汽車客運站車輛維修質(zhì)量管理分析

李峰

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，人們?nèi)粘３鲂械拇螖?shù)也越來越多。客運汽車則作為人們出行主要的一項交通工具，為確保人們的生命安全，應(yīng)加強汽車客運站車輛維修質(zhì)量管理，確保客車維修的質(zhì)量，從而保證客運車輛時刻處于安全穩(wěn)定的行駛狀態(tài)。為此，本文重點對加強客運車輛維修質(zhì)量管理的策略進行分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：汽車客運站;車輛維修;質(zhì)量管理;策略

客運汽車是人們出行一項重要的交通工具，我國每座城市都建有汽車客運站，并給人們的出行提供了巨大的便利。但與此同時，也要加強汽車客運站車輛維修的質(zhì)量管理，這關(guān)乎著廣大人民群眾的安全出行。現(xiàn)階段人們也越來越關(guān)注客運汽車運輸?shù)陌踩裕M一步加強汽車客運車輛的維修檢查非常有必要。但從現(xiàn)實情況來看，在一些汽車客運站中，由于受到檢修人員維修技術(shù)水平較低、汽車客運站監(jiān)管不到位等問題的影響，使得汽車客運站車輛存有許多安全隱患，這不僅會對汽車客運站利益造成嚴(yán)重的影響，還會對人民群眾的安全造成巨大的威脅。鑒于此，本文在結(jié)合現(xiàn)階段汽車客運站車輛維修實際情況的基礎(chǔ)上，對如何加強汽車客運站車輛維修質(zhì)量管理的策略進行研究，目的是進一步提高客運汽車維修的質(zhì)量，從而保障我國客運汽車的運行安全。

一、現(xiàn)階段汽車客運站車輛維修管理中存在的問題

（一）質(zhì)量管理體系不完善

缺乏完善的質(zhì)量管理體系是現(xiàn)階段汽車客運站車輛維修管理中主要存在的問題，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是未形成專門的車輛維修質(zhì)量管理機構(gòu)，導(dǎo)致車輛維修質(zhì)量管理工作順利開展得不到保證;二是缺乏完善的客車維修質(zhì)量管理制度，客運站單位也不重視制度的建設(shè)，使得工作人員不具備關(guān)于客運站車輛的質(zhì)量意識，難以保證客運車輛維修質(zhì)量管理工作有效開展。

（二）質(zhì)檢人員專業(yè)技術(shù)水平有待提升

目前在一些汽車客運站中，質(zhì)檢人員的專業(yè)技術(shù)水平并不高，有的質(zhì)檢人員缺乏對客車的維修全面的了解，在實際工作中，并不能有效協(xié)助修理人員排查出客車存在的問題。除此之外，在車輛維修過程中，一些智能化的汽車檢修方法也得不到合理的應(yīng)用，工作人員缺乏創(chuàng)新意識，未與時俱進地學(xué)習(xí)和掌握性的維修技術(shù)和引進先進的檢修維修設(shè)備，從而導(dǎo)致客運車輛維修工作質(zhì)量并不高。

二、加強汽車客運站車輛維修質(zhì)量管理的策略

（一）重點加強車輛維修過程的檢驗管理

車輛維修過程的檢驗管理是汽車客運站車輛維修質(zhì)量管理的重點環(huán)節(jié)，應(yīng)進一步加強車輛維修過程的檢驗管理，從而提升汽車客運站車輛維修質(zhì)量管理的水平。具體可從這幾個方面著手：一是要提升汽車客運站車輛維修人員的質(zhì)量意識，使其能夠充分認(rèn)識到客運車輛質(zhì)量管理的重要性，對自身的工作內(nèi)容有充分的認(rèn)識，如此才能夠更加重視自己的工作。這需要客運站單位加大客運車輛維修質(zhì)量的宣傳，可通過組織開展知識講座或普及活動的方式，提升車輛維修工作人員的質(zhì)量意識，正確認(rèn)識到客運車輛維修過程并不只是遵守交通部明文規(guī)定的體現(xiàn)，也是對乘車人員安全負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同時還是保障客運車輛安全行駛的關(guān)鍵一步。二是要制定科學(xué)的獎懲制度，維修人員的工作態(tài)度也直接影響著汽車客運站車輛維修的質(zhì)量，為增強維修人員對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，客運站單位應(yīng)制定科學(xué)的獎懲制度，結(jié)合維修人員在工作中的表現(xiàn)及是否為客運站帶來的經(jīng)濟效益，給予相應(yīng)的獎懲，對于那些為客運站單位減少財產(chǎn)損失的維修人員，給予一定的獎勵，以此激發(fā)他們工作積極性，使他們更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好客運車輛維修工作;而對于那些工作表現(xiàn)中不符合基本標(biāo)準(zhǔn)的維修人員，則需要進行適度的懲罰，在經(jīng)濟上給予合理的懲罰，以此提高他們的工作責(zé)任心，能夠認(rèn)真對待自身的工作。三是要完善客運車輛維修工作儀器，結(jié)合工作實際需求和經(jīng)濟效益配備工作中所用的量具和檢測儀，同時要選擇精度合適的儀器，因為儀器精度太高會額外增加維修成本，儀器精度太低則難以滿足維修人員工作的基本需求。四是提升過程檢驗人員的工作素質(zhì)，過程檢驗人員是檢驗維修工作的執(zhí)行人員，其工作素質(zhì)水平直接影響著客運車輛維修過程檢驗工作的質(zhì)量，所以有必要提升過程檢驗人員的工作素質(zhì)水平，為此需要客運站單位適當(dāng)提高過程檢驗人員的門檻，要求應(yīng)聘該崗位的人員因具備專業(yè)或中等以上閱歷及豐富的修車水準(zhǔn)。同時在日常工作中，需要加強培訓(xùn)，確保過程檢驗人員能夠?qū)瓦\車輛的維修有一個全面的認(rèn)識和了解，能夠有效協(xié)助維修人員一起排查客運車輛存在的問題，懂得使用診斷儀、汽車專用示波器等專業(yè)儀器開展車輛檢驗工作。

（二）制定完善的客運車輛維修管理制度體系

加強汽車客運站車輛維修質(zhì)量管理，還需要不斷完善客運車輛維修管理制度。首先，應(yīng)成立專門的客運車輛維修質(zhì)量管理小組，并配備工作負(fù)責(zé)、具有豐富經(jīng)驗的車輛維修管理人員，確保客運車輛維修質(zhì)量管理工作順利開展，并通過優(yōu)化維修質(zhì)量管理的方式，保證每一輛駛出客運站的客運車輛都能夠平穩(wěn)安全運行。其次，客運站單位要有效落實車輛維修的管理制度，增強客運車輛維修質(zhì)量管理的意識，并加大質(zhì)量管理制度的執(zhí)行力度，要求客運站工作人員全面細(xì)致地開展客運車輛維修工作，及時將影響客運車輛安全行駛的潛在隱患排除，從而保證客運車輛的安全性。再次，要進一步落實客運站維修人員的培訓(xùn)機制，結(jié)合維修人員的實際情況，組織開展專業(yè)性、針對性的培訓(xùn)工作，不斷提升維修人員的維修技術(shù)水平，增強維修人員的質(zhì)量意識，以此為客運車輛行駛安全提供有效的保障。最后，要重視車輛維修技術(shù)的優(yōu)化與革新，積極引進先進技術(shù)和手段，不斷提升客運車輛的維修技術(shù)水平，以此滿足客運車輛安全行駛基本要求的同時，提升汽車客運站的經(jīng)濟效益。

（三）加強客運車輛維修購件管理

加強客運車輛維修購件管理也是汽車客運站車輛維修質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，具體需要從這兩個方面著手：一是要加強購件的質(zhì)量管理，在購買客運車輛零部件之前，應(yīng)嚴(yán)格按照國家質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來選擇合適的配件供應(yīng)商，可實施供應(yīng)商分類管理機制，通過將配件供應(yīng)商分成A、B、C三個等級，并對供應(yīng)商評價分?jǐn)?shù)、車輛零件種類等信息記錄在冊，然后配件采購人員根據(jù)記錄在冊的信息按照A、B、C三個等級順序選擇合適的供應(yīng)商合作，這樣可以在保證車輛零件質(zhì)量的前提下，減少采購成本的支出。另外，需要嚴(yán)格實施車輛零件的庫存管理制度，對于已購入的車輛零件，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定對車輛零件進行質(zhì)量檢驗，包括在入庫、出庫和使用環(huán)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)存在有問題的車輛零件，應(yīng)有相關(guān)技術(shù)人員進行分析，若是車輛零件本身的問題，要記錄下來并聯(lián)系供應(yīng)商進行退換貨，同時倉庫管理人員要實時更新車輛零件的種類、數(shù)量及使用信息，確保車輛零件庫存管理工作有效開展。二是要提高舊件修復(fù)的效率，這是降低車輛維修成本的有效途徑。汽車客運站單位應(yīng)制定明確的舊件回收制度，對不同的舊件應(yīng)做好登記管理和分類，對于產(chǎn)品質(zhì)量較差的舊件，應(yīng)放棄對其進行回收，避免影響后期正常使用;而對于可回收利用的舊件，應(yīng)需要對其進行修復(fù)，使其達到檢驗合格的標(biāo)準(zhǔn)，然后按照元件價格的40%計入。

（四）建立完善的客運車輛維修檔案

為方便汽車客運站車輛維修工作的順利開展，建立完善的客運車輛維修檔案尤其必要，其可將客運車輛設(shè)計與制造中存在的不足體現(xiàn)出來，進而為客運車輛改進提供有效的數(shù)據(jù)支持。為此，汽車客運站應(yīng)建立完善的客運車輛維修檔案，幫助維修人員能夠快速、準(zhǔn)確地排查出客運車輛存在的問題，并選擇合適有效的維修方法，這樣不僅能夠提升客運車輛維修工作的質(zhì)量，也能夠大大提升客運車輛維修工作的效率。

三、結(jié)語

總之，現(xiàn)階段隨著我國汽車行業(yè)的不斷發(fā)展，各地客運站應(yīng)加強客運車輛運行的安全檢查和質(zhì)量管理工作，結(jié)合客運車輛維修的實際情況，采取有效的質(zhì)量管理措施，提升客運車輛維修質(zhì)量，減少各種因素對客運車輛的影響，從而保證駛出汽車客運站的每一輛客運車輛均能夠處于安全穩(wěn)定的狀態(tài)。

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