“一帶一路”背景下跨境電商復合型人才培養新路徑

基金項目：2020年度浙江省教育廳高等學校訪問工程師校企合作項目：“1+X證書制度下職業本科校企深度融合的跨境電商人才培養路徑研究”階段性成果（項目編號：FG2020293）

摘 要：“一帶一路”倡議在近幾年國際貿易保護抬頭、貿易摩擦頻繁的背景下，為沿線各國打開了一扇更加便利和有效的交流與合作之門。在促進傳統外貿發展的同時，跨境電商也成為了新的發展方向，規模和交易額逐年快速擴大。與此同時，帶來的對跨境電商人才的需求也逐年攀升。本文通過對參與“一帶一路”跨境電商貿易企業人才需求數據進行分析，并結合我國職業院校跨境電商人才培養中存在的問題，指出復合型人才是企業爭相求取的香餑餑，當前應當重構人才培養體系、開展混合式教學改革、加強雙兼師資團隊建設以及加強完善校企合作運行機制等。

關鍵詞：一帶一路;跨境電商;復合型人才;培養路徑

“一帶一路”倡議為我國跨境電商企業走向更大市場拓展了時間和空間，為電商行業企業的發展創造了更多機遇。隨之而來是市場對于跨境電商人才的需求急劇增加。而隨著“一帶一路”貿易的快速發展，對于人才不只是數量的要求，外語水平、專業能力等已經成為最基本要求。而更高的專業水平、交際能力強、懂商務的復合型人才才是市場急需。

作為以技能型人才培養為中心的職業院校，在新的時代背景下，應積極主動順應時代發展的需求，致力于我國“一帶一路”發展的需要，積極增設或改革相應的課程體系，采取多種形式進行跨境電商人才的培養。在新的時代背景下，樹立人才培養的目標，加強對學生跨境電商專業技能的提升，培養出復合型跨境電商人才。筆者結合“一帶一路”倡議，針對職業院校跨境電商人才培養這一問題進行研究，積極尋求新時代人才培養的有效措施。

一、“一帶一路”背景下的跨境電商貿易發展及人才需求分析

1.“一帶一路”背景下的跨境電商貿易發展

跨境電商在傳統外貿疲軟的情況下，近年來呈現出急劇迅猛發展的態勢。隨著互聯網的應用，貿易流程被進一步優化，成本降低，利潤提高，國際市場不斷得到開辟和優化。

“一帶一路”倡議成為了一個新平臺，促進了與相關國家地區經濟的融合與發展。“一帶一路”這條經濟發展走廊，使得我國與周邊國家的貿易額不斷增加。根據調查數據顯示，2014年至2019年實現了6.1%的年增長率，貿易值累計超過44萬億元人民幣，我國也成為了沿線各國和地區的最大貿易伙伴。而根據2018年的調查數據，我國與沿線國家進出口額比與我國外貿總增長率高7.4%，占進出口額高達30%。2020年，由于世界范圍內新冠疫情的影響，導致貿易額受到影響，沿線各國和地區的貿易額仍然超過1.35萬億元，我國占其中的比例為29.1%。而隨著中歐班列的開通，實現了50%開行的增長率，總計開行1.2萬列，實現了21個國家92個城市的通達，較上年增加城市數量為37個。“一帶一路”倡議將讓國與國彼此之間貿易發展態勢未來更加穩固。對于跨境電商發展來說，為其提供了良好的市場環境和貿易平臺。

隨著經濟全球化的發展，“一帶一路”的推進，發展中國家基礎設施不斷得到完善，使得網絡用戶數迅猛增長。“一帶一路”沿線的亞洲、非洲、拉丁美洲（包括加勒比地區）以及中東地區的網絡滲透率急速增長。以非洲為例，2000年-2021年間，該地區的網絡滲透率增長竟然達到驚人的13.963%，亞洲和拉丁美洲的網絡滲透增長率在此期間也超過2.000%（見下表）。更高的網絡普及率，讓電子商務在這些國家和地區有了前所未有的發展機遇，為跨境電商在這些國家和地區的開展營造了網絡環境，打下了堅實基礎。

從eMarketer統計數據可以看出，2020年世界電子商務市場的分布區域中“一帶一路”涉及到的亞太地區、拉丁美洲（包括加勒比地區）、中東及非洲三個地區網絡銷售增速最快，分別排名第一、二、三名（見圖1）。其中，亞太地區增速最快，達到了25%，超過全球平均增速近5個百分點，遠超世界經濟發達地區西歐的10.2%和北美洲的14.5%。排名前十位的國家中，“一帶一路”沿線國家占到了6個。從數據統計來看，2001-2020年世界各地區電商用戶增長排名中，“一帶一路”涉及的非洲、中東、拉丁美洲（加勒比地區）和亞洲分別排名前四位。由于近幾年非洲的網絡基礎設施建設加快，智能手機的快速普及，讓普通群體網購也變成了可能，電商用戶數量也得到迅猛增長。2001年-2020年10年間的增長率超過了100%，是歐洲的近乎20倍，北美的近40倍。這些地區也將成為世界各國跨境電商公司爭先開疆拓土的新興市場。

2.“一帶一路”背景下的跨境電商人才需求

（1）復合型人才成為各大企業追逐目標

最近幾年，跨境電商得到了長足的發展，以每年20%的速度快速增長。與此同時，傳統對外貿易的增長卻只有3%左右。外加國家之間貿易爭端增多，傳統外貿增長空間被遏制，而跨境電商則獲得了快速的發展。目前，我國從事跨境電商貿易的企業已經高達20余萬。在跨境電商行業快速發展的背景下，高素質人才隊伍建設成為企業發展的核心所在，復合型人才將為企業在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

伴隨著跨境電商的發展，企業對于人才的要求也變得更高，對于人才質量提出了更高的要求，尤其是外語能力越來越被重視，成為了眾多技能中的必備條件之一。而隨著“一帶一路”倡議的實施，更多國家和地區的參與使得對于小語種人才成為了熱門的需求。同時，跨境企業對于人才的辦公軟件應用、網站維護、跨境物流等能力也十分看重。因此，一個精通英語及通曉小語種、專業知識儲備優秀、熟練掌握跨境電商平臺、具備較高素質的人才成為企業急需。

（2）綜合水平、操作能力為硬性條件

對于跨境電商企業來說，他們最看重的是復合型技術技能型人才，業務操作則成為了其必須掌握的基本技能，因此對于人才的素質要求也主要體現在以下三個方面。在跨境電商環境方面，對于從業人員來說，對各種跨境貿易政策和制度要了然于心;對于跨境電商服務方面來說，從業者要利用自己的外語與外貿知識進行跨境電商平臺的操作應用并完成跨境物流等工作，進行良好的貿易綜合服務，完成支付和物流貨物帶通關等;對于跨境電商素養層面來講，對于從業者提出了良好的溝通協調和組織能力的職業素養要求，需要從業者具備穩重、認真和踏實的職業道德素養。從業者要能夠完成境內外企業間的信息溝通和交易工作。而核心職業素質最終則直接體現在了兩方面，一是實踐操作能力，二是綜合服務水平。

二、我國職業院校跨境電商人才培養現狀

1.人才培養支撐體系不完善，與崗位對接緊密性不足

作為替代傳統外貿新的路徑，跨境電商的發展對人才培養模式和課程體系有了新的更高的要求。由于目前人才培養的目標定位與市場對人才需求的錯位，導致教學與跨境電商企業的發展需求不相符，學生所學與就業需求不兼容。另外，由于跨境電商企業對語言要求越來越高，學校的英語教學遠不能滿足電商企業當下的發展需求。

2.“雙師型”教師缺乏，教學實踐經驗不足

作為一種全新的商業貿易模式，跨境電商對師資隊伍有了更高的要求。當前的職業院校中“重學歷，輕實踐”的引進人才現象普遍存在，過多地關注于學歷，從而忽視了教師的個人實踐能力。部分院校跨境電商教學團中很多老師對于行業信息、行業規范以及跨境電商的相關政策缺乏了解。由于自身經驗的缺乏，前沿知識不足，使得對電商人才的培養難以達到期望的效果。

3.實踐操作教學內容有限，學生深入學習不足

提升學生的實踐能力是培養應用型人才的關鍵。很多職業院校教學的方式未將課堂教學和校外企業的實踐有機結合。課堂教學缺乏跨境電商相關軟件的利用，使得實際教學工作開展困難，難以有效提升學生的實操能力。一些院校采用校企合作的模式進行教學活動，主要是去企業進行參觀學習，形式較為初級。

“一帶一路”機遇對于人才的需求和能力要求也會發生新的變化。根據市場分析發現跨境電商人才的需求出現了結構性的短缺。對于跨境電商企業來說，復合型技能人才嚴重匱乏。對于高校，卻是培養的人才與崗位需求不匹配，畢業生就業選擇面窄。人才問題導致跨境電商企業難以獲得更好更長遠的發展。依然采用傳統的人才培養模式，那么職業院校培養的人才將無法與市場需求匹配，難以滿足時代發展跨境電商行業人才的需要。對于職業院校來說，急需制訂具有鮮明特色、滿足行業企業發展需求的復合型、技能型人才培養計劃。

三、“一帶一路”背景下職業院校跨境電商復合型人才培養路徑探索

1.增強課程和實踐環節的深度與廣度

（1）細化專業課程模塊

隨著“一帶一路”的不斷推進，跨境電商對于人才的需求呈現出多元化的趨勢，當前的人才培養模式急需調整和改革。職業院校應當抓住戰略機遇，根據跨境電商時代發展人才培養的需要和產業發展的實際狀況，進行課程群建設、課程模塊的設置，積極主動培養“專業化+國際化”的復合型人才。

首先，語言是突破交流阻礙的鑰匙。積極培養既有專業技能和英語水平，又能夠懂小語種的綜合性人才。其次，不斷更新改革課程與教學內容，加強核心課程講授，扎實的理論知識是從事跨境電商活動的保證。再者，讓學生積極了解相關國家的風土人情、法律法規、貨幣政策等，更好地適應與不同地區的更好溝通與貿易的需求。最后，讓學生參與各種社會實踐活動，提升自己的專業能力與個人素養。

（2）強化、創新實踐環節

由于目前跨境電商仿真教學平臺的短缺，造成跨境電商實踐教學難以達到理想的效果，跨境電商行業發展速度快，外部環境變化也快，往往很難進行模擬，因此僅依靠培訓模擬是無法很好地進行實操技能掌握的。引入跨境電商平臺，更加有效地將理論與實踐知識體系有機融合，聘請一些企業的管理者親自指導，學生能夠更加真實地參與到跨境電商操作環節中。

2.“線上線下”混合式教學

根據“一帶一路”倡議下跨境電商的發展需求，職業院校人才培養課程設置應更具針對性，實現內容的優化與調整。不斷進行新的教學方式的摸索和嘗試。比如以SPOC（Small Private Online Courses）為代表的現代網絡教學平臺，使得傳統與現代教學融合，提升教學效果。學生可以充分借助平臺發布的任務進行課前主動學習和操練，及時了解教學內容。在課堂學習過程中，就問題和難點進行討論，從而使問題得到解決。課后，學生可根據教師在平臺發布的任務對知識點進行鞏固練習。教師在線上可以實現對學生學習過程全面的指導和監督。

3.注重培養“雙師型”教師隊伍，增強教師教學勝任力

跨境電商的迅猛發展，使得知識更新迭代速度加快。職業院校應積極組織年輕教師到跨境電商企業學習深造，深入一線，真正掌握跨境電商的運營過程、操作流程、管理要求，教師能夠真正地了解跨境電商的現狀和發展趨勢。通過課堂教學與實踐，將行業企業實踐最新的知識傳遞給學生，使學生更好地掌握崗位需要的知識技能，掌握行業發展新動態。積極引進行業企業高級專業人才和骨干等加入教師隊伍或者到院校兼職，增強師資力量。

4.借力“1+X”證書制度，強化校企聯合人才培養

（1）校企協同制定人才培養方案

企業的實踐活動對于學校教育活動具有重要的教育意義。從某種程度上來說，只有得到企業的支持才能夠培養出復合型技能人才。對于職業院校來說，要深入了解國家“1+X”證書制度，在“1”-學歷證書的基礎上，與企業對接了解跨境電商人才需求。結合“X”-職業技能等級證書中對能力培養的具體要求，校企雙方商討并聯合確定人才培養定位和目標，制定人才培養方案。

（2）校企合作開發跨境實踐操作平臺

重視實踐教學環節，提升實戰操作能力水平，為服務“一帶一路”跨境電商產業打造新型人才，也是區域經濟發展的需要。作為操作性極強的專業，大量的實踐教學成為理論教學更高效率開展的保證。實踐環節讓學生能夠更好地掌握所學習的內容，能夠更好地將所學習內容運用于跨境電商工作之中。院校可與跨境電商企業合作開發仿真模擬操作平臺，從而補充目前學校跨境電商操作實踐環節的不足。

（3）校企互動、合作打造實訓基地

積極聘請企業技術型人才進行教學活動，指導實踐教學環節，并對實行效果進行及時有效的反饋。職業院校教師可充分利用教學之余和寒暑假，深入行業企業一線進行調研，從而更好了解工作崗位需求和人才培養能力目標。校企聯合在校內或者企業建立跨境電商實訓基地，實踐培訓基地的建立能夠讓學生更好地將理論與實操環節有機結合，提升學生的跨境電商綜合運用能力。在實訓基地，學校專業教師和企業指導老師可以對學生進行跨境電商實操環節的指導與培訓，讓學生提升實踐能力水平，了解跨境電商最新行業企業發展趨勢。同時，實踐環節讓企業更好地發現適合和滿足自身需要的人才，達到雙贏。

四、結語

隨著“一帶一路”倡議的不斷推進，作為傳統外貿的新模式，借助其優勢，我國跨境電商產業將得到更加快速的發展。在此背景下，職業院校、企業應該加強合作，優勢互補，積極利用其所長培養基礎扎實、業務水平高，既懂行業規范及相關新政策，又具備創新能力的新型跨境電商復合型技能人才，從而實現戰略性人才的儲備，保障跨境電商行業的良好發展。

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作者簡介：許申（1986- ），男，陜西西安人，碩士，講師，主要從事外語外貿及電商的教學與研究