基于云服務的移動醫療健康應用構建

李嘉陽 王鑠

[摘 要]“互聯網+”是基于創新2.0下互聯網發展新業態，其中“互聯網+醫療”這種新型醫療模式也孕育而生，政府也出臺了相關政策來規范和支持“互聯網+醫療”。隨著5G的到來，信息共享的速率將會進一步加快，使互聯網與醫療服務的結合更加緊密。筆者推出“ai享健康云醫療”這個系統來將醫療服務普及更多人群，實現“線上+線下”的醫療新模式，節約患者看病就診時間，利用云服務對“互聯網+醫療”進行應用構建，將目前的醫療資源充分發揮，希望以此來提高人們的健康和生活水平。

[關鍵詞]“互聯網+醫療”;云服務;醫療服務

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.20.195

1 國內“互聯網+醫療”的發展現狀

根據國家發展改革委和中央網信辦于2020年4月7日最新發布的《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》，其中首次從國家層面提到互聯網醫療可以首診，并納入醫保，這對于“互聯網+醫療”來說，無疑是一個利好的消息。目前國內已有多家移動醫療，如好大夫、掛號網等系統平臺，各地區的醫院也有各自的互聯網醫院，例如上海市的徐匯云醫院等。隨著互聯網用戶的擴大以及硬件和軟件等基礎設施的逐步完善，傳統醫療無法滿足越來越多患者的需求，互聯網醫療這一行業浮現在大眾眼前。

互聯網醫療能夠興起的主要原因是傳統醫療已經開始無法滿足人們的需求，所以出現了醫療資源相對緊張的局面。互聯網醫療可以大幅度提升病患問診就診的效率。特別是年輕一代，日常工作生活節奏快、壓力大，小病痛往往選擇拖延，不及時就診。國內的互聯網醫療市場主要集中于一二線城市，因為一、二線城市的醫療設施和互聯網通信技術已經相對完善，所以容易開展和推廣相關的醫療服務?，F在越來越多的人都會上網進行問診、開藥，在線醫生會給出專業意見。

為了在一定程度上解決醫療資源供不應求的問題，嘗試引入一個新的醫療模式，就是將醫療服務資源與互聯網行業相結合。“互聯網+醫療”可以更好地分配醫療資源，為人們帶來極大的便利，從“互聯網+醫療”提出以來，各大企業紛紛涌入，使各項基礎設施不斷完善，因此吸引了大量的用戶進入。“互聯網+醫療”的進入迅速占據了大面積市場，從2013年的50.6億元到目前的900億元，同比增速高達50.94%，中國互聯網醫療市場規模實現了飛速增長。根據近期的調查發現，中國互聯網醫療用戶規模也由2018年的2.8千萬增長至目前的5.9千萬。

2 現存問題及“ai享健康云醫療”應用構建

隨著“互聯網+醫療”的普及，越來越多的人都會上網進行咨詢，網上有大量的醫生會給出相關意見，面對互聯網醫療人們也發出了許多疑問，如何使患者們相信互聯網醫療，如何做到線上咨詢與線下就診相結合來提高效率。

“ai享健康云醫療”應用構建主要分為以下幾個模塊：ai享健康云醫療APP，可穿戴設備（包括但不僅限于智能手環），健康社區。

目前，已有醫生提供在線的醫療服務，患者在經過線上咨詢后還想前往醫院找對應醫生進行進一步的治療就顯得有些困難。目前的互聯網醫療模式的線上咨詢和線下咨詢還是獨立的兩個部分，患者在線上進行咨詢后再去醫院進行咨詢就是另一位醫生進行解答。這個過程會花費醫生和患者大量的時間與精力，使患者重復就診，造成一定的醫療資源浪費?！癮i享健康云醫療”平臺采用線上咨詢與線下就診為同一醫生的醫療模式，可以讓患者與醫生面對面進行交流，消除了患者對于在線醫療咨詢的信任問題。

前期通過藍牙4.0技術，支持APP與手環的數據共享，手環可以將采集到的人體生理數據實時傳遞到APP上，平臺會使用大數據分析將用戶的生理情況隨時反饋給用戶。記錄下來的數據會自動上傳至后臺的個人健康檔案，以便在咨詢醫生時起到輔助診療的功能。系統同時兼容小米、華為等多個品牌手環，支持他們的數據導入，同時也擁有自己品牌的手環。

健康社區為廣大用戶提供日常交流的平臺，每天會推出相關的健康推送和生活小貼士，定期開展健康知識競賽，每答對一定量的問題就會獲得積分來兌換相應的服務或禮品。在健康社區中定期發布健康講座與免費體檢活動，最大程度留住用戶，使“ai享健康云醫療”變成一個日常使用的APP。

“ai享健康云醫療”應用的盈利模式主要來自幾個板塊：用戶前來咨詢的服務費、廣告費用、第三方藥店入駐平臺的服務費以及售賣手環的利潤。

據2020中國互聯網醫療產品滿意度和醫療產品未來購買意愿調查統計，2020年我國超半數“互聯網+醫療”產品用戶對產品持比較滿意態度。比較滿意用戶比重達58%，非常滿意用戶比重為22%，合計占總用戶比重達80%。我國消費者對“互聯網+醫療”產品未來購買意愿整體較高。其中36%的用戶表示未來一定會購買，48%的用戶表示未來可能會購買，合計84%的用戶未來購買意愿較高。

“ai享健康云醫療”平臺對在線醫生的甄別十分嚴格，提供健康咨詢服務的醫生都是來自二級甲等、三級甲等醫院的在職醫生。平臺經過實名及醫師資質審核后與這些醫生簽訂合作合約。醫生通過審核入駐平臺后，將清晰顯示出自己的資料內容及行醫證明，使用戶能夠得到更加專業的醫療咨詢服務，更放心地來問診。此外，患者可以查看當前診療中與醫生的交流記錄、醫生發起的預約互動、醫生開具的健康干預方案、需要向醫生支付的診費及治療方案涉及的藥品訂單。平臺將會顯示醫生在診的醫院和科室以及坐班時間，患者在平臺首診之后如有需要可以在上面直接預約掛號前往醫院找對應醫生進行復診，可享受一定比例的價格優惠避免患者的重復掛號。同時用戶也可以直接聯系客服來尋求服務幫助。平臺通過“線上+線下”的醫療模式使用戶在線上咨詢與線下問診為同一醫生，增加了患者的信任，也節約了用戶和醫生的時間，提高了問診效率。

目前“互聯網+醫療”僅停留在單純的線上咨詢、預約掛號等，還未出現“線上+線下”醫療模式的整合，同時缺乏與智能產品的聯系，這也是“ai享健康云醫療”最大的優勢，開創了線上+線下的互聯網醫療市場。平臺系統兼容市面上的大多數手環，同時也有屬于品牌的專屬手環，手環會將用戶的生理數據上傳到云端經過大數據分析后再反饋給用戶，同時也會上傳并保存到個人健康檔案中，可供醫生參考和制訂健康計劃。相比于直接將生理數據反饋給用戶，平臺會對這些數據進行分析，將這些數據背后所反映的問題反饋給用戶而不只是一串數字，這樣便于用戶直觀地了解和利用這些生理數據。根據用戶的基本生理情況和行動軌跡進行分析，如果發現異常指標，系統會將個人情況上傳至醫院，醫院就能對相關用戶進行重點關注。制訂健康計劃包括提供高端的私人服務，定期上門檢查，每月安排前往醫院體檢，也可根據患者身體情況進行跟蹤治療。這樣不僅節約醫生和患者的時間，提高醫院的效率，而且能在健康教育、醫療信息查詢、個人健康電子檔案、疾病風險評估、制訂健康計劃等方面，給患者提供以人為本、以自我為主的個性化服務。其海量醫療數據可以幫助醫生實現輔助診斷和幫助用戶制訂健康計劃。