國家公園科普解說系統分析

徐嬋

摘 要： 國家公園作為國民游憩與教育的生態場所，可以滿足人民深度旅游需要。以神農架國家公園為例，從內容、手段和形式三方面分析國家公園科普需求，依據體驗、知識、技能、價值觀和管理的科普解說目標，依據大眾傳播系統的要素構建了由解說供給、解說內容、解說媒介和解說受眾四個子系統構成的國家公園科普解說系統，并設計了科普解說系統運作模型，實現科普解說系統最優化。

關鍵詞： 科普解說;解說系統;國家公園

中圖分類號：F590.75?? 文獻標識碼：A?? 文章編號：1004-3020（2021）01-0071-05

National Park Science Interpretation System Analysis

——Taking Shennongjia National Park as an Example

Xu Chan

（College of Resources and Environment，Hubei University Wuhan 430062）

Abstract： As an ecological place for national recreation and education，national parks can meet national deep tourism needs.Taking the Shennongjia National Park as an example，the authors analyzes science popularization needs of national park from three aspects：content，means and form.Based on the experience，knowledge，skills，values and management science interpretation goals，it constructs the explanation supply and explanation based on the elements of the mass communication system.The National Park Science Interpretation System is composed of four subsystems of content，commentary media，and audience，and has designed the operation model of the Science Interpretation System to realize the optimization of the Science Interpretation System.

Key words： Science popularization;interpretation System;National Park

林業和草原局定義國家公園是最重要的自然保護地類型之一，保護了大面積完整的自然生態系統，在保護的前提下，為公眾提供了精神享受、科研科普、自然教育、游憩體驗的機會[1]。科普解說是溝通受眾、環境、管理者和其他利益相關者的橋梁[2]。

隨著國民素質的提高，深度體驗游與科普教育游成為大眾追求的旅游方式，國家公園可以為國民游憩與教育提供生態場所，為旅游業創新改革提供新路徑。國家公園探索發展過程離不開理論指導，但目前我國國家公園研究集中在體制機制、管理方案、法律法規、社區參與等方面，解說系統研究薄弱。以CNKI“國家公園科普解說系統”為主題進行搜索，尚未發現關鍵詞同時為“國家公園”和“科普解說系統”的研究，僅有少量科普教育體系研究以及旅游和生態科普解說系統研究。

現有國家公園多在自然保護地的基礎上重新組合，仍存在解說內容含糊不清、解說設施單一落后等問題，未深入挖掘資源價值、給予受眾優質體驗。本文以神農架國家公園為例，構建科普解說系統，發揮解說效果最大化，協調保護與開發的矛盾，實現國家公園的可持續性發展。

1 國家公園特征及科普解說現狀分析

國家公園作為最高級別保護的自然保護地形式，具有以下特征：①國家性與公有性：國家公園權屬為國家所有，利用為國民公有，資源價值具有國家代表性。②完整性：國家公園有一個或多個原真完整的生態系統，具有獨特性與脆弱性。③功能復合性：首要功能是保護生態系統，兼具休閑游憩、文化教育、科學研究和發展經濟功能。④精神性：國家形象的代表，能培養民族認同感、集聚力，是國民教育的天然課堂。

神農架國家公園位于神農架林區西南部，是我國十個國家公園試點之一，總面積13.250 6萬hm2[3]，擁有巖溶、冰川、濕地等景觀和云海、佛光、霧凇等奇特壯麗的氣象景觀的自然美學價值;生物多樣性豐富、森林覆蓋率極高的生態環保價值;神農文化起源地、重要人物訪問之地、紅色文化走廊和非遺等歷史文化價值;世界活化石聚集地、世界之謎誕生地、地質博物館等科研探索價值。

完整的解說系統內各要素之間相互依賴、相互作用形成特定的結構，并表現出特定的功能[4]。①要素是組成系統的各個部分[5]。供給要素中，神農架國家公園僅內設如宣傳教育科等機構完成科普解說，尚未有專業解說部門[6]，沒有自己的高水平講解隊伍和培訓考核體系。內容要素中，解說內容以自然環境與歷史文化為主，缺乏國家公園和環境倫理知識。②結構是系統內要素組織形式，是要素之間的關系[5]。神農架國家公園部分要素缺失，尚未形成完整的解說系統結構。③功能是指系統與外部環境相互聯系與作用中表現出來的性質、能力和功效[7]。神農架解說側重于旅游吸引物解說，注重傳達旅游信息，不能很好地發揮教育和自然保護功能，針對老人和特殊人群解說服務基本空白。解說設施缺乏有效監管維護，存在老舊破壞、更新慢等問題，影響功能發揮。解說詞內容單一且有神話傾向。綜上所述，目前神農架國家公園科普解說系統要素尚未齊全、結構不完整且功能只能滿足部分要求。

2 國家公園科普解說系統需求分析

國家公園科普解說系統要實現科普教育功能，將信息準確而快速地傳達給受眾離不開對受眾需求的分析。從內容、手段和形式三方面受眾解說需求：①內容：自然、人文、歷史等知識融合，豐富解說內容;進行本土化解說，突出本地資源特色與文化內涵;內容專業化和趣味化相結合，注重語言的邏輯性、藝術性和清晰性;用圖畫、照片、詩歌形式而非大段文字描述，減少閱讀阻滯感;貼近受眾生活，強化參與性[8];了解受眾興趣，內容與時俱進;解說服務分級化，依據受眾身體狀態和知識技能掌握程度等提供多種選擇[9];不同功能分區，提供不同解說內容。②手段：多載體手段解說，滿足受眾感官與想象的需求，提高科普解說準確度與體驗感;注意視覺效果，與環境和諧;根據吸引物分布和受眾人數決定設施分布密度，距離遠近決定字體大小。③形式：多樣化解說方式，如舉辦主題教育活動、觀看現場表演、設立解說主題等。

3 國家公園科普解說系統設計

依據科學性、趣味性、針對性、人本主義和環境協調化原則，構建國家公園科普解說系統，進行知識科普與環境倫理審美培養，達到人與自然和諧共生。

3.1 科普解說系統目標分析

科普解說系統目標是向受眾傳達信息并進行導向服務，最終達到：①體驗：協助受眾了解國家公園人文歷史、自然演變、生態環境等知識，提高游客的游憩體驗與滿意度。②知識：傳達國家公園的相關知識、設立意義和遇到的挑戰，引導受眾認識國家級遺產價值。③技能：學習生境保護的技能，協助或參與保護珍稀動植物資源的工作。④價值觀：樹立保護生態態度和與自然和諧相處的價值觀。⑤管理：鼓勵受眾參與國家公園管理建設中來。

3.2 科普解說系統構架設計

胡正榮認為大眾傳播系統是由傳播者、訊息、傳播媒介、受眾、傳播效果和反饋等基本子系統組成的系統[10]。國家公園科普解說系統正是信息傳播的雙向動態流動過程，據此設置解說供給、解說內容、解說媒介和解說受眾四個子系統分別對應傳播者、訊息、傳播媒介、受眾四要素，信息傳播效果和反饋功能可依托以上子系統實現，四要素相互作用，增強科普解說系統的耗散能力，實現系統最優化。

3.2.1 解說供給

神農架國家公園管理局是神農架國家公園管理機構，是解說系統的一級供給方，提供園內部直接的解說設施與人員服務，國家公園管理局和神農架林區地方政府是解說系統的二級供給方，多提供園外較隱蔽的外部交通導引解說和公益科普宣傳解說。

3.2.2 解說內容

解說內容是解說系統的核心，內容的深度與廣度決定解說系統的優劣。科普解說內容包括以下七個板塊：

（1）區域環境背景解說：描述國家公園區域的自然、人文、經濟環境。國家公園是區域的一部分，與區域緊密聯系并進行信息交流。對背景的認識了解關系著對國家公園的把握。就神農架國家公園而言，自然生態環境是科普解說的重點。

（2）國家公園相關知識與概況：包括發展歷程史、概念功能、建設目標、政策法規、管理機構、保護措施、重點保護對象等多方面。國家公園在我國屬于新生事物，民眾對其認識有待提升，這是科普解說的重點。

（3）歷史文化知識：是輝煌歷史畫卷的展示，采取如節事活動等形式架構本地傳統民俗文化與受眾的聯系，還可以引導正確宗教信仰，不僅在園內對受眾吸引性強，在園外也可以起到公益宣傳引導作用。同時，國家公園也是紅色教育與愛國主義宣傳的營地。

（4）物種與生態環境知識：物種包括動植物物種，生態環境知識包括國家公園的水文條件、地質地貌、氣候氣象、生物種群、植物群落、生態系統等信息和生態過程解剖式分析，突出特色與瀕危動植物種類，介紹其名稱、來源、珍稀程度、生活習性、現存狀況、保護狀況等。神農架國家公園可以著重原始森林生態系統和金絲猴群落介紹，挖掘環境價值。

（5）環境倫理解說：對現存的區域和全球環境問題介紹，介紹產生原因、現存狀況和解決方法等，為受眾敲響警鐘，接受環境倫理，倡導綠色生活方式。神農架國家公園主要環境問題是森林面積減少和物種消亡，通過環境倫理解說，提倡尊重自然、消除貧困和代際平等觀念，促進人與自然和諧相處。

（6）游客利用信息解說：目的是提供基本信息和導向服務。涵蓋園內的設施、景點、交通、商品、服務指引解說，介紹分布地點、距離、開放時間和使用說明;也包括外部道路導引解說和交通設施運營情況。

（7）旅游管理解說：重點在于游客的引導服務。主要包括對實時播報游客數量的安全管理、貼心的游覽建議和友情提醒、提醒游客可能遇到的危險情況，起到震懾性作用的警示警告以及教育和管理機制和制度解說。

3.2.3 解說媒介

解說媒介是解說系統的載體，系統依托各類媒介來與利益相關者進行信息的交流。科普解說系統依據是否有人員參與劃分為自導式解說、向導式解說和綜合式解說。

自導式解說依托形象標識、標識牌、出版物、多媒體、信息平臺六種媒介為載體傳播信息。形象標識是最具有代表性的動植物、特色文化、歷史遺跡等，是國家公園的形象代表。金絲猴和野人之謎是神農架國家公園特色形象標識，是其形象重要組成部分。標識牌解說依托牌示設施提供信息服務，包括形象標識牌、全景解說牌、吸引物解說牌、交通指示牌、安全警示牌、環境教育牌、服務導引牌7大類型。出版物解說不僅包括明信片、地圖、宣傳冊、書籍，也包括音頻和視頻出版物等。多媒體解說則集合了文字、聲音、圖片、影像和虛擬現實于一體，激發受眾五感，不僅可運用光影音效來營造背景氛圍，全天候無阻礙傳達解說內容，也可采用虛擬現實技術增加體驗感。信息平臺解說不僅包括官方網站、公眾號、微博等新媒體方式，也包括媒體廣告宣傳解說。解說承載信息量大，可隨時更新，多方交流，是受眾表達觀點的平臺。

向導式解說包括導游員、講解員、志愿者和專家解說四種方式。導游員是向導式解說的主體，導游引導、組織、協調游客游覽，借助解說詞進行知識傳輸，解說方式不僅包括在人員密集區進行實時定點解說，還可利用解說性質的活動和演出等方式來科普。專家解說知識涵蓋面廣，專業性強，通過學術座談進行專題科普。民眾經檢驗培訓后可以成為志愿者來提供解說，參與性強且可以提高受眾的積極性。除了以上園內解說方式，還可由教育護林員作為客座講師走進學校課堂或借助網絡進行遠程教育。

綜合解說結合了自導式解說和向導式解說的優勢，主要以游客中心和博物館等形式來表現。綜合解說依托建筑面積大，利用圖片、沙盤、模型等實物展示或主題展覽陳列來解說科普。

3.2.4 解說受眾

解說受眾是解說系統的歸宿，系統的構建服務于受眾。解說受眾是以游客為主體的國家公園鏈條上的利益相關者。

3.3 科普解說系統運行設計

國家公園科普解說系統的運作是將解說信息傳遞給解說受眾的過程。國家公園管理局篩選過濾傳播的內容，將龐雜的信息轉換成特定的解說信息，信息通過各類傳播媒介傳遞給受眾，傳播效果則通過信息反饋的方式再次傳播給國家公園管理局，如此反復循環，形成自發、開放、有序的科普解說系統。

國家公園科普解說系統的支撐系統由國家公園制度、組織、資金和技術四部分組成。制度是在法律規章指導下，為保證解說效果所制定的符合國家公園實際情況的章程、程序辦法和措施;組織是為了實現解說目標、互相協作結合而成的集體，除了神農架國家公園管理局之外，還有國家公園相關利益相關者;國家公園解說資金來源多元化，主要來源為財政資金，也有特許經營、非政府組織捐贈和少許自主收入等方式;技術支撐根據解說主題，跟蹤解說軟硬件的技術發展，了解國內外先進的解說應用的信息動態。

科普解說系統良好運行才可以發揮功能最大化。科普解說系統運行設計包括以下步驟：

①前期準備：首先，詳盡的資源本底調查，運用GIS等手段綜合評估資源價值，建立國家公園數據庫和資源清單。其次，分析受眾特征和需求偏好，分類別設計解說媒介與內容。科學估算受眾人數，避免人物力浪費。最后，確定解說主題。主題由代表性的事物衍生，是通俗易懂的關鍵故事或概念。除了依據分區特色設定亞主題之外，也可用“引人入勝的故事”作為主題補充。

②實施與操作：邀請有相關資質的單位來進行解說系統規劃，增添解說體驗項目。依據媒介特征和受眾選擇來進行優化組合，揚長避短。具體實施過程中，自導式解說媒介要安置在游客量大、利用率高的地點。向導式解說要進行資質培訓后才可提供解說服務。

③評估與完善：解說系統評估與完善是一個持續的過程。解說系統評估階段劃分為前期解說評估、解說過程評估及解說結果評估。運用多種評估方法如依據游客需求和滿意度進行有效性綜合評估。傳播是雙向的，解說系統的完善離不開受眾反饋和管理方高效處理反饋。同時也要多方咨詢，包括國家公園公園工作人員、規劃團隊、社區居民、企業、專家、非政府組織、志愿者等利益相關者。

4 結論與討論

本文從供給、媒介、內容和受眾四方面構建了國家公園科普解說系統，明確了科普解說系統運行結構與步驟。為了提供更好地解說體驗，國家公園科普教育解說系統可以從以下方面進行優化：①規范科普解說系統管理：國家公園管理局下設立解說部門統一設計與管理國家公園解說，各國家公園下設解說機構分管解說工作。②建設解說人員保障體系：官方建立統一的解說培訓體系，分等級從事解說工作。③規劃過程多方參與：利益相關者參與、完善解說規劃。④開發多元化解說媒介：完善傳統解說媒介，利用如AI、AR、VR等高新技術，提供手機終端移動導游服務，增設網絡數字國家公園等現代化媒介。⑤解說形式活態化，開發生態旅游體驗活動和自導式步道，采用情景模擬和演出活動等活態化解說方式。⑥推進科普教育社會參與：政府牽頭實施環境教育示范工程，與社會公益組織和企業合作，建立科普教育基地。開發鄉土教育教材，開設自然學校，為中小學生提供認知自然的第二課堂[11]。

參考文獻

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[11]李麗娜.神農架自然保護區旅游解說系統構建研究[D].北京：北京林業大學，2008.

（責任編輯：鄭京津）