深化文化建設助力企業軟實力提升初探

劉丹丹

【摘 要】我國已經把提升國家軟實力上升為國家戰略，煙草行業作為國民經濟的重要組成部分，國家煙草專賣局黨組已將提升行業軟實力作為一項戰略性、全局性工作來抓。如何將提升軟實力工作抓實、抓出成效是每一位煙草人都需要共同思考的大課題。文章以廣西中煙工業有限責任公司為例，重點從軟實力的定義、提出的背景及如何以深化企業文化建設助力企業提升軟實力等方面進行闡述和探討。

【關鍵詞】軟實力;企業文化;文化建設

【中圖分類號】F270 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）06-0229-03

近年來，隨著黨和國家把提升國家軟實力作為一項重大國家戰略任務來部署，很多行業日益關注到提升軟實力的重要性。煙草企業作為國有企業，也將提升行業的軟實力作為了一項戰略性、全局性工作來抓，并于2020年7月21日印發了《國家煙草專賣局黨組關于提升煙草行業軟實力的指導意見》（國煙黨〔2020〕191號），為行業各企業提升軟實力提供指導和遵循意見。本文以廣西中煙工業有限責任公司（簡稱廣西中煙）為例，重點從軟實力的定義、提出的背景及如何以深化企業文化建設助力企業提升軟實力等方面進行探討。

1 “軟實力”的來由和內涵

“軟實力”概念最早是在20世紀90年代初由美國哈佛大學教授約瑟夫·奈提出，他所說的“軟實力”的內涵主要指政治價值觀、文化的吸引力及設定和操控政治議題的能力，即軟實力發揮作用主要來源于自身的吸引力，而非強迫。可見，“軟實力”概念的提出是基于國際競爭、國家間實力較量的背景下提出來的。

一提到軟實力，我們就會想到硬實力。具體到煙草行業，《國家煙草專賣局黨組關于提升煙草行業軟實力的指導意見》中已經明確指出了煙草行業軟實力的內涵，包括戰略、制度、政策、文化、品牌等無形資源組合運用而形成的凝聚力、吸引力和綜合治理能力。對于企業而言，企業的硬實力主要指企業的資產規模、員工數量、技術實力等，企業軟實力則指企業文化、員工素質、價值觀念、道德修養等 [1]。

相比硬實力，軟實力有些什么特征呢？歸納起來主要有以下3點：一是具有無形性，不可計量。軟實力是無形的，主要以精神的、觀念的形態存在，無法計量;而經濟、科技、軍事實力等硬實力是以具體的物質形態存在，可以計量。二是具有非強制性，效果更好。軟實力主要靠文化、價值觀、意識形態等影響和改變人的思想、心理和行為，如春風化雨般在潛移默化中改變和塑造他人，讓人更容易接受，使人心服口服。如果采用暴力、收買等方式只能起到暫時效果，嚴重的還會引起抵觸和對抗，讓人難以接受。三是發揮作用持續深遠。相較于物質工具的使用和發揮作用的時間具有短暫性，軟實力一旦發揮作用則是恒長的。軟實力的形成是一個需要社會和民間長期積累的過程，而且比如文化、價值觀等具有傳承機制，單靠政府一己之力難以操作完成。

總之，軟實力和硬實力相輔相成，好比一臺計算機的硬件和軟件，需要統籌兼顧，缺一不可。

2 “軟實力”提出的背景分析

本文主要結合煙草行業和廣西中煙實際，從時代背景、行業背景、企業背景及個人發展4個層面進行分析。

2.1 時代背景：軟實力成為國家間競爭的利器

國與國之間的競爭，比拼的是綜合國力。上文分析，一個國家的綜合國力包括硬實力和軟實力兩個部分。隨著國際發展競爭愈演愈烈，除了經濟、科技、國防等硬實力，軟實力在綜合國力競爭中的作用愈來愈凸顯，這是一種更高層次的競爭 [2]。

我國在建設社會主義現代化征程中，軟實力理念已經滲透到方方面面，影響廣泛而深遠。“軟實力”一詞首次被明確提出是在2007年黨的十七大報告中，說明黨和國家已經把提升國家軟實力上升為實現中華民族偉大復興的新的戰略高度。黨的十七屆四中全會提出要“建設學習型政黨”，馬克思主義學習型政黨建設之路從此開啟。黨的十八大以來，習近平總書記就增強文化軟實力發表了系列重要講話和論述，豐富和完善了中國特色軟實力理論體系，對加強中國軟實力建設具有非常重要的指導意義。

在國際戰略格局進入深度調整、中國特色社會主義進入新時代的背景下，提升我國軟實力、國際地位和國際影響力，與“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢的實現息息相關、緊密相連。

2.2 行業背景：軟實力建設仍有短板

自國家煙草專賣制度確立以來，中國煙草行業硬實力日益增強，比如基礎設施、技術裝備顯著提升，科技創新全面提高，重點品牌全面發展，企業管理顯著進步，整體競爭實力明顯增強。但在戰略制定、價值引領、文化建設、行業凝聚力等軟實力的建設方面還存在短板，亟須改進和提升。

為此，煙草行業也把“提升行業軟實力”作為一項重大工作提上重要議事日程，尤其是2019年以來，召開了多次專題部署會議。例如，2019年7月18～19日，2019年煙草行業各直屬單位主要負責同志半年工作座談會在北京召開，會議強調全行業要正確處理好生產發展與員工發展、硬件建設與軟件建設、物質文明與精神文明的關系，要采取務實、有效的措施謀劃行業軟實力提升工作;2019年10月16日，《中國煙草》雜志社有限公司在北京召開“注重宣傳引導 提升煙草行業軟實力”研討交流會，會議明確要從行業發展全局角度看待新聞輿論工作，做好行業新聞輿論工作是提升行業軟實力不可或缺的一部分;2019年11月15日，“提升行業軟實力”主題研討座談會在北京召開，會議強調要從提高政策執行力、增強內部凝聚力、擴大外部影響力3個層面抓好行業軟實力建設，推動行業高質量發展;2020年1月10～11日，全國煙草工作會議召開，提出要更加注重軟實力建設，并對“如何提高政策執行力、增強內部凝聚力、擴大外部影響力”進行再部署、再推進;2020年7月21日，印發了《國家煙草專賣局黨組關于提升煙草行業軟實力的指導意見》（國煙黨〔2020〕191號），重點從文化建設、戰略研究、學習創新、社會責任履行、宣傳引導、風險防范6個方面進行安排部署，為行業各企業提升軟實力提供指導和遵循意見。

可以說，國家煙草專賣局黨組對加強行業軟實力建設的每一次重大部署安排，既是“動員令”，又是“強心針”，彰顯了煙草行業加強軟實力建設的信心和決心。

2.3 企業背景：推動廣西中煙高質量發展的內在需要

近年來，在廣西中煙黨組的帶領和全體干部職工的共同努力下，廣西中煙發展穩中向好，取得了喜人成績，令人鼓舞。但是在取得成績的同時，面臨的形勢依然嚴峻，廣西中煙在改革發展和生產經營中還有一些問題需要克服，比如在2021年的工作報告中就提出“黨建引領發展能力有待進一步提升，干部員工隊伍能力狀態有待進一步提升，員工隊伍的結構、能力與公司高質量發展的要求還不夠匹配”等問題，解決上述問題與提升廣西中煙的軟實力息息相關。加強廣西中煙軟實力建設，既是響應黨中央和國家局黨組決策部署的有力行動，也是推動廣西中煙高質量發展的內在需要。

2.4 個人發展：員工實現自我價值的路徑

廣西中煙黨組提出了“為消費者創造出預期的價值和體驗”終極目標。廣西中煙的發展需要靠公司每一位員工的努力來推動，離不開每一位員工的自我發展。無論是“為消費者創造出預期的價值和體驗”，還是為公司創造價值，前提是每個人需要創造自身價值，為公司發展做貢獻。在廣西中煙這個組織中，個人如何創造自身價值？當然是提高自身能力，提高工作本領，出色完美地勝任工作，做出業績。員工個人能力同樣也分“硬實力”和“軟實力”。個人的綜合實力可以分為以學歷、專業技能為主可評估的“硬實力”和以修養、溝通、組織、協調為主難以估量的“軟實力”。比如領導干部的管理方法需要講究“剛柔相濟”，甚至“以柔克剛”，這里的“柔”講的就是“軟實力”。我們每一位干部職工在鑄造“硬功夫”的同時，也要不斷提升自身軟實力，以出色的綜合能力投入工作，為廣西中煙的發展添磚加瓦、發光發熱，在推動公司發展、為廣西中煙創造價值的同時實現自我價值的飛躍。

3 深化文化建設助力企業軟實力提升的對策

提高國家文化軟實力，關系我國發展戰略的實現和綜合國力的提升。就企業而言，企業在發展過程中，其經營手段、管理方法和制度流程等會隨著時代的變化而改變，但最核心的文化基因是恒定的、不變的，在時間長河中可以不斷加入新元素使其更強大 [3]。具體到煙草行業和廣西中煙實際，通過深化企業文化建設，助力提升企業軟實力重要性不言而喻。廣西中煙可以聚焦以下舉措深化企業文化建設，助力提升公司軟實力，提高整體競爭力。

3.1 持續開展社會主義核心價值觀和“兩個至上”行業共同價值觀宣貫

堅持以社會主義核心價值觀為引領，以鞏固“全國文明單位”榮譽稱號為抓手，統籌抓好精神文明建設，協調有關部門落實各項工作要求。堅持和踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，弘揚行業精神，倡導行業準則，做好行業共同價值觀、行業精神、行為信條等文化體系內容的目視化擴覆工作。堅持將“兩個至上”行業共同價值觀融入對黨的大政方針政策的宣傳，鞏固“兩個至上”行業共同價值觀“四進”（即進班子、進崗位、進制度、進流程）的長效機制，推動企業和社會的持續發展、共同發展、和諧發展。

3.2 提升企業文化理念體系

在行業母文化架構體系下，對廣西中煙企業文化建設歷程進行總結和梳理，傳承優秀企業文化基因，同時堅持戰略導向和問題導向，根據公司黨組制定的企業發展戰略、品牌發展戰略、企業經營管理哲學等，圍繞公司“創造超出客戶預期價值”“激發全員干事創業活力”“實現國有資產保值增值”的初心使命，強化正向激勵和價值導向，融合創新精神、創業精神、工匠精神、勞模精神，將公司黨組提出的“創造超出消費者預期的價值和體驗”終極使命，“中國真龍”新站位，“海到盡頭天是岸”新主張，“努力實現消費者對真龍品牌品質百分之百認同，對真龍品牌服務百分之百認可”新的經營理念，“大配方、大工藝、大品類”產品理念，“能者多得、人人有為、有為有位、有為有名”用人理念，“上不封頂，下要托底”績效分配理念等，提煉、融入新文化理念體系。重點梳理和構建實現廣西中煙發展戰略所需倡導和踐行的價值觀，并圍繞價值觀有針對性地提升企業文化理念體系，以文化支撐、服務戰略。

3.3 開展專項文化建設

專項文化建設是推動企業文化融入企業經營管理的重要途徑。廣西中煙需要充分發揮各相關部門（單位）的主觀能動性和創造性，圍繞企業高質量發展的關鍵要素，持續開展創新、質量、品牌、廉潔、安全等專項文化建設，促進企業文化融入企業經營管理。

3.4 加強企業文化宣貫

一是大力開展企業文化內涵的傳播宣貫。通過宣講、培訓、研討等多種形式，充分運用廣西中煙宣傳平臺傳播企業文化理念及內涵，促進廣大員工更好地認知、認同企業文化。二是開展與廣西中煙企業文化相符合的行為規范建設。通過行為規范的宣講、行為案例的傳播及行為崗位實踐，推動員工成長與企業發展同心同向、同步同行。三是開展豐富多彩的文化宣貫活動。開展以企業文化為主題的文化紀念日、文化大講堂、演講比賽、成果匯演等文化宣貫活動，寓教于樂，激發廣大員工參與企業文化建設的積極性。四是打造、輸出一批豐富多樣的文化產品。形成一批以文化手冊、行為規范手冊、文化口袋書、優秀典型故事（案例集）等為主的文化產品。五是做好文化內容可視化。在廣西中煙及下屬單位的主要辦公區域和工作場所，更新企業文化理念及視覺識別系統，讓文化看得見、摸得著。

3.5 完善企業文化管理體系

一是加強組織保障。重新調整、建立企業文化建設委員會，形成以“公司領導帶頭，黨建工作部總牽頭，專業職能部門抓專項文化建設，各部門（單位）抓企業文化落地，全員共同參與”的企業文化建設工作格局，使各級領導干部成為企業文化的示范者、企業文化骨干人員成為企業文化的推進者，廣大員工成為企業文化的踐行者。二是加強激勵保障。探索制定廣西中煙價值觀行為表現考核指標和廣西中煙企業文化維護考核方案，將考核結果納入廣西中煙年度工作績效考核管理體系。

參 考 文 獻

[1]許祖密.培育企業軟實力，促進企業發展[J].企業科技與發展，2015（19）：65-66.

[2]孫寧，苗金芬.如何深刻理解“繁榮發展文化事業和文化產業，提高國家文化軟實力”[J].黨課參考，2020（Z2）：148-163.

[3]馬成維.堅定文化自信 建設世界一流企業文化軟實力[J].企業文明，2020（12）：27-28.