線上設(shè)計平臺發(fā)展模式及未來商業(yè)模式創(chuàng)新研究

鄭偉廷 滕艾 吳奕淼 木愛塔爾·阿迪力江 劉鍵

摘要：目的：旨在為未來創(chuàng)業(yè)實踐項目進行研究，提供線上設(shè)計平臺。提高設(shè)計商業(yè)化效率，豐富市場選擇，提高年輕設(shè)計師競爭力。方法：對現(xiàn)有線上設(shè)計平臺進行調(diào)研，研究分為三個方向：現(xiàn)有平臺運營、平臺發(fā)展趨勢、未來商業(yè)模式。平臺運營方向明確設(shè)計需求分工、提高設(shè)計效率;平臺發(fā)展趨勢方向結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)趨勢報告研究線上設(shè)計平臺的未來趨勢及其影響;未來商業(yè)模式方向參考前端設(shè)計趨勢，探索設(shè)計職能的未來變化、商業(yè)模式的創(chuàng)新可能性。結(jié)果：對設(shè)計平臺的商業(yè)模式進行研究，線上設(shè)計平臺的發(fā)展將改變未來設(shè)計行業(yè)的生態(tài)。結(jié)論：平臺提供全面的版權(quán)保護及推動實現(xiàn)云設(shè)計提升線上設(shè)計平臺商業(yè)可行性，為未來線上設(shè)計商業(yè)平臺提供參考。

關(guān)鍵詞：線上設(shè)計;商業(yè)模式;大數(shù)據(jù)

從計算機輔助參與設(shè)計到互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全球化設(shè)計，國內(nèi)外許多獨立設(shè)計平臺日趨成熟，新產(chǎn)品、新視角層出不窮。從電商平臺滿足產(chǎn)品需求，到設(shè)計平臺滿足設(shè)計需求。設(shè)計平臺將成為未來設(shè)計商業(yè)化發(fā)展的趨勢。

本項目通過分析當前設(shè)計行業(yè)固有商業(yè)模式的優(yōu)勢與痛點，針對線上設(shè)計平臺發(fā)展模式及未來商業(yè)模式進行創(chuàng)新研究。旨在滿足市場對設(shè)計和創(chuàng)新的廣泛需求，提高大眾的設(shè)計審美和設(shè)計參與度，注重雙邊有效溝通，提高設(shè)計效率。

項目主要包括線上設(shè)計平臺的運營模式、未來發(fā)展趨勢和未來商業(yè)模式。提出線上設(shè)計平臺的未來發(fā)展方向，包含多種的設(shè)計題材和設(shè)計專業(yè)，降低設(shè)計實現(xiàn)的門檻，提高設(shè)計商業(yè)化效率，豐富市場選擇，提高年輕設(shè)計師競爭力;利用平臺優(yōu)勢，整合設(shè)計資源，實現(xiàn)B2B2C（平臺串聯(lián)設(shè)計師服務(wù)消費者）&O2O（線上消費帶動線下活動）的運營模式。從現(xiàn)有商業(yè)模式展開研究，展望未來設(shè)計平臺發(fā)展，提供新興設(shè)計環(huán)境，讓高效設(shè)計為社會服務(wù)。

一、設(shè)計的變革與發(fā)展

設(shè)計服務(wù)于社會需求，在高速發(fā)展的當今社會，消費升級、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等因素使設(shè)計也面臨著變革與創(chuàng)新。因此線上設(shè)計平臺成為信息化時代設(shè)計變革的一種重要表現(xiàn)形式。目前平臺已有初步的發(fā)展，很多平臺已經(jīng)實現(xiàn)了不同專業(yè)方向設(shè)計師之間的交流與互動，為設(shè)計師的設(shè)計過程提供了很大的便利。如何使平臺作為需求方與設(shè)計師方的中間渠道，明確設(shè)計需求，提高設(shè)計效率，是如今線上設(shè)計平臺面臨的主要問題。

二、設(shè)計平臺運營模式

近年來，線上設(shè)計平臺逐漸走進大眾視野，越來越多的設(shè)計師和需求方選擇通過線上設(shè)計平臺進行溝通交流，設(shè)計平臺的發(fā)展也逐漸使設(shè)計融入日常生活，降低交流成本，使設(shè)計數(shù)據(jù)化、可視化。在疫情影響的大環(huán)境下，各國推行居家辦公，設(shè)計平臺使設(shè)計師能輕松在家完成設(shè)計面對疫情影響也能正常運作。目前國內(nèi)興起居家辦公的平臺有助于減少時間成本和辦公室開支等，且具有互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境優(yōu)勢，可面向世界范圍的設(shè)計師及用戶提供服務(wù)。平臺被賦予滿足需求方、保障設(shè)計師方及維護平臺方立場的責任。保障雙向用戶需求外，為商業(yè)可行性進行研究。

（一）需求方。明確需求方的設(shè)計需求，并提供規(guī)范化的需求參考，如選項、視覺喜好的問卷等相關(guān)形式，避免跨專業(yè)溝通帶來的"誤解"。將需求從抽象敘述中解構(gòu)，明確商業(yè)目的和規(guī)范合理的價格。對需求可視化的好處：以"后現(xiàn)代"為例，原指明確的建筑設(shè)計風格，但本義經(jīng)過傳播被過分淡化，該名詞的專一性逐漸模糊，喪失了專業(yè)敏感度。平臺應(yīng)在對需求方喜好的分析中提供需求方可選擇的變量，用以完善對用戶畫像的實時性立體描繪，并應(yīng)對需求方的具體需求做出改變。實時更新數(shù)據(jù)，動態(tài)標記，做到真實、準確、全量，實時，需要針對算法做專門優(yōu)化。

（二）設(shè)計方。為設(shè)計師提供作品展示、工作邀約、項目競標、項目眾籌的綜合類設(shè)計平臺。標簽化分類設(shè)計師的專業(yè)方向、設(shè)計方向，優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容需求的推廣。平臺對于設(shè)計師應(yīng)具有法律相關(guān)的合約作為約束力，及原創(chuàng)性的要求。達成設(shè)計師和需求方雙方的時間預期，在項目設(shè)計周期中保障高效溝通流程，減少非專業(yè)對話，平臺厘清需求方的設(shè)計需求、設(shè)計目的，節(jié)省設(shè)計師分析客戶需求的時間，以設(shè)計為目的提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。平臺對于設(shè)計方案格式訂制標準化包裝，使設(shè)計師工作聚焦在設(shè)計內(nèi)容。平臺為設(shè)計方提供激勵機制，評估設(shè)計師的專業(yè)方向及專業(yè)能力。

整合設(shè)計資源，組織設(shè)計師參與平臺的設(shè)計生態(tài)。如正版工具的支持、素材庫及業(yè)內(nèi)交流等面向設(shè)計行業(yè)的痛點，為設(shè)計師提供提升自我能力的設(shè)計環(huán)境，贏得設(shè)計師對于平臺的信任，保障平臺的穩(wěn)定運營。同時提供更為有效的版權(quán)保護機制。結(jié)合本項目出發(fā)的學院優(yōu)勢，以在校大學生為例，學生可以利用平臺承接項目，實際參與部分設(shè)計工作，解決缺乏設(shè)計項目實踐等痛點，提升核心競爭力，創(chuàng)造雙贏的機會。

（三）平臺方。現(xiàn)有設(shè)計平臺及其運營模式可分類為：競標制、邀標制、眾籌制。明確平臺市場定位，平臺發(fā)掘潛在的設(shè)計需求，為設(shè)計師提供更多的工作機會和可能性。分析各種設(shè)計案例、商業(yè)項目等各種商業(yè)設(shè)計需求，優(yōu)化平臺運營流程，平臺方起到聯(lián)系作用。保障雙方權(quán)利與義務(wù)的同時，參與并促進溝通。平臺以版權(quán)保護為基礎(chǔ)構(gòu)建設(shè)計生態(tài)，明確各方版權(quán)及版權(quán)交易的歸屬問題。

平臺以設(shè)計師為基礎(chǔ)，對于設(shè)計學科相關(guān)的類目具專業(yè)性。平臺達到相當體量時，對市場具有更高吸引力，對于整體行業(yè)將具有引領(lǐng)作用。提升平臺綜合能力，使平臺成為設(shè)計孵化器，協(xié)助青年設(shè)計師成長、降低獨立營業(yè)的風險與成本。明確平臺資源管理，引入經(jīng)濟學中資源位的相關(guān)概念，根據(jù)不同標準進行分類。資源位的相關(guān)評估為平臺發(fā)展提供清晰指標，根據(jù)其動態(tài)性分析未來平臺趨勢、相關(guān)行業(yè)趨勢。

平臺應(yīng)帶頭引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)集群集約發(fā)展，為設(shè)計產(chǎn)業(yè)上下游各個領(lǐng)域的個人提供專業(yè)孵化服務(wù)。包含設(shè)計方向?qū)I(yè)人才、專家咨詢、市場信息服務(wù)體系等，還擁有專業(yè)技術(shù)平臺的支持，能夠為設(shè)計領(lǐng)域項目孵化提供研發(fā)、測試等專業(yè)化實驗平臺。專業(yè)孵化器內(nèi)聚集以專業(yè)化分工和協(xié)作為基礎(chǔ)的同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)科技型中小企業(yè)群，通過信息的交流，逐漸形成一個創(chuàng)新群落，在創(chuàng)新中發(fā)揮集群優(yōu)勢。

三、設(shè)計平臺發(fā)展趨勢

（一）數(shù)字版權(quán)平臺

Non-Fungible Token（非同質(zhì)化通證，以下簡稱NFT）作為應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)驗證的數(shù)字資產(chǎn)。線上設(shè)計平臺可以利用其統(tǒng)一性、貫徹性、可交易性、滾動性、可編程性、穩(wěn)定性和可證明的稀缺性為設(shè)計進行加密作為版權(quán)保障及平臺交易依據(jù)。

平臺利用NFT技術(shù)解決多方信任問題，擁有受司法保障的監(jiān)管許可外，有效地實現(xiàn)了設(shè)計的知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、著作權(quán)等價值數(shù)字化加密，而NFT賦予的交易特性又可以使得這些價值直接在區(qū)塊鏈上進行交易，從平臺方解決版權(quán)的歸屬問題，避免后續(xù)紛爭。

版權(quán)保護同時能保障平臺生態(tài)的版權(quán)問題。NFT具有廣泛的使用場景，在保障作品版權(quán)的同時，也可以對平臺各項資源：素材、工具、教程等進行可追溯的有力保障。

（二）用戶需求分析

在語義差異分析的基礎(chǔ)上，定制平臺的語義差異量表，對設(shè)計領(lǐng)域的相關(guān)概念具象化。如阿里達摩院等大數(shù)據(jù)分析機構(gòu)作為技術(shù)支撐，利用大數(shù)據(jù)分析，對需求方和設(shè)計師群體間的語意差進行調(diào)查，將情緒化敘述進行轉(zhuǎn)換，使設(shè)計師方明確用戶需求。

（三）平臺標準化

以線上設(shè)計平臺為例，平臺作為"設(shè)計"這一目的的載體，整體VI設(shè)計應(yīng)具有較強包容性。以商業(yè)需求為標準化方向，制定并規(guī)范平臺設(shè)計流程。嚴格把控設(shè)計訂單中各個階段的設(shè)計邏輯和設(shè)計規(guī)范能夠有序進展。設(shè)計項目的最終評審機制、決策相對主觀，平臺針對設(shè)計交付環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)計相關(guān)機制降低主觀因素判斷，回歸設(shè)計初衷。

（四）設(shè)計云端化

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，設(shè)計行業(yè)從業(yè)者工作地點從四大一線城市逐漸擴展到新一線城市及二三線城市（2020中國用戶體驗行業(yè)發(fā)展調(diào)研報告）。受疫情影響，居家辦公的可能性也逐漸受到一些新興行業(yè)青睞。設(shè)計云端化可以為設(shè)計師節(jié)省一線城市高昂的生活成本，并根據(jù)能力決定薪資水平。

IT技術(shù)創(chuàng)新、第三代半導體實現(xiàn)商業(yè)化應(yīng)用，使設(shè)計進程高效化，推動可視化設(shè)計架構(gòu)及實現(xiàn)實時更新設(shè)計過程。為設(shè)計工具的開發(fā)服務(wù)商提供更高效的同步協(xié)作平臺。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，使設(shè)計與制造、施工產(chǎn)線實時協(xié)同，未來實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將為設(shè)計實現(xiàn)提高生產(chǎn)效率及商業(yè)轉(zhuǎn)化率。平臺將發(fā)揮串聯(lián)作用，形成從設(shè)計到生產(chǎn)上下流的轉(zhuǎn)化體系，為優(yōu)質(zhì)設(shè)計提供孵化平臺。

四、未來設(shè)計平臺商業(yè)模式

結(jié)合不同領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，分析設(shè)計領(lǐng)域相關(guān)商業(yè)模式的前沿趨勢。以"ABC"代表的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟新科技：人工智能（Artificial Intelligence）、大數(shù)據(jù)（Big Data）、云計算（Cloud Computing）對當今已有的商業(yè)模式帶來巨大沖擊，同時驅(qū)動設(shè)計專業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計逐漸成為主流。

（一）人工智能設(shè)計。設(shè)計師依托平臺進行作品展示的過程中，平臺對于作品具有公開展示權(quán)。平臺方有需要對圖像進一步分類：設(shè)計類別、設(shè)計風格、設(shè)計色彩等多方面的識別，為設(shè)計師進行推廣，該項功能亦可用作于機器視覺數(shù)據(jù)算法的訓練。甚至在標簽化的過程中，可以對應(yīng)用的材料進行甄別，如可再生材料、環(huán)保評估等較高甄別難度的分類需求。

在保證數(shù)據(jù)隱私安全及符合法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，利用平臺優(yōu)質(zhì)可靠的數(shù)據(jù)來源進行人工智能的遷移學習訓練。實現(xiàn)商業(yè)落地的完整閉環(huán)策略，平臺為有創(chuàng)新需求的企業(yè)或個人提供全面的一站式產(chǎn)品創(chuàng)新解決方案。為企業(yè)和個人提供最全面的服務(wù)和系統(tǒng)性的歸納，滿足創(chuàng)新需求，扮演設(shè)計師助理的角色，承包瑣碎的流程和隱私問題，成為設(shè)計孵化器、提供安全可靠的環(huán)境，在問題面前找到最佳的解決方案。

（二）全鏈路設(shè)計。設(shè)計職能不斷延伸，各產(chǎn)業(yè)對設(shè)計人才專業(yè)背景需求更多元化、綜合化。設(shè)計學科從藝術(shù)領(lǐng)域的"設(shè)計"出發(fā)，成長為一門綜合性學科，更多地挖掘設(shè)計的廣泛性和深入性，產(chǎn)學研用相結(jié)合，提升設(shè)計競爭力。全鏈路設(shè)計這一概念將作為平臺培養(yǎng)設(shè)計師的路線，旨在提高設(shè)計師的專業(yè)維度，并提升設(shè)計師的外部職業(yè)維度。全鏈路設(shè)計能夠更好的保障設(shè)計的一致性，能夠幫助避免常規(guī)原因帶來的問題，如：項目規(guī)劃造成的漏洞、個人能力的短板缺陷、溝通造成雙方的理解偏差等問題。其目的在于提高設(shè)計效能，最終服務(wù)設(shè)計本身。

（三）設(shè)計職能顧問化。跨專業(yè)、各領(lǐng)域、多學科交叉融合是未來設(shè)計的趨勢，該方向旨在提高設(shè)計師的專業(yè)性。平臺提供用戶使用的大數(shù)據(jù)設(shè)計并不是設(shè)計師的對立面，而是能有效節(jié)省設(shè)計師時間、提高設(shè)計師在項目參與權(quán)重的工具。設(shè)計師在顧問這一角色中能夠從專業(yè)角度出發(fā)完成整個項目流程，明確設(shè)計的價值認同與專業(yè)優(yōu)勢，而非被綁定在某一專項的設(shè)計中。平臺的目的并不只是期望設(shè)計師付出勞動，而是能為設(shè)計領(lǐng)域賦能。

五、結(jié)語

從現(xiàn)有平臺運營優(yōu)化出發(fā)，結(jié)合相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，探討設(shè)計平臺實現(xiàn)、改變現(xiàn)有設(shè)計模式的可能性。作為橋梁，讓雙方能在平臺進行更加有效的溝通與合作，讓需求方參與到設(shè)計中來，讓設(shè)計師更好地利用自己的作品，造就一個智能、高效的設(shè)計環(huán)境。本研究旨在為線上設(shè)計平臺商業(yè)化實現(xiàn)及未來設(shè)計師職能發(fā)展提供理論支撐。在現(xiàn)有設(shè)計平臺優(yōu)化上，從現(xiàn)有的商業(yè)模式出發(fā)，我們側(cè)重的方向是平臺提供全面的版權(quán)保護及推動實現(xiàn)云設(shè)計提升線上設(shè)計平臺商業(yè)可行性，并以此為基礎(chǔ)展望未來的商業(yè)模式。

在未來，線上設(shè)計平臺將推動設(shè)計職能的改變。對于未來設(shè)計師職能趨勢的探索中，從70年代產(chǎn)品的可持續(xù)設(shè)計，到今天展望設(shè)計行業(yè)的可持續(xù)化。合理并有效運營的商業(yè)模式將成為改變的誘因。在未來設(shè)計平臺商業(yè)模式的探討中，我們結(jié)合了埃佐曼梓尼（Ezio Manzini）教授對于可持續(xù)設(shè)計的觀點，及其更理想化的非物質(zhì)主義設(shè)計理論。我們相信，過去的趨勢將成為未來的基礎(chǔ)。

在相關(guān)研究中，我們也有很多不足之處。我們并未對平臺初期發(fā)展規(guī)劃及平臺未來體量變化進行研究，而是默認平臺具備相關(guān)規(guī)模等假設(shè)為先決條件。在研究中，我們涉及數(shù)個領(lǐng)域及其較為前沿的理論、應(yīng)用、趨勢，其商業(yè)化實現(xiàn)可行性仍需時間商榷。

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作者簡介：

鄭偉廷（1999—），男，臺灣臺北，本科在讀，研究方向：工業(yè)設(shè)計。

劉鍵（1987.8—），男，山東臨沂，博士學位，副教授，研究方向：工業(yè)設(shè)計工程，本論文的指導老師。

基金項目：北京工業(yè)大學"國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃"資助，項目編號：GJDC-2020-01-79。