線上線下混合教學模式的探索與實踐
——以《人力資源管理》課程為例

（廣東工業大學 廣東·廣州 510520）

0 引言

線上教育在中國并非新鮮事物。在（移動）互聯網的引入與普及的過程中，中國的線上教育的發展遵循了“網校→線上教育工具、平臺→線上教育機構→市場垂直細分化”的演進邏輯。在疫情之前，相比于線下教育，線上教育并主流。然而，這次疫情讓所有用戶強制性地做了長時間的線上教育體驗，為線上教育的發展按下了快進鍵。教育數字化的“浪潮”正向我們撲面而來。

2020年2月初，中國教育部專門印發《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求現“停課不停教、停課不停學”。各個高校紛紛響應號召，緊急布置和實施線上教學。線上教學成為每位老師必須面對的課題。對于這種教學方式，大部分老師經歷了“從剛開始由于經驗不足而產生焦慮，到后來的逐漸適應、穩中有序，再到熟練實施、摸索出門道”的過程。本研究將介紹我們團隊在《人力資源管理》這一本科生專業課程中對于這種混合教學模式的探索、實踐以及思考。

1 線上線下混合教學模式的內涵與特點

該教學模式是將傳統的面對面教學方式和使用網絡平臺開展教學的方式結合起來，充分發揮網絡、數字信息、人工智能等技術的優勢，將課堂從實體教室延伸到線上教學平臺，以擴充學習資源、提高學生學習興趣、改善教學效果的教學模式。這一教學模式主要有如下三個特點。

1.1 遵循“線下→線上→線下”的邏輯

從時間的先后順序看，首先，這種混合教學模式通常是先開展線下的各種課堂準備活動；然后，再進行線上實際的教與學活動；最后，在線下進行知識點學習后的復習、鞏固和拓展。

1.2 在時間和空間上均進行了延伸

該教學模式延伸了學習的時間和空間。只要有接入網絡的電子設備，任何地方事實上都可以學習，這就弱化了面授課程在時空上的局限性。

1.3 有助于學生開展知識深度的學習

混合教學模式豐富了教學情境，擁有更多的教學策略。這種模式有益于學生產生學習的內在激勵，重新建構知識，實現知識的有效遷移。

2 線上線下混合教學模式的創新

我們教學團隊以騰訊課堂和雨課堂這兩大線上平臺為主要依托，在《人力資源管理》本科生課程中踐行了這種教學模式。我們發現，這種混合教學模式需要在以下四個方面實現創新：

2.1 創新教學指導思想

教學指導思想的創新需要實現從聚焦主體的轉變，即從“關注教師教”轉變為“關注學生學”。

2.2 創新教學設計思路

教學設計思路的創新需要以傳授人力資源管理知識為基礎，著力培養學生的職業素養，同時兼顧“課程思政”的要求。

2.3 創新課程教學策略

課程教學策略的創新表現為采用線上直播授課和線下討論、互動的混合式教學方式，綜合使用任務驅動、情境創設、案例分析等多種教學策略，并根據各模塊的知識、目標、素質目標以及課程思政目標設計教學的各環節。

2.4 創新課程教學方法

課程教學方法同樣需要予以創新。本課程的教學方法創新蘊含于“課前預習→直播授課→線上互動→線上測驗→課后考核”這五個步驟中，具體內容如圖1所示：

圖1：教學方法創新的五個步驟

3 線上線下混合教學模式的實施要點

3.1 突出學生的主體地位

這種混合教學模式使教學不再局限于課堂、書本。各大教學平臺提供了海量的學習資源與優質課程資源，拓展了學生獲取知識的邊界。疫情期間，學生在家里線上聽課。師生分處不同地方弱化了課堂的儀式感和莊重感，對學生課堂紀律的約束有所減少，課堂參與感同樣會弱化，甚至出現個別學生早晨躺在床上聽課、開啟靜音假裝在聽課等問題。在當前線上直播技術還未能提供真正行之有效的解決方案的境況下，老師應著重關注學生的學習興趣、學習體驗和學習成效。在教學實踐中，我們會采用案例分析、考核加分等方式來啟發學生主動進行自主學習與思考，促使他們產生主動學習的內在激勵。

另外，由于本課程的學生多來自廣東省內各地市，所以課程所使用的人力資源管理案例多為廣東本土各地市的知名或代表性企業，如表1所示。當討論到這些企業在組織管理、人力資源管理等方面的實踐時，經常會邀請當地的同學上臺給大家分享企業的相關情況以及他們自己在當地的所見、所聞、所思。相比于IBM、微軟、蘋果、特斯拉等赫赫有名的國際企業，學生通常會對家鄉的知名或代表性企業持較高的自豪感和較深刻的認知，因而也會更愿意參與到課堂中對于這些案例企業的討論、分析以及學習互動中。而且，本土案例企業的運用還會潛移默化地影響學生，促使他們在后續的學習、生活以及工作中去進一步關注和觀察這些企業，并思考和理解它們在人力資源管理方面的舉措。

表1：教學所使用的本土案例企業

3.2 強調過程的控制

這種混合教學模式在突破了傳統課堂在時間和空間的限制的同時，也會讓教學涉及到更多的環節，因而尤為需要做好教學過程各個環節的控制。具體而言：

課前，老師通過雨課堂平臺分發電子版教材章節、PPT課件、閱讀材料和課前思考題等，學生按照任務要求安排課前預習。師生在課程的微信群中進行開放式的提問和答疑。老師了解學生的聽課需求和知識痛點，從而有針對性地調整上課內容。

課上，通過騰訊課堂進行直播教學，同時也借助雨課堂、微信群開展各種師生互動，實現教學目標。比如，老師在使用騰訊課堂進行直播的同時，還將教學內容通過雨課堂實時推送到學生手機移動端；插入網絡視頻、推文鏈接等作為學生的延伸學習材料，輔助課程教學；開啟彈幕或討論區功能，便于學生提問、自我展示和學習互動；進行課堂小測驗或舉手投票，即時了解他們的學習情況；進行隨機線上簽到，快速讀取學生是否在場的數據，加強線上課堂的紀律約束。

課后，老師會以問題為導向，通過雨課堂設計課后作業或章節測試。由學生線下單獨或組隊完成，以促進他們知識的鞏固和延伸學習。在章節測試或課后作業進行指導的同時，老師尤其需要注意在下次課給予學生必要的反饋和考核，促使學生形成循環學習的閉環。

3.3 與課程思政融合

教育的本質在于育人。對于學生的培養，知識傳授、能力培養和價值塑造三個方面缺一不可。因此，“立德樹人”這一根本任務同樣應該貫穿于混合教學的全過程。

在教學實踐中，我們努力去挖掘課程知識中所蘊含的或相關的思政元素，并主動將這些思政元素嵌入教學中，引導學生關愛生命，培養社會責任感，將所學知識服務于國家需要，構筑家國情懷、職業道德與社會責任感。再比如，從黨領導人民防控疫情的優秀管理實踐中提煉和學習組織管理、人力資源管理的寶貴經驗。組織學生討論“基層黨組織開展的網格化管理如何提升治理的效率”、“數字化治理如何提升組織的效率”等議題。在幫助學生建立學科知識和社會現象之間的關聯的同時，也對他們開展了必要的思政教育。

4 結語

在當前形勢下，使用線上線下混合教學模式既是應急之舉，也是未來大勢。無論是主動還是被動，混合教學模式也正在改變眾多的教育工作者，促使我們轉變教學理念，改進教學方法，關注課程設計，豐富教學資源。

本研究介紹了我們課程團隊對這種教學模式的實踐、探索以及思考。但這種混合教學模式的發展依舊任重道遠，仍需要進行大量的改進工作。這些改進工作不僅體現在技術的更新迭代，比如，更為順暢的網絡的使用、更為先進的視聽技術的迭代、更為人性化和便捷化的平臺操作等，更重要的是要讓老師主動擁抱這樣一種變化。混合式教學改革要取得成效，關鍵在于任課教師接受改變的意愿、時間和精力的投入，新知識和新技術的學習。