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“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下普惠金融發(fā)展策略研究

2021-04-30 13:40:43肖雅文
時(shí)代金融 2021年9期
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融互聯(lián)網(wǎng)

肖雅文

摘要:本文簡單說明了“互聯(lián)網(wǎng)+”普惠金融的業(yè)務(wù)范圍,分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下普惠金融的發(fā)展現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上,從促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)多層次發(fā)展、優(yōu)化搭建面向普惠金融的安全網(wǎng)、加大政府部門的支持力度、推動(dòng)普惠金融產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新這幾方面入手,提出了推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融線上與線下同步發(fā)展、建設(shè)大數(shù)據(jù)征信體系、形成金融風(fēng)險(xiǎn)防范體系等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下普惠金融的優(yōu)化發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+” ?普惠金融 ?互聯(lián)網(wǎng)金融

普惠金融主要指以可負(fù)擔(dān)的成本為有金融服務(wù)需求的社會(huì)各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融服務(wù),其中,小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群等弱勢群體是其重點(diǎn)服務(wù)對象。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,普惠金融得到了更好的發(fā)展,依托互聯(lián)網(wǎng),能夠?yàn)楦嗳巳禾峁└哔|(zhì)量金融服務(wù)。基于這樣的情況,探究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下普惠金融的優(yōu)化發(fā)展策略具有較高的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”普惠金融的業(yè)務(wù)范圍分析

針對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),其金融業(yè)態(tài)可以劃分為商業(yè)銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司三種。其中,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,商業(yè)銀行主要完成傳統(tǒng)的網(wǎng)銀以及掌銀等業(yè)務(wù);證券公司主要完成傳統(tǒng)證券網(wǎng)上業(yè)務(wù);保險(xiǎn)公司主要完成傳統(tǒng)的保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

針對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),其金融業(yè)態(tài)可以劃分為互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融、互聯(lián)網(wǎng)銀行。其中,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,互聯(lián)網(wǎng)支付主要完成第三方支付(支付寶、微信等);網(wǎng)絡(luò)借貸主要完成個(gè)體網(wǎng)絡(luò)借貸(即P2P、拍拍貸、人人貸等)、網(wǎng)絡(luò)小額貸款(阿里小貸、蘇寧小貸等);眾籌融資主要完成股權(quán)眾籌融資(天使匯、創(chuàng)投圈等)、非公開股權(quán)融資;互聯(lián)網(wǎng)基金銷售主要業(yè)務(wù)及平臺(tái)包括余額寶、蘇寧理財(cái)、京東金融等等;互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)及平臺(tái)包括眾安保險(xiǎn)、安心保險(xiǎn)等;互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融主要業(yè)務(wù)及平臺(tái)包括京東白條、天貓分期、百度有錢等;互聯(lián)網(wǎng)銀行主要業(yè)務(wù)及平臺(tái)包括深圳前海微眾銀行、浙江網(wǎng)上銀行等。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下普惠金融的發(fā)展現(xiàn)狀分析

(一)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展,促使人們對普惠金融服務(wù)的要求逐步提升。此時(shí),各級(jí)政府部門普遍結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況與實(shí)際特點(diǎn),著重為區(qū)域內(nèi)的中小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群等提供普惠金融服務(wù),為實(shí)體經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供金融支持[1]。總體來看,目前隨著互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用范圍的拓展,普惠金融的發(fā)展規(guī)模也呈現(xiàn)出持續(xù)擴(kuò)大的趨勢。

(二)主體日益豐富

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,金融市場的開發(fā)程度大幅增加,特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,金融市場的入行門檻下降,促使普惠金融的參與主體更加多樣。此時(shí),金融機(jī)構(gòu)將服務(wù)目光轉(zhuǎn)向中小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群等弱勢群體,為其提供多樣性的貸款服務(wù)或其他金融服務(wù)。同時(shí),結(jié)合市場需求以及行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),各種專營機(jī)構(gòu)得以建設(shè),進(jìn)一步豐富了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下普惠金融的參與主體。

(三)可獲得性增強(qiáng)

目前,依托互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等應(yīng)用,普惠金融服務(wù)呈現(xiàn)出較高的地域文化特點(diǎn),能夠結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新特點(diǎn)與實(shí)際情況,依托點(diǎn)面結(jié)合的形式為客戶提供針對性更強(qiáng)的金融服務(wù)。此時(shí),小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、個(gè)人等客戶可以更加迅速、方便地獲取貸款,可獲得性不斷增強(qiáng)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下普惠金融的優(yōu)化發(fā)展策略探究

(一)促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)多層次發(fā)展

1.推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)的加速融合。對于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)來說,應(yīng)當(dāng)充分融合互聯(lián)網(wǎng)金融理念與技術(shù),更新自身的服務(wù)模式與產(chǎn)品類型。實(shí)踐中,發(fā)揮出傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在線下服務(wù)方面的優(yōu)勢,拓展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù),也可以結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況與區(qū)域服務(wù)需求,逐步開設(shè)線上貸款申請與發(fā)放業(yè)務(wù),推動(dòng)貸款申請、審批與發(fā)放一體化以及自動(dòng)處理,提升客戶獲取貸款、金融服務(wù)的便捷程度。同時(shí),可以在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上,對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的貸款、理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)的準(zhǔn)入門檻進(jìn)行適當(dāng)下調(diào),促使傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的市場競爭力增強(qiáng),發(fā)揮出其在推動(dòng)普惠金融方面的作用。

2.推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融線上與線下同步發(fā)展。就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展情況來看,存在線上與線下發(fā)展不協(xié)調(diào)的問題,普遍表現(xiàn)出“線上強(qiáng)”以及“線下弱”的趨勢,阻礙著互聯(lián)網(wǎng)金融以及普惠金融的更好發(fā)展。基于這樣的情況,應(yīng)當(dāng)著重推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融線上與線下同步發(fā)展,轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)金融線下服務(wù)落后于線上服務(wù)的缺陷。實(shí)踐中,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)可以開發(fā)線下代理商,針對區(qū)域內(nèi)不同類型客戶的現(xiàn)實(shí)需求提供金融服務(wù),立足于區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)際完善金融服務(wù)點(diǎn)的業(yè)務(wù),以此達(dá)到強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融便捷程度、完善程度的效果。

3.傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的錯(cuò)位競爭。對于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)以及互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)來說,兩者的優(yōu)勢不盡相同,且無論是哪一類機(jī)構(gòu),均無法獨(dú)自占領(lǐng)區(qū)域內(nèi)的金融市場。基于此,出于對普惠金融更好地發(fā)展的考量,應(yīng)當(dāng)推動(dòng)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的融合,實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位競爭、優(yōu)勢互補(bǔ),加大合作力度,實(shí)現(xiàn)對客戶資源與信息的共享。

(二)優(yōu)化搭建面向普惠金融的安全網(wǎng)

1.持續(xù)優(yōu)化建設(shè)大數(shù)據(jù)征信體系。現(xiàn)階段,大數(shù)據(jù)征信為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)審查客戶借貸與獲取金融服務(wù)資質(zhì)的主要手段,但是存在征信標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題。具體來說,不同互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)之間的征信數(shù)據(jù)具有較大差異,無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,并不利于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下普惠金融的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)金融的服務(wù)升級(jí)。因此,應(yīng)當(dāng)由國家、政府部門牽頭,聯(lián)合金融結(jié)構(gòu)以及互聯(lián)網(wǎng)金融龍頭企業(yè)共同完成統(tǒng)一的征信標(biāo)準(zhǔn)制定,并依托信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)征信數(shù)據(jù)的共享。同時(shí),要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)與中國人民銀行之間的合作,實(shí)現(xiàn)征信系統(tǒng)的對接,以此達(dá)到進(jìn)一步降低互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的效果。

通過自動(dòng)解析個(gè)人征信報(bào)告數(shù)據(jù)、經(jīng)營實(shí)體工商信息、房產(chǎn)評(píng)估價(jià)值、個(gè)人及經(jīng)營實(shí)體外部涉訴等數(shù)據(jù)的引用,完成客戶信用評(píng)級(jí),結(jié)合信用評(píng)級(jí)實(shí)現(xiàn)對貸款的差異化定額、定價(jià),24小時(shí)內(nèi)審批結(jié)果反饋客戶。

2.形成金融風(fēng)險(xiǎn)防范體系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,金融風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出明顯的多樣化發(fā)展趨勢,基于這樣的情況,要持續(xù)完善金融風(fēng)險(xiǎn)防范體系,為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下普惠金融的發(fā)展提供更好的保障。實(shí)踐中,要充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)數(shù)據(jù)信息量以及平臺(tái)方面的優(yōu)勢,組建起風(fēng)險(xiǎn)防控部門,依托大數(shù)據(jù)完成金融風(fēng)險(xiǎn)因素的預(yù)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)隱患,并形成針對性處理策略。在此過程中,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)也要自覺承擔(dān)起宣傳教育的任務(wù),引導(dǎo)群眾樹立起風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),在正規(guī)渠道下載支付類、網(wǎng)銀類APP,提升支付終端的安全可靠程度[2]。同時(shí),要進(jìn)一步強(qiáng)化群眾對個(gè)人隱私、賬號(hào)以及密碼等信息的保護(hù)意識(shí),了解多種形式的互聯(lián)網(wǎng)金融欺詐方法,降低獲取互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)時(shí)面對的風(fēng)險(xiǎn)。

另外,要著重落實(shí)基于大數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)控制。在貸款辦理中堅(jiān)持客戶經(jīng)理現(xiàn)場盡職調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)風(fēng)控輔助、人工審批的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。查詢所有客戶的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)之前,均會(huì)取得客戶的查詢授權(quán)書,并且得到CFCA的加簽認(rèn)證,通過法律效力得到有效保障。所有的數(shù)據(jù)更是通過VPN加密傳輸,外界第三方無法獲取數(shù)據(jù),充分保障數(shù)據(jù)的安全性。

3.強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管與法律體系。第一,互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系的完善。現(xiàn)階段,隨著地方金融監(jiān)督管理局密集掛牌、銀保監(jiān)會(huì)“三定”,乃至現(xiàn)在央行的“三定”,互金行業(yè)監(jiān)管的雙線監(jiān)管格局已經(jīng)形成。具體來說,一條監(jiān)管線路是以央行、銀保監(jiān)會(huì)為主導(dǎo)的垂直管理;第二條監(jiān)管線路是由地方金融監(jiān)督管理局進(jìn)行治理并與當(dāng)?shù)氐难胄小y監(jiān)局派出機(jī)構(gòu)聯(lián)合執(zhí)法。誠然,我國對互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系建設(shè)的重視程度以及投入程度不斷加深,也取得了一定成效,但是依舊存在著大量需要進(jìn)一步完善的內(nèi)容。實(shí)踐中,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化對網(wǎng)貸平臺(tái)經(jīng)營行為守法合規(guī)的約束,著重創(chuàng)建公平、透明及有序的金融市場環(huán)境,并加大金融消費(fèi)者合法權(quán)益的維護(hù)力度,以此推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的升級(jí),為普惠金融的發(fā)展創(chuàng)設(shè)更好的條件。

第二,互聯(lián)網(wǎng)金融法律法規(guī)體系的完善。就當(dāng)前的情況來看,我國已然完成了多種與互利網(wǎng)金融相關(guān)的法律法規(guī),包括《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》《關(guān)于人人貸有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》《關(guān)于以高利貸形式向社會(huì)不特定對象出借資金行為法律性質(zhì)問題的批復(fù)》《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》等。但是,由于互聯(lián)網(wǎng)金融興起的速度較快且發(fā)展時(shí)間相對較短,因此相關(guān)法律規(guī)定的完善程度仍然有待提升。在此過程中,應(yīng)當(dāng)切實(shí)關(guān)注農(nóng)村與城市之間的區(qū)別,因地制宜,形成符合區(qū)域?qū)嶋H情況的地方性規(guī)定,并持續(xù)優(yōu)化農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融準(zhǔn)入規(guī)則以及推出機(jī)制,為普惠金融的更好發(fā)展創(chuàng)建更加安全的外部環(huán)境。

(三)加大政府部門的支持力度

1.為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的發(fā)展提供更多支持。結(jié)合區(qū)域現(xiàn)實(shí)情況與發(fā)展需求出臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、普惠金融服務(wù)相關(guān)的支持政策,著重秉承“公平、公開、公正”的原則制定政府策略[3]。在《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》中指出,各級(jí)政府部門應(yīng)當(dāng)參考金融營業(yè)稅改征增值稅改革的背景,對互聯(lián)網(wǎng)金融的稅收政策落實(shí)統(tǒng)籌性完善改革;同時(shí),要切實(shí)實(shí)施“從業(yè)機(jī)構(gòu)新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用稅前加計(jì)扣除政策”。對于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)來說,可以享受上述政策優(yōu)惠,而針對一些農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu),或是為農(nóng)村群眾提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的企業(yè),相關(guān)政府部門還應(yīng)當(dāng)為其提供農(nóng)業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,促使相關(guān)企業(yè)可以享受到更多的間接優(yōu)惠,例如投資抵免、延期納稅等,提升互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)為農(nóng)村群眾提供金融服務(wù)的積極性。

2.強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培養(yǎng)。實(shí)踐中,應(yīng)當(dāng)著重強(qiáng)化對農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培養(yǎng)。在此過程中,可以依托現(xiàn)有的金融人才為農(nóng)村金融市場培養(yǎng)復(fù)合型人才,具體而言,需要從以下兩個(gè)方面入手實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng):第一,專業(yè)技能培訓(xùn)。有政府部門牽頭,聯(lián)合地方高校、職業(yè)院校、教育機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等,共同展開基于農(nóng)村群眾的金融知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)、信息技術(shù)的培訓(xùn),培養(yǎng)出更加適合農(nóng)村金融市場發(fā)展的專業(yè)人才。第二,創(chuàng)新能力培訓(xùn)。現(xiàn)階段,農(nóng)村群眾對金融服務(wù)的多樣性上升,基于這樣的情況,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)結(jié)合市場現(xiàn)實(shí)需求,在保證合法的情況下推出金融服務(wù)新產(chǎn)品,提升群眾對金融服務(wù)的滿意程度與認(rèn)可程度。

3.加強(qiáng)金融知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)金融的宣傳。聯(lián)合國家、社會(huì)以及金融機(jī)構(gòu)的力量展開金融知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)金融的宣傳。在此過程中,政府部門需要充分發(fā)揮出其在社會(huì)影響力方面的優(yōu)勢,主動(dòng)與教育機(jī)構(gòu)合作,在區(qū)域內(nèi)大范圍地落實(shí)金融知識(shí)教育工作;與金融機(jī)構(gòu)展開合作,定期舉辦金融知識(shí)講座、金融知識(shí)展覽等活動(dòng);針對農(nóng)村人口,可以落實(shí)金融下鄉(xiāng)等活動(dòng),增大金融知識(shí)的社會(huì)傳播范圍。而對于金融機(jī)構(gòu)來說,需要充分發(fā)揮出其在金融領(lǐng)域的專業(yè)地位,依托自身具備的金融專業(yè)知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn),向區(qū)域內(nèi)群眾普及金融知識(shí),盡可能降低信息不對稱問題的發(fā)生概率,提升群眾,特別是農(nóng)村群眾對金融服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的接受度。對于互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)來說,應(yīng)當(dāng)積極與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作,定期舉辦線下體驗(yàn)互動(dòng),促使更多群眾了解互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)及其獲取操作,消除群眾對互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的排斥心[4]。

(四)推動(dòng)普惠金融產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新

為了進(jìn)一步推動(dòng)普惠金融的升級(jí),應(yīng)當(dāng)積極開發(fā)符合現(xiàn)實(shí)需求的金融產(chǎn)品以及服務(wù),拓展普惠金融服務(wù)的范圍,突破區(qū)域限制。在此過程中,可以積極借鑒其他國家、金融機(jī)構(gòu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。例如,可以對單一的貸款模式進(jìn)行擴(kuò)充,針對不同客戶在不同階段的金融產(chǎn)品與服務(wù)需求,對普惠金融產(chǎn)品及服務(wù)展開創(chuàng)新。實(shí)踐中,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持現(xiàn)有的民間金融方式(合法且有效),并積極學(xué)習(xí)國際上成熟的信貸,包括小組聯(lián)保制度、打分卡技術(shù)等。在此基礎(chǔ)上,要大膽展開試驗(yàn)創(chuàng)新,依托大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)等對現(xiàn)有的金融產(chǎn)品進(jìn)行更新與優(yōu)化。此時(shí),既要充分發(fā)揮出金融機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)優(yōu)勢,更要進(jìn)一步拓寬廣度和深度,支持國民創(chuàng)業(yè)致富。另外,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)為“三農(nóng)”提供金融服務(wù),圍繞產(chǎn)業(yè)興旺,著力推出更多、更實(shí)、更新的舉措,進(jìn)一步發(fā)揮出金融機(jī)構(gòu)在城鄉(xiāng)要素流動(dòng)中的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,努力打造鄉(xiāng)村振興的樣板。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,普惠金融服務(wù)的升級(jí)成為可能。實(shí)踐中,金融機(jī)構(gòu)開通了微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理線上線下服務(wù)等多種辦理貸款渠道,客戶可根據(jù)自己的情況任意選擇渠道提交貸款申請。此外,依托線上預(yù)約,客戶經(jīng)理能夠?yàn)榭蛻籼峁┮粚σ活A(yù)約上門的貸款服務(wù)。在取得客戶授權(quán)的前提下,在初審階段運(yùn)用OCR、人工智能等技術(shù)完成身份驗(yàn)證,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)自動(dòng)完成準(zhǔn)入條件篩查,簡化客戶獲取貸款的流程。

四、總結(jié)

綜上所述,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,普惠金融得到了更好的發(fā)展,依托互聯(lián)網(wǎng),能夠?yàn)楦嗳巳禾峁└哔|(zhì)量金融服務(wù)。通過促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)多層次發(fā)展、優(yōu)化搭建面向普惠金融的安全網(wǎng)、加大政府部門的支持力度、推動(dòng)普惠金融產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新,促進(jìn)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)之間的深化合作以及協(xié)同發(fā)展,提升了金融服務(wù)獲取的便捷程度與快捷性,推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下普惠金融更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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作者單位:湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

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