獨居老人智能化產品使用問題研究

胥榮鳳

摘要：隨著時代的發展和科技的進步，越來越多的智能化產品出現在我們的日常生活中，智能手機、互聯網、人工智能等給我們的生活帶了很多便利，年輕人緊跟時代潮流迅速適應，而老年人尤其是獨居老人在使用智能產品方面存在眾多障礙。在人口老齡化和智能化時代的背景下，本文從老人自身因素和智能化產品兩個方面來分析老年人使用智能化產品存在的問題，旨在引起社會的關注，避免獨居老人被時代所遺忘。

關鍵詞：智能化;獨居老人;問題分析

一、背景

1.1老齡化時代

目前全球人口年齡結構已發生巨變，老齡化已成為全世界共同面臨的問題。我國自1999年開始步入老齡化社會，根據2021年的第七次人口普查數據中顯示，我國60歲及以上的老年人口數量已經達到了2，64億，占總人口比例的18.7%，65歲及以上的老年人口也已經達到1.91億，占總人口的13.5%，可見目前我國老年人口數量龐大。近幾年我國城市老年人口居住出現新趨勢，獨居老人的比重大幅度增長。獨居老人是指不僅子女離家外出工作，而且喪偶，是比空巢老人更弱勢的群體[1]。老年人由于年齡增大身體機能弱化出現疾病導致生活中的眾多不便，獨居老人的數量急劇增加已成為社會關注的焦點。

1.2智能化時代

智能化是當今世界發展的大勢所趨， 隨著互聯網信息技術的發展普及，人們所使用的很多產品都變得智能化，智能手機、互聯網及人工智能快速發展，能夠滿足人們在社會生活中各種需求。智能化產品的出現彌補了老年人因年老體弱而無法完成許多日常瑣事的缺口[2]。如今，越來越多的智能化技術開始應用于家居和醫療方面，智能養老產業也一致被認為是朝陽產業。大數據驅動與智能革命造就了智能養老這一全新的養老模式。例如，山東大學云智能計算機實驗室設計的機器人“大智”，則是集智能化、個性化、安全陪護于一體，如果上班時間有陌生人出現在家里，它便能在識別后立刻發消息通知家人[3]。智能技術應用于家庭可以更好的為老年人服務，特別是可以有效消除獨居老年人的生活安全隱患，提升他們的幸福指數。但對于一些文化水平不高的老人來說， 日常生活中的智能化設備也會導致成為他們正常生活的不便。

二、問題分析

2.1自身因素

2.1.1生理方面

老年人的生理狀況嚴重影響老年人智能化產品的使用狀況。步入晚年后，老年人身體素質的下降以及身體活動能力的減弱都會制約他們學習和使用智能化設備。視覺、聽覺等身體功能的衰退，記憶、思維等認知功能的減退又嚴重制約了老年人對信息的處理能力。老年人出現短時記憶能力下降嚴重，將短時記憶轉變為長時記憶的能力較差，學習要掌握的東西所花的時間要比年輕人多，每一次的再學習會影響老年人對使用智能化設備的信心，并且老年人對信息內容的理解需要較長的時間。當下的上網設備大都是針對年輕人設計的，雖然市面上也有部分針對老年人身體特點設計的設備，但實際并不適用于老年人。

2.1.2心理方面

除了自身生理方面的變化會影響老年人使用智能化產品外，心理方面的影響也十分明顯。人到老年后，心理上會感覺到一系列的失落。因其不再參加工作， 失去角色及職業認同，喪失了原有的社會地位;身體的某些功能減退，失去了許多因身體健康所帶來的快樂。在心理上會陷入挫折、沮喪或情緒高漲、憤怒、 焦慮、恐懼等一系列心理上的困境[4]。老年人在退休后主要靠領取養老金或者子女贍養來維持生活開支，這就在客觀上決定了老年群體的社會經濟地位同工作時期相比有明顯下降[5]。除此之外，一些老年群體還會受傳統觀念與文化的束縛，導致對智能化產品存在一定的認知差距，這也影響了他們對智能化設備的使用。

2.2智能化產品

對于智能化設備能否被廣泛應用仍然存在眾多考慮。首先，智能產品功能過于復雜。雖然現在智能產品種類和功能很多，但是這對老年人來說仍是一種“負擔”，各種組合功能讓他們在操作中感到困惑和不知所措。而且智能化產品的價格對于一般的獨居老人而言過于昂貴，對于大多數的獨居老人靠補助金、養老金和子女補貼生活，購買智能化設備對他們來說難以實現。其次，一些智能化設備的使用需要專業人員的指導和幫助，這也會給原本獨自生活老人帶來一些影響，甚至難以適應。智能化產品中存在許多大型設備，需要在專業機構使用，這也給獨居老人帶來了不便，尤其是本身患有疾病的老人，例如患有關節炎、腰椎間盤突出等行動不便的老人。

三、小結

我們身處科技高速發展的智能化時代，年輕人學習能力強，吸收新鮮事物速度快，能夠及時適應，而老年人由于生理的變化導致反應遲緩和記憶力下降，心理上由于脫離原本的社會生活而出現情緒低落沮喪被時代拋棄感，這嚴重影響了他們適應智能化生活的速度。2020年國務院新出臺的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》中，便針對疫情下老年人健康碼的出示問題提出了具體解決措施，在其他醫療、民生等方面也提出了更為便利的措施，同時強調了互聯網適老化，簡化應用利于老年人掌握使用技巧[6]。除此之外，國內外組織和社區都關注到了老年人使用智能化產品的需求，開展培訓課堂和學習小組，手把手教老年人學習使用智能化產品，讓更多老年人能夠享受智能化帶來的便利。

參考文獻

[1] 鄧欣.勞動力流動背景下惠州農村空巢老人的養老問題研究[D].華南農業大學.2012.

[2]徐越. 智能化時代對提升我國老年人數字素養水平的思考[J].中國集體經濟.2019（05）.

[3]高傳勝.智能養老：智能時代孕育的養老產業新業態——兼論智能養老與中國人口結構雙重不利變化趨向帶來的挑戰[J].學術前沿.2019（09）.

[4] 更桑卓瑪，更桑多杰.淺談老年社會福利問題.環渤海經濟瞭[J].2020（08）.

[5]李慧敏.農村老年人數字化生存權利保障的價值邏輯與實踐路徑[J].福建質量管理.2020（04）.

[6]國務院辦公廳. 國務院辦公廳印發關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知.國辦發〔2020〕 45 號.