分析新形勢下金融保險營銷策略

關鍵詞：新形勢;金融保險;營銷策略

保險行業自從出現以來，在多個方面起到了積極的作用，給社會帶來了福利，無論是對于個體還是對于全社會來說都是如此。近些年來保險行業快速發展受到了人們的普遍歡迎，建立了較為充足的風險基金，能夠防御特定事故導致的市場經濟損失，保護投保人的利益，減輕經濟負擔。正是由于此，金融保險市場有必要進一步擴大。進入到社會主義發展的全新階段，我國內外部市場環境發生了改變，金融保險營銷行業面臨的形勢也變得更加復雜，然而機遇也意味著挑戰，挑戰之中也蘊含著機遇，保險行業如何做到彎道超越，勇敢接受挑戰，找到金融保險營銷的可行策略，這是我們需要思考的問題。

一、我國金融保險營銷現狀分析

自從上個世紀80年代改革開放以來，我國保險行業獲得了大量的恢復，取得了全新的成就，在長期的摸索和實踐之中保險行業進展明顯，在營銷策略方面也有了很大的積淀和進步，然而相對于西方發達國家，我國在金融保險方面的發展還存在一些滯后性，下面我們來對一些問題進行分析：第一個方面是缺乏明顯的銷售意識，導致銷售理念較為滯后。我國保險行業一開始由國家壟斷，保險公司屬于國有企業，受到計劃經濟經營意識的影響，很多保險公司法人缺乏營銷意識，腦子中蘊含著任務指標的分配理念，把保險營銷任務分配給每個員工，如果沒有完成將要扣除工資，雖然這種方法能夠在某些程度上調動積極性，但是也會導致人們對保險營銷的概念認知產生一定的偏差，很多人認為只要自己有足夠廣的人際圈就可以完成業務指標。狹隘的思想導致保險正確觀念無法形成，甚至有些員工會認為保險根本不需要營銷，而是基于人情往來的一種表現形式，這種現象在企業內部就體現為員工至自掃門前雪，無法形成各個部門相互配套的營銷體系，以上這些錯誤的思想和狹隘的觀念會讓我國金融保險體系脫離了國際化和市場化的發展節奏。

第二個方面在我國金融保險營銷上缺乏明確的市場定位，在產品的設計上同質化現象較為嚴重。現代金融保險營銷必須要做好市場調研和背景調查，明確市場需求量，這才是保險營銷的關鍵任務。然而受到傳統思想觀念的影響，金融保險營銷行業大多數采用粗放經營的形式，保險公司缺乏對市場的背調，對自身的保險產品也沒有足夠正確的認知，不知己不知彼，自然百戰百敗。產品投入市場之后無法在大范圍之內引起客戶的關注，讓保險產品缺乏自我立足的生命力和生長能力，有些保險公司在保險產品的設計和生產上沒有突出自我特色，對同行的產品特色進行生搬硬套，沒有形成具有企業特色的自我核心競爭力，加速了金融保險行業的衰落[1]。

第三個方面在人員素質上偏低。我國的保險行業在保險營銷的出發點上出現了一些問題，保險門檻比較低，采用粗放管理的模式，保險公司的很多人員都是下崗再就業的員工，這些人員普遍專業素質偏差，缺少對保險行業的正確認知，公司也缺乏對這部分人員的職業素養培育，導致管理營銷觀念和手段都較為之后。從另一個角度上來講，保險行業的人員隊伍具有較強的流動性，人才不穩定，很多員工都是缺乏專業培訓的新入職人員，他們自己就不了解保險產品，更談不上給客戶做出正確的宣傳，這種情況之下往往好心辦壞事，不僅給客戶帶來了經濟損失，也嚴重影響了企業的社會聲譽，導致整體金融保險行業業務質量大大下降。

二、新形勢下金融保險營銷策略

（一）加強對金融保險營銷觀念和意識的更新

進入到社會發展的全新形勢，如果還用老一套的辦法和思想自然跟不上時代發展的潮流，因此我國金融保險營銷行業一定要在新的思想指導之下探索銷售的可行策略，爭取做到迎難而上，攻堅克難，提高保險行業的整體質量，讓金融保險銷售得到實質性進展。人們常說思想是行為的先導，因此推動我國保險行業進一步發展首先要做到的就是對傳統偏差思想的更新和矯正，必須要采用正確的營銷觀念和意識引導從業人員培養出正確的保險認知觀念和行為，打好思想意識的基礎性工作，只有這樣才能找到推動保險行業成功營銷的手段，跟上時代步伐，挖掘市場需求，緊跟市場風向，與時俱進，打造良好的金融保險外在形象和社會口碑，提高產品知名度和人們對金融產品的信任程度，爭取拓展業務，開拓市場，提高金融保險營銷行業的經濟效益。與此同時還要關注市場的流量變化情況，對剛性客戶增加黏性，挖掘潛在新客戶，做好客戶關系維穩工作。有關保險營銷者可以把目光轉向民營企業，民營企業是金融保險銷售市場的大本營，發展好潛在客戶，加強金融保險知識的宣傳才能加強對金融銷售市場的開拓力度[2]。

（二）改革營銷技術，拓寬營銷渠道

新的社會形勢之下，我國已經進入到知識經濟和互聯網信息時代，隨著網絡技術的不斷普及，大數據、物聯網等先進科技已經滲透到人類生活和工作的方方面面，任何一個行業都很難回避互聯網的影響，人們的日常工作也都離不開網絡科技的使用，因此金融保險營銷過程中可以加強對互聯網科技的使用，通過網絡渠道為消費者提供更加優質新型的保險產品和保險服務，讓保險銷售和后期維護的全過程都在線上進行，打造電子化、網絡化的銷售平臺[3]。和傳統的保險營銷手法相比較，網絡保險營銷在業務上具有強大的優勢，傳統的網絡營銷往往需要上門推銷，容易引起人們的不耐煩心理，很多保險業務員經常遭到拒絕，也會挫傷工作積極性，如果采用信息化網絡保險營銷的形式，不但可以減少人力物力資本的投入，也可以方便人們更加全面的了解保險產品的相關信息。

人們在網絡上可以直接對該保險產品的相關內容和運營模式進行正確的了解和解讀，形成自己的認知與判斷，不需要保險人員進行面對面的登門拜訪，降低了面對面交流產生的營銷成本，也讓金融保險產品拓寬了銷售渠道打破時間空間和地域的限制。保險營銷人員可以操作計算機和客戶直接進行線上溝通與網絡交流，提高信息的對稱程度和分享率，也讓整體保險公司的業務水平大大提升，來到一個嶄新的臺階。當然當前網絡技術發展還尚在成熟和穩健的過程之中，網絡環境自身存在的信息風險也會給金融保險營銷造成一些困擾，比如網上支付缺乏安全性，法律法規方面建設不健全，這些都是我國金融保險營銷行業的阻礙，但是前途是光明的，道路雖然曲折，金融保險營銷也必須要利用先進的互聯網技術讓自己未來的發展道路越走越寬[4]。

（三）做好人員培訓，營銷自主品牌

在新的經濟發展形勢之下，行業之間的競爭越來越趨向于品牌化，演變成品牌與品牌之間的賽跑，好的品牌打造離不開良好的企業文化，因此金融保險營銷還需要對內營造良好的工作范圍，用工作氛圍形成良性的文化導向，做好向內部員工的解釋和宣傳工作，加強對從業人員的培訓，讓他們正確理解金融保險行業的優勢和未來發展空間之所在，打造一支素質過硬、思想過硬的工作團隊[5]。同時能否形成具有自身特色的產品品牌、打造具有自我特征的金融產品是考驗金融保險是否成功的標尺，從這個角度上來講，金融保險企業一定要加強對自身產品的設計，打造具有自我特色的品牌，樹立良好的市場口碑和客戶美譽度，結合市場方向和時代的變化與時俱進，靈活創新，推動金融保險營銷行業健康運行。

結語

在新的社會形勢之下金融保險營銷需要找到正確的策略和方法，加強對保險營銷觀念的更新和改變，同時對營銷技術加強改革，利用信息化手段拓寬營銷渠道，更要做好人員培訓工作，打造自主品牌，設計具有特色的金融產品，提高我國金融保險行業的整體營銷質量。

參考文獻：

[1]張銘文.互聯網金融模式下的互聯網金融保險營銷分析[J].營銷界，2019（34）：148-149.

[2]崔盛楠. 關于金融保險業營銷創新存在的問題分析及對策探討[J]. 消費導刊，2019（34）.

[3]張華. 我國保險營銷模式現狀分析及創新策略研究——基于全方位營銷理論視角[J]. 西南金融，2016（11）. 118

[4]龔云颯，孫理康. 我國保險業創新發展的若干問題探討及趨勢展望[J]. 南方金融，2016（2）. 163

[5]周雷，邱勛，王艷梅，等. 新時代保險科技賦能保險業高質量發展研究[J]. 西南金融，2020（2）. 57-67

作者簡介：

蔡海婷，出生年月：2000年7月，漢族，籍貫是廣西壯族自治區欽州市，本科，廣西大學國際學院金融數學專業學生。