滅火救援常見心理問題及解決對策分析

馬衛華

摘要：在消防救援中，面對著紛繁復雜的環境消防員難免會產生恐懼心理，如果不能很好地解決，這些積攢的問題往往會形成嚴重的心理問題，妨礙消防人員的正常工作。本文將從消防救援常見的心理問題、影響心理問題的因素、常見心理問題的解決對策出發，探討怎樣才能解決消防人員的心理問題。

關鍵詞：消防滅火;心理問題;解決對策

眾所周知，消防工作是一項高強度難度較大的工作，消防人員不僅要全年面對高強度的訓練工作，還要面對復雜的工作環境，甚至有許多消防人員為了保護國家或者人民的生命財產安全而犧牲。基于此消防人員難免會產生一些心理問題，諸如恐懼、緊張等，幫助消防人員解決好心理問題，可以有效防止消防人員在工作過程中出現失誤。消防員的工作比較復雜、難度大，定時定期對消防員進行心理疏導可以排解消防員心中的郁悶，有助于消防者更好的成就自己，為國家做出突出的貢獻。

一、消防滅火救援常見心理問題分析

（一）緊張

緊張心理是一種最為常見的心理常態，在面對一些比較正式或者比較危險的場景的時候，人們會不自覺地產生緊張心理，適當的緊張心理可以集中人們的注意力，對人們的表現起到良好的促進作用，但是過度的緊張則不利于人們的表現，會起到消極作用。如果消防人員過度緊張，就會出現忘記操作步驟、出現低級錯誤的情況。

（二）恐懼

滅火救災是一項十分艱難的工作，人們的面對復雜險情的時候本能就是選擇逃避，消防人員的偉大之處就在于消防人員不僅要克服自己的逃避心理，還要勇敢面對險情解決險情。常見的災害事故如洪澇災害、山體滑坡、泥石流地震等，稍有不慎消防員可能犧牲自己的生命。在這種情況下，消防人員難免會產生恐懼的心理。尤其是有戰友犧牲時，消防人員的心理會發生極大的變化，表現為情緒過度激動出現不受控制的過激行為或者是心理恐懼畏縮不前，影響正常的消防救援工作。為了消防救援工作的正常開展，在平時的訓練中就要循序漸進地讓消防人員接觸相關的情況，逐漸增強消防人員的心理素質。

（三）急躁

在緊急狀態的情況下最考驗消防人員的基本功，由于消防人員的年紀都比較小，血氣方剛容易感情用事，在復雜的環境中容易產生急躁的心理，這對消防人員的工作是極為不利的。急躁的后果就是消防人員容易盲干，找不到頭緒，情緒難以自控。

二、影響心理問題的因素

隨著化工產業的發展，石油、天然氣等原料的廣泛使用也給消防工作增加了難度，目前發生的災難災害大都是由于這些原料的不合理使用造成的。這些原料產生的災害后果是難以想象的，也會成為影響消防員正常心理的因素。

（一）高溫

在火場當中，溫度超過1000℃，如此高溫環境會嚴重影響消防救援人員的生理機能，會讓消防人員產生一系列不好的情況，諸如頭暈、虛脫、乏力等，在性命攸關之際消防人員的心理會發生巨大的變化，難免會產生恐懼焦躁的心理。更有甚者在高溫環境和心理素質的共同作用下出現昏厥、心臟停止跳動的情況，由此可以得出高溫環境可以對消防人員的心理產生影響。

（二）濃煙

濃煙會對消防人員的呼吸系統造成損害，在濃煙環境中消防人員可能可視范圍縮小，出現呼吸困難的情況，加大了現場救援的難度。從另一方面來講，現如今的災害現場濃煙中都含有有毒物質會嚴重影響消防人員的身體健康，在實際的救援工作中，工作經驗的不足就容易出現判斷錯誤的情況，消防人員的心理也會產生很大的變化。

（三）噪音

巨大的噪音能夠分散消防人員的注意力，如果注意力不能很好地聚集，消防人員會出現短暫性的大腦空白，不僅不利于消防工作的有序開展，而且還可能打亂救援計劃，一旦救援計劃被打亂，消防人員的心理防線就會一下子被攻破，會出現心理動蕩，出現焦慮緊張的心理問題。

（四）復雜環境

救援環境會多種多樣，肯定會與消防人員的演練場景有較大的差異，例如在救援地震受難者的時候，消防人員需要在狹小的空間內進行工作，難免會產生消極的情緒，這些都是不可避免的。

（五）危險情況

消防人員作為一個有血有肉的人會具有強烈的本能反應，在面對危險情況的時候，諸如爆炸、中毒、火災等，消防人員會本能產生自我防衛心理，消防人員需要克服自己的恐懼心理才能正常開展救援工作。

（六）外界干擾

復雜的環境當中會有諸多因素對消防人員的救援工作產生干擾，也會有許多始料未及的突發狀況，面對這一問題，消防人員要鍛煉自己隨機應變的能力，如果遇到突發的狀況消防人員很容易出現情緒的波動，容易對將要做什么產生迷茫的心理。

三、常見心理問題的解決對策

（一）建立心理檔案

為了有序開展心理檔案，基層單位要為消防人員建立相應的心理檔案，堅決落實心理健康教育制度，定時定期對消防人員開展心理健康教育。要選拔經驗豐富且具有多年實踐經驗的老消防員為年輕的消防員傳授經驗，從實際的情況出發，假設多種救援環境，比如在火災現場怎樣應對突發狀況和自己的心理變化情況，在地震環境當中怎樣在狹小的空間內調整自己的情緒等，除了進行心理情緒經驗傳授，還可以進行心理健康測試、心理健康調查等活動，豐富心理健康教育的內容。

（二）開展談心交流

有助于增強消防人員的工作熱情，減輕消防人員的恐懼焦躁心理，讓消極情緒遠離消防人員，讓消防人員有積極的情緒。

（三）開展心理訓練

消防人員心理訓練可以分為膽量訓練、反應訓練、緊急避險訓練、觀察力訓練以及團隊協作訓練，意在提高消防人員的現場救援能力和反應能力，增強心理素質減少心理問題。

1.膽量訓練

建立專門的訓練基地，豐富訓練器械，通過模擬真實的高溫、濃煙、毒氣環境等，讓消防人員不斷適應不斷挑戰。

2.反應訓練

為了提高消防人員的反應能力，基地還可以通過滑梯、攀爬行動鍛煉消防人員的反應能力。

3.緊急避險訓練

消防人員的主要工作就是進行火災救援，為了開展緊急避險訓練，基地還可以設置多種障礙，鼓勵消防人員發揮自身的預見能力和預見危險征兆的能力。

4.觀察力訓練

消防人員要增強自己的觀察能力，對充滿危險的事物提前做好計劃，避免第二重危險的產生。

5.團隊協作訓練

救援工作是一項需要進行團隊合作的工作，消防人員之間的默契配合成為救援工作成功的重要前提。所以開展團隊救援工作訓練是十分有必要的。

（四）開展心理疏導

在救援工作結束之后，要有專業的心理以上團隊對消防人員進行心理疏導，避免消防人員產生心理恐懼或留下心理陰影。

四、結語

隨著社會經濟與科學技術不斷發展，我國消防救援隊伍不斷壯大，但是在新的形勢影響下仍然會有各種事故的發生，因而會對消防救援隊伍提出更高的要求。不單單要在量上取勝，更是需要在質上面不斷突破。面對各種復雜的工作環境下，消防人員要努力提升自己的心理素質，加強技能水平提升，進一步建立出色的消防隊伍，為國家人民財產生命安全保駕護航。

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