讓愛在突發事件中流淌

張鵬

我的多位同窗好友曾經問我：“你做了十多年班主任，感受最深的是什么？”我往往不假思索地說：“感受最深的是愛，只有愛的付出，才有愛的收獲。”師范畢業后，在我治班理念的大旗上就永遠高揚著一個大寫的“愛”字，自己在日常班級管理中也一直貫徹著這一理念。

尤其是處理班級管理中的突發事件，我一直默默告誡自己：沖動是魔鬼，要時刻愛著這群孩子，用愛心來處理一切事情。因為突發事件事先難以預料，作為班主任不可能有處理它的充分思想準備，這就要求我們更應根據事態的發展做出妥善的處理，避免一些不良的教育后果。現就如何妥善處理好班級突發事件談談自己的做法。

一、移花接木

班主任老師在處理突發事件時，因突然而沒有時間對它進行調查，如不進行處理又無法平息個別學生的情緒，可采用移花接木法，巧妙地把突發事件轉移到另一件事情上去，這時就要發揚我們自己的愛心，充分利用學生的閃光點。

案例：記得暑假后剛接手的三（四）班級，我對班級學生還不是很熟悉，周三的一次課間，石凱和王明山為了一件小事而動起“武”來。上課鈴響啦，我還沒走到教室就發現這兩位同學相互抓著衣服，站在教室門口，等待我的評理。我讓他們先進教室，可他們倆生怕丟了面子，誰也不肯松手。我靈機一動，親切的對他倆說：“你們看我手捧著這么多作業本，誰能幫我把作業拿進教室？”這兩位同學你看看我，我看看你，不容分說爭著拿作業，由于作業四十多本，我就讓他們一人拿一半，他倆就一起動手，幫我把作業放在講臺上。我這時馬上對全體學生說：“剛才這兩位同學為了點小事而動起手來，現在為了顧全大局，為了大家上好課，主動幫助我拿作業，我相信這堂課一定能上好，至于有什么問題課后解決。”后來這兩位同學紅著臉，到自己的座位安心地坐下聽課了。至于問題，下課后他們倆在陪我回辦公室的路上，談笑間就解決啦，兩人和好如初。這告訴我們：用移花接木的辦法，巧妙地把突發事件轉移到另一件事情上去，適當的暫緩處理，可以使矛盾雙方冷靜下來，使問題更易解決。

二、變退為進

突發事件在班級管理中時有發生，由于學生個性較強，具有強烈的自我色彩，有時會提出一個“難題”或“怪題”。遇到這種情況，要發揚包容的仁愛之心，可以不與他針鋒相對，不急于解決問題，而是巧妙的把問題拋給全班學生，讓學生思考，讓時間慢慢解決問題。

案例：剛剛接手新的班級，為了讓同學們更快的熟悉、更快的認識對方，也是為了鍛煉學生的書法，陶冶學生的情操。我在剛組建的班級中提出：班里的每名學生按照學號，每天依次在黑板最上方用楷書進行書寫自己的格言并注明自己的姓名，以方便大家互相認識，也鍛煉自己的書法。這時班級中尚連旭隨即站起來說：“老師，如果大家都認識我還用寫嗎？”我根本沒考慮到會有這樣的問題出現，就先示意他坐下，然后我把問題拋給學生，說：“寫在黑板上的格言及名字是對師生的一種展示，以便別人對我們更好地了解，是自己的另一種推銷，至于尚連旭同學的問題同學們可以討論一下。”經過班級討論，絕大部分學生認為有必要書寫，然后通過民主集中、少數服從多數的原則，通過了全體同學按學號每天依次在黑板最上方書寫自己的格言并注明自己姓名的提議。事后我感覺尚連旭可能不太情愿，但班級事務是少數服從多數的，他是要接受的。后來在輪到他書寫的當天，我則對他的書寫及格言內容有意識地給予表揚，用愛心來滋潤他心靈的成長。不久他在周記中坦露了心跡，對那次的“難題”表示了歉意，并說喜歡上了書寫，真是皆大歡喜。由此看來，班主任老師適時的退一步，自己先不表態，通過班級的力量來解決突發問題，也不失為一種良策。

三、降溫法

突發事件往往伴隨著學生的激情和沖動，如果以強硬的手法進行熱處理，就會如同火上澆油一樣，不僅不利于問題的解決，相反會促使矛盾進一步激化。這時作為班主任老師應暫時把它擱置一下，或者稍作處理，留待以后再從容處理，這樣更有利于問題的全面解決。

案例：記得張愛麗同學，一天她突然找到我，說想輟學，而且意志堅定。我感到很驚訝，因為事前沒有任何預兆，作為品學兼優的她，深受各位老師的喜愛，為什么會輟學呢？當時面對態度堅定的她，我知道說再多的話，可能不起作用，但她輟學實在太可惜啦，我隨即給她提了一個條件，書籍等先別帶回家，她的座位還給她預留著，并說：“看在老師教你的情份上，希望能答應老師這個要求。”她遲疑了一會，但最終答應了，但堅稱一周后再返校取物品，這時我看到還有希望，隨即答應了她。我隨后通過調查得知：張愛麗同學由于是單親，家庭經濟狀況一直不是很好，由于有“兩免一補”，她倒也一直在堅持學習，現在她的母親突然生病住院，本來家庭經濟就拮據的她更是雪上加霜，加上她母親又缺乏親人照顧，從而導致她產生輟學的想法。找到了原因就能對癥下藥，我及時召開班會，發動學生獻愛心，為張愛麗的母親進行募捐，自己也身先示范，拿出二百元錢，這樣班級很快籌集到近五百元現金，派班長、學習委員人作為班級代表將捐款送到張愛麗手中，并帶去了我及全體班級同學的祝愿及祝福，她很是感動。

在當周我又發動班級組的所有老師進行募捐，又籌集到七百多元現金，這次我親自趕往醫院，將捐款送到張愛麗手中，張愛麗以及她母親激動的熱淚盈眶。這時我提出讓張愛麗復學的要求，并說全體同學都在等待她的回歸，醫院護士在一旁也是催促她上學，她的母親邊落淚邊催促她返校學習，在眾多愛心的感化下，她終于又回到溫暖的班級之中。

這些突發事件在班級管理中無時不在，無時不有，只要我們慎重其事，捧著一顆愛心，具體情況具體分析，并按問題的性質和情節區別對待;只要我們做到合情合理，恰如其分，就能在班級突發事件中讓我們的愛盡情流淌，讓愛來呵護每一個學生，讓愛來滋潤每個學生亟待成長的心靈。如同李鎮西先生在《愛心與教育》一書所寫：一個受孩子衷心愛戴的老師，一定是一位最富有人情味的人。只有童心能夠喚醒愛心，只有愛心能夠滋潤童心，離開了情感，一切教育都無從談起。

我堅信：2021，“愛”在我們處理班級突發事件中會更給力。