基于閱讀推廣視角下的圖書館服務創新研究

作者簡介：卜琳琳（1979—），女，碩士，中級職稱，研究方向為圖書情報。

摘要：知識經濟蓬勃發展的現代社會，圖書館作為重要的知識產業，匯集了各種圖書、文獻、期刊、報紙等信息資源。根據高校辦學、科研與教學工作特點，對圖書館的知識服務形式進行創新，積極進行閱讀推廣活動，不僅能夠提升師生群體文化知識資源的利用質效，培養大學生群體養成良好的自主學習習慣;同時，結合現代技術，優化調整圖書服務模式，還能全面升級高校圖書館的館藏資源開發機制，助推高校科研項目的深入研究。在閱讀服務創新發展的過程中，圖書館應立足當前發展形勢，轉變管理與服務思維，通過拓寬圖書資源收集與整合渠道、積極引進現代圖書服務相關技術、加強專業圖書管理工作隊伍的培養、完善網上圖書服務機制、注重閱讀環境的優化建設等策略，基于高校師生群體差異化的學習、教學、科研等服務需求，提供針對性的知識服務。

關鍵詞：資源整合? 移動服務? 環境建設? 閱讀推廣

中圖分類號：G25

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098x.2201-5640-5189

Abstract：In the modern society with the vigorous development of knowledge economy， library， as an important knowledge industry， collects all kinds of information resources such as books， literature， periodicals and newspapers. According to the features of colleges and universities， scientific research and teaching， the form of the library knowledge service innovation， and actively in reading promotion activities， not only can improve the teachers and students group cultural knowledge resources using mass effect， training college students to form good habits of autonomous learning， at the same time， combined with modern technology， optimizes the library service mode， It can also comprehensively upgrade the development mechanism of collection resources of university libraries and boost the in-depth research of university scientific research projects. In the process of reading service innovation and development， the library should be based on the current form of development， change management and service thinking， through widen the channel of the books resources collection and integration， and actively introduce modern library service related technology， strengthen the cultivation of the professional books management team， perfect the online book service mechanism， pay attention to the optimization of reading environment construction， such as strategy， Based on the differentiated learning， teaching， scientific research and other service needs of teachers and students in colleges and universities， targeted knowledge services are provided.

Key Words：Resource integration; Mobile services; Environmental construction; Reading promotion

從閱讀服務推廣的層面出發，借助現代知識服務技術、理念與方法，對原有的圖書館閱讀服務模式進行改革調整，可以在推動特色校園閱讀文化氛圍形成的基礎上，順應信息時代的發展浪潮，全面、深入地整合信息知識資源，為學生專業課程學習能力、自主分析能力、科研能力、實踐能力的綜合發展提供支持。基于此，本文從當前高校圖書館管理與服務工作創新的重要意義出發，圍繞高校閱讀推廣的需求，對提升知識服務質效的有效策略進行系統探究。

1 當前高校推進圖書館閱讀服務創新的重要意義

1.1 有助于高校全面落實現代人才培養目標

在大數據時代，信息數據以現代大數據、物聯網、人工智能等技術為依托，借助網絡平臺實時流動、廣泛傳播、高效交互的平臺，開發利用深度與廣度都在不斷擴張。新形勢下，合理發揮圖書館的資源、環境、渠道等方面的優勢，將高校圖書館作為閱讀推廣的重要陣地，是新時期圖書館發展的重要方向;同時，科學規劃閱讀活動的組織形式，為教師與學生群體提供更便利、高效的閱讀服務，還能夠動態、全面地把握閱讀服務群體的需求變化，為館藏資源的合理運用指明方向，為高校高素質人才的培養戰略落實提供可靠的支持。在信息時代，圖書館應主動對接時代發展、主動適應讀者需求，主動做好服務工作，才能贏得大學生的青睞，更好地發揮知識資源集散地的功能與價值。

1.2 推動了服務創新與現代技術應用的深度嵌合

高校的圖書館主要的服務群體是教師與學生，根據學校辦學情況、師生規模、專業設置、課程體系等條件，收集相關圖書資料，為教學、科研等相關工作提供支持。在知識服務模式創新方面，需要深入分析服務目標、需求、成本、技術等方面的影響因素，科學規劃“互聯網+知識服務”創新路線與方針的規劃工作。在全面探索多樣化閱讀服務路徑時，通過各高校、公共圖書館資源、技術等方面整合，有效推動了服務創新與現代技術應用的深度嵌合[1]。高校在開發圖書館知識資源的過程中，通過先進的技術支持，能夠有效提升圖書館藏、數字館藏資源的利用效率，并針對性地拓寬服務渠道，對大學生閱讀行為實施專業化干預，如舉辦讀書節、讀書會、讀書月、讀書評選等活動，引導大學生主動閱讀，進一步提升大學生群體的知識儲備量，強化文化修養培育。

1.3 有助于學生養成自主閱讀的良好學習思維

素質教育現代人才培養戰略的廣泛實行背景下，高校逐步調整了教學模式，在優化專業課程知識教育體系的同時，強調學生綜合素質的培養。圖書館在開展閱讀活動時，可以從知識研究的關聯性、思考性層面出發，為學生自主探究、實踐等自主建構式學習模式的建設與深化提供指導。學生可以利用線上與線下的閱讀資源，主動檢索學習研究需要的信息，還能夠為小組討論、合作學習、開放式研究等提供支持。在新時期的背景下，圍繞高校人才培養目標，必須要通過閱讀推廣活動來引導大學生開展研究性學習，實現知識的自我建構[2]。在高校組織的閱讀實踐活動中，養成自主閱讀、積極探索、勇于實踐的良好學習與科研思維。

2 閱讀推廣視域下全面推進圖書館知識服務創新的實踐策略

2.1 深化圖書資源整合程度，豐富高校圖書館藏

第一，圖書館應合理規劃，將紙質館藏資源逐步轉化為數字形式，在網絡平臺上利用大數據集中處理后，按照數據性質的不同，分層進行存儲，為電子閱讀模式的推廣提供助力。第二，在建設不同類型的數據資源庫時，應注重現有資源的開發與利用，保證數據轉化的效率性與完整性，統一數據交互與存儲標準，保證電子書籍、期刊等數據可以在通用設備上有效讀取。第三，科學利用關聯數據提取與知識挖掘等技術，高效、動態地對網上圖書相關資源進行分析、挖掘，豐富高校圖書館藏，滿足用戶多樣性的資料瀏覽要求[3]。

2.2 強化館員隊伍專業技能與職業素養的培養

社會網絡化、智能化建設進程不斷推進，高校圖書館讀者群體的需求呈現多樣化、復雜性的特征。隨之而來的是圖書服務模式的調整與創新也對圖書管理人員提出了更專業、嚴格的要求。基于此，一方面，圖書館應逐步強化在職管理服務團隊的專業能力、信息素養、創新意識等方面的建設，按照當前高校圖書館資料收集、編目、館藏管理、閱讀與導讀服務等方面需求的不同，對館員情報理論、軟件程序應用、信息分析等能力結構進行合理調整;另一方面，圖書館需要加強復合型、創新型人才的引進，鼓勵館員團隊積極學習學校學科教育與科技研究的前沿信息。在人才引進方面，依照閱讀推廣、教學服務、學習輔導等工作需求的不同，調整人才招聘與選拔的條件，結合先進的辦館理念、服務技術、管理模式、建設資源，加強館員隊伍的培養投入，為圖書館整體管理與服務機制的創新提供人才支持與保障。

2.3基于師生閱讀服務的差異化需求，優化知識服務模式

2.3.1動態分析用戶知識服務需求

知識服務實質上是根據用戶需求，利用信息技術，對外部知識跟蹤、搜索，對內部知識尤其是隱性知識挖掘和捕獲。高校圖書館在開展知識服務前，需要動態、全面地對用戶目標群體的行為、習慣、需求等進行分析。向教師、學生群體針對性地介紹教育、科研資源相關信息，普及數字圖書館檢索方法，并定期展示、推送專業信息。例如，高校圖書館可以編制起專題性、研究性的數據導航庫，按照自身辦學特色建立專項的文獻資源索引模塊。用戶可以借助簡潔、準確的搜索目錄，高效、便捷地提取關鍵信息。通過個性化、差異化的知識服務，搜集整理紙質、網絡圖書相關資源，并建設關聯智庫，全面優化閱讀服務、檢索服務等知識服務模式。

2.3.2 設置形式多樣的服務項目

從閱讀推廣的層面出發，對知識服務項目進行設置時，應合理借助互聯網這一平臺，構建囊括嵌入式、跟蹤、咨詢、導讀服務等為一體的集中管理機制，加強虛擬圖書資源導航系統的開發投入[4]。設置豐富多樣、簡單便捷的閱讀服務項目，簡化學生圖書導讀與借閱的流程，吸引更多的學生參與到閱讀活動中。同時，還可以組織科研人員和院系教師選訂對口學科的圖書、期刊目錄及數字資源，試用、評價相關學科的數字資源。根據用戶身份、專業、檢索記錄、圖書閱讀記錄等相關信息的分析，準確定位用戶需求，及時將設備、資料更新信息推介到專業院系中，讓教師與學生群體能夠按照需求利用知識資源。

2.4 優化環境建設，搭建線上線下協同配合的服務體系

從當前圖書館的整體建設形式來看，圖書館在具體空間布局上大致劃分為館藏圖書室、自習室、期刊與電子閱覽室等幾個部分，無法滿足學生自助式、互動式、開放式的需求[5]。針對該種情況，圖書館不僅需要逐步完善自助打印機、借還機等設備的引進，還需合理規劃館內空間布局，適當增設開放實驗室、創客空間、技術研究與體驗中心等場所，打造學生可以靈活使用、開展研究學習的多功能實驗室，營造濃厚的學習氛圍，優化圖書館的空間功能設置。

2.5樹立創新服務思維，合理運用現代技術

2.5.1轉變理念，加快高新技術的引進與應用

基于閱讀推廣視域下的知識服務創新，需要管理與決策層樹立起創新服務的思維，以理念常新促進實踐服務質量的提升。圖書館要秉承以人為本、開放共享、智慧創新理念，履行圖書館教育職能，在文獻資源上實現共享，在服務模式上不斷創新。在高新技術的引進與推廣方面，圖書館應在找準功能與服務定位的基礎上，做好硬件設備的維護與軟件程序的更新，優化圖書館建設資源的配置效率，按照基礎服務要求、圖書資源使用效率、館藏資源共享等幾個層面的長效戰略規劃，做好技術引進決策，推進高校智慧圖書館的整體建設進程，為師生群體提供開放、共享的閱讀平臺[6]。

2.5.2 構建移動服務平臺，實現多功能嵌入

信息時代，高校在積極引進現代高新技術時，需要綜合考慮各項改革影響因素，因校制宜，針對性地對圖書館服務能力體系進行重構，選擇貼合高校長效發展目標的服務體系建設模式。具體來講，圖書館應以智能化、數字化技術為支持，構建移動服務平臺，嵌入各類服務，包括多媒體服務、新設備體驗服務、網絡設施服務、電子資源訪問服務和資源整合服務等[7]。

3 結語

知識經濟與信息技術融合發展的背景下，高校圖書館在轉型建設的過程中，應圍繞教師與學生群體差異化的知識服務需求，培養學生深閱讀的習慣，加快現代技術應用與服務創新的嵌合程度，不斷拓寬圖書館藏資源的獲取與利用渠道，建立智能化、自動化的閱讀服務模式，組建起高素質的服務團隊，并逐步改善圖書館閱讀環境，打造線上、線下協調的管理體系，幫助大學生完成專業知識、認知能力、實踐能力的優化建構。

參考文獻

[1]周運麗.“AI+5G”視域下圖書館數字閱讀推廣服務模式創新研究[J].河南圖書館學刊，2020，40（7）：101-102，105.

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[3]劉琳.新時代圖書館服務創新與融合，閱讀推廣研究[J].教育現代化，2019，6（89）：236-238.

[4]于文汀.高校圖書館閱讀推廣服務的必要性及對策分析[J].科技創新導報，2020，17（3）：241-242.

[5]蔡明海.基于全民閱讀的公共圖書館閱讀推廣設計研究[J].文化創新比較研究，2020，4（3）：162-163.

[6]遲輝.高校圖書館閱讀推廣工作分析研究[J].科技資訊，2021，19（3）：199-201.

[7]李冠懷.我國省級公共圖書館體驗式閱讀推廣現狀及對策研究[D].保定：河北大學，2020.