民辦院校IT服務外包人才培養的探索

張麗曉 劉在英

摘要：針對民辦新建本科院校計算機專業人才培養目標定位不準、學生職業能力不足等問題，制定了“四能四滿意”IT服務外包人才的培養目標，通過基于制度保障的校企合作機制，實施“嵌入式的教學模式、融入式的教學設計、滲透式的素質教育”，培養了千余名應用型IT服務外包人才。

關鍵詞：IT服務外包;嵌入式;融入式;滲透式

1 引言

發展IT服務外包業已成為我國轉變經濟發展方式的重要途徑，而市場缺乏大量既懂技術和業務，又掌握外語的應用型人才，尤其在上海，人才供給不足已嚴重制約了相關產業的發展。上海杉達學院作為一所民辦新建本科院校，亟需解決計算機類專業人才培養與社會需求脫節、教學內容滯后于企業新技術發展、學生職業核心能力不足等問題。

2 明確人才培養目標

隨著傳統產業與互聯網行業的融合，諸多傳統企業將其非核心的IT業務外包出去，利用外部IT企業的專業化團隊承接云計算服務、數據分析與運維、軟件開發等業務，從而達到降低成本、提高效率、增強企業競爭力的目的。根據現狀，結合民辦高校自身的特點，制定了為IT服務外包企業培養高素質應用型人才的培養目標，即培養的畢業生具有扎實的專業知識、較強的崗位能力和的職業素質。在此基礎上，進一步把人才培養目標具體化，形成了云計算服務 、數據工程、軟件開發等三個市場急需的專業方向。并由企業提出崗位需求，綜合行業特點和學生實際，確定核心崗位，明確了“首崗適應、多崗遷移，立足一個企業，面向整個行業”的人才培養規格。

3 創建校企共同體

通過行業協會牽動、學校主動、企業聯動，針對三個專業方向，分別與主導產業的主流企業創建了校企共同體。其組織架構和制度設計上體現“學校主導，企業商定”，即人才培養目標雙方共商，培養規格和實踐教學充分考慮企業需求，課程開發和理論教學由學校主導;確保企業參與教學方案制定、課程體系開發、教師隊伍建設、教學實施和管理工作等人才培養全過程。建立項目經費及學校配套等組合式投入制度、企業優先選才制度、獎勵學生創新制度、學生預就業等制度，從制度層面保障了校企共同體的持續發展[1]。

4 實施嵌入式的教學模式

根據IT服務外包人才在外語溝通、工程實踐、行業認知等知識、能力、素質方面的特殊要求，在立足于專業核心能力培養的基礎上，重構計算機類專業課程體系：①通過嵌入IT服務外包企業的課程，優化專業課程群;②嵌入前沿新技術的課程或知識單元，使學生掌握業界先進技術;③在大學英語、專業英語等課程中嵌入IT服務外包英語相關知識，開設二外日語等課程，構建不斷線的外語課程體系;④嵌入與職業資格證書相關的課程，增強學生的就業競爭力;⑤在教學實施過程中，基于“模擬企業”形式的綜合項目實踐平臺和“準員工學校”形式的校外實習基地，引進企業工程師、真實需求、真實流程，嵌入真實案例，通過項目驅動法、分組教學法、Workshop教學法、翻轉課堂等多種形式的混合式教學，將工程師的行業和崗位經驗合理地嵌入課堂教學，將培養目標的達成度嵌入到具體的教學模塊。

5 推行融入式的教學設計

面向IT服務外包業，立足于培養學生的崗位核心能力，開展融入式的教學設計：①制定了融入崗位意識、崗位經歷、崗位能力和新技術的專業人才培養方案;②推行了“121”三段漸進式崗位教育模式：即第1學年融入基于企業案例的崗位意識培養，第2、3學年融入基于單元項目的崗位經歷，第4學年融入基于綜合項目的崗位能力培養;③對多門專業課程進行整合，開發適合一學期完成，融合多項技術的工程，形成學期課程，采用“一學期一工程”的教學法，打破各項技術之間的壁壘;④將IT服務外包業的特色融入實踐教學，構建了實驗、實習、學科競賽、創新活動、專項技能訓練五位一體的特色實踐教學體系;⑤將“教學性”和“生產性”有機融合，在校內建立“模擬企業”，在企業中建立“準員工學校”，以真實項目為載體，保證教學設備、教學內容的先進性;⑥通過互聘互兼雙職機制，將企業團隊有效融入教學隊伍，組建雙師型師資隊伍[2]。

6 形成滲透式的素質培養

為培養學生的職業素質，依托校企合作機制，構建了“分階段、階梯式”四年不斷線的職業素質教育體系：①在新生入學教育階段，融入職業素質教育，引導學生對于自身的發展做到明確方向、擺正定位;②在專業基礎課學習階段，組織學生到企業參觀，了解企業文化和發展狀況，激發學習熱情;③在專業核心課學習階段，邀請行業專家和企業高管開設一系列行業技術前沿講座，了解行業熱點，拓展學生視野;④在專業方向課學習階段，采用學校與企業雙導師制，采用真實的服務外包項目，引入企業真實管理制度，按照企業員工標準進行現場督導與考核，在“學生”和“員工”的角色互換中增強其職業認同感;⑤在畢業階段，邀請企業來校進行招聘宣講，通過培訓、實習、就業一條龍的合作模式，使素質教育的成果落實到提高學生的就業率。

7 結語

本著“需求引領、校企融合、能力為本、崗位為先”的理念，從社會經濟發展需求和民辦本科院校的特點出發，與著名企業建立基于制度保障的長效運行機制，通過“嵌入式的教學模式、融入式的教學設計、滲透式的素質培養”，四年間培養了600多名“四能”（能學：具有較強的自學能力;能干：動手能力強，上手快;能留：執行能力強，留得住;能進：能跟蹤技術的進步，具有發展后勁）、“四滿意”（學生自信;家長放心;企業歡迎;社會認可）的畢業生。

參考文獻

[1] 張煒. 基于校企共同體的“校中廠”運行機制及對策研究[J]. 職業技術教育， 2016（17）：12-15.

[2] 汪浩，王茜. 中小外貿企業跨境電商人才現狀與培養[J]. 金陵科技學院學報（社會科學版）. 2017（03）：15-18 .

基金項目：2019年上海市教育科學研究一般項目--計算機應用專業中本貫通教育課程銜接與運行機制的研究（C19093）。

作者簡介：張麗曉（1978-12），女，河北邢臺人，碩士，副教授，研究方向為大數據分析;二作：劉在英（1977-9），男，山東壽光人，碩士，副教授，研究方向為圖像處理與人工智能。

（上海杉達學院 信息科學與技術學院 上海 201209）