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福建省人社系統深入推進人社政務服務“好差評”工作

福建省人社系統深入貫徹國務院、省政府和人社部工作部署，把做好人社政務服務“好差評”工作作為改進系統行風作風建設的重要舉措，著力優化營商環境，升級經辦模式，優化辦事流程，壓縮辦理時限，以奮發有為的精神狀態為人民群眾和辦事企業提供貼心服務，受到群眾贊譽。

二是嚴格督查，分級指導。2020年10月～12月，福建省人社廳組織5個明察暗訪小組，分赴各設區市進行明察暗訪，將“好差評”工作落實情況列入重點督查督辦事項。從察訪情況看，全省各級人社部門認真貫徹省廳和當地政府要求，出臺了“好差評”工作要求，制定了工作方案，明確了任務分工，分級指導，層層抓好落實。福州市還專門組織各縣（市）區人社局分管領導、經辦人員和局直屬窗口單位負責人集中開展業務培訓，要求各窗口單位按時完成任務，工作落實高效有力。

三是暢通評價，歸集數據。省、市、縣人社政務服務實體大廳基本實現在窗口醒目位置設置評價器或評價二維碼。在人社政務服務平臺，包括網上經辦系統、移動服務端、自助服務端等服務渠道，設置了評價功能模塊或環節。全省“好差評”數據已經通過各市接入省“好差評”系統平臺。截至今年2月20日，福建省級平臺共匯總11806條全省人社政務服務“好差評”數據，好評率為98.19%。總體看，人民群眾對福建省人社政務服務滿意率較高。

四是改進服務，群眾好評。福建全省積極行動，通過深化改革、創新服務，不斷提高好評率。漳州市推進辦件秒批化，企業登陸漳州市行政服務中心網站，填寫表單、上傳材料，系統自動按照標準化審批，立即生成證照；三明市通過微信查詢流動人員（含大中專畢業生）檔案功能，實現全市14萬名流動人員對個人檔案寄存機構的適時查詢，解決了流動人員為確定檔案寄存機構來回奔波的困擾；南平市積極開展政務服務調查，根據本地、本部門實際，開展政務服務評估，及時了解群眾政策知悉度、辦事便利度、服務滿意度等；龍巖市人社局由專人負責對“好差評”進行敏感詞審核。對差評及時回訪核實，對訴求合理的立行立改，對情況復雜一時難以解決的，建立臺賬限期整改；寧德市主動對接市數字辦，爭取共享國家相關部委信息的接口，加快推進數據共享，取消群眾、法人辦事的相關證件要求，為群眾辦事提供便利；福建省仲裁院堅持“調解五步法”，妥善處理雙方爭議，獲當事人好評；福建省勞鑒中心組織專家到泉州、廈門開展“就近鑒定”“上門鑒定”，113名工傷（病）職工享受到省級鑒定“最多跑一趟”“一趟不用跑”的改革成果。

（林超君）

福建省印發2021-2022年度緊缺急需人才引進指導目錄

為貫徹落實福建省委十屆十次、十一次全會精神，深入實施人才強省戰略，吸引人才來閩創業創新，助力全方位推動高質量發展超越，經福建省政府同意，福建省人社廳日前印發了《福建省2021-2022年度緊缺急需人才引進指導目錄》。

目錄在對福建省現有人才資源狀況進行分析和廣泛征集行業、地區、部門、單位意見的基礎上進行編制，旨在對人才流向、流量的宏觀指導提供依據，引導境外、省外人才以多種形式向福建省重點產業、行業、領域、項目、學科及地區集聚。

一是突出指導性，緊貼產業發展對人才的需求。根據“十四五”規劃建議對產業發展的定位和產業布局的實際情況，突出“高精尖缺”和“多點多極支撐”人才供需，聚焦電子信息和數字產業、先進裝備制造、石油化工、現代紡織服裝、現代物流、旅游等主導產業，特色現代農業與食品加工、冶金、建材、文化等優勢產業，新材料、新能源、節能環保、生物與新醫藥、海洋高新等新興產業，引導人才資源向產業流動集聚，促進人才鏈與產業鏈、創新鏈有效銜接。

這個學費繳得更貴，學到的課程顯然也更珍貴。他談興漸濃，話匣子又開：“我們車隊的隊長，人很魁梧，身高一米八以上。有天載了一對母子，兒子瘦瘦的，五十來歲，坐前座，老太太在后座。大概是鄉下來的，老太太似乎不懂得如何操作車門車窗，有點笨手笨腳。隊長咕噥了幾句，兒子輕聲表示歉意：‘老人家從鄉下來，不懂。’到了之后，老太太下車動作慢，忘東忘西的。隊長下車，指著她嘮叨。兒子下車，沒說話，用指頭往車前玻璃上輕輕一點，厚厚的鋼化玻璃立刻凹下一個洞，碎裂了。瘦男子掏出一沓錢，一千多塊，塞給隊長，請他多包涵。從此，隊長像變了個人似的，對別人再也不頤指氣使，好得不得了，隊上所有的人都看得清清楚楚。”

二是把握差異性，引導人才向重點區域流動。根據福建省不同地區之間經濟社會發展不平衡的現實情況和山區、欠發達地區人才引進工作的實際困難，注重因地制宜，對山區、欠發達地區適當傾斜。除編制全省綜合性指導目錄外，繼續單列編制平潭綜合實驗區指導目錄，在全省綜合性目錄中單列原省級扶貧開發工作重點縣引進條件，注重引導人才向自貿試驗區、山區、原省級扶貧開發工作重點縣以及鄉村振興一線流動。

三是體現科學性，合理設置專業和條件要求。根據產業、行業、領域和崗位的情況，以及專業技術、經營管理、特殊技能等各類人才的特點，從實際需要出發，提出引進原則條件要求。用人單位可根據崗位特點和自身需求，引進相關專業人才。臺灣人才及能力特別突出的人才可適當放寬條件。

四是注重實效性，完善配套支持和服務保障。根據有關規定，對引進符合指導目錄條件的人才，可按規定享受生活津貼、住房補貼等待遇。鼓勵各地、各用人單位結合實際，對引進人才給予相應支持。

（本刊記者）

廈門市人社局領導調研人力資源服務產業園選址建設

2月19日，廈門市人社局黨組書記顏云蔚帶隊前往湖里區、海滄區調研人力資源服務產業園選址建設事宜，廈門市人社局副局長蔣嬌容及相關處室人員陪同調研。

調研組一行實地察看國貿教育集團產業園選址場地情況，認真了解國貿教育集團建設人力資源服務產業園的基本思路和場地情況。顏云蔚表示，要加強資源整合，盤活現有資產，進一步建設好人力資源服務產業園，推動廈門市人力資源服務業迅速發展。

隨后，調研組來到海滄區新陽人力資源市場，詳細了解新陽人力資源市場的運行情況和未來產業園改造思路，并對下一步推進場地改建方案提出具體意見。

（廈門市人社局）

南平市社保中心認真組織學習習近平總書記在中央政治局第二十八次集體學習會議上講話精神

為學習、貫徹習近平總書記提出的完善覆蓋全民的社會保障體系、促進社會保障事業高質量發展可持續發展的內容和要求，3月1日下午，南平市社保中心召開科長例會，認真學習習近平總書記在2月26日中共中央政治局第二十八次集體學習的講話精神，并傳達南平市人社局3月1日上午召開的局黨組擴大會議精神。

通過會議學習，與會人員表示要立足社會保險工作本職，加大力度推動養老保險、工傷保險擴面工作；要樹立服務理念，以參保人員、參保單位為中心優化業務經辦流程，進一步提升效率。

（南平市社保中心）

龍巖市領導調研人力資源和社會保障工作

2月25日上午，龍巖市副市長謝海波、副秘書長鐘海峰深入龍巖市人社局調研指導工作。龍巖市人社局黨組書記、局長陳亞人匯報了2020年龍巖人社工作情況、春節期間服務保障用工和技能培訓情況及2021年重點工作思路。龍巖市人社局各單位負責同志參加調研座談會。

謝海波在聽取龍巖市人社局工作匯報后，充分肯定了2020年龍巖市的人力資源社會保障工作。他指出，去年以來，龍巖市人社局黨組緊緊圍繞市委市政府中心工作，克服疫情影響，積極履職盡責，帶領人社系統全體干部職工精誠團結、群策群力、攻堅克難、奮發作為，精準掌握就業動態，全力保障企業復工復產，確保全市就業局勢總體穩定，多項工作獲得國家人社部、福建省人社廳肯定，福建省人社廳先后給龍巖市委、市政府發來2封感謝信、給龍巖市人社局發來12封表揚信，對龍巖社會經濟發展和社會穩定做出了較大貢獻。

謝海波在肯定人社工作的同時，對2021年人社工作提出要求。他強調：一要穩就業擴大就業，謀劃出臺更多符合龍巖實際的就業政策措施，進一步加強與相關部門協作，重點抓好龍巖學院、閩大、龍巖技師學院畢業生留巖就業創業工作；二要深入實施職業技能提升行動，以職業技能電子培訓券為載體，開展職業技能提升攻堅行動，并做大做強龍巖技師學院和職業技能提升中心，把試點推向示范；三要加大人才選育力度，圍繞龍巖的產業發展需求，進行充分調研，大力引進符合龍巖產業發展需求的人才，圍繞支持鄉村振興，持續抓好“師帶徒”人事人才幫扶活動，引導更多國家級、省級和本地專家服務產業發展和鄉村振興；四要深化社會保障制度改革，深化龍巖社保卡“一卡通辦”全領域應用，將龍巖社保卡升級成為龍巖人民的“市民卡”，并推動社保各項改革任務在龍巖落地落細；五要統籌抓好人事管理和收入分配改革，推進事業單位人員崗位聘用“能上能下”動態管理，抓好關心關愛鄉鎮基層干部措施的跟蹤落實，抓好城鄉居民增收行動計劃落實等；六要抓好勞動關系和諧創建，深入實施根治欠薪行動，聯合行業、企業主管部門全面落實保障農民工工資五項制度，扎實開展各類專項行動；七要加強黨建工作統領，扎實開展中共黨史學習教育，充分利用龍巖紅色資源，傳承紅色基因，加強黨性教育，同時推進黨風廉政建設，打造高素質的人社干部隊伍，更好地服務大局，不斷增進民生福祉。

（龍巖市人社局）

浦城縣人社局出實招助力企業復工復產

浦城縣人社局主動靠前，采取各項措施全力支持和推動各類生產企業復工復產。

一是建立“人社專員”服務機制。組織全縣人社系統業務骨干擔任服務專員，主動對接聯系企業，跟上靠上服務，加強用工信息排摸，及時掌握企業信息，定位需求，并給重點企業提供從建立聯系、排摸情況、供需對接到錄用跟蹤的“全流程”服務。

二是大力開展線上招聘。將各類原計劃開展的現場招聘活動將調整到線上進行，企業和勞動者可以利用線上招聘會、“浦城就業”等微信公眾號，進行網絡供需匹配。目前，已開展線上直播“春風行動”2021年大型人力資源招聘會，此次招聘共有32家企業參加為求職者提供110余個崗位共計招聘1740人，直播招聘兩小時，已達成就業意向35人。

三是全力維護勞動關系和諧穩定。對全縣的所有企業下發通知和宣傳資料，明確告知相關勞動法律法規，堅決將各項勞動保障政策落實到位。針對全面復工復產后第一個工資發放周期之后可能出現的工資矛盾，做好工作預案，確保及時順利協調相關勞動關系。

（浦城縣人社局）

寧德市蕉城區人社局前往吳山村慰問困難干部群眾

2月1日，寧德市蕉城區人社局黨組書記、局長鄧傳才和鄉村振興指導員陳言波一同前往所派駐村—八都鎮吳山村，了解村情村貌，慰問困難群眾。

當天下午，鄧傳才一行首先與村干部進行座談，了解吳山村目前的發展規劃、幫扶人員情況等內容，之后實地察看了吳山村近幾年的發展狀況,提出有關村貌建設的建議。

為了深入了解村情，鄧傳才一行拜訪了幾戶困難群眾家庭，仔細詢問村民的生活狀況，并送上慰問金，鼓勵他們保持良好心態，積極投入到美麗鄉村的發展建設中。

（寧德市蕉城區人社局）

南平市延平區2021“云視訊”穩崗留工線上招聘會成功舉辦

2月23日，“大美南平 就業福地”2021“云視訊”穩崗留工線上招聘會在延平分會場成功舉辦，共有71家企業提供3693個崗位在線招聘，應聘報名人數達1362人，其中參加線上交流547人，達成意向231人。會上，南平市延平區人社局、南平市勞動就業中心、中國移動延平分公司對線上招聘活動進行現場觀摩指導。

為確保此次活動取得實效，南平市延平區人社局認真總結2020年兩場線上招聘活動的經驗做法，扎實做好前期籌備工作，依托中國移動客戶端發送宣傳短信6.3萬條，征集、整理90家企事業單位3979個崗位信息在南平市人力資源網、“延平就業”微信公眾號發布，依托基層勞動保障平臺廣泛轉發推送，讓勞動者有充分時間選擇合適崗位，并通過“云視訊”平臺與企業招聘主管面對面溝通交流，促進供需雙方便捷有效對接。

同時，南平市延平區人社局將在確保疫情防控要求的前提下，采取線上、線下相結合的方式，適時組織招聘小分隊深入鎮村舉辦“點對點、面對面”的小型線下招聘活動，幫助就業困難人員、返鄉農民工、退役士兵、高校畢業生等重點群體實現就業，全力確保企業實現穩崗保產，助力企業健康發展。

（南平市延平區人社局 黃興輝）

德化縣人社局開展“五送”助力企業穩崗留工

為落實人社部“迎新春送溫暖、穩崗留工”專項行動工作部署，2021年春節期間，德化縣人社局主動作為，發揮人社力量，采取送崗位、送政策、送紅利、送保障、送關懷的“五送”方式，強化對廣大務工人員和企業的服務保障，推動穩崗留工深入開展，確保企業生產有序、員工健康安全、就業形勢總體穩定。

一是春節務工送崗位。建立企業崗位需求清單，實施“一企一策”，謀劃開展10場以上線上線下“就業援助月”“春風行動”等系列招聘活動，解決企業缺工問題。

二是穩崗留工送政策。對企業積極采取措施留工就地過年的，給予一次性穩崗獎補，對保持連續生產的重點企業，再次加大獎補力度，最高可達30萬元。

三是減稅降費送紅利。落實延長階段性降低失業保險、工傷保險費率政策和失業保險擴圍穩崗政策，支持企業減負穩崗。

四是規范用工送保障。深入開展勞動關系“和諧同行”能力提升行動，加強對企業勞動用工的指導服務，保障員工合法權益，防范企業員工流失。

五是駐地過年送關懷。發布《致全縣企業職工的一封信》，倡導廣大職工若非必要不返鄉，留在德化過年有福利，過年防控不放松，返鄉途中重防護。

（德化縣人社局 林恩茂）

沙縣召開協調勞動關系三方會議2021年第一次會議

2月24日下午，沙縣協調勞動關系三方會議2021年第一次會議在沙縣人社局三樓會議室召開，會議由沙縣人社局副局長陳金雨主持，沙縣人社局、總工會、企聯、工商聯等三方四部門領導和相關人員共6人參會。

會議討論議定，確定硅產業為行 業性集體協商典型培養對象，高砂鎮為區域性集體協商典型培養對象，正元化工、金揚科技等企業為集體協商典型培養對象，爭取今年內另外再發掘一個行業集體協商典型，并就指導工作進行了分工。

會議初步通過三方委員會成員調整方案；總結了2020年非公有制經濟組織構建和諧勞動關系工作情況；并參照上年度考核要求，布置2021年工作任務，充分發揮協調勞動關系三方機制作用，切實維護勞動關系和諧穩定。

（沙縣人社局 曹凌蘋）