談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

張平

【摘? ? 要】小學(xué)階段是學(xué)生性格塑造、習(xí)慣養(yǎng)成、樹立正確價(jià)值觀的一個(gè)重要階段。班主任擔(dān)任著利用溝通的方式引導(dǎo)學(xué)生正向發(fā)展和幫助學(xué)生糾偏的職責(zé)。良好的溝通能夠正確引導(dǎo)學(xué)生的行為和思想，幫助學(xué)生建立健全的人格，因此小學(xué)班主任在管理班級(jí)的過(guò)程中，要及時(shí)運(yùn)用各種適當(dāng)?shù)姆绞脚c學(xué)生溝通。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

中圖分類號(hào)：G625.1? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1006-7485（2021）14-0032-02

On the communication art in the class management of the head teacher in primary school

（Luoshan Primary School， Pinggou Township， Yongjing County， Linxia Prefecture， Gansu Province， China）ZHANG Ping

【Abstract】The elementary school stage is an important stage for students' character shaping， habit formation， and establishment of correct values. The head teacher is responsible for guiding the positive development of students and helping students to correct deviations by means of communication. Good communication can correctly guide students' behaviors and thoughts， and help students establish a sound personality. Therefore， the primary school head teacher should use various appropriate methods to communicate with students in a timely manner during the management of the class.

【Keywords】Primary school head teacher; Class management; Communication art

在小學(xué)階段，小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)是庇護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)的保護(hù)傘，是引導(dǎo)學(xué)生在人生的道路上正確航行的燈塔，是學(xué)生與任課教師建立和諧師生關(guān)系的催化劑。其任務(wù)是管理好班集體，帶領(lǐng)小學(xué)生建立一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班集體，確保小學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)質(zhì)性;關(guān)注學(xué)生健康成長(zhǎng)，提高小學(xué)生各方面素質(zhì)和能力;配合各科教師教學(xué)工作，將學(xué)生的意見(jiàn)和學(xué)習(xí)質(zhì)量反饋給任課教師。這些工作都離不開(kāi)溝通，因此溝通是小學(xué)班主任的必備技能。良好的溝通能夠幫助班主任有效地完成工作，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);失敗的溝通會(huì)導(dǎo)致教師與學(xué)生產(chǎn)生雙向誤解，不利于班級(jí)管理。正確認(rèn)識(shí)溝通的重要和必要性，掌握溝通藝術(shù)，才能更好地管理班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，才能進(jìn)一步了解學(xué)生，幫助其發(fā)揮特長(zhǎng)、完善不足。

一、溝通在小學(xué)班主任班級(jí)管理中的重要性

（一）加強(qiáng)師生關(guān)系，營(yíng)造良好班級(jí)氛圍

溝通促使小學(xué)班主任與小學(xué)生更全面、客觀地了解彼此，有利于增進(jìn)師生感情。由于小學(xué)班主任與小學(xué)生在年齡、經(jīng)歷、思想上的不同，彼此之間會(huì)有許多不同的想法。通過(guò)良好的溝通，能夠讓小學(xué)生把班主任當(dāng)作朋友，給小學(xué)生留下一個(gè)好印象，更愿意和班主任訴說(shuō)自己的問(wèn)題和煩惱，同時(shí)也能讓班主任更了解小學(xué)生的想法。學(xué)生對(duì)班集體的印象，往往與其對(duì)班主任的印象有關(guān)，和諧的師生關(guān)系，會(huì)讓學(xué)生更加喜愛(ài)班集體，更愿意融入班級(jí)，進(jìn)而營(yíng)造溫馨和睦的班級(jí)氛圍。

（二）促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

與小學(xué)生溝通，促進(jìn)小學(xué)生思想、性格、行為習(xí)慣以及價(jià)值觀的形成。不同的學(xué)生有不同的性格、思想、特長(zhǎng)愛(ài)好和優(yōu)缺點(diǎn)，班主任只有在與小學(xué)生深入溝通和交流時(shí)，才能了解他們各自的情況，從而幫助各個(gè)學(xué)生發(fā)揮特長(zhǎng)、改善缺點(diǎn)和不足，引導(dǎo)小學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，促進(jìn)其德智體美勞全面發(fā)展。與各科教師溝通，能夠有效促進(jìn)小學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步。班主任能夠在各科教師的描述中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，了解是否出現(xiàn)不認(rèn)真聽(tīng)講、跟不上節(jié)奏等現(xiàn)象，根據(jù)具體的情況對(duì)學(xué)生展開(kāi)學(xué)習(xí)指導(dǎo)。與家長(zhǎng)溝通，充分發(fā)揮家長(zhǎng)在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的重要影響作用，學(xué)生的行為習(xí)慣和性格脾氣很大程度上受父母的影響，小學(xué)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)充分溝通和交流，能夠幫助學(xué)生改正不良習(xí)慣，促進(jìn)其全面發(fā)展。

（三）提高班級(jí)管理的效率與效果

小學(xué)班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)的行為或規(guī)則可能會(huì)引起一些學(xué)生的抵觸情緒，因此小學(xué)班主任需要與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，讓學(xué)生的意見(jiàn)能夠被充分地表達(dá)出來(lái)，進(jìn)而改進(jìn)班級(jí)管理方式，尋求更有效、更恰當(dāng)、更被學(xué)生所認(rèn)可的方法，從而提高班級(jí)管理的效率。如某個(gè)學(xué)生犯了錯(cuò)，小學(xué)班主任應(yīng)及時(shí)對(duì)他進(jìn)行溝通和教導(dǎo)，以理服人往往比直接懲罰學(xué)生更有效。懲罰過(guò)輕，小學(xué)生可能會(huì)認(rèn)為這件事很小，下次還會(huì)再犯;而懲罰過(guò)重，小學(xué)生會(huì)在心里對(duì)班主任產(chǎn)生抵觸情緒。然而教師與學(xué)生的有效溝通，能幫助學(xué)生及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的不足，自覺(jué)約束自己的行為，從根本上解決問(wèn)題。

二、小學(xué)班主任在班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)運(yùn)用建議

（一）以學(xué)生為主體

首先要尊重學(xué)生，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。小學(xué)生是小學(xué)班級(jí)管理的核心，小學(xué)班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注小學(xué)生的想法和情感，當(dāng)好一個(gè)傾聽(tīng)者，給小學(xué)生表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。避免出現(xiàn)小學(xué)班主任在班級(jí)中唯我獨(dú)尊、單向溝通的情況。其次是要以平等的地位和學(xué)生進(jìn)行溝通交流。小學(xué)班主任要把學(xué)生視為自己的朋友，以創(chuàng)造一個(gè)輕松、愉快的溝通環(huán)境。在這樣的環(huán)境下小學(xué)生才能敞開(kāi)心扉，各抒己見(jiàn)。班主任從中了解到的情況才更加真實(shí)和全面，從而確保有效溝通。最后，小學(xué)班主任還要注重?fù)Q位思考。立足于學(xué)生的角度思考問(wèn)題，避免出現(xiàn)錯(cuò)怪、過(guò)分責(zé)怪學(xué)生的現(xiàn)象。做到真正理解學(xué)生，然后再進(jìn)行后續(xù)的安慰、詢問(wèn)或教導(dǎo)工作。

（二）注重差異化，尊重學(xué)生個(gè)性

小學(xué)生正處在充滿奇思妙想的年齡段，可能會(huì)時(shí)常迸發(fā)出獨(dú)特的個(gè)性和想法，小學(xué)班主任不能用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量所有學(xué)生，應(yīng)學(xué)會(huì)包容不同的思想與個(gè)性。面對(duì)溝通過(guò)程中學(xué)生產(chǎn)生的獨(dú)特想法，我們應(yīng)該尊重并正確引導(dǎo)，而不是下意識(shí)地否定。另外，小學(xué)生擅長(zhǎng)和不足的地方各不相同，一個(gè)建議不可能適用于所有人，小學(xué)班主任要時(shí)常關(guān)注學(xué)生家庭環(huán)境、性格、優(yōu)缺點(diǎn)等方面的差異，單獨(dú)對(duì)其提出指導(dǎo)性建議。此外，教師還要注重溝通方法的靈活多變，對(duì)不同性格和特點(diǎn)的小學(xué)生，采用不同的方式，因材施教。比如針對(duì)愛(ài)看書的小學(xué)生，可以以書本作為話題的切入點(diǎn)，用書上的例子和道理幫助其樹立正確的觀念，糾正其不良思想或行為。

（三）注重溝通的語(yǔ)言技巧與場(chǎng)合

小學(xué)生不敢在上課時(shí)表達(dá)自己的意見(jiàn)，不敢在班級(jí)面前展示自己，都是缺乏自信心的表現(xiàn)。小學(xué)班主任要接納學(xué)生的不足，給予正面的評(píng)價(jià)，讓小學(xué)生看到自己的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信心，敢于面對(duì)錯(cuò)誤和困難。在與學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)小學(xué)生做得好的方面，這不僅會(huì)增加小學(xué)生的自信心，還會(huì)激勵(lì)他們做得更好。而在指出問(wèn)題時(shí)，語(yǔ)言要盡量委婉，避免傷害學(xué)生的自尊心。此外，溝通時(shí)還要注意場(chǎng)合。在公共場(chǎng)合，應(yīng)盡量肯定和表?yè)P(yáng)學(xué)生;在與學(xué)生單獨(dú)相處時(shí)，再和小學(xué)生分析其自身存在的不足。

（四）“家校合一”合作式溝通

在小學(xué)班級(jí)管理中，學(xué)生家長(zhǎng)的良好配合具有積極作用，小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用好這一要素，與家長(zhǎng)互相配合，幫助學(xué)生全面發(fā)展，同時(shí)更好地進(jìn)行班級(jí)管理。“家校合一”首先要注重與學(xué)生家長(zhǎng)的良好溝通。要從家長(zhǎng)的角度出發(fā)，分析不同家長(zhǎng)的心理和需求，采用多種溝通策略，注意溝通的態(tài)度和方式，要讓家長(zhǎng)知道班主任和家長(zhǎng)是站在同一個(gè)立場(chǎng)的。其次要關(guān)注家長(zhǎng)與小學(xué)生、班主任與小學(xué)生“雙管齊下”的合作式溝通。在發(fā)現(xiàn)小學(xué)生存在不足時(shí)，小學(xué)班主任不僅要與小學(xué)生溝通，還要及時(shí)、委婉地告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)和孩子溝通，家長(zhǎng)與孩子愈親近，愈了解孩子，溝通效果會(huì)更好。

教育講究言傳身教，溝通是教育工作的重要部分，教育工作者必須具備優(yōu)秀的溝通能力善于與學(xué)生溝通、與家長(zhǎng)溝通。而小學(xué)教育是在為中學(xué)教育奠定基礎(chǔ)，是學(xué)生學(xué)業(yè)生涯中重要的一環(huán)，應(yīng)當(dāng)要求小學(xué)班主任掌握溝通藝術(shù)。掌握溝通藝術(shù)，既能幫助小學(xué)班主任更有效地開(kāi)展班級(jí)管理的各項(xiàng)工作，又有利于增進(jìn)師生關(guān)系、創(chuàng)造和諧友愛(ài)的班級(jí)環(huán)境、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。然而，溝通藝術(shù)仍未被廣大教育工作者所重視，許多小學(xué)班主任仍然采用單向的、刻板的、以教師為主體的溝通方式，學(xué)校對(duì)班主任的考核也還未包含溝通藝術(shù)的考核。因此，要求小學(xué)班主任掌握溝通藝術(shù)應(yīng)成為未來(lái)完善小學(xué)班主任選拔、任用與考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

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（責(zé)編? 侯? 芳）