關于做好新時期電力企業辦公室工作的幾點思考

吳迪

摘要：某電力企業統一了煤礦自備電廠的性質，生產經營主要涉及發電生產、電熱供應、電熱銷售。作為其綜合協調服務部的辦公室，其工作職能主要涵蓋員工咨詢、事務處理、溝通協調、政策研究、監督檢查、會議接待、車輛調度、研究信息、檔案管理等業務范圍。但隨著電廠逐漸進入轉型發展的關鍵時期，企業一體化趨勢確立，企業主營業務多元化，辦公工作職能的重點和側重點也在發生變化。本文著重分析了企業的發展現狀和變化，對辦公職能和不足之處進行了思考，并提出了一些建設性的建議和參考，旨在提高新時期電力企業的辦公職能水平，從而保證企業所有領導和機構的高效工作和運行。

關鍵詞：新時期;辦公室;工作;思考;建議

一、電廠辦公室工作職能發揮的不足

第一，太多的精力集中在接聽來電、文件傳遞、車輛調度、印章管理、會議組織安排等事務性工作上，導致領導參謀助手作用不足。比如在涉及重大生產組織和重大資本項目的事件中，如自備機組的電網接入、農村電網還貸資金返還等，沒有起到政策研究的輔助作用。

二是較好的工作作風長期沒有堅持，遵守紀律滑坡。主要表現在中煤集團的“質量年”活動和公司的“管理提升活動”中，被改變的風格沒有得到很好的堅持，沒有得到不斷的把握，再次應驗了“風格問題最容易反彈”的歷史經驗。在政治理論學習上，有些同志不進取，得過且過。

三是受流動性差、年齡偏大、結構單一、思維僵化等因素影響。，導致工作主動性差，工作方法和手段創新不足，與企業發展不同步，從而降低服務職能水平。

第四，風險管理存在不足。主要表現為人員風險意識不強，部門風險應急預案和處置流程不夠完整。另外，對企業印章管理中法律風險防范的認識還不夠深入。

第五，調查研究站低。存在著不深入、不具體、不認真、味淺、力度不夠、深度不夠等現象，完成的高質量、高水平的研究報告數量還比較少。

第六，綜合文稿的起草和撰寫水平有待進一步提高。主要表現在起草領導講話時，不能充分體現領導意圖，不能達到與領導產生共鳴的效果。

第七，在企業工作信息上報方面，存在報喜不報憂的現象。信息稿件在篇幅和內容亮點方面做得不夠。

第八，監管和監督職能有待進一步加強，方法不豐富多樣。

二、關于做好新時期電廠辦公室工作的幾點建議

1.找出辦公室在電廠各機構層級中的準確定位

不同層次、不同性質的辦公室職能既有相同之處，也有不同之處。辦公室的特點不是由辦公室本身決定的，而是由其所在單位的特點決定的。只有找到辦公室在本單位的準確位置，理順內部關系，合理配置各種資源，科學設置運行模式，找到著力點，才能提高工作效率，保證單位和事業單位的正常運行。

電廠目前正處于轉型發展的關鍵時期。第一，承擔公司電力行業整合計劃的編制任務。二是電廠同址辦公企業，電采暖有限公司已具備正式運營條件，目前正與沛縣政府合作開展直供用戶普查和調價工作。三是受年內2×350MW火電機組建成投產影響，年內將關停6臺自備機組，人員調動和分流將成為影響企業的重要因素。四是現有運營自備機組受煤價高、市場綜合評估等因素影響。為了實現無損失，必須采取切實有效的措施來提高質量和效率。

根據以上簡單分析，電廠辦公室應該有兩個定位。第一，對于電廠和同地辦公，要起到參謀助手的作用，出上層信息，報下層信息，左右溝通，內外聯系，定位為“樞紐機構”。二是對其他電力部門企業的同級發電廠、相關政府部門、電熱用戶等。，辦公室是日常業務聯系的節點，應發揮信息交流和溝通渠道的作用，執行對外政策，負責外事工作，定位為“對外關系部”。只有明確了這兩個取向，辦公室工作才能找到方向，進而明確標準和規范。

2.根據電廠發展情況，辦公室工作重點應及時調整

“辦公室工作沒有小事”，這是所有辦公系統工作者永遠銘記的重要理念。準確概括和體現了辦公室在單位的特殊性、重要性和關鍵，指出了辦公室的職責和日常行為規則。辦公室工作很復雜，但和其他組織一樣，它所承擔的工作有著相同的“優先級”。抓胡子眉毛是工作的忌諱，不僅不能全面完成所有工作，還會造成員工精力和辦公資源的分散。沒有哪個部門有無限的人員職位和辦公資源。在現代企業管理中，辦公人員和資源的配置基本上是基于解決日常需求的能力。因此，當工作量急劇增加，難以全面應對時，要準確認清大局，深入了解上層情況，掌握下層情況，了解外部情況，從企業整體發展的角度分析問題[[1]，進而把握主要矛盾，確定工作重點，解決關鍵問題，從點及面全面突破，這才是正確的工作思路和方法。因此，辦公室工作要根據企業的發展情況和工作任務的變化，及時調整工作重心和工作重點，做到統籌兼顧，互不顧此失彼。調整工作重點，必須始終把“以中心為中心，服從大局，統籌安排”作為工作的出發點和著力點。[1]

3.我們必須處理好“四個關系”，提高工作的原則性和靈活性

辦公室工作對整個電廠的正常運行和領導決策的準確性有著重要的影響。工作做得好不好，會嚴重影響整個企業的效率和效益。因此，辦公室的工作必須堅持一定的工作原則，按照相應的原則和規定行事，克服工作的隨意性，提高工作的質量和效率，避免或減少遺漏和錯誤。但是，按照辯證法，任何事物都有兩面性，過分強調原則會顯得有些教條和呆板。辦公室工作中有很多事情需要溝通協調。工作方法和手段不能太教條、太死板，還需要一定的靈活性。如何實現原則性和靈活性的統一，必須處理好“四個關系”。首先要處理好準確性和模糊性的關系。準確性是辦公室工作的首要原則和首要標準。辦公室工作的準確性在一定程度上保證了領導信息和決策要素的準確性，可以提高決策的效率。但是，并不是所有的工作都必須準確，比如辦公室會議的紀要，重要工作項目的決策要求。有些話是領導不能完全照搬使用的。根據公文的要求，必須使用合適的文字進行模糊處理，以保證公文的嚴肅性。此外，在不違反原則的情況下，可以給其他部門或員工提供便利。第二，要處理好速度和延遲的關系。辦公復雜、快捷、高效、有活力，能保證更好的辦公效果。同時也會出現“欲速則不達”的情況。辦公室所服務的領導，作為人類個體，必然會受到外界環境和情緒的影響，進而對自己的工作做出錯誤的判斷。比如執行領導的決策時，沒有冷靜和非理性，要根據不同的情況延遲處理。領導靜下心來后，會再次匯報和請示執行的進展情況，領導可能會有新的指示。第三，要處理好謹慎和責任的關系。辦公室工作中的謹慎是冷靜細致，做事謹慎，避免各種錯誤。這個原則會更適合日常工作或者常規工作。工作中總有意外，辦公室也不例外。對于一些突發事件，在能力范圍內，要勇于處理，果斷提出處理意見，避免因為權衡得失，過于擔憂而錯過決策的最佳時機。第四，要處理好保密和公開的關系。保密是辦公室工作中必須具備的職業道德。作為電廠機構設置中的“聯絡站”和“進出口”，辦公室掌握了全廠的大量信息和數據，其中很多是企業機密，不能對外公開。而做好宣傳，尤其是信息的整理，是辦公室工作的主要任務。這兩個方面都有明確的工作要求，所以比較容易區分和界定范圍。如果能處理好以上“四個關系”，就能實現辦公室工作原則性和靈活性的統一。[2]

三.結束語

綜上所述，辦公室在企業的機構設置中處于舉足輕重的地位，是一個單位對外的“聯絡站”和“進出口”。面對企業發展的新形勢、新任務，要找準定位，根據企業發展情況及時調整工作重點，優化辦公室人員專業構成，增強履職能力，處理好“四個關系”，增強工作的原則性和靈活性，努力實現“六個轉變”，提升“高素質”

參考文獻：

[1]曾偉 . 做好辦公室綜合協調工作的幾點感悟 [J]. 辦公室業務 ， 2015-01-20.

[2]李霞 . 淺談辦公室工作原則性與靈活性的統一 [J]. 科學之友 ， 2013（5）：83-84.

[3]冉澤炳 . 試論辦公室主任強化角色意識的現實選擇 [J]. 課程教育研究 （ 新教師教學 ），2012-12-30.

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