《營(yíng)銷學(xué)原理》“翻轉(zhuǎn)+對(duì)分課堂”促進(jìn)自主學(xué)習(xí)的混合式教學(xué)模式

崔譯文，劉志超，吳 丹，劉 新

（廣州城市理工學(xué)院管理學(xué)院，廣東 廣州 510800）

1.創(chuàng)新問(wèn)題提出

在當(dāng)前我國(guó)實(shí)施高等教育改革、加強(qiáng)一流本科教育的宏觀背景下，高校課堂教學(xué)改革成為重中之重。2018年10月教育部頒發(fā)了《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育，全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)》，明確指出:“要推動(dòng)課堂教學(xué)革命。以學(xué)生發(fā)展為中心，通過(guò)教學(xué)改革促進(jìn)學(xué)習(xí)革命，積極推廣小班化教學(xué)、混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂，大力推進(jìn)智慧教室建設(shè)，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式。積極引導(dǎo)學(xué)生自我管理、主動(dòng)學(xué)習(xí)，激發(fā)求知欲望，提高學(xué)習(xí)效率，提升自主學(xué)習(xí)能力。”聯(lián)合國(guó)教科文組織在《學(xué)會(huì)生存》中也指出“教育應(yīng)該較少地致力于傳遞和儲(chǔ)備知識(shí)，而應(yīng)該更努力地尋求獲得知識(shí)的方法，即學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)”。可見(jiàn)教學(xué)模式改革的主要目的是讓學(xué)生由被動(dòng)的學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的學(xué)習(xí)者，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

那么，在現(xiàn)實(shí)教學(xué)實(shí)踐中哪種教學(xué)模式能很好地達(dá)成自主學(xué)習(xí)的目標(biāo)？是否有適合中國(guó)教育現(xiàn)實(shí)的本土的教學(xué)模式來(lái)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？

1.1 “翻轉(zhuǎn)課堂”優(yōu)勢(shì)及教學(xué)實(shí)踐中的難點(diǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”把課堂內(nèi)外的時(shí)間重新調(diào)整，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師手中轉(zhuǎn)移給學(xué)生，學(xué)生課前觀看教學(xué)視頻，課上師生、生生討論內(nèi)化知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的交互優(yōu)勢(shì)使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)，在一定程度上激發(fā)了學(xué)生的積極性。但既然是個(gè)性化學(xué)習(xí)，難免會(huì)出現(xiàn)學(xué)生自制力弱、課下不看教學(xué)視頻等情況。

1.2 “對(duì)分課堂”優(yōu)勢(shì)及教學(xué)實(shí)踐中的難點(diǎn)

“對(duì)分課堂”簡(jiǎn)稱PAD課堂，由復(fù)旦大學(xué)張學(xué)新教授針對(duì)我國(guó)目前高校出現(xiàn)的問(wèn)題而提出的適應(yīng)我國(guó)學(xué)情的一種新型課堂教學(xué)模式。其核心理念是分配一半課堂時(shí)間給教師講授，另一半給學(xué)生討論，并把講授和討論的時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，讓學(xué)生在課后有一周時(shí)間自主安排學(xué)習(xí)，進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)化吸收。解決了師生、生生互動(dòng)不足的問(wèn)題，給予學(xué)生足夠的時(shí)間進(jìn)行內(nèi)化吸收，但是要求學(xué)生有較高的自主學(xué)習(xí)能力，課下學(xué)生未必會(huì)進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，且在學(xué)生規(guī)模大的課堂中，小組討論的學(xué)習(xí)效果雖好但是效率低下，學(xué)生知識(shí)獲取壓力大，時(shí)間分配有困難。

1.3 “翻轉(zhuǎn)+對(duì)分課堂”：促進(jìn)自主學(xué)習(xí)的混合式教學(xué)模式

綜上可見(jiàn)，單一的教學(xué)模式對(duì)于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有局限性，應(yīng)嘗試將“翻轉(zhuǎn)課堂”和“對(duì)分課堂”結(jié)合起來(lái)，這種混合教學(xué)模式不僅解決了學(xué)生自主學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、沒(méi)有有效監(jiān)督機(jī)制以及教學(xué)任務(wù)難以完成等問(wèn)題，而且課后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化吸收，避免傳統(tǒng)教學(xué)模式學(xué)生個(gè)性化需求難以滿足缺陷的同時(shí)極大地發(fā)揮“翻轉(zhuǎn)課堂”和“對(duì)分課堂”的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，重塑師生關(guān)系。它融翻轉(zhuǎn)課堂、對(duì)分課堂、PBL教學(xué)和案例教學(xué)等多種教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)，從如何教到如何學(xué)構(gòu)建了一種全新的教學(xué)模式，很好地回應(yīng)了當(dāng)前我國(guó)高等教育教學(xué)改革的需求，既符合我國(guó)當(dāng)前高等教育現(xiàn)實(shí)，又能提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

2.《營(yíng)銷學(xué)原理》“翻轉(zhuǎn)+對(duì)分課堂”混合式教學(xué)設(shè)計(jì)

“翻轉(zhuǎn)+對(duì)分課堂”混合教學(xué)模式，在“以學(xué)生為中心”的教育理念基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)教師的引導(dǎo)作用，在教學(xué)中梳理相關(guān)思政元素，在傳授知識(shí)和培養(yǎng)能力的同時(shí)，完成對(duì)大學(xué)生的價(jià)值引領(lǐng)的教學(xué)目標(biāo)，發(fā)揮課程育人作用。該模式主要由線上翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生研討任務(wù)、線下對(duì)分課堂和課后訓(xùn)練內(nèi)化提升三個(gè)階段組成，每個(gè)階段分別由教師活動(dòng)和學(xué)生活動(dòng)兩部分組織，強(qiáng)調(diào)利用信息技術(shù)環(huán)境支持的師生活動(dòng)和過(guò)程性評(píng)價(jià)，如圖1詳細(xì)描述了在課程應(yīng)用中的具體步驟和各活動(dòng)之間的關(guān)系。

圖1 “翻轉(zhuǎn)+對(duì)分課堂”混合教學(xué)模式

2.1 線上翻轉(zhuǎn)課堂階段——以產(chǎn)出為導(dǎo)向的自主學(xué)習(xí)

“線上翻轉(zhuǎn)課堂”強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)出為導(dǎo)向的自主學(xué)習(xí)。圍繞著問(wèn)題的解決來(lái)設(shè)計(jì)小組研討任務(wù)，例如在“產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品創(chuàng)新”這一節(jié)內(nèi)容的翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)中，設(shè)計(jì)的小組研討任務(wù)是：“挑選一件你最喜歡的T恤，說(shuō)明你喜歡的原因，并從產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次來(lái)分析這件的T恤產(chǎn)品概念，在小組討論中借助圖片和文字分享，截圖，并互評(píng)，填寫評(píng)分表。小組內(nèi)部評(píng)選出做得最好的一位同學(xué)，制作PPT下次課分享。”

學(xué)生為了完成這個(gè)研討任務(wù)，需要主動(dòng)去觀看教師在學(xué)習(xí)通發(fā)布的視頻中對(duì)于產(chǎn)品整體概念五個(gè)層次的講解，然后通過(guò)在分析解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中將知識(shí)內(nèi)化，完成課后小測(cè)。通過(guò)小組研討合作學(xué)習(xí)的方式，既可以起到監(jiān)督學(xué)生完成的效果，又可以相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短。在以產(chǎn)出為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生有問(wèn)題會(huì)主動(dòng)在微信課程群中問(wèn)老師，老師對(duì)于學(xué)生普遍存在的問(wèn)題可以集中反饋，提升自主學(xué)習(xí)的效果。教師通過(guò)課前測(cè)和小組研討任務(wù)的完成情況，了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)的情況并總結(jié)出學(xué)生自主學(xué)習(xí)存在的主要問(wèn)題，為下一個(gè)階段課堂講授提供基礎(chǔ)。

這個(gè)階段充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，增加了課前學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源自主學(xué)習(xí)和小組研討任務(wù)的部分，是對(duì)傳統(tǒng)對(duì)分課堂教學(xué)階段的拓展。

2.2 線下對(duì)分課堂——以學(xué)生為中心的共同學(xué)習(xí)

“線下對(duì)分課堂”分配一半課堂時(shí)間給學(xué)生匯報(bào)討論，另一半時(shí)間給教師講授。在學(xué)生匯報(bào)討論中需要注意的問(wèn)題是調(diào)動(dòng)所有學(xué)生參與，在參與中獲取成就感；在教師講授中需要注意情景載入，問(wèn)題引領(lǐng)，突出重難點(diǎn)問(wèn)題的解決和知識(shí)的融會(huì)貫通。

2.2.1 學(xué)生匯報(bào)討論環(huán)節(jié)。教師首先講解教學(xué)安排，然后各小組將本組研討任務(wù)中亮點(diǎn)及困惑向全班作匯報(bào)，在分組展示中容易出現(xiàn)不認(rèn)真聽(tīng)其他組分享的情況，從而無(wú)法達(dá)到相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步的目的。因此引入學(xué)生點(diǎn)評(píng)和兩兩PK環(huán)節(jié)，讓學(xué)生從聽(tīng)眾變?yōu)樵u(píng)委，提升其責(zé)任感和投入度。在學(xué)生點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生多維度評(píng)價(jià)，對(duì)于不同觀點(diǎn)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行討論、辯論，提升學(xué)生的思辨能力。在討論匯報(bào)結(jié)束后，教師對(duì)學(xué)生的討論情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，可以利用學(xué)生投票、小組互評(píng)、教師打分、優(yōu)秀作業(yè)展示、點(diǎn)評(píng)等多種方式對(duì)學(xué)生的任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)肯定學(xué)生的成果，幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，獲得成就感，激發(fā)他們自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

2.2.2 教師講授環(huán)節(jié)。教師根據(jù)學(xué)生課前對(duì)教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握程度，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)活動(dòng)，開(kāi)展有針對(duì)性的、面對(duì)面的教學(xué)。教師主要精講章節(jié)知識(shí)框架、重難點(diǎn)。教師的精講可以進(jìn)一步鞏固學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)的成果，同時(shí)還可以幫助學(xué)生歸納總結(jié)在課前學(xué)習(xí)的相對(duì)碎片化的知識(shí)，建構(gòu)起知識(shí)體系。在教學(xué)設(shè)計(jì)中可以運(yùn)用五星教學(xué)法，具體的教學(xué)任務(wù)通過(guò)循序漸進(jìn)的實(shí)際問(wèn)題解決情境中來(lái)完成，即先向?qū)W習(xí)者呈現(xiàn)問(wèn)題，然后針對(duì)各項(xiàng)具體任務(wù)展開(kāi)教學(xué)，接著再展示如何將學(xué)到的具體知識(shí)運(yùn)用到解決問(wèn)題或完成整體任務(wù)中去。

在講授過(guò)程要強(qiáng)調(diào)教師的引導(dǎo)作用，梳理相關(guān)思政元素，在傳授知識(shí)和培養(yǎng)能力的同時(shí)，完成對(duì)大學(xué)生的價(jià)值引領(lǐng)的教學(xué)目標(biāo)，發(fā)揮課程育人作用。例如在產(chǎn)品創(chuàng)新部分，既要鼓勵(lì)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)跨學(xué)科知識(shí)來(lái)進(jìn)行大膽創(chuàng)新，又通過(guò)案例視頻讓學(xué)生理解在創(chuàng)新中堅(jiān)守正道是基礎(chǔ)。

2.3 課后訓(xùn)練內(nèi)化提升——以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的立體化項(xiàng)目

學(xué)生需要利用網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)平臺(tái)，完成課后訓(xùn)練任務(wù)，把所習(xí)得的理論知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為能力，以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在進(jìn)行內(nèi)化吸收時(shí)，學(xué)生會(huì)遇到很多疑問(wèn)與困難，生生之間和師生之間可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)展開(kāi)互動(dòng)答疑與討論。鼓勵(lì)學(xué)生自主合作探究解決問(wèn)題，教師提供“腳手架”協(xié)助學(xué)生攀登，并逐步弱化教師的作用，促使學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題，向更高水平發(fā)展。這個(gè)階段不僅能促使學(xué)生深度學(xué)習(xí)，運(yùn)用知識(shí)培養(yǎng)能力，而且還為下次課堂面對(duì)面的討論營(yíng)造良好的氛圍。

《營(yíng)銷學(xué)原理》的課后訓(xùn)練以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的立體化項(xiàng)目為主，結(jié)合合作企業(yè)項(xiàng)目、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、營(yíng)銷策劃大賽項(xiàng)目等挑選能滿足課程典型任務(wù)要求、同時(shí)能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。其設(shè)計(jì)思路如圖3所示：

圖3 《營(yíng)銷學(xué)原理》以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的立體化訓(xùn)練項(xiàng)目

2.4 考核評(píng)價(jià)——注重學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)

在教學(xué)評(píng)價(jià)上，采用過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人評(píng)價(jià)與團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，注重學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)和考核，強(qiáng)化學(xué)生在日常中對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)參與和投入，弱化結(jié)果性評(píng)價(jià)。

期末總評(píng)100%=結(jié)果性評(píng)價(jià)50%+過(guò)程性評(píng)價(jià)50%，其中過(guò)程性評(píng)價(jià)，線下占60%，線上40%，如表1所示：

表1 過(guò)程性評(píng)價(jià)成績(jī)權(quán)重分布表

團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià) 小組研討任務(wù) 15%自評(píng)互評(píng)及教學(xué)問(wèn)卷調(diào)查參與情況 5%小計(jì) 40% 合計(jì) 100%

3.《營(yíng)銷學(xué)原理》“翻轉(zhuǎn)+對(duì)分課堂”創(chuàng)新效果分析

3.1 “翻轉(zhuǎn)+對(duì)分課堂”有利于各項(xiàng)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

對(duì)2020級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)56位同學(xué)通過(guò)問(wèn)卷星發(fā)放不記名問(wèn)卷調(diào)查，收回54份問(wèn)卷，如表2所示，96.3%的學(xué)生認(rèn)為“翻轉(zhuǎn)+對(duì)分課堂”混合式教學(xué)模式效果好，只有3.7%的學(xué)生認(rèn)為效果一般。對(duì)上述11方面教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，得分均值處于4.4-4.7之間，標(biāo)準(zhǔn)差處于0.5-0.7之間，評(píng)價(jià)水平較高，且離散程度不高，說(shuō)明學(xué)生的評(píng)價(jià)非常高。偏度系數(shù)均為負(fù)值，說(shuō)明樣本中高于平均得分的學(xué)生評(píng)價(jià)占比更大。總的來(lái)說(shuō)，學(xué)生對(duì)于《營(yíng)銷學(xué)原理》課程分“翻轉(zhuǎn)+對(duì)分課堂”混合式教學(xué)的效果評(píng)價(jià)非常高。

表2 “翻轉(zhuǎn)+對(duì)分課堂”混合式教學(xué)效果評(píng)價(jià)（N=54）

3.2 學(xué)生對(duì)于《營(yíng)銷學(xué)原理》課程的學(xué)習(xí)反饋及運(yùn)用

學(xué)生課后在學(xué)習(xí)通平臺(tái)不僅掌握了課程的知識(shí)，更重要的是在實(shí)訓(xùn)和翻轉(zhuǎn)課堂中培養(yǎng)起了各項(xiàng)能力和素質(zhì)，同時(shí)學(xué)生普遍認(rèn)為課堂環(huán)境輕松有趣，增強(qiáng)了生生和師生之間的情感交流，有助于自主學(xué)習(xí)能力的提升。《營(yíng)銷學(xué)原理》課程于2021年1月認(rèn)定為廣東省2020年度課程思政省級(jí)示范課程。“《營(yíng)銷學(xué)原理》在線多元混合教學(xué)”于2020年5月獲得廣東省本科高校在線教學(xué)優(yōu)秀案例一等獎(jiǎng)，在本校及兄弟院校運(yùn)用。