財務機器人對財會工作和相關 從業人員的影響及應對策略

馬雪純

[摘 要]科技快速發展的今天，許多行業開始引入人工智能輔助工作，財會行業也引入了財務機器人負責重復度較高的工作。財務機器人以其高效率、高精度、不受時間空間心理問題干擾的優點，逐漸替代了從事基礎財會工作的工作者，給這些財會人員帶來了極大的挑戰。文章根據財務機器人現階段發展和應用現狀，分析財務機器人給財會工作帶來的影響，分析在財務機器人背景下，財會人員應如何面對挑戰，實現自身轉型發展。

[關鍵詞]財務機器人;財會工作;財會從業人員

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.19.158

1 財務機器人發展及應用現狀

隨著大數據、人工智能、云計算等新興技術的發展，我國進入了大智移云時代，用于會計領域的財務機器人也應運而生，繼2017年德勤會計師事務所（DDT）首先推出德勤機器人后，剩下三家國際會計師事務所普華永道（PWC）、安永（EY）、畢馬威（KPMG）也相繼上市了自己的財務機器人，用于憑證收錄、報表數據核對、信息收集、優選客戶、工商注冊等工作，用財務機器人替代基礎核算型財會人員，一場關于財會行業工作方式的變革正在悄然進行。目前財務機器人正在不斷進步，向著更寬廣的應用領域、更成熟的技術、更便捷的操作方式、更低廉的價格不斷發展，越來越多的公司開始引進財務機器人輔助高級財會人員工作，財務機器人普及并應用已成大勢。

2 財務機器人運行原理

財務機器人其實就是機器人流程自動化（Robotic Process Automation，PRA），是PRA在財會領域的應用。PRA多以非機械性實物形態存在，是各種技術的虛擬組合，是軟件形機器人，外掛于企業現有服務系統，按照規則，重復執行預先設定好的程序，模擬日常電腦和人工的操作，處理憑證登記、費用報銷、資金收付等重復率高、穩定、具有嚴格流程、不受人工等外界因素干擾的會計業務。

3 財務機器人在財會工作中的應用分析

3.1 財務機器人優勢

（1）提升了財會工作的效率。財務機器人基于設定好的程序進行工作，對目標業務進行判斷，自動核賬、制證并形成報告，可以避免出現因人為因素導致的錯誤，它就像一條全自動的智能生產線，可以提供一站式服務，按照標準化、流程化、系統化的要求，高效率地提供解決方案。隨著科技不斷發展，財務機器人也不斷更新升級，目前市面上財務機器人正在向AI方向發展，具備學習記憶功能，可以對數據進行維護升級，替代了手工輸入數據對給定任務自主進行邏輯判斷并監管自動化財會工作，極大提高了財會工作效率。江蘇電信公司曾作出報告，引進財務機器人后，公司每月制單數達到6萬單且制單準確率達60%以上。

同時財務機器人以不受時間、空間和心理、生理限制的特性優于傳統財會工作人員，它可以高效率的持續運行，不會產生疲勞、厭煩、身體不適等不利于工作的狀況，是企業基礎核算工作崗位上最優秀的“員工”。

（2）降低財會工作使用成本。使用財務機器人可以降低企業人力成本。相比于聘用、培訓專門財會人員，財務機器人花費的成本更低，一套編碼即可運行，且它可以自動更新數據，可長期使用，一次投資，受益持久。財務機器人還具有極高的工作效率，可以不分晝夜持續運行，一個財務機器人就可以代替數名財務會計人員，這大大降低了企業的人力資源成本，企業可以將節省的資本投入到研發領域，有助于企業轉型升級，提升收益，增強企業的競爭能力。

（3）提高了財務信息質量。財務機器人可以完全滿足會計工作對精確度和真實性的極高要求。財會人員工作可能會受情緒、環境或者其他外界因素影響，很難保證工作達到完全準確的程度，但財務機器人按照規則進行，不受外界影響，可以使經手的任務達到百分百精確，提高了財務工作的精確度。財務機器人通過準確記錄信息處理每一細節，避免出現數據造假等人為舞弊現象及記錄失誤等手工處理賬務出現的差錯，提高了會計工作的準確性和透明度，保證了財務信息質量，為后續審計工作提供了便利。

3.2 財務機器人弊端

（1）存在會計信息安全危機。從美國的棱鏡門（PRISM）事件可以看出，互聯網上沒有絕對的秘密，現在并不存在萬無一失的加密技術，所以基于互聯網技術的財務機器人也存在被黑客襲擊導致數據信息泄露的危機。財務機器人主要通過電子數據進行信息儲存，且其運行需要大量的數據支撐，為做出正確決策，需要依賴精確信息，企業必須保證信息完整性不會遭到破壞、損毀或是篡改，否則“虛假”信息傳播不僅會造成財會工作錯誤，導致會計工作無法正常進行，還會損壞企業信譽。

（2）缺乏應變能力。目前財務機器人只出現了處理工具的變化，它的使用依舊遵循原有會計邏輯和核算流程，當面對非預先設定程序的異常結構情況時，不能自主進行程序設定，只能進行人工處理干預，并且按照目前技術，財務機器人短期內都無法達到再造新規則、新模式的高度，目前只能處理規范化程度較高、重復度高、附加值偏低的財會任務，這是財務機器人目前存在的最大弊端。

4 財務機器人對財會從業人員的影響

4.1 現階段財會從業人員發展現狀

目前我國財會人員隊伍能力結構嚴重失衡，根據中國就業調查研究顯示，我國目前會計從業人數高達4000萬，但持有會計初級證書、會計中級證書、會計高級證書和注冊會計師證書的人總共才700萬左右。根據2018年3月公布的數據，我國注冊在案的財會人員有1900萬，其中會計師注冊人數僅11萬人，大部分人都是從事財務會計崗位，只有小部分人從事為企業提供有效財務預測和制定財務方案的工作。2020年國家緊缺型人才排行榜，會計專業人才再次上榜，換言之，會計行業已經飽和，但高端會計人才依舊短缺。

我國從事基礎性財會工作的人員普遍存在專業素質過低，掌握的專業知識內容老舊、片面的問題。會計知識不斷修改升級，會計圈中一直流傳著“會計知識一年一小改，三年一大改”的說法，2020年稅法就發生了較大改革，舊的體系不再適用新制度，但相關會計從業人員學習積極性低，跟不上會計行業知識更新速度，新知識接受程度不能滿足崗位需求，財務機器人的出現對這類人造成極大的沖擊。