河科大二附院：以評促建 提升內涵

文/本刊記者 郭瀟雅

河科大二附院堅持“以患者為中心”，通過三甲創建進一步深化醫院內涵式建設，提高診療水平和服務質量，讓群眾充分享受高質量的醫療健康服務。

2021年2月1日，河南科技大學第二附屬醫院（以下簡稱“河科大二附院”）被河南省衛生健康委正式授予“三級甲等”醫院稱號。該院黨委書記、院長王山明表示，成功創建三甲，是醫院發展歷程上的一個重要里程碑。通過創建三甲的過程，進一步深化了醫院內涵式建設，使醫院在管理水平、技術能力、服務質量等各個方面，都上了一個新臺階。

據介紹，這家與共和國同齡的醫院近幾年來堅持“以評促建，以評促改，評建并舉，重在內涵”的方針，始終關注系統、關注環節、關注細節、關注質量，推動醫院管理法制化、規范化、標準化、科學化水平全面提升。

醫院曾先后獲得衛生部優質護理服務考核優秀醫院、河南省醫院創新管理先進單位、河南省文明單位、河南省雙十佳醫院、河南省行風建設先進單位、全國文化建設先進單位、全國綜合醫院中醫藥工作示范單位等榮譽稱號，是河南科技大學碩士研究生授予點、洛陽市優質護理服務培訓基地、農村衛生人員培訓基地、住院醫師規范化培訓協同基地和全科醫師轉崗培訓基地。通過多年的不懈努力，此次掛牌三甲醫院可謂水到渠成、實至名歸。

凝心聚力 攻堅克難

河科大二附院于2018年11月啟動“三級甲等”醫院創建工作。醫院黨委根據實際情況，制定了分階段推進的創建計劃：將2018年定為夯實基礎年，對所有制度流程進行梳理，推進6S精益管理；將2019年定為硬件提升年，集中力量推進醫院門急診內科綜合大樓建設；將2020年定為沖刺決戰年，對照“三甲”標準對標對表，決戰沖刺。

王山明告訴記者，在創建過程中，醫院曾面臨諸多難題：一是門急診內科綜合大樓正處于建設期，需要投入大量的精力和時間；二是醫院部分建筑布局不符合感控要求，需要重新設計和改造；三是突如其來的新冠肺炎疫情，醫院面臨疫情防控和三甲創建的雙重壓力；四是由于歷史原因，醫院資產負債率較高，嚴重影響了醫院的發展質量；五是醫院多年發展緩慢，人才流失嚴重。但創建“三級甲等”醫院是幾代人的夙愿，也是增進民生福祉的重要任務，一定要勇于擔當盡責，完成使命任務。

面臨上述諸多難題，在洛陽市委、市政府的領導和省市衛生健康委大力支持下，醫院堅持黨建引領，把創建三甲醫院作為洛陽副中心城市建設中醫療服務能力提升的重點工作，統籌協調，著力推動三甲創建各項工作。醫院召開誓師大會，各支部書記、各科室負責人逐一遞交創建目標責任書，壓實責任。同時，院黨委向全院職工及家屬發出慰問信，使職工家屬理解創建、支持創建。在院黨委的堅強領導和身邊黨員模范的帶領感召下，全院干部職工充分發揮習近平總書記提出的“為民服務孺子牛、創新發展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛”的“三?！本瘢鲃臃艞壷苣┖凸澕偃?，加班加點、連軸工作，向決戰決勝三甲創建發起總攻。

“改革創新之路是勝利之路，創建以來，全院職工憑借擊楫勇進的改革魄力和創新精神，疏通了許多梗阻、祛除了許多沉疴、破解了許多難題，最終取得了創建勝利。”王山明說道。

人才學科 雙輪驅動

人才是醫院發展的基礎。面對河科大二附院多年來人才流失嚴重的情況，醫院以“內部培養為主，外部引進為輔”為人才梯隊建設原則，與首都醫科大學三博腦科醫院、北京宣武醫院、鄭州大學第一附屬醫院、河南省人民醫院等積極交流合作，逐步完善人才培養和引進機制，加大人才凝聚力。

28.5 26 9.8%%天與2018年相比2020年河南科技大學第二附屬醫院年門診人次增長平均住院天數住院手術人次增長由12.3天下降至

河南科技大學第二附屬醫院被河南省衛生健康委正式授予“三級甲等”醫院稱號。

王山明對記者說，近三年，醫院共選派骨干50余人次進修學習，引進實用人才66人。在高素質人才的支撐下，醫院出臺鼓勵政策，搭建多學科診療平臺，為患者提供規范化、個性化的治療方案，全面提升綜合救治能力。呼吸內鏡、消化內鏡、放射介入、超聲介入等技術在豫西地區享有聲譽；半骨盆腫瘤切除并髖關節定制型假體置換術、矢狀竇旁侵襲型腦膜瘤切除術、人工耳蝸植入術、自體骨髓細胞輸注治療失代償期肝硬化等技術處于國內先進行列；關節鏡技術、單孔胸腔鏡技術、腹腔鏡下胰十二直腸切除術、經自然腔道內鏡技術等技術廣泛開展；醫院還應用3D打印技術為300余名骨科患者實施術前精準評估。據統計，目前醫院三四級手術占比53%，腔鏡手術4200余例，占比70%。

“人才戰略推動了優勢學科建設，優勢學科逐漸打造了醫院的醫療品牌?！蓖跎矫鹘榻B，醫院的心血管內科現為國家重點專科建設項目；皮膚性病科為河南省臨床特色?？?、河南省醫學重點培育學科、國家級皮膚醫療美容示范培育基地；呼吸與危重癥醫學科為全國第一批學科建設達標單位，榮獲洛陽市重點?？啤⒙尻柺薪韼轿拿鲘?；骨科為河南省重點培育?？?、洛陽市骨外科研究所；眩暈科為全國第一批眩暈聯盟單位，還是中國研究型醫院眩暈病專業委員會醫教研基地、眩暈規范診療基地。

優化服務 再創輝煌

在2020年度國家衛生健康委開展的三級公立醫院績效考核滿意度調查工作中，河科大二附院門診患者滿意度為91.43%，住院患者滿意度為94.27%，職工滿意度90.14%，三項滿意度均獲得高分值，位列河南省前列。這樣的成績，有賴于醫院不斷提升的醫療服務水平和精細化管理。

王山明舉例，在創三甲的過程中，啟動了智慧醫院信息化建設工程，在洛陽市率先推廣“就醫一卡通”，優化掛號、就診、繳費就醫流程，縮短患者就醫時間；醫院為聽障人士提供手語導診等全程陪檢服務，成立“手語沙龍”在全院推廣，有效提升了護理品牌及患者就醫感受；采用“淘寶”模式配送醫用耗材，開通資質上傳審核功能，采用定數管理、預算管理、高值耗材一物一碼管理，實現耗材全流程雙向追溯管理；建立院前、院中、院后全方位的患者滿意度調查體系，及時獲取意見和建議，持續改進各項工作……

王山明表示，2021年是“十四五”規劃的開局之年，同時也是醫院五年發展規劃的開局之年，醫院也站在了“三級甲等”醫院這一新的起點之上，要在洛陽市委、市政府，市衛生健康委的領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢記“一切為了人民健康”的初心和使命，旗幟鮮明地扛起公立醫院公益性的大旗，鞏固三甲創建成果，提升醫院發展內涵，健全現代醫院管理制度，推動醫院高質量發展，為百姓提供更優質的衛生與健康服務。同時，積極推進醫院新址建設，為開創醫院發展新局面打好基礎，在洛陽副中心城市建設新征程中，續寫河科大二附院出彩的絢麗篇章，向建黨一百周年 獻禮。