網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景展望

摘 要：通信工程等技術(shù)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及與深入發(fā)展，近年來，網(wǎng)絡(luò)直播逐漸成為我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的熱門，如今已經(jīng)成為我國文化經(jīng)濟(jì)的有力支柱。本文主要應(yīng)用文獻(xiàn)研究、實(shí)例分析、觀察等方法，探討網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，其中對(duì)現(xiàn)狀的分析分為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容、運(yùn)行特點(diǎn)和存在的問題兩大方面，然后基于這些現(xiàn)狀來展望網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展前景，希望能為相關(guān)企業(yè)的發(fā)展提供有價(jià)值的參考，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播更健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)直播;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管;發(fā)展前景;發(fā)展現(xiàn)狀;內(nèi)容優(yōu)化

本文索引：李雄.<變量 2>[J].中國商論，2021（15）：-025.

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）08（a）--03

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)工程的發(fā)展和商業(yè)推廣，網(wǎng)絡(luò)和各類通訊設(shè)備在城市和鄉(xiāng)村中的普及率已十分高，直播等新媒體逐漸取代電視、紙媒等傳統(tǒng)媒體，加之我國居民消費(fèi)水平的提升，人們通過網(wǎng)絡(luò)這一途徑獲取娛樂的需求增加，種種原因推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)直播的快速發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)直播成為近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱門發(fā)展方向之一，大量資金涌入這一行業(yè)，使網(wǎng)絡(luò)直播風(fēng)靡大街小巷，相關(guān)平臺(tái)百花齊放。然而，基于整體而言，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播在內(nèi)容、平臺(tái)運(yùn)營監(jiān)管等方面均存在一些問題，因此需要基于現(xiàn)狀分析應(yīng)該革新的具體方向和具體問題，采取合理的策略以使網(wǎng)絡(luò)直播具有更好的發(fā)展前景。

1 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)視頻直播的內(nèi)容及其運(yùn)營特點(diǎn)分析

1.1 內(nèi)容形式

我國網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)多屬于企業(yè)制運(yùn)營，以盈利為主要目的，而商業(yè)化特點(diǎn)明顯和行業(yè)對(duì)主播的準(zhǔn)入門檻低，使得網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容具有廣泛、多樣的特點(diǎn)。當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)直播主要包括以下幾類形式。

（1）秀場(chǎng)直播。以主播為直播展示窗口，展示主播顏值、歌唱、舞蹈等才藝及語言、視覺等綜合能力來吸引觀眾。網(wǎng)絡(luò)直播一開始就是以秀場(chǎng)和游戲?yàn)橹饕獌?nèi)容，而秀場(chǎng)直播的受眾更寬泛且數(shù)量大，當(dāng)前依然是網(wǎng)絡(luò)直播主要的盈利方向。

（2）電競(jìng)直播。隨著LOL等游戲的盛行，電競(jìng)直播快速興起，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展壯大，游戲主播在直播游戲過程中，進(jìn)行游戲解說和互動(dòng)，為玩家提供教學(xué)指導(dǎo)的需求和交流的樂趣，或以搞笑語言來達(dá)到很強(qiáng)的娛樂效果，吸引游戲愛好者和一部分有其他娛樂需求的網(wǎng)民，受眾基數(shù)大且黏性較強(qiáng)。

（3）戶外直播、體育直播。網(wǎng)絡(luò)直播打破了空間限制，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)互聯(lián)，主播不需要在固定的空間中演播，基于手機(jī)等移動(dòng)電子設(shè)備即可隨時(shí)隨地直播。戶外直播滿足了大眾對(duì)不同文化、社會(huì)活動(dòng)和景觀的好奇，如直播各類體育比賽、戶外日常生活、旅游風(fēng)光等內(nèi)容。

（4）電商直播。隨著“雙十一”等購物節(jié)的興起，電商直播借助淘寶、京東等電商平臺(tái)快速發(fā)展，以賣貨和品牌宣傳為主要目的，主要涉及商品相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容和商品相關(guān)的教育、生活類的知識(shí)內(nèi)容，近兩年發(fā)展火爆，吸引了大批的用戶。

1.2 運(yùn)營特點(diǎn)

（1）流量特點(diǎn)。游戲、秀場(chǎng)帶來的流量逐漸被平衡到體育、戶外和電商直播等形式的直播中，使得這些形式的直播能夠生存和較好的發(fā)展下去。相比戶外、體育等形式的直播，目前秀場(chǎng)、游戲和電商直播吸取的流量和最終獲取的利益更多，以斗魚TV這一平臺(tái)為例，其在秀場(chǎng)、游戲兩方面已發(fā)展得較為成熟，具有很強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭力，其聚集了大量且游戲內(nèi)容豐富的主播，并形成了完善的游戲直播體系;而在秀場(chǎng)直播方面，聚集了大量的舞蹈、歌唱等娛樂主播，成為年輕網(wǎng)民觀看直播的主要聚集地。

（2）內(nèi)容特點(diǎn)。內(nèi)容是直播等媒體平臺(tái)的發(fā)展之本，打造優(yōu)質(zhì)、具有創(chuàng)新特點(diǎn)的內(nèi)容，能促進(jìn)直播平臺(tái)更好地生存和發(fā)展，許多平臺(tái)以明星和網(wǎng)絡(luò)紅人的形式，并通過多平臺(tái)聯(lián)合，來提升自身平臺(tái)的影響力，獲得更多的觀眾。如look為增強(qiáng)平臺(tái)辨識(shí)度和知名度，聯(lián)合網(wǎng)易云以音樂等秀場(chǎng)內(nèi)容為主，通過大量音樂人入駐等方式，來吸引大批具有音樂相關(guān)需求的網(wǎng)民。

（3）互動(dòng)方式。彈幕、上麥、社區(qū)等多渠道互動(dòng)已成為當(dāng)前主播與用戶溝通的主要方式，是增加“粉絲”黏性的重要途徑，也是平臺(tái)向用戶更精準(zhǔn)推薦直播內(nèi)容的手段之一。多元化的互動(dòng)能更好地滿足用戶的溝通需求，進(jìn)而滿足其釋放個(gè)性、情感支持等需求。彈幕式互動(dòng)具有實(shí)時(shí)、靈活等特點(diǎn)，上麥則是以用戶直接聲音與主播交流，而在彈幕、留言等功能的基礎(chǔ)上，打造互動(dòng)社區(qū)，可為用戶提供延時(shí)交流的需求，從而增強(qiáng)了用戶與平臺(tái)的聯(lián)系。

2 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)存在的問題

2.1 內(nèi)容雜亂

用戶在瀏覽直播相關(guān)內(nèi)容時(shí)，可滿足自身的“存在感”、追逐新潮流等心理需求，但由于網(wǎng)絡(luò)直播準(zhǔn)入門檻低、主播操作簡單和對(duì)內(nèi)容要求少等特點(diǎn)，當(dāng)前直播內(nèi)容千奇百怪，雖然滿足了網(wǎng)絡(luò)部分需求，實(shí)現(xiàn)了自身盈利，但一些低俗的內(nèi)容污染著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如以語言等形式打色情擦邊球，或涉及國家政治、國家機(jī)密、種族歧視等信息，或傳播不實(shí)信息，造成社會(huì)恐慌，或傳播虐待動(dòng)物等暴力血腥內(nèi)容，雖然吸引了用戶眼球，但可能直接給用戶帶來心理傷害，或誘導(dǎo)其實(shí)施不當(dāng)行為，不利于社會(huì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

內(nèi)容同質(zhì)化明顯。大量資本涌入網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域，一時(shí)間各種平臺(tái)、各種內(nèi)容讓人眼花繚亂，但大部分直播平臺(tái)在內(nèi)容上大同小異;而為了吸引更多觀眾，可能通過各種古怪的內(nèi)容來吸引觀眾，或在內(nèi)容管理上故意設(shè)置了漏洞，給一些主播傳播不良信息的機(jī)會(huì)，以吸引一些有不健康需求的用戶。另外，直播盈利模式、平臺(tái)內(nèi)容分類及版面設(shè)計(jì)等方面的同質(zhì)化程度十分高，內(nèi)容高度同質(zhì)化，會(huì)使相關(guān)平臺(tái)浪費(fèi)了自身的直播資源，相關(guān)的主播也無法獲得較好的發(fā)展，不利于企業(yè)優(yōu)化資源配置，以更好地形成合力提升市場(chǎng)競(jìng)爭力。

一些直播平臺(tái)由于發(fā)展較晚，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，就可能挖其他平臺(tái)主播等，形成惡性競(jìng)爭，但此類行為若缺乏合理約束，只會(huì)使部分網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)及主播模仿、抄襲其他平臺(tái)，最終導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)能過剩。

2.2 無用信息多

在互動(dòng)及其管理上，為增加用戶黏性，很多平臺(tái)大力發(fā)展社區(qū)，但目前呈現(xiàn)出無用信息過多的情況，主要體現(xiàn)在互動(dòng)內(nèi)容同化明顯、有用性差等方面，如存在大量垃圾廣告、硬性推送信息。在直播互動(dòng)中，也存在一些無用信息、垃圾廣告，如過多推廣微信公眾號(hào)、商品廣告等信息。無用信息多導(dǎo)致用戶黏性下降。在互動(dòng)信息方面，導(dǎo)致內(nèi)容亂、無用信息多的主要原因是平臺(tái)運(yùn)行監(jiān)管不到位和互動(dòng)設(shè)計(jì)不合理，另外基于網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)的隨意性特點(diǎn)，為用戶傳播廣告等無用信息和內(nèi)容質(zhì)量差的信息提供了“溫床”。

以電商直播為例，由于信息質(zhì)量差也導(dǎo)致一些本來有明顯營銷目的的信息成為無用信息，最終導(dǎo)致直播轉(zhuǎn)化率較低。同時(shí)一些小商家或店主直播時(shí)沒有前期精心的活動(dòng)策劃，消費(fèi)者瀏覽自己喜歡的商品詳情頁時(shí)，由于商品同質(zhì)化明顯或主播為創(chuàng)造高質(zhì)量的帶貨內(nèi)容時(shí)，用戶是難以快速作出購買決定的，大眾大批消費(fèi)者流失。以淘寶為例，其電商直播數(shù)據(jù)顯示，各類大型購物活動(dòng)中每日觀看直播的用戶都超過千萬，但由于大部分商家與用戶間基本沒有黏性，導(dǎo)致最終的轉(zhuǎn)化率非常低。

2.3 侵犯用戶隱私、版權(quán)

一些網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)為追逐利益，不僅主播隊(duì)伍和直播內(nèi)容十分雜亂，還存在自身管理不嚴(yán)格的問題。而由于部分主播和平臺(tái)的法律意識(shí)不強(qiáng)，不僅增加了平臺(tái)傳播低俗無趣內(nèi)容信息的可能性，還可能侵犯用戶信息，侵犯出版權(quán)。

首先，關(guān)于侵犯?jìng)€(gè)人隱私，相關(guān)法律規(guī)定未經(jīng)當(dāng)事人允許，不可以將其視頻、聲音等相關(guān)信息向外傳播。而在直播中，由于一些主播過分追求內(nèi)容的新奇，不顧部分“粉絲”感受將其信息通過直播、社區(qū)等途徑散播出來，或平臺(tái)私自發(fā)布主播信息，最終損害了平臺(tái)用戶的肖像權(quán)等法律權(quán)利，且基于網(wǎng)絡(luò)的快速傳播、受眾大等特點(diǎn)，最終可能對(duì)用戶造成巨大的心理傷害，甚至可能影響用戶的日常生活和工作。另外，存在部分以利益或心理需求為目的窺探、盜取他人隱私信息的行為，如販賣用戶信息，或利用信息實(shí)施誘拐小孩等犯罪行為。

其次，侵犯版權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域由來已久，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中也存在許多侵犯版權(quán)的行為。相關(guān)法律規(guī)定各類作品的創(chuàng)作者擁有發(fā)表、傳播其作品的權(quán)利，而許多主播及其他平臺(tái)用戶在平臺(tái)內(nèi)傳播的信息及平臺(tái)自身創(chuàng)作的內(nèi)容，都存在隨意轉(zhuǎn)播未獲得版權(quán)內(nèi)容的行為，或與自身平臺(tái)獲取信息，但未獲得版權(quán)，去其他平臺(tái)傳播的行為，都將構(gòu)成侵犯版權(quán)的行為。另外，大部分受眾和一些內(nèi)容創(chuàng)作者的版權(quán)意識(shí)差，沒有積極維護(hù)自身應(yīng)有的權(quán)利或發(fā)揮社會(huì)義務(wù)。

3 網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景探究

3.1 發(fā)展趨勢(shì)

（1）技術(shù)改進(jìn)。改進(jìn)技術(shù)主要是指完善直播平臺(tái)的互動(dòng)等功能、頁面設(shè)計(jì)及提升數(shù)據(jù)傳輸水平，即通過技術(shù)改進(jìn)優(yōu)化此類與用戶體驗(yàn)直接相關(guān)的方面，來提升用戶對(duì)平臺(tái)的好感，包括提升用戶使用軟件各功能的方便性、減少觀看直播時(shí)出現(xiàn)的卡頓、延遲等問題。如增加直播及社區(qū)內(nèi)用戶互動(dòng)的元素及互動(dòng)方式，增加各類網(wǎng)絡(luò)用語，以提升用戶互動(dòng)、娛樂的便捷性。又如優(yōu)化UI設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)，使APP圖標(biāo)和頁面更符合大眾的審美及使用習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件配置也應(yīng)不斷革新，以提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的速度和穩(wěn)定性，使用戶產(chǎn)生更好的體驗(yàn)感。另外，還應(yīng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，如創(chuàng)新直播形式，比如將直播和電視節(jié)目融合，幫助主播提升知名度，提高平臺(tái)的知名度。

而隨著各類智能化技術(shù)的發(fā)展，直播行業(yè)將更加智能化，如5G的逐漸普及，直播平臺(tái)對(duì)云計(jì)算、VR、AI等技術(shù)的成熟使用，都將通過提升直播相關(guān)服務(wù)的智能化程度，以優(yōu)化用戶體驗(yàn)，如為主播提供更智能的智能美顏技術(shù)，為觀眾提供更合理的個(gè)性化推薦等服務(wù)。智能化技術(shù)的應(yīng)用和優(yōu)化，不僅能通過優(yōu)化客戶體驗(yàn)提升秀場(chǎng)等形式的直播變現(xiàn)效率，在直播審核等方面，還能減少內(nèi)容監(jiān)管等工作的成本。

（2）優(yōu)化直播內(nèi)容。只有真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能幫助直播平臺(tái)長遠(yuǎn)發(fā)展，因此直播平臺(tái)根據(jù)受眾的需求變化，豐富直播的形式和相關(guān)內(nèi)容，調(diào)整平臺(tái)各形式直播的數(shù)量比重，優(yōu)化自身特色、重點(diǎn)關(guān)注直播內(nèi)容的直播品質(zhì)，以及加強(qiáng)個(gè)性化定制，才能全面優(yōu)化內(nèi)容。首先，內(nèi)容的多元化，需要根據(jù)分析用戶觀看網(wǎng)絡(luò)直播及使用相關(guān)服務(wù)的反饋情況，來調(diào)整內(nèi)容比重，或創(chuàng)新新的直播內(nèi)容，使直播內(nèi)容與受眾需求更好匹配，增加顧客黏性，留住受眾，如以往的直播中觀眾都是以第三人稱獲取視聽信息，可以在體育、戶外等直播形式的直播中，由運(yùn)動(dòng)員或戶外主播頭戴或手持相機(jī)、云平臺(tái)等組合的拍攝設(shè)備進(jìn)行直播，這樣可以帶給用戶第一人稱視角的奇妙體驗(yàn)，再加上應(yīng)用VR等技術(shù)手段，可為用戶提供更新奇和真實(shí)的體驗(yàn)。內(nèi)容多元化也可以通過多內(nèi)容融合來實(shí)現(xiàn)，如將直播與免費(fèi)教育、公益和醫(yī)療等領(lǐng)域更緊密的聯(lián)系，來創(chuàng)新和豐富平臺(tái)的直播內(nèi)容，目前此類的融合還十分少見，多是此類工作者對(duì)職業(yè)工作的自發(fā)性直播，因此一些教育、醫(yī)療方向的平臺(tái)可以增加相關(guān)的直播功能，并與發(fā)展較好的各類直播平臺(tái)互相合作，來快速提升自身的知名度，使直播內(nèi)容不在側(cè)重于娛樂，而是滿足用戶日常生活、工作的多元需求，使直播發(fā)展具有更多的可能。另外，直播對(duì)象不應(yīng)局限于個(gè)體，可以高端個(gè)體客戶、企業(yè)、團(tuán)體等為對(duì)象提供個(gè)性化的直播定制服務(wù)。

3.2 發(fā)展前景

網(wǎng)絡(luò)直播作為新興產(chǎn)業(yè)，以逐漸適應(yīng)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)環(huán)境，其產(chǎn)生的價(jià)值是多樣的。以往的直播內(nèi)容偏重秀場(chǎng)、游戲直播，為大眾提供了娛樂身心的作用;而隨著技術(shù)的改進(jìn)和內(nèi)容的優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)直播將會(huì)改變各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式，提升各行業(yè)實(shí)際工作的效率，并為普通大眾提供了解更多元、真實(shí)的專業(yè)場(chǎng)景的窗口。通過直播形式為用戶快捷、實(shí)時(shí)提供娛樂之外的各類信息，這不僅給各行各業(yè)提供了新的經(jīng)濟(jì)收入渠道，也有利于提升大眾知識(shí)水平和綜合素質(zhì)。

如2020年新冠肺炎肆虐全球，房地產(chǎn)、教育等行業(yè)均加大與網(wǎng)絡(luò)直播的應(yīng)用融合程度，高校通過直播線上授課，房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過直播來講解房源、帶看，最終保證了這些工作的正常開展。而在農(nóng)產(chǎn)品銷售等電商直播方面，各大網(wǎng)紅、政府人員帶頭進(jìn)入鄉(xiāng)村進(jìn)行直播，一些農(nóng)民也開始應(yīng)用直播軟件銷售農(nóng)產(chǎn)品，這使得農(nóng)戶更快地銷售優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，避免農(nóng)產(chǎn)品堆積，這對(duì)于助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)增長具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。可見，直播內(nèi)容的豐富，助力各行各業(yè)更好的發(fā)展。

另外，直播行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)正在逐漸完善，各平臺(tái)也在政府的相關(guān)引導(dǎo)下逐漸重視和完善自身的監(jiān)管體系，促使各直播平臺(tái)規(guī)范內(nèi)容及相關(guān)的管理手段，如完善了未成年人直播消費(fèi)相關(guān)管理手段，為直播行業(yè)的發(fā)展提供了更好的法治環(huán)境，使其能更健康、長久的發(fā)展。以上直播平臺(tái)的種種發(fā)展趨勢(shì)，賦予了網(wǎng)絡(luò)直播巨大的發(fā)展前景。

4 結(jié)語

綜上所述，雖然當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)直播深受大眾的歡迎，但在直播內(nèi)容等方面依然存在一些問題或不足。因此相關(guān)的直播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極優(yōu)化技術(shù)、內(nèi)容和管理體系，助力平臺(tái)自身和直播行業(yè)更好的發(fā)展，使直播行業(yè)巨大的前景更快成為現(xiàn)實(shí)，帶動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域的發(fā)展。

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The Current Situation and Development Prospect of the Live Webcast Platform

School of Business， Hunan Vocational College of Science and Technology? LI Xiong

Abstract： Technologies such as communication engineering have promoted the widespread popularization and in-depth development of the Internet. In recent years， webcasting has gradually become a hot topic in the development of China's Internet industry， and has now become a powerful pillar of China's economy. This article mainly applies literature research， case analysis， observation and other methods to discuss the status quo and development prospects of live broadcast platforms. First of all， the analysis of the current situation is divided into the current webcast content， operating characteristics and existing problems. Then， based on these status quo， we look forward to the development prospects of webcasting， hoping to provide a valuable reference for the development of related enterprises， and promote a more healthy and long-term development of webcasting.

Keywords： live webcast; network supervision; development prospects; development status; content optimization