微商思維在中職營銷類課程中的應用研究

◆摘? 要：目前，電子商務行業已經逐步發展起來，并分化形成了微商、跨境電商、直播電商等。尤其是微商業務發展迅速，逐漸成為當前中國市場的重要組成部分之一。而微商的一些思路、運營理念對中職市場營銷教學具有非常重要的參考借鑒意義，不僅可以完善教學體系，還能豐富教學內容，有效解決教學中存在的實踐能力評價等問題。本文探討了微商思維在中職市場營銷教學中的應用，闡述了當前中職市場營銷教學中存在的問題，并提出了微商思維在中職營銷類課程教學中的一些應用策略、建議。

◆關鍵詞：微商思維;中職;營銷類課程

一、微商思維概述和作用

（一）微商思維概述

微商思維是基于微商的市場營銷思維，是依托于騰訊旗下的微信APP為媒介而發展來的一種新型營銷思維。近年來，微商幾乎覆蓋了所有微信用戶的朋友圈，對其評價或貶或褒，但是微商產業的整個經濟體量以及給傳統營銷方式帶來的影響是不容忽視的。微商模式高度依賴于智能手機的移動客戶端，這種營銷方式與互聯網高度兼容，具有相似的特點，兩者都突破了時間和空間的局限，直接建立起商家與潛在客戶之間的聯系。

（二）微商思維的作用

微信作為網絡銷售的重要渠道之一，在整個營銷體系中占有尤為重要的地位。作為一種完全不同于傳統營銷思維的新事物，微商思維對幫助學生了解當前的營銷形勢和體系，融入當前營銷環境中，與時代接軌，與時代共成長有著積極的意義。市場營銷專業的學生或者經濟管理類學生在職業發展中必然會接觸和使用微商思維，而將微商思維帶入到教學中，可以更好地幫助學生加強理論與實踐的聯系，提高實際操作能力，為盡快適應職場或自主創業奠定一定的基礎。

二、當前中職營銷類課程教學中存在的問題及引入微商思維的必要性

（一）教師照本宣科，學生紙上談兵

由于大部分從事營銷類課程教學的教師都是沒有營銷工作的經歷，缺乏經驗，教學中往往照本宣科，照搬傳統教學模式居多，案例講解不透徹，實戰演練不深入，造成學生只會紙上談兵，一旦真正面臨營銷實踐，則不知如何處置。學生解決實際問題的能力薄弱，導致所培養的學生不能有效適應市場需求，很多學生走上工作崗位后，遇到實際問題多是束手無策。按照素質教育要求，雖然能培養學生的創新思維和實踐能力，但是隨著社會發展的趨勢，互聯網+、直播電商、微商短視頻帶貨等發展的浪潮，具有扎實實踐能力的良好創新人才將會受到用人單位的青睞與關注，故此在教育和教學活動中更要緊密聯系時代步伐，在教學中滲透微商思維，注重培養學生的創新思維和實踐能力，可在日常的教學教育活動中潛移默化地培養學生這兩種品質。因此教師將微商思維滲透到營銷教學中，可以有效培養學生的創新思維和實踐能力，對促進學生的全面發展和長遠發展大有裨益。

（二）課程教學單一化，未能與當前信息技術發展與社會需求結合

營銷類課程理論固然重要，但目前中職營銷類課程教學大多是為了教學而教學，沒有將大數據、云平臺、云計算、直播、抖音等信息技術手段融入到教學中，學生學習興趣度不高。微商思維是一種網絡營銷思想，是一種科學技術與社會發展下的新興營銷思維，符合當前社會發展的趨勢，與傳統的營銷思維既有承續又有新發展、新突破。營銷未來的發展趨勢，必須與信息技術緊密聯系在一起，利用信息技術開展網絡營銷，而微商業務可以擺脫時空限制，更方便了消費者，同時也帶來更多的利益，微商思維營銷新理念則是營銷人員必須具備的。因此，根據實際需要，微商思維在營銷教學中的應用意義是巨大的，學生可以在其影響下向社會市場經濟所需要的人才類型發展，成為符合社會需要的人才。

（三）學生實踐操作能力評價考核體系未能有效構建

由于大多數中職學生對營銷類課程的實訓教學不夠重視，所以很多評價項目與考核辦法尚不完整。因此，在對學生實際操作能力進行評價時，有時會完全取決于實訓教師主觀判斷，主觀性較強，甚至實際操作能力占比低，影響了營銷類課程實訓或實踐教學的效果，也讓學生誤以為實際操作能力不重要，進而不重視，應付了之。引入微商思維，以社會需求為導向，在對企業充分調研基礎上，通過對崗位群的分析，對崗位和工作任務進行分解，在滿足崗位技能需求的前提下，確定崗位職業能力和教學內容，進行課程實踐操作能力評價考核體系構建和設置，著力提高學生的營銷水平以及解決實際問題的能力。

三、微商思維在中職營銷類課程教學中的應用策略

（一）聯系實際，適當調整營銷類課程體系

引入微商思維后，營銷類課程體系主要包含預設性課程、成長性課程、形成性課程三個模塊。預設性課程主要通過公共基礎、專業基礎、專業拓展營銷課程學習，使學生掌握相關營銷的基本概念和知識。由學校老師進行課堂教學。成長型課程主要以增強學生實踐能力為主要目標，教學內容全部采用真實企業案例和項目，通過企業經理、行業專家、網商集團老師等現場教學，教、學、做合一，加深學生對微商、對營銷業務流程和具體崗位的認知。主要課程如客戶服務與管理、網店美工設計、網店運營基礎、網店推廣、自媒體運營、電商圖文營銷、電商零售運營等。形成性課程是貫穿于整個課程體系，以培養和拓展學生職業素質、提升從業能力、增加實戰經驗為主要目標。課程主要包括職場轉變的素質拓展、職業培養與意識，也包括微商實戰的店鋪運營、直播電商和零售運營實戰等。

在教學方法上，以實踐為主體，教師和學生共同解讀案例、制作商品海報和視頻、運營店鋪和微商、自媒體營銷等。通過翻轉課堂等教學手段，由教師預設內容，學生分組協作完成。由項目教練或企業導師負責任務安排和指導檢查，堅持以實操為主的多元化考核，注重企業績效考核。整個實戰過程，就是微商思維轉化為現實操作的過程，也是一個營銷新人成長的過程。把移動互聯創業項目引入校園，將合作企業產品對接到校園，使有創業意愿的優秀學生能夠快速投入到創業項目中來，為學生微商創業提供各種支持，為構建基于創新、創業、創客的實訓式人才培養模式，實現校企協同育人，提高人才培養質量奠定了堅實基礎。

（二）建立健全教學評價體系，客觀全面地考核學生

教學評價是教學體系中的重要組成部分，是評價教學效果、學習效果的主要因素，改革教學評價方式是充分發揮了學生主觀能動性的重要渠道，在“微商”環境下引入微商思維的教學評價體系，對管理和監督教學評價、課程的實施有重要意義。為了有效地將微商思維引入營銷教學中，不僅需要及時調整教學內容，創新教學模式，而且教學評價體系也需要相應的改進和完善，尤其是構建起學生實踐操作能力評價考核體系，充分滿足教學和學生的需要。健全的教學評價體系并摒棄“唯成績論”的觀念，在素質教育的基礎上公平公正地評價每位學生。例如，教師在開展微商的項目研究活動時，可以讓學生探究自身生活中的微商的例子，模擬微商職場，讓學生體驗到職場的不同角色，并讓學生在角色扮演中通過自我評價、學生互評、教師的點評相結合的教學評價模式，檢驗學生的學習效果，增強微商思維在營銷類課程教學中的滲透和應用效果。但是值得注意的是，教師在教學中開展微商研究活動時，應該事前充分了解學生的實際學習情況和能力水平，在教材中有限的事例的基礎之上，再精心選擇和設計符合學生學習需要的案例，注意與生活實際相聯系，這樣不僅能夠加深學生的理解和掌握，還能夠有效提高學生的學習興趣，一舉兩得。

（三）關注微商發展形勢，提高任課教師的綜合素質

教學活動中，教師的綜合素質和教學能力是決定整個教學水平和教學質量的關鍵，對學生了解微商思維、掌握微商運營技巧、運用微商技能促進知識技能的提升發揮著重要作用。因此教師要注意關注微商發展形勢，加強信息技術的學習，通過定期參加專業培訓、聘請專家指導或開講座、外出參加學習、到企業參加實踐等方式，提高對微商的認識和微商運營技能的掌握，建立起一支專業強硬的教師隊伍，為促進營銷類教學提供條件。另外，教師借助微商思維對客戶的需求分析、個性化滿足等理念，全面了解學生。因為教師引入微商思維后，有可能會過于強調學生的主體地位，而不考慮學生的實際可接受能力，盲目地開展自主探究活動，使得最終的教學效果未比傳統教學模式下的教學效果好。因此教師在使用新型的教學模式開展課堂活動的時候，可把微商與客戶的溝通方式方法運用到課堂中，重視師生互動，在探究與微商思維相關的教學問題的時候，需要通過教師適當的引導和幫助讓學生循著正確的方向思考和理解，將教師的教與學生的學有機結合，讓微商思維更有效地運用在市場營銷教學中。

四、結束語

綜上所述，將微商思維應用到中職營銷類課程中不僅可以促進學生全面發展，讓學生成長為符合當前社會發展需求人才，而且也強化了教學效果，提升了營銷類教學的教學水平與教學質量。因此，學校與教師應該及時轉變教學思路，通過適當調整營銷類課程體系、建立健全教學評價體系、關注微商發展形勢、提高任課教師的綜合素質等途徑來提高中職營銷類課程教學效果，為社會培養出優秀的營銷人才。

參考文獻

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作者簡介

周玲妃（1987—），女，籍貫廣西南寧，講師，現就職于廣西第一工業學校，研究方向為商貿、營銷類等。

基金項目：2017年度廣西職業教育教學改革研究項目“微商3.0時代下基于微任務驅動法的《微商運營》新課程設計與開發研究”（GXZZJG2017B154）。