“新零售時代”數字出版的機遇與挑戰

王蕊

摘要：隨著互聯網技術的發展，使很多行業的銷售業態發生轉變，從線下轉向線上，從實體轉向電商，現在又悄然邁向“新零售時代”。本文深入分析了“新零售時代”數字出版所面臨的機遇與挑戰。作為出版從業者，如何讓數字出版產品適應迅速變化的互聯網時代，迎接一輪又一輪銷售變革的考驗，持續保持鮮活的生命力和市場競爭力，是我們需要深思的問題。

關鍵詞：新零售時代；互聯網技術；數字出版；融合創新

互聯網已成為支撐現代社會發展和技術進步的重要基礎設施之一，新聞出版單位為了逐漸適應互聯網時代，紛紛積極進行數字化轉型。我國數字出版產業已進入蓬勃發展階段，不僅對傳統出版產業產生了重大影響，也給數字出版產業帶來了廣闊的發展空間。隨著同樣以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的“新零售時代”的到來，數字出版行業又將面臨何種機遇與挑戰呢？

“新零售時代”為數字出版帶來的機遇

1.出版物數字化普及速度迅速提高

根據中國音像與數字出版協會發布的《中國數字閱讀白皮書》公布的數據顯示，2019年中國數字閱讀用戶達4.7億，較2018年增長8.8%。同時，根據中國新聞出版研究院公布的數據顯示，我國數字化閱讀接觸率不斷提升，2019年數字化閱讀接觸率達79.3%。隨著新零售時代用戶群體——新中產階級的崛起，銷售壁壘的打通，對于數字化產品需求量的急劇增加，數字出版物的普及程度和接受程度將得到進一步提高。數字出版物在新零售時代極有可能成為出版物的主要形態。

2.數字出版物內容趨于個性化、定制化和無限豐富化

未來“新零售”商業模式存在和發展的重要原因，正是源于消費者對購物過程中即時化、精準化、個性化、便利化、碎片化等要求的逐漸提高，而數字出版內容的多樣化、可提取化等特點，則能很好地滿足上述需求。讀者可以根據自己的需求定制數字化出版物，數字化出版物也可以根據大數據搜集的讀者需求定制出版內容，出版單位也可以根據多樣化需求不斷豐富自己的數字化內容數據庫。

3.數字出版物展現方式和傳播形式更加多樣化

目前數字出版產品形態主要包括電子圖書、數字期刊、數字報紙、網絡教育出版物、網絡原創文學、網絡地圖、網絡動漫、網絡游戲、數字音樂、數據庫出版物、手機出版物（彩信、彩鈴、手機游戲、手機報紙、手機期刊、手機小說）等。數字出版產品的傳播途徑主要包括有線互聯網、無線通訊網和衛星網絡等。隨著新零售時代的到來，資源的進一步整合、技術的不斷進步，帶來AI及人工智能的快速發展，數字出版的展現方式將從平面化向立體化發展。由此，可能出現更加豐富多彩的傳播形式，以滿足新零售時代讀者的多樣化需求，從而適應新零售時代的銷售變革。

4.數字出版銷售將打破傳統電商的價格和服務制約

近年來，電商行業全速前行，傳統電商由于互聯網和移動互聯網終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商所面臨的增長瓶頸開始顯現，銷售限制亟待打破。如果不是受疫情影響，根據艾瑞咨詢的預測：國內網購增速的放緩將以每年下降8-10個百分點的趨勢延續。而新零售時代將打造“無界化”銷售，即以“全渠道”方式清除各零售渠道間的種種壁壘，經營過程中打破各個經營主體的既有界限，打破過去傳統經營模式下所存在的時空邊界、產品邊界等現實阻隔，促成商品、信息、技術、人員、資金等的合理順暢流動，進而實現整個商業生態鏈的互聯與共享。對于數字出版商而言，也意味著數字化產品不必再受傳統電商渠道的各種限制和約束，無界化的購物體驗，讓讀者無論從何種渠道購買數字出版物都將享受由出版商帶來的統一標準的價格和服務。

5.數字出版物銷售渠道將不再局限于線上

隨著“新零售”模式的逐步實現，線上渠道和線下渠道將從原來的相對獨立、相互沖突的對峙態勢，逐漸轉化為彼此融合并相互促進的互補趨勢，那么電子商務的表現形式和商業路徑必定會發生根本性的轉變。當所有實體零售都具有明顯的“電商”基因特征之時，傳統意義上的“電商”將不復存在，而業內人士經常抱怨的電子商務給實體經濟帶來的嚴重沖擊也將成為過眼云煙，數字出版物也將不再局限于線上的銷售模式，而是將以更多樣的形式、搭載更豐富的載體，進入實體零售賣場，給讀者帶來更直觀、更震撼的購物體驗。

6.促進數字出版質量和服務的提升

新零售時代消費觀的最大特征是理性化傾向明顯。相較于價格，消費者更在意質量以及相應的性價比和服務，對于高質量的商品和服務，他們愿意為之付出更高的代價。這些需求會促使出版方在數字出版物選題上考慮讀者需求，在質量上精益求精。特別是數字化產品技術服務和售后等問題，也能夠大概率迫于消費者需求而得以改善。

7.數字出版收入規模將迅速提升

2019年，國內數字出版產業整體收入規模為9881.43億元，較上年增長11.16%。其中，互聯網期刊收入23.08億元，電子書58億元，數字報紙（不含手機報）8億元，博客類應用117.7億元，在線音樂124億元，網絡動漫171億元，移動出版（移動閱讀、移動音樂、移動游戲等）2314.82億元，網絡游戲713.83億元，在線教育2010億元，互聯網廣告達4341億元。隨著新零售時代的到來，主體消費群體的年輕化、個性化，將導致閱讀途徑和習慣的革命性改變，數字出版的多元化需求達到前所未有的高潮，數字出版產業的整體收入規模仍將有較大提升的空間。

“新零售時代”為數字出版帶來的挑戰

1.傳統出版單位能否順應新零售時代的變革

“融合”“創新”是新零售時代的關鍵詞，新興數字出版單位從人才儲備到技術創新能力等，都具備融合創新的條件，但傳統出版單位由于人才儲備匱乏、觀念轉變慢、機制不夠靈活等因素，很難迅速適應產品、技術、渠道、服務等的融合發展，這就需要傳統出版單位積極作出響應并進行改革，爭取快速做到產品內容創新、技術革新、渠道更新、服務用心，充分順應全媒體融合發展趨勢，滿足用戶多元化、多層次、細分化、多場景化的內容獲取需求，利用自身內容優勢為廣大讀者提供周到的服務和良好的閱讀感受。

2.數字出版物監管難度大，數字出版物質量仍需把好關

新零售時代的個性化需求，將導致數字出版內容豐富、主體增加、數字出版物作品展現形式更加多樣化。其中出版主體可能包括出版社、公司等，作品可能通過微博、短視頻等新媒體渠道展現，而這些主體又會通過多樣化的渠道釋放各種版本、內容，以及各式各樣的數字出版物。這也導致了數字出版內容審核量急劇增加，給審核部門或審核機關造成了巨大壓力。但是數字出版內容也需要符合國家相關出版法規，所以仍需有關部門結合技術手段加強監管。

3.數字出版物版權保護能力有待提高

在數字出版如火如荼的發展進程中，版權保護難一直是制約數字出版發展的重要問題之一。雖然在這個過程中國家和政府相關部門頒布了相關法律法規，但是數字領域的版權糾紛卻從未停止過。為適應新零售時代多樣化的出版需求，結合互聯網管理和出版管理的實際情況，完善數字版權保護的相關法律法規，切實有效保護版權所有者權益，這樣才能促進數字出版在新零售時代的繁榮有序發展。

4.數字出版需要制定統一標準

在知識、信息共享且高度融合的新零售時代，縱觀數字出版的各個環節，包括元數據、編碼、作品格式等，很多都沒有統一標準，無法適應新零售時代的需求。因此，數字出版各個環節亟待制定統一的標準，統一的標準能夠很大程度上整合資源，達到知識信息共享的目的，也可以達到數字出版物在各個媒介和載體上迅速轉換、傳播的目的。

5.注重人才儲備、加強學習培訓

目前，數字出版單位的數字出版人才隊伍多為具備編輯出版專業知識的“半路出家”人，且素質能力參差不齊。出版單位若想在新零售時代的數字出版中占有一席之地，需要儲備既具備專業出版知識，又通曉相關信息技術知識的人才。而且在工作中也應加強對數字出版人員政治意識、信息技術等專業技能和市場判斷等能力的培訓。

數字出版作為當前國際上較為流行的新興出版模式，在我國也得到了迅速發展，其發展空間和發展狀態良好。數字出版產業無論從數量、質量還是收入上來看，在過去的這些年里都取得了驕人的業績。

無論接受與否，數字時代已經到來，在今后的幾年里，新零售時代也即將到來，它將給數字出版帶來新的機遇和挑戰。讓我們迎接新零售時代的變革，抓住機遇、迎接挑戰，主動擁抱融合出版業務，享受它給我們帶來的各種變化，并積極參與其中，利用數字出版技術更好地表現產品、獲得更好的社會效益與經濟效益！

參考文獻

[1]數據引用來自2020年7月30日發布于前瞻網的文章《2020年中國數字出版行業市場現狀及發展前景分析》。

[2]國家新聞出版署出版專業資格考試辦公室.數字出版基礎2020年版.北京：中國工信出版集團，電子工業出版社，中國書籍出版社.2020：1-13

[3]數據引用來自2020年12月22日發布于出版商務網的文章《產業規模逼近萬億元，2019-2020中國數字出版產業年度報告出爐》，作者：魏玉山

（作者單位：科學技術文獻出版社有限公司）