關于提升現代企業行政管理人員綜合能力的思考

黃思遠

摘要：隨著市場經濟的不斷繁榮發展，有越來越多的優秀企業脫穎而出，能夠在如此競爭激烈的市場中脫穎而出，都離不開企業的行政管理，一家優秀的企業，一定有著一支非常優秀的行政管理團隊。行政管理水平的高低直接影響著企業能否跟上發展的腳步，流暢運轉，不斷發展和壯大。要想提高企業行政管理水平，還要從根本上提升行政管理人員的綜合能力，只有具備了管理人員專業的綜合能力，才能為企業的發展提供有力的保障。

關鍵詞：行政管理;現代企業;綜合能力

引言：

近年來，中國的經濟不斷的發展，中國的企業在發展中，也在不斷的探索新的發展道路，充滿了機遇和挑戰，這就需要強有力的企業內部管理保障，提升企業行政管理人員的綜合能力，至關重要。企業行政管理人員的管理工作就像是企業的一根輸送帶，大到企業的發展方向，人文精神，小到月度計劃，工作目標，都要以行政管理人員為出口，傳遞到公司的每一個人，他們的管理能力關系到企業運作效率的提升。

一、現代企業行政管理概述

企業行政管理的崗位，雖然不能像銷售崗位一樣直接為公司創造經濟價值，但是他是公司發展和創造經濟效益的有力保障。企業行政管理崗位，像網絡一樣分布在企業整個架構的各個階層，而企業行政管理人員就像企業的粘合和潤滑劑，公司的各個業務部門緊密的聯系在一起，這樣整個企業就形成了一個協調互助，共生發展的生態整體。企業行政管理工作的貢獻對于企業發展來說是比較隱性的，但是企業一旦缺乏了有效的行政管理，發展弊端就會很快凸顯出來

如果企業缺乏了有效的行政管理，生產經營活動會陷入混亂，各部門之間各部門之間無法協調互助，整個企業的管理就會陷入混亂狀態。在工作中，行政管理人員首先要熟悉自己所負責工作范圍內的相關事務，其次，對于企業整個的發展方向，經營策略，企業文化等，又要有著清晰和明確的認知，這對行政管理人員綜合素養提出了很高的要求。隨著企業的不斷改革發展，在現代企業的發展中，企業管理也慢慢走向規范和科學化，所以現代企業當中行政管理人員綜合能力提升和培養，也是企業發展重要工作。

二、現代企業行政管理人員應具備的基本素養

1、職業道德素養

行政管理人員是保證企業良好運的重要崗位，是各部門之潤滑和粘合劑，工作能力非常重要，比工作能力更重要的就是行政管理人員的職業道德素養。如果一個行政管理人員管理能力很強，但是滿身都是負能量，不尊重企業文化，不注重團結協作，將會給企業帶來很不好的影響。行政管理崗位有他的特殊性，行政管理人員職業道德素養對于企業發展的重要性是毋庸置疑的。企業在篩選行政管理人員的時候，如果不注重人員職業道德素養，有可能會對企業造成不可挽回的損失。所以，行政管理人員的職業道德素養水平是衡量一個行政管理人員是否合格的重要標準。

2、內心強大，情緒穩定

作為管理人員，每天都要跟不同的人打交道，處理不同的問題。管理工作也是眾口難調，管理過程當中，大多數情況并不是通暢的，要面對很多的問題和壓力，所以內心強大，情緒穩定，是成為一名合格的行政管理人員必備的品質。經濟快速發展的今天，企業發展的節奏也是非常的快，在高頻率處理管理問題時，難免會遇到多方面困難，如果內心不夠強大，情緒不夠穩定，一段時間之后，非常容易造成心理負擔，不利于身心的健康，更不利于企業的健康發展。如果行政管理人員具備良好的心理素質，內心強大，情緒穩定，面對高頻率的管理問題，就能夠在短時間內調整自己的負面情緒，高效的解決問題。在現代企業快節奏的發展中，一批心理素質強大的行政管理人員也是不可或缺的。

3、綜合能力達標，專業技能過關

作為一名企業行政管理人員，處理人際關系的能力是必須要具備的，這也是行政管理人員這個崗位當中必備的專業技能，企業在選擇行政管理人員的時候，首先要看他是否能夠恰當的處理人際關系當中的問題，情商是否能過關，做好管理工作。行政管理人員每天都工作瑣碎，工作內容也是隨著實際情況不斷的發生改變，要想高效的完成工作，除了要具備處理人際關系的能力，還有具備時間管理的能力，分清輕重緩急，還要具備處理事物的邏輯思維能力，做好統籌規劃工作。

三、提升行政管理人員綜合能力的策略

1、完善培訓體系，開展綜技能培訓

只有員工不斷的成長學習，提升自己，才能更好的不斷服務于企業，跟上企業發展的腳步。提升行政管理人員綜合能力最直接有效的辦法就是開展培訓學習。現代企業的發展，一定要健全自己的培訓體系，包括培訓的內容時間，以及培訓的對外合作，要提前考慮周全，在工作當中不斷地對員工進行職業道德，業務技能，個人素養等內容的培訓，行政管理人員在服務企業的時候有抓手。在培訓過程當中，一定要和企業的培訓需求相結合，切忌假大空的培訓內容，培訓內容要以實用，好用為主。在企業的內部形成一個服務，學習，成長，應用的生態循環系統，這樣有利于快速提升行政管理人員的綜合能力。

2、正確認知人員流動，合理利用流動效應

企業的人員流動在企業發展過程當中很常見，長期頻繁的人員流動對于企業的發展是很不利的，他會讓企業的架構不夠穩固，在這個過程當中，我們要對人員流動進行科學的管理，合理的人員流動對于企業發展而言，益處也是有很多的。合理的人員流動會源源不斷，很穩定的為企業注入新鮮的血液，使企業充滿活力;合理的人員流動也會激發企業老員工的工作熱情，重新為企業發光發熱;也是一家企業不斷發展，長盛不衰的表現;最重要的是合理的人員流動，對于行政管理人員的綜合能力有著極大的考驗，他們將不斷面對新舊交替的過渡階段，不斷推動他們去提升自己的業務能力，保證自己適應企業的快速發展。

3、提升科技，信息化素養，使用現代化高效辦公

企業要增強現代化辦公的意識，不管件還是軟件方面不斷的更新現代化辦公設備，提升辦公效率。現在企業中有不少的行政管理人員的信息化意識不夠強，對很多高科技的辦公設備有抵觸心理，不愿意學習和改變，這樣一來時的行政管理工作的效率低下，跟不上企業改革的步伐。企業要盡快實現信息科技在企業管理中的應用，提升行政管理人員的信息化，科技化的素養，實現現代化高效辦公。值得注意的是，現代化高效辦公不僅是硬件設備的采用，例如大數據分析這樣的高端現代化信息技術，也要在行政管理中應用起來，企業行政管理人員就能夠通過這樣的大數據分析為企業提供更加準確的行政報告。

4、建立科學的績效考評體系

每一位員工都肩負著企業發展的重任，在工作當中的工作態度，工作能力，工作結果等等都影響著企業的發展。一家合格的優秀的企業，一定是有意識有責任的去督促每一位員工成長和進步的，只有不斷的督促，推動員工成長，企業才能興盛不衰，才能興盛不衰，所以想要提升行政管理人員的綜合能力，一定要建立科學的績效考評體系。在幾校考評體系當中，定期對員工的工作結果，品德，能力，態度，價值觀，進行綜合的檢查和評定，在評定過程當中能夠保證讓員工對自身綜合素質有一個清晰的認知，并將考評結果和員工的經濟收入聯系起來，利用經濟杠桿來實現員工利益和企業利益間的平衡;另一方面也可以使員工清晰地看到自己現階段的狀態，客觀的進行自我評價，合理的設定下一階段的目標，通斷的努力來提升自己的業務能力。績效考評中最重要的環節就是績效評價，企業的高層管理者可以針對績效評價，進行激勵和表揚，設計獎懲機制，對于進步很快，表現很好的員工提出表揚，從另外一個角度講也可以激勵落后者。總體來說，一個企業建立科學的績效考評體系，是企業科學發展的重要環節，是提升企業行政管理人員的綜合能力的有力抓手。

4、建立行政管理人員晉升機制，激發個人潛能

每一位員工進入到一家企業之后，都會有對自己的未來，進行一個藍圖的設計，希望在一個平臺上成長和發展，企業也要建立合理的晉升機制，給員工提升無盡的成長空間，激發他們的個人潛能，只有這樣，才能不斷的成長和進步。建立晉升機制時要根據企業的發展需求，以績效評定為參考，開展晉升活動，合理安排晉升周期，一套全面系統的晉升機制，要達到為優秀的行政管理人員提供更大的晉升空間的目的，促使行政管理人員不斷的自我成長，每天都能看到希望，每天都充滿活力的高效工作。一家企業有了合理的晉升機制之后，就能夠有效的激發員工潛能，提升員工對企業的忠誠度，高效完成行政管理工作，從而提升綜合能力。

四、結束語

隨著市場經濟的不斷繁榮發展，企業的改革和成長也不斷推進，在這個過程當中，企業行政管理工作完成，是企業良好運行的基礎和保障，企業行政管理水平的高低也直接關系到了企業的發展。一家企業想要在激烈的競爭當中，穩定持續的發展，就一定要先穩固自己的行政管理團隊，只有這樣才能夠為自己企業的發展提供有力的支持。

所以，企業在發展過程當中要把如何提升行政管理人員的綜合能力當成重要任務，只有不斷的提升行政管理人員的綜合能力，提升行政管理水平，能夠提升企業的核心競爭力，在企業改革當中不斷發展和進步。

參考文獻

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（三星電子（中國）研發中心?江蘇?南京?210000）