做好企業培訓體系，保證人才隊伍建設

毛悅

為了在日益激烈的市場競爭中取得有利地位和保持已有優勢，企業必須不斷夯實人才隊伍基礎，為企業的健康和可持續發展注入源源不斷的生機與活力。本篇文章就主要針對健全企業培訓體系這一話題，探討了其對企業的重要意義，并提出了具體可實施的一些思路和策略，為企業人才培養提供參考。

隨著經濟全球化發展愈加深入，世界經濟和科技水平不斷提升，企業面臨著前所未有的生存機遇和考驗，企業之間的競爭角逐越來越依賴于技術、知識、人才等資源。企業如何打造適合自身的完備人才培養方案，健全人才培訓體系，提升團隊整體素養，已成為當前各大企業的重要課題。

健全企業培訓體系保障人才隊伍建設的重要性

如今世界正面臨百年未有之大變局，知識經濟時代加速到來，數字化、網絡化、信息化都發生著日新月異的更迭，技術、人才、信息等無形資產越來越成為在激蕩的社會浪潮中生存和發展的重要武器。傳統一次性學歷教育早已無法適應時代發展趨勢，培養終身學習的團隊和能力，是企業應對嚴峻市場爭奪壓力的法寶。在企業發展中對員工進行長期、持續教育和培訓，增強專業技能和實踐操作能力，從打造優秀強大的人才部隊入手，創造獨特的新競爭優勢，制定科學培訓體系，培養起更全面、更強大的全體成員學習能力，是企業謀求更長遠和更廣闊發展道路的必備素養。

優化建章立制培訓管理相關制度

持續制度優化

培訓管理要與企業人才激勵機制緊密結合，打造完整系統地從培訓、考查再到評價的一套環節。而如何充分調動員工參與企業培訓的自覺性、主動性，而不是被動地做表面工程，如何建立長期的、穩定的培訓體系，如何獲得培訓真正要求的實踐效果，這都對企業的人才評價和獎勵機制提出了巨大考驗。很多企業原有的人才評價機制有單調呆板的弊病，不適用于與人才培訓工程結合使用，需要加大二者結合力度，豐富評價指標，重視過程工作和結果考量綜合發展，讓員工真切地從知識和技術中獲得福利，保障企業人員具有長期投入知識技能學習、自我進步提升的動力。

制度落地

企業在培訓啟動前應公示規范章程，明確過程檢查、測驗獎懲、學習資源獲取等等規則，利用會議討論和集體學習等方式宣傳員工培訓工程，專門組建負責教學管理、培訓授課、監督評價等工作的人員隊伍，努力讓制度落地。企業應為每個部門分配一定任務責任，加強部門與部門的交流和溝通，貫徹上級指示，向每個員工做好宣傳工作，要始終堅持按照規章制度運行，做到過程公開透明，保障培訓學習循序漸進、自覺有效。積極開展定期效果檢驗和評價，按標準辦事，成員互相提醒和監督學習，不做表面功夫，做到理論和實踐真正結合，推動培訓規范化進行。

及時有效的制度更新

有些企業在最初文件制定時未考慮妥善，培訓開辦和主觀預想發生較大差距，但由于缺少及時自我反思和改正，導致錯誤延續，人才培訓進展停滯，最終只能潦草收尾。實際上，企業在培訓實施過程中難免會遇到各種或大或小的問題和挑戰，這就要求企業內部進行定期的、及時的制度調整。企業領導人應多聽取培訓參與者的建議，從參與員工的角度充分考慮，實時調整，以人為本，還要關心關注國家政策方針變化，并主動學習行業先進經驗，為企業制度做出有益更新，從而保證培訓的可持續和健康進行。

企業培訓體系講師、導師優化管理

培養與認證

企業培訓體系構建自然離不開培訓師的選拔和培養。應打造嚴格、規范的培訓講師和導師資格審查和篩選流程機制，要求參與選拔的培訓講師具備有關的資格證明，選拔要包含理論測試，也要有實踐操作，要保證企業培訓師團隊的專業素養和技能水準。要明確培訓師的在相關專業技能的等級認證，加大培訓教育資金投入，積極鼓勵培訓師外出學習，通過對更前沿技術和更優質思想理論的吸收和實踐，逐步提高培訓師隊伍的整體學習和教學水平，保障人才團隊質量。企業應當在薪酬待遇上給予更大支持，為掌握高技術的專業人才提供更大的發展機會。

級別評定與績效

企業培訓師是企業中具有更高素質的綜合人才，涉及到對企業員工大部隊的知識輸出，這就對培訓師能力提出了更高要求。企業應把人才評定貫徹深入到培訓師中，經常收集學習成員建議，定期舉行培訓講師和導師的測試評價，通過公平公正、多維有效的考核指標，為培訓師人員的培訓工作做出及時、客觀、全面的反饋和評價，促進培訓團隊嚴格要求、改進不足，獲得更大進步。同時企業要健全綜合評價和級別評定體制，把級別評定與績效考核掛鉤，推動培訓師不斷充實自我，在通過更高水平資格認證中，增強硬實力。

教務運行與管理

對于企業培訓工程而言，要保障培訓工作的高效運行，擁有一支卓越的教學團隊是關鍵，而具備一支可靠的統籌管理團隊也是重要一環。企業在要選出專門的教務管理小組，從前到后，為培訓工作做好后勤保障服務，要負責解決培訓師和學員日常需求，例如課程調節和學習資料印發。同時起到對培訓講師團隊的監督和管理作用，密切企業培訓系統工程網絡的內部聯系，暢通企業上下的消息動態傳達。在培訓過程中加強教學質量監控，完善和檢查培訓教學記錄相關文件，對培訓環節進行有效地追蹤，對出現問題進行及時反映，保證培訓規范有序運行。

企業培訓體系課程優化管理

構建課程體系

培訓課程是企業開展員工培訓的核心部分，要求構建起更科學、更全面的綜合課程體系。應當綜合企業自身目標和國家社會需求，從實際出發，同時增強敏感度和洞察力，緊跟行業最新動態，開發實用性和有效性、先進性和前瞻性的課程內容。設計培訓課程內容要明確主體對象是企業職員，應該事先在企業內部開展建議調研，收集團隊建議和呼聲，要明白企業真正需要怎樣的人才和技能，員工究竟欠缺何種技能缺乏哪些專業知識，要把員工意愿和企業發展規劃統籌起來，再進行具體設計。盡可能豐富多樣，理論和實踐科目都要均衡施力，要設置通用大類課程，更要有針對不同部門和不同水平員工的小班課程。

課程資源管理

企業需要大力支持人才培訓，為了提升課程質量和受培訓員工的學習體驗，需要組織專人負責針對性、系統性地編寫培訓教材和參考資料，并由負責人員校對審核和更新，保障職工學習資源優質實用。日常培訓資源派發應該由教務管理等人員負責，同時主要管理學員對課程資源的實時需求和建議，為課程教材編寫提供創新思維。企業還要加大資金、技術、人力等資源投入，積極購入和投放大量公共自學資源，放開資源管理，為員工在培訓課程后的自我鞏固提供條件。經常開展職員培訓心得交流活動，互相交流感悟收獲，互相學習。

內部推廣使用

企業制定好培訓課程后應預先開展試課工作，通過試課評議方式，對課程設置加以修改和調整，以便于正式開課的效果較為符合預期。要加大課程資源的宣傳推廣使用，提高學習成員在參與中的實際收獲。在推廣應用中要不斷收集員工反饋，積極整理調整，增添新興內容，推進學習深入發展。

培訓隊伍建設

培訓管理隊伍

構建企業培訓體系，要從上到下，統籌全體員工，要組織起一條既有企業高層領導人員，又有各部門管理負責人員，還要有專門培訓管理協調人員的管理隊伍鏈條。充分發揮領導人在人才培訓方面的宏觀引領作用，為企業開展培訓作出全面指揮。充分發揮各部門管理人員力量，熱情主動投入職工培訓，做出表率，同時作為培訓管理的輔助隊伍，可以通過納入績效考核等方式，推進部門成員的培訓參與度。企業要建立一支專門負責培訓管理的隊伍，負責調動全企業學習培訓資源，安排培訓課程計劃，協調培訓師和學員學習互動情況，收集各部門的實時反饋信息等等，做好全面培訓管理工作。

培訓人才管理

進行員工培訓時要注意依據個人的能力水平進行層級劃分，不能籠統教學，要通過個人檔案和實踐工作狀況，分析員工專長和短板，對員工實行分級培訓和管理，因材施教，這樣的籌備工作雖然比較繁瑣，但對于企業培訓這一工程，起著很大的實效作用。

企業開展員工培訓工作是為了培養更高素質的人才，在企業培訓中應該不斷加強企業文化的宣傳學習，真正讓企業員工產生歸屬感和責任感，產生為企業發展做出應有貢獻的使命感。企業應在培訓中幫助員工進行職業生涯規劃，為不同人才指引多樣化發展提升方向。對于培訓考核中取得優秀成績的人員，企業應該加大待遇補貼，樹立榜樣先鋒，鼓勵全體成員互相支持幫助，共同進步。

結 語

人才問題是企業立足需要長期和重點關注的問題。第三次科技革命和產業革命掀起知識和經濟激蕩和碰撞的浪潮，社會生產和發展發生前所未有的變化。企業不僅需要發掘更高素質人才，更要打造更健全人才培訓體系，并在發展中不斷調整和更新，為企業員工思維模式的提升、實踐能力的錘煉提供全方位、多樣化的路徑和方案。唯有這樣，企業才能真正與時代同呼吸，順應社會發展趨勢，增強企業綜合實力，練就過硬本領，為社會和人民創造出更大的價值。

（中海石油氣電集團有限責任公司廣東銷售分公司）

參考文獻：

[1]王立志. 企業培訓體系建設[C]//區域人才開發的理論與實踐——港澳臺大陸人才論壇暨2008年中華人力資源研究會年會論文集. 2008.

[2]程克寬. 健全公司培訓體系 保障人才隊伍建設[J]. 中國電力教育， 2011， 000（007）：49-49.