大學(xué)生課堂使用手機動機調(diào)研與解決對策*

陳彩燕 伍 鵬

（寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院,浙江寧波 315300）

一、問題提出

智能手機的使用已經(jīng)滲透到人類生活的方方面面，且高校大學(xué)生中智能手機普及率呈明顯上升趨勢。學(xué)生們以適當(dāng)或不適當(dāng)?shù)姆绞绞褂檬謾C的行為亦在教育界引發(fā)了激烈的爭論，例如智能手機的普及對大學(xué)生的正面影響和負(fù)面影響，使用手機對學(xué)生學(xué)業(yè)的影響，在課堂上使用手機是否應(yīng)該被禁止，它的使用是否會影響他們的行為或?qū)W習(xí)成績等等。大學(xué)生普遍認(rèn)為課堂使用手機對大學(xué)課堂的學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)方式方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容都有一定的影響，并且大部分同學(xué)也認(rèn)識到課堂手機的使用對學(xué)習(xí)的整體影響是弊大于利。

為何即使學(xué)生意識到課堂使用手機的行為對其學(xué)業(yè)造成消極影響，仍會選擇繼續(xù)使用手機，這一現(xiàn)象引起了我們的關(guān)注。與此同時，還有研究表明上課期間使用手機會對生活的其他方面產(chǎn)生負(fù)面影響。心理學(xué)里認(rèn)為促發(fā)個體產(chǎn)生某種行為的原因是動機。個體缺乏某種東西時叫需要，缺乏某種東西時有兩種情況：一種是缺乏個體內(nèi)部維持生理作用的物質(zhì)因素；另一種是缺乏社會生活所必需的心理及精神因素。需要就會產(chǎn)生能夠滿足需要的動機，進(jìn)而產(chǎn)生某種行為。例如生理需要引發(fā)的行為如渴了要喝水，餓了要吃飯，想要成為鋼琴家的動機促使個體每天刻苦練習(xí)等等。因此，需要使一個人產(chǎn)生欲望和驅(qū)動力，這種驅(qū)動力就是動機，是推動人們從事某種活動的動力，導(dǎo)致行為的產(chǎn)生。而很多教育者只是將課堂上使用手機的行為簡單歸結(jié)為學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度或者個人品質(zhì)問題，采取說教勸誡，甚至明令禁止的方式，收效甚微。我們認(rèn)為，深入理解課堂使用手機行為的原因更能采取針對性的措施，因而挖掘課堂使用手機的行為背后的動機顯得尤為重要。

在前期局部范圍的調(diào)研和查閱相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，消費價值理論（Sheth,Newman&Gross,1991）為研究手機使用提供了一個不同且更適合的視角。該理論認(rèn)為，包括功能價值、情感價值、社會價值、認(rèn)知價值及情境價值在內(nèi)的消費價值，是解釋消費者會購買和使用此產(chǎn)品或服務(wù)的原因。同時該理論提出，消費者選擇產(chǎn)品或服務(wù)有時可能只受一種價值的影響，而大部分的情況可能受兩種或兩種以上，甚至五種價值的影響。從廣義上而言，課堂使用手機的行為也是一種消費選擇。不過以往采用該理論的信息技術(shù)研究將情境價值排除在研究之外，只保留了前四種(功能價值、情感價值、社會價值和認(rèn)知價值。因此，我們引入該理論來考察課堂使用手機這一行為背后的動機，在此基礎(chǔ)上圍繞“大學(xué)生課堂手機使用行為”來設(shè)計問卷，對學(xué)生課堂使用手機的動機做了調(diào)研和分析，同時對如何減少大學(xué)生在課堂中玩手機現(xiàn)象、提高學(xué)習(xí)參與度和課堂教學(xué)效果等提出了建議與對策。

二、高校學(xué)生課堂使用手機的動機調(diào)研與結(jié)果

1.問卷內(nèi)容與編制

我們針對學(xué)生課堂使用手機行為屢禁不止的現(xiàn)象，基于消費價值理論編制了問卷，問卷中課堂使用手機的動機內(nèi)容可概括為以下四種價值：

功能價值關(guān)注研究對象的功能或效用方面。我們認(rèn)為智能手機的功能價值在課堂使用期間發(fā)揮重要作用，比如查閱信息資料，查單詞等等。為此，學(xué)生很有可能基于以上目的在課堂使用手機。情感價值指的是研究對象激發(fā)情感的感知能力，當(dāng)前研究中，學(xué)生在課堂使用手機可能是因為發(fā)現(xiàn)它令人興奮、有趣，有助于他們度過時間（特別是在無聊或無趣的課上）。由此，學(xué)生可能會決定借助手機玩游戲或者從事社交活動。社會價值反映研究對象出于社會目的被感知到的價值，因為大多數(shù)人都在使用手機連接社交網(wǎng)絡(luò)，為了將自己的狀態(tài)與他人同步的需要會驅(qū)使個體在課堂使用手機。因此社會價值也有可能是學(xué)生在課堂上使用手機的原因之一。認(rèn)知價值指的是研究對象對于激發(fā)好奇心、新鮮感和獲取知識的認(rèn)知用途。比如學(xué)生借助手機上的字典（詞典）app或者上網(wǎng)查閱難理解單詞（概念）的意思。一些研究里報告上課期間手機亦可用于教育目的。因此，從這個意義而言，獲取知識很可能是課堂使用手機的主要原因之一。

最后編制的問卷包括兩塊內(nèi)容：課堂使用手機的動機與手機使用頻率（選項為從不、幾乎不、偶爾、經(jīng)常、總是），一共為39題，此外還收集了學(xué)生人口學(xué)變量信息。

2.調(diào)研與結(jié)果

我們以寧波市幾所高校在校生為主要研究對象，采用隨機取樣原則，共發(fā)放問卷500份，其中男生占43.3%，女生占56.7%，大一、大二、大三和大四學(xué)生分別占比33%、32.4%、28.3%、6.3%，專業(yè)涉及文科、理科、工科和醫(yī)科，分別占比55.4%、18.4%、21.2%和5%。收集與整理相關(guān)數(shù)據(jù)后，用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，得到以下結(jié)果：

（1）高校學(xué)生課堂使用手機行為是較為普遍的現(xiàn)象。

無論是在專業(yè)課堂還是非專業(yè)課堂，近半數(shù)以上受訪的學(xué)生自我報告有中等頻率的課堂使用手機的行為，說明高校學(xué)生存在較為普遍的課堂使用手機行為，這一結(jié)果與先前學(xué)者們的研究一致。有研究指出，不管是各種實用功能還是打發(fā)時間的休閑娛樂功能，手機的吸引力都遠(yuǎn)超課堂教學(xué)內(nèi)容，手機對大學(xué)生來說具有很強的吸引力，這是一個客觀現(xiàn)實。王海洪（2019）認(rèn)為，與手機上網(wǎng)的便捷性極其豐富內(nèi)容和咨詢相比，傳統(tǒng)課程對于當(dāng)今的大學(xué)生來講是落伍的、無效的和沒有吸引力的，而手機能夠提供給學(xué)生更為新鮮的信息和更有吸引力的娛樂，這也是產(chǎn)生課堂手機問題的主要根源。

（2）專業(yè)課堂與非專業(yè)課堂使用手機行為頻率有明顯差異。

有23%的受訪學(xué)生自我報告在非專業(yè)課有經(jīng)常使用手機的行為，不過在專業(yè)課經(jīng)常使用手機行為的人數(shù)降為13%；同時有38%（近四成）的學(xué)生自我報告很少在專業(yè)課堂使用手機的行為，而這一人數(shù)比例在非專業(yè)課堂人數(shù)降為23%。上述數(shù)據(jù)說明學(xué)生課堂使用手機的行為在專業(yè)課與非專業(yè)課有顯著不同，從總體來說，學(xué)生的課堂使用手機行為有一定的自我約束力。

（3）課堂使用手機行為是多因素相互作用的結(jié)果，不能簡單歸結(jié)為單一因素。探索性因素分析結(jié)果顯示，受訪學(xué)生課堂使用手機的行為動機可歸結(jié)為課程乏味或教師無趣（情感價值）、手機依賴或成癮（情感價值）、課程相關(guān)的使用（功能和認(rèn)知價值）、處理緊急或突發(fā)事件（功能和社會價值）；疲勞因素（情感價值）、工作聯(lián)系與社交需求（功能、社會和情感價值）等七個因素。以上結(jié)果進(jìn)一步驗證了消費價值理論適用于當(dāng)前研究。當(dāng)課堂乏味無趣時，58%的受訪學(xué)生會經(jīng)常使用手機。因手機成癮在課堂上經(jīng)常使用手機的人數(shù)比例為7%，而中等頻率使用手機的比例達(dá)44%，表明手機成癮現(xiàn)象需引起重視，如不加以適當(dāng)引導(dǎo)和干預(yù)，這部分比例可能會上升。近一半（49%）的受訪學(xué)生表示課堂上有中等頻率使用手機輔助學(xué)習(xí)的情況，譬如瀏覽課件或筆記、查單詞、計算數(shù)據(jù)等等。41%的受訪學(xué)生經(jīng)常出于處理緊急或突發(fā)事件的需要在課堂使用手機。以上結(jié)果說明學(xué)生課堂使用手機這一行為的動機是多樣性的，雖有消極負(fù)面影響，仍有積極促進(jìn)學(xué)習(xí)的因素，不能一概而論，采取簡單粗暴的形式，要區(qū)別對待。

三、解決高校學(xué)生課堂使用手機問題的對策與建議

1.任課教師：改進(jìn)教學(xué)方法，有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量

（1）加強課堂內(nèi)容設(shè)計，削弱手機情感價值。在課程教學(xué)中，教師要加強課堂內(nèi)容設(shè)計，合理提升課程挑戰(zhàn)性和高階性，為學(xué)生提供有難度的問題，使其帶著問題與疑惑聽課，更有利于調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，減少因課程乏味無趣引發(fā)的“玩手機”現(xiàn)象，將注意力轉(zhuǎn)移到積極參與課程學(xué)習(xí)中，從而提高課堂學(xué)習(xí)效果。

（2）借助手機的功能價值，采取課中干預(yù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機的功能和認(rèn)知價值在學(xué)生課堂使用手機的原因中發(fā)揮重要作用。因此，課堂使用手機宜正確引導(dǎo)而非一味禁止，教師可通過引導(dǎo)學(xué)生使用手機解決課堂具體問題，如互動、答疑、作業(yè)等，借助手機的功能價值，強化學(xué)生對積極使用手機的結(jié)果期待，逐漸建立課堂積極合理使用手機的良好習(xí)慣，使手機的功用性發(fā)揮正性價值，助益學(xué)習(xí)。

（3）弱化手機的認(rèn)知、情感和社會價值，增加師生互動。在課堂教學(xué)中，教學(xué)要豐富課堂授課內(nèi)容，充分利用互聯(lián)網(wǎng)在線資源，采取探究式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、混合式課堂教學(xué)等多樣化的授課方式，增加課程趣味性、實施有效的師生互動，激發(fā)學(xué)生的興趣和探索欲，從而弱化手機的認(rèn)知、情感和社會價值，可有效轉(zhuǎn)移學(xué)生玩手機的注意力。

2.學(xué)校：制訂相關(guān)規(guī)章制度，加強管理和引導(dǎo)

一是加大管理力度，制訂規(guī)范在課堂上使用手機的相關(guān)規(guī)章制度，將規(guī)章制度廣泛告知學(xué)生，禁止或規(guī)范大學(xué)生在課堂上對手機的非學(xué)習(xí)用途使用。二是采取信號屏蔽技術(shù)，嘗試在教學(xué)區(qū)安裝手機信號屏蔽儀，防止學(xué)生在上課、自習(xí)或考試期間使用手機。

3.學(xué)生：提高自律意識，相互監(jiān)督

一是大學(xué)生自身要提高自律意識，增強自控力，養(yǎng)成良好的使用手機的習(xí)慣。二是發(fā)揮學(xué)生的自治和監(jiān)督作用，班團(tuán)干部和其他同學(xué)對一些自控力差、意志力薄弱的學(xué)生在課堂上使用手機時要及時監(jiān)督和提示，在相互監(jiān)督中提高抵制手機誘惑的能力，逐步改掉課堂上玩手機的習(xí)慣。對一些患有嚴(yán)重“手機依賴癥”的學(xué)生，要在心理醫(yī)生的指導(dǎo)幫助下，逐步調(diào)整心態(tài)，緩解“手機依賴癥”帶來的焦慮、煩躁心理，逐步擺脫手機控制。

4.家長方面：適度控制子女消費

一是無論家庭經(jīng)濟(jì)條件如何，家長應(yīng)根據(jù)學(xué)生是消費者的實際給其購買功能適宜的手機，辦理合適的手機業(yè)務(wù)，不能無節(jié)制地滿足子女對手機及其業(yè)務(wù)的消費，避免學(xué)生愛慕虛榮、攀比之風(fēng)滋生蔓延。二是父母應(yīng)通過各種形式加強與子女的情感溝通和交流，主動和教師、子女的同學(xué)聯(lián)系，了解子女的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)并妥善引導(dǎo)解決他們在生活、學(xué)習(xí)、人際交往中遇到的問題，鼓勵子女多參加積極、健康、有趣的活動，以豐富情感，減少對手機的情感依賴。