高校智慧學院框架構(gòu)建與趨勢分析

高杰欣 安中印 張淼

摘? ?要：隨著國內(nèi)智慧教育實踐探索的推進，智慧校園從打破與重構(gòu)教育固有體系入手，成為教育系統(tǒng)中必不可少的元素與內(nèi)生變量，然而智慧校園的實際情況不容樂觀。基于智慧校園在二級學院層面的現(xiàn)狀，文章梳理出不能構(gòu)成數(shù)據(jù)閉環(huán)、公共服務(wù)與微觀服務(wù)脫節(jié)、學院內(nèi)部對信息化的困惑等問題，提出了智慧學院的概念及其框架設(shè)計（包含學校信息化域、輻射域和二級學院信息化域等方面）;針對智慧學院的碎片狀信息化需求，提出需要處理好培育智慧慣性和權(quán)屬清晰的兩級運維體系，基于智慧學院生態(tài)圈，采取新技術(shù)驅(qū)動下的開放、人本化的學院治理等實施步驟，探究智慧學院在全量數(shù)據(jù)采集與分析應(yīng)用、開源工具應(yīng)用、加強信息化素養(yǎng)等三個方面的發(fā)展趨勢;分析了智慧學院在數(shù)據(jù)源可用性及專業(yè)技術(shù)人員梯隊兩個方面面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對的措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：智慧校園;智慧學院;教育信息化;發(fā)展趨勢;框架構(gòu)建

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2021）15-0083-06

一、問題的提出

智慧校園的概念從誕生至今，已進行了多年的理論研究和應(yīng)用探索，面向信息時代，信息化已不再是改變或改善教育的工具或方法，而是要從打破與重構(gòu)教育固有體系入手，作為教育系統(tǒng)中必不可少的元素與內(nèi)生變量而存在，以信息技術(shù)的力量驅(qū)動教育中原本的教育目標、教育內(nèi)容、教育評價等諸多元素的轉(zhuǎn)變。[1]然而，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高校智慧校園建設(shè)存在著“頭重腳輕”的現(xiàn)象，學校信息化部門規(guī)劃和實施了一大批管理信息系統(tǒng)和平臺服務(wù)，面向師生事務(wù)和職能管理實現(xiàn)了信息化從無到有、從人工到數(shù)字化的巨大改變，但在二級學院內(nèi)部，許多工作實踐無法適應(yīng)學校信息化整齊劃一的業(yè)務(wù)邏輯，部分工作難以獲得學校信息化力量的支撐和輔助，主要表現(xiàn)在以下方面。

（1）職能部門所建業(yè)務(wù)系統(tǒng)難以與二級學院管理深度融合，學院因?qū)W科專業(yè)和歷史積淀的差異，內(nèi)部管理細節(jié)上各不相同，但校級業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)建以職能部門管理視角和流程排列為主，基于校級層面提供的信息和數(shù)據(jù)資源服務(wù)、功能粒度并不能覆蓋到學院內(nèi)部，導致校級的管理信息化系統(tǒng)無法幫助學院實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型和提升。學院所承載的教師、學生、科研、黨建、實驗室、宣傳、院務(wù)等各項事務(wù)紛繁復雜，客觀上存在大量以電子表格為主的學院數(shù)據(jù)池，這些數(shù)據(jù)既不能在學院內(nèi)構(gòu)成數(shù)據(jù)閉環(huán)，也無法與校級數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)雙向更新和同步，成為游離于智慧校園之外的數(shù)據(jù)孤島。

（2）智慧校園的大平臺、大系統(tǒng)瞄準全校公共性師生服務(wù)，具備靈活的流程定義和開發(fā)能力，與學校管理業(yè)務(wù)結(jié)合緊密，但鮮有面向?qū)W院的服務(wù)功能和應(yīng)用。學院基于自身的信息素養(yǎng)，依靠QQ、微信、釘釘、網(wǎng)盤等互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)變通實現(xiàn)學院信息化銜接，并且因技術(shù)力量薄弱難以對接到校級平臺或基于學院需求在校級平臺進行定制開發(fā)，少數(shù)理工科學院的信息化探索經(jīng)驗也難以在其他學院進行復制，還存在人員變動等客觀原因。

（3）智慧校園以實現(xiàn)開放生態(tài)和萬物互聯(lián)為基本技術(shù)框架，學院是開放、互聯(lián)架構(gòu)中不可或缺的組成部分，而校級的智慧規(guī)劃，更多的是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的面向教師、學生群體的管理和服務(wù)應(yīng)用。在面向?qū)W院的個性化需求時其設(shè)計和構(gòu)建偏向簡單化和理想化，學院在實際工作中也只能根據(jù)學科或?qū)I(yè)發(fā)展的情況零散地開展重復建設(shè)和低水平投資，在資金效益上帶來了浪費，在信息技術(shù)管理上產(chǎn)生了新的“煙囪”，在數(shù)據(jù)的權(quán)威性上校級公共數(shù)據(jù)的靜態(tài)權(quán)威性始終跟不上學院動態(tài)數(shù)據(jù)的變化，繼而又降低了校級平臺的權(quán)威性。

（4）在單一學科時代，信息化資源配置按學科各自購置設(shè)備、建立基地和打造平臺，整體呈現(xiàn)“小而全”的格局，這是集中力量攻堅發(fā)展、突破進取的必然階段，當進入多學科齊頭并發(fā)的階段時，這種低水平重復則嚴重制約了學科建設(shè)的成效，甚至可能發(fā)生信息化人員在信息化部門嚴重短缺、在學院里又被迫“不務(wù)正業(yè)”的尷尬局面。[2]從全校頂層設(shè)計的角度看，所謂的資源共建共享和資源整合統(tǒng)籌，不僅是“水平”地兼顧到學校事業(yè)發(fā)展的各個職能部門和教輔部門，還要具備“垂直”的縱深能力，覆蓋到學院的人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務(wù)、文化傳承和創(chuàng)新等活動，為基層一線插上信息化的翅膀。

二、框架設(shè)計

基于前面的問題梳理，智慧校園進行了信息化基礎(chǔ)框架的構(gòu)建，實現(xiàn)了宏觀層面資源、數(shù)據(jù)的共享和集中，但對智慧的需求仍與二級學院之間缺乏“落地生根”的承接。所謂智慧是一個相對的表述，在管理上自動化的處理和重復規(guī)律性工作的完成，可視為效率智慧;在教育教學過程中記錄成長軌跡，評價課程、教學以及師生，能夠發(fā)現(xiàn)和診斷問題，可視為數(shù)據(jù)智慧;在科研中用合適的手段將復雜的問題明晰化，可視為工具智慧。學院作為教育一線基層組織，是智慧校園發(fā)展和應(yīng)用的橋頭堡，它一面連接學校信息化能力，另一面連接學院的人和發(fā)展目標，在功能上對智慧學院也有迫切需求，基于此，本文提出智慧學院的框架模型，智慧學院與智慧校園是一個交織滲透的區(qū)域互聯(lián)體系，分為學校信息化域、輻射域和二級學院信息化域三個部分，如圖1所示。

（1）學校信息化域是智慧學院的根基

學校信息化域是智慧校園運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，也是智慧學院的根本，本質(zhì)上屬于數(shù)字化校園，這里集中了智慧校園中最關(guān)鍵的設(shè)施、技術(shù)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、存儲，以及信息化人員對資源和系統(tǒng)的管理，但僅著眼于數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)互通和環(huán)境感知的層面，仍只是技術(shù)思維的“智慧”，智慧校園作為一個完整的系統(tǒng)，智慧學院的信息化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用服務(wù)都從屬于智慧校園的標準和規(guī)范，智慧還要具體對應(yīng)到服務(wù)、環(huán)境、應(yīng)用以及文化，這離不開二級學院這個基層組織的參與，以及對具體事務(wù)的輻射與賦能。[3]

（2）輻射域是智慧學院的主要表征

輻射域是智慧校園在二級學院發(fā)揮能動性的主要表征。事務(wù)管理上，智慧校園所建大平臺和系統(tǒng)對應(yīng)的以管理職能為主線的信息服務(wù)，基本覆蓋了絕大多數(shù)學院管理核心事務(wù)，但對學院內(nèi)的微觀事務(wù)則難以觸及;技術(shù)支撐上，信息化建設(shè)及教育技術(shù)有關(guān)部門對學院開展培訓和技術(shù)服務(wù)，協(xié)助開展教學資源建設(shè)和應(yīng)用，并基于API接口開放能力，向?qū)W院提供自建應(yīng)用在身份、權(quán)限、數(shù)據(jù)、識別能力等方面的對接與集成，學院應(yīng)用所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也基于智慧校園的數(shù)據(jù)管理規(guī)范匯集到學校數(shù)據(jù)中心共享庫，滿足學校信息化全量數(shù)據(jù)的采集與獲取，學校信息化域賦予的平臺能力，更深入地支持學院開展學科建設(shè)、院情診斷、科研分析，以及助學、助教等“智慧”功能。

（3）二級學院信息化域是智慧學院的個性化呈現(xiàn)

二級學院的學科背景和發(fā)展程度各不相同，對信息化的依賴和理解也大相徑庭，針對更為具體的教學、科研、管理的信息化問題時，智慧校園所提供的整齊劃一的服務(wù)會在學科建設(shè)、院內(nèi)管理中出現(xiàn)一系列的水土不服或“鞭長莫及”事件，學院基于自身發(fā)展自籌、自建、自管的信息化功能則是智慧校園的多元化延伸，如兼具遠程直錄播、視頻會議、交互研討功能的智慧空間，可供多個學科大類共建共用的虛擬仿真實驗室或?qū)嶒瀸嵱柶脚_，與校友、產(chǎn)學合作單位、就業(yè)單位的社會聯(lián)結(jié)，這些極具學院特征的信息化設(shè)施正是智慧校園所無法涵蓋的，也是智慧學院的個性化呈現(xiàn)。

智慧校園與智慧學院是信息化發(fā)展過程中相生相融、相互聯(lián)系的有機整體，如果把智慧校園當成大樹的主干，智慧學院則是大樹的枝葉，如表1所示，是同一信息化應(yīng)用在“校-院”兩個維度的不同表達。

智慧校園更傾向于能力和平臺的構(gòu)建，可以理解為信息化在學院層面的一個起點、一個技術(shù)底座，智慧學院則是通過信息化的賦能解決和應(yīng)對隨時發(fā)生的變數(shù)，這里的變數(shù)指的是二級學院中不同群體、角色關(guān)注的重點和工作內(nèi)容上的差異。

（1）智慧學院存在碎片狀的信息化需求，智慧校園則強調(diào)統(tǒng)籌一致

智慧校園強調(diào)大平臺在業(yè)務(wù)流程和功能邏輯上的一致性、統(tǒng)一性和規(guī)范性，“一張表”、“一網(wǎng)通辦”是最顯著的特征，而在學院的基層事務(wù)中，鑒于學院管理習慣、學科背景風格、信息素養(yǎng)認同等差異，還呈現(xiàn)出更多分散的信息化側(cè)重點：學院層面?zhèn)戎氐氖菍W科建設(shè)發(fā)展、畢業(yè)生就業(yè)及本學科教師的共同體利益，需要面對來自本校其他學院以及其他大學相同學科的競爭、合作關(guān)系;教師層面主要關(guān)心的是個人的學術(shù)聲譽、科研項目經(jīng)費論文，以及學生培養(yǎng)和個人授課情況;[4]實驗員層面關(guān)心的是實驗技術(shù)改進，實驗設(shè)備、器材的維護，以及課前準備、實驗規(guī)程安全;行政管理層面則關(guān)注如何將永無止境的瑣碎的事務(wù)逐一安排、按時完結(jié)、不出紕漏。這些打上學院特征烙印的碎片化需求難以歸并和整合到智慧校園統(tǒng)一的應(yīng)用設(shè)計中。智慧校園重視解決共性的需求和流程，智慧學院聚焦瑣碎和孤立的事項，同時這些瑣碎和孤立離不開智慧校園的整體布局基礎(chǔ)和能力，二級學院對“智慧”需求的渴望是智慧二字的真正闡釋。

（2）信息化的觀念來自“智慧”發(fā)展的引領(lǐng)，并在服務(wù)基層的過程中培育“智慧”的慣性

國外一流大學基本實現(xiàn)了IT管理向IT治理轉(zhuǎn)變，信息化觀念貫穿到各部門業(yè)務(wù)職能中，非常重視IT發(fā)展和大學整體愿景之間的關(guān)聯(lián)與互促。[5]國內(nèi)高校，如華中師范大學，在2011年即提出將“信息化”、“國際化”作為學校發(fā)展“一體兩翼”的戰(zhàn)略思路。二級學院作為辦學實體，核心內(nèi)容是知識傳播、知識發(fā)現(xiàn)、知識應(yīng)用、知識理解，以及相伴這些知識生產(chǎn)活動不可或缺的社會服務(wù)、管理服務(wù)等職能，智慧校園的建設(shè)應(yīng)該基于二級學院的職能而展開。但是，二級學院組織又是復雜且變化的，學院之間的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和功能相距懸殊，并在全球化和信息化的浪潮中逐漸轉(zhuǎn)向跨學科或多學科的知識生產(chǎn)模式，智慧校園要適應(yīng)新的人才培養(yǎng)和知識創(chuàng)新協(xié)同，離不開顆粒度更細膩的學院內(nèi)部信息化貫通，即智慧學院與智慧校園之間的關(guān)聯(lián)。

（3）智慧的保障依賴權(quán)屬清晰的“校-院”兩級運維體系

在智慧校園的技術(shù)框架下，更進一步配套完善學院信息化基礎(chǔ)設(shè)施硬件，提高信息化應(yīng)用水平，構(gòu)建與智慧校園相互支持、相互協(xié)同的運行維護保障機制，如經(jīng)費投入、技術(shù)保障、安全運維等，將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術(shù)能力賦予教學、管理、科研，基于數(shù)據(jù)的驅(qū)動實現(xiàn)由環(huán)境數(shù)據(jù)化到智慧環(huán)境化的轉(zhuǎn)變。對于通用的IT基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋、服務(wù)器、存儲、物聯(lián)采集、應(yīng)用系統(tǒng)部署與運維等，都統(tǒng)籌和歸并到智慧校園集中管理，這對于資金投入、運維保障、網(wǎng)絡(luò)安全以及技術(shù)人員梯隊來說更為高效集約，但也要正視學院之間的發(fā)展基礎(chǔ)和信息素養(yǎng)存在的差異，除了網(wǎng)絡(luò)安全之外的事項，既不能強迫文科學院對全部技術(shù)都精通，也不能對條件好的理工科學院有過多的干預，技術(shù)支持和日常運維在權(quán)責上不能簡單地“一刀切”，通過“校-院”兩級的配合與溝通保持可持續(xù)的運維管理，避免智慧學院與智慧校園之間在技術(shù)上就產(chǎn)生難以愈合的割裂，學校信息化域為二級學院信息化域提供必要的共享數(shù)據(jù)和技術(shù)集成對接，學院的專兼職技術(shù)人員是智慧學院不可或缺的中堅力量。

三、實施策略

智慧學院的構(gòu)建在智慧校園體系中涉及的因素眾多，內(nèi)外環(huán)境復雜，依靠任何單一的力量，在短時間內(nèi)難以達到“智慧”的效果，需要按照長期性系統(tǒng)工程的標準做好實施規(guī)劃。學校層面的頂層設(shè)計是首當其沖的，基于學院、學科、專業(yè)發(fā)展規(guī)律和發(fā)展階段，出臺分門別類的指導性規(guī)劃和方案，整體上有統(tǒng)籌，細節(jié)上因地制宜靈活處理，根據(jù)內(nèi)涵發(fā)展要求實施信息化建設(shè)，既不是為了智慧而建，也不是為了用而智慧，以信息化能力先行確定戰(zhàn)略支點。從技術(shù)實施出發(fā)，發(fā)布本校智慧校園發(fā)展標準規(guī)范，研究和制定符合學校實際的智慧校園的數(shù)據(jù)標準、技術(shù)標準和應(yīng)用標準，建立智慧教育發(fā)展倫理規(guī)范，為智慧學院建設(shè)提供可靠的技術(shù)基礎(chǔ)和安全保障，使智慧學院分步驟分階段建設(shè)更有的放矢，緊扣發(fā)展目標提升支撐能力。[6]從建設(shè)方式上，加強信息化部門、學院、實驗室、學科專業(yè)、校際、企業(yè)等多方合作，探索建立智慧學院生態(tài)圈，推動智慧教育、智慧科研、智慧協(xié)同治理以及信息化創(chuàng)新，實現(xiàn)智能技術(shù)與教育發(fā)展的有效融合，如圖2所示。

智慧學院生態(tài)圈從智慧服務(wù)的視角，闡釋了多元主體共同支持下的智慧學院的應(yīng)用場景與技術(shù)載體，智慧的關(guān)聯(lián)性來自學院內(nèi)、外環(huán)境與技術(shù)支撐環(huán)境的相互影響。

1.新技術(shù)驅(qū)動開放與連接

熵理論表明，開放的系統(tǒng)最具活力。隨著5G、VR、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的演進和普及，智慧學院以更快的網(wǎng)絡(luò)承載力匯集數(shù)據(jù)并將人聯(lián)結(jié)在一起。基于數(shù)據(jù)挖掘、智能服務(wù)實現(xiàn)環(huán)境與教育、學習、管理、科研的協(xié)同，構(gòu)建閉合的數(shù)據(jù)環(huán)路，智慧大樹的枝葉以新技術(shù)為驅(qū)動愈發(fā)地繁茂，數(shù)據(jù)成為開放媒介，如養(yǎng)料般傳遞到各個分枝和葉片。開放包括技術(shù)能力開放、數(shù)據(jù)應(yīng)用開放、“社會-學校-學院”形態(tài)開放，開放對于學科建設(shè)來說更好地促進了學科交叉與融通，對于師生教和學更好地實現(xiàn)了認知與傳授，對于學院管理通過虛實結(jié)合更好地實現(xiàn)了環(huán)境、資源、方式的轉(zhuǎn)變和提升。應(yīng)用的發(fā)展方式由指令式安排走向按需供給，由自發(fā)應(yīng)用逐漸走向多方協(xié)同創(chuàng)新，智慧學院建設(shè)既是與智慧校園相生相融的技術(shù)系統(tǒng)、管理平臺，也是推進學院內(nèi)涵發(fā)展、遵循學院發(fā)展特點實現(xiàn)供給側(cè)智慧的技術(shù)理性，進一步突破學校的“圍墻”，完善與家庭、社會以及終身教育的智能銜接。

2.側(cè)重人本的學院治理

二級學院治理是大學制度建設(shè)的重要內(nèi)容，根據(jù)《中國教育現(xiàn)代化2035》對教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求，智慧學院在完善治理結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，能夠以深度算法和大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，通過數(shù)據(jù)展示、挖掘、推演，最大限度發(fā)揮技術(shù)服務(wù)教育的作用。二級學院內(nèi)部的事務(wù)和統(tǒng)籌具有整體性和跨界性，與職能對應(yīng)的條塊化管理也對信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源進行了切割，科層化的內(nèi)部治理受限于人的因素，而智能技術(shù)具有調(diào)節(jié)作用，通過數(shù)據(jù)挖掘、群體智能、混合增強等能力將內(nèi)部治理中的人、物和事務(wù)連接起來，為每個主體提供“直連”通道，增強學院內(nèi)部的聯(lián)系、共享與協(xié)作，打破多層級、中心化的治理局面，形成扁平化治理樣態(tài)，增加交叉管理中的人本關(guān)懷，減少信息流的斷路和中心化，提升管理的效能，進而疏通學院內(nèi)部治理的阻礙，減少推諉和混亂，以智能化打破條塊劃分的治理瓶頸。[1]識別傳感、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)分別將采集、傳輸和分析整合到智慧能力建構(gòu)體系，實現(xiàn)學院治理的識別、分類以及定制化、個性化，在綜合評價、教師發(fā)展、學生成長、學院決策等方面發(fā)揮積極作用，人、技術(shù)和實踐構(gòu)成有機互聯(lián)系統(tǒng)，核心在于促進人在信息化條件下由單維度的功能性活動向個性化與人本化的體驗轉(zhuǎn)變，提高內(nèi)涵發(fā)展質(zhì)態(tài)。

四、趨勢分析

1.全量數(shù)據(jù)采集與多維度分析應(yīng)用

數(shù)據(jù)是實現(xiàn)智慧校園生態(tài)運轉(zhuǎn)的“血液”，管理信息化中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是高?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)池的主要組成部分，也有信息化部門從用戶網(wǎng)絡(luò)行為中分離出的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還有分散在不同個體或群體中專用信息的靜態(tài)“數(shù)據(jù)小島”。這些數(shù)據(jù)的規(guī)模和類別遠未及大數(shù)據(jù)的“大”。智慧學院的建設(shè)將有效解決數(shù)據(jù)采集的難題，包括線下過程與跨部門的中間數(shù)據(jù)、師生心里健康護理監(jiān)測數(shù)據(jù)、學習空間適應(yīng)性感知數(shù)據(jù)、學院發(fā)展健康指數(shù)、學院物理空間安全監(jiān)測數(shù)據(jù)等，依托數(shù)據(jù)的閉環(huán)反哺智慧的應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)時代的到來也衍生了許多新生概念，科研大數(shù)據(jù)、管理大數(shù)據(jù)、教學大數(shù)據(jù)，以及與之相生相伴的計算思維、數(shù)據(jù)思維等，大數(shù)據(jù)的研究范式為科學研究與跨學科交叉帶來了全新創(chuàng)造力，也為教學活動和管理活動提供了全新的能力。隨著信息化的逐步深入、完善，AI技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)在學院的融合度也逐步提升，富媒體化、多源化、異構(gòu)性的數(shù)據(jù)生態(tài)中，“智慧”開始從單一事項走向?qū)κ录^程的服務(wù)與支持;數(shù)據(jù)的采集、處理、分析能力在新技術(shù)的支持下，智慧轉(zhuǎn)換為對多維分析的迫切需求;對教學的關(guān)注點由可直接測量的行為轉(zhuǎn)向可測量的行為數(shù)據(jù)、對學院內(nèi)各項行為的結(jié)果性評價轉(zhuǎn)向基于行為數(shù)據(jù)的過程性評價、對學院事務(wù)有關(guān)的圖表轉(zhuǎn)向基于大數(shù)據(jù)分析的可視化工具。[7]

2.開源工具參與科研

信息化已成為科技進步和改變一切的偉大力量，許多變革都源于信息技術(shù)的發(fā)展，開源文化作為互聯(lián)網(wǎng)文化基礎(chǔ)的重要組成部分，是計算機科學真正成為科學并能夠與其他科學一起同步發(fā)展的手段，滲透到信息、教育、健康等領(lǐng)域，融入了哲學范疇，它賦予了科技工作者嶄新的可能性。[8]在學院開展的科學研究中，商業(yè)軟件的獨占性在某種程度上制約著科研信息化的發(fā)展，而開源正是一種高效的解決方案。如誕生于2000年的CDK工具包是結(jié)構(gòu)化學、信息學和生物信息學的開源JAVA庫，為開發(fā)化學信息領(lǐng)域提供了諸如化學標記語言（CML）、結(jié)構(gòu)發(fā)生器、精確結(jié)構(gòu)和SMARTS類查詢子結(jié)構(gòu)搜索、同源配體檢測、代謝物鑒定等豐富功能，至今仍是最活躍的開源項目之一;[9]再如軟件定義存儲平臺Ceph，作為純粹的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)，基于其硬件中立、架構(gòu)自愈性以及在對象、塊、文件系統(tǒng)等多種類型的豐富支持，深入應(yīng)用于粒子物理、癌癥、人腦項目、射電望遠鏡等復雜艱巨的科學研究中。[10]除此之外，還有數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計、圖形繪制、資料收集與知識整理等方面的開源系統(tǒng)不勝枚舉，越來越多地成為教師教學、科研的“利刃”，開源工具作為信息化家族必不可少的成員，也當之無愧地成為智慧學院不可或缺的組成部分，在完善智慧學院手段、構(gòu)建智慧學院生態(tài)多樣性，以及深化交叉學科發(fā)展等方面，具有全新的發(fā)展格局。

3.提升信息化相關(guān)素養(yǎng)日益重要

信息技術(shù)的發(fā)展以及信息技術(shù)工具的智能化，一方面為學院各項工作開展帶來了革新與便利，另一方面也或多或少使人產(chǎn)生對信息技術(shù)和智能技術(shù)的陌生和曲解，甚至在師生中對智能機理的神秘性產(chǎn)生恐懼情緒和拒絕態(tài)度，缺乏對信息技術(shù)的了解逐漸成為阻礙智慧發(fā)展的“屏障”。

教師、學生以及行政人員對數(shù)據(jù)和技術(shù)操作的敏感性不高，表現(xiàn)在對身邊可量化采集的事務(wù)和數(shù)據(jù)處理工具并不熟悉，雖然科研過程中涉及數(shù)據(jù)和結(jié)果的深入解讀，但難以轉(zhuǎn)移到教學或管理等其它實踐中。2018年4月，教育部發(fā)布《教育信息化2.0行動計劃》，要求實現(xiàn)從提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)方向轉(zhuǎn)變。[11]智慧發(fā)展是人們在信息時代對技術(shù)應(yīng)用選擇的結(jié)果，人的需求主導著智慧發(fā)展的方向，信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)以及計算思維對學院的教師、學生、管理都發(fā)揮著適應(yīng)復雜環(huán)境的促進作用，信息化部門和學院都應(yīng)該加強信息化相關(guān)素養(yǎng)的培訓和啟發(fā)：在意識態(tài)度上養(yǎng)成數(shù)據(jù)價值意識、數(shù)據(jù)保存與辨識意識、數(shù)據(jù)更新與共享意識，以及數(shù)據(jù)安全與保密意識;[12]在基礎(chǔ)知識方面獲取必備的信息技術(shù)概念和特征，熟悉教育信息化相關(guān)政策和趨勢，能夠基于目標任務(wù)選取合適的信息化工具;在核心技能上熟練掌握生產(chǎn)力軟件、知識管理、數(shù)據(jù)分析以及搜索等具備目的性、選擇性的應(yīng)用技能;在思維方法層面則是體現(xiàn)在解決問題的過程中，以問題導向思維明確行為的目標，以量化互聯(lián)思維建立現(xiàn)象與事務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，通過創(chuàng)新變革思維找到破除障礙的突破口，最后經(jīng)過辯證批判思維進行審視和回溯，以期得到梳理和鞏固。[l4]

五、應(yīng)對挑戰(zhàn)

1.數(shù)據(jù)源可用性

伴隨智慧學院建設(shè)的推進，教育數(shù)據(jù)的來源將愈加多維化，技術(shù)支持下的采集和存儲使數(shù)據(jù)的獲取變得容易，但存在數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理、數(shù)據(jù)字段格式不統(tǒng)一、關(guān)鍵數(shù)據(jù)未校驗、數(shù)據(jù)重復、過程性數(shù)據(jù)不完整、數(shù)據(jù)失效等問題成為“智慧”的障礙，這些問題的存在是因為數(shù)據(jù)管理的權(quán)限大多歸屬于數(shù)據(jù)源生部門和相應(yīng)系統(tǒng)，而該系統(tǒng)的應(yīng)用深度不足和數(shù)據(jù)生命周期管理缺失則擾亂了“數(shù)據(jù)健康”，甚至演化為“數(shù)據(jù)垃圾”，進而不得不采取“數(shù)據(jù)清洗”的方法補救數(shù)據(jù)的偏離，謂之“數(shù)據(jù)治理”。[13]數(shù)據(jù)治理是一個動態(tài)過程，數(shù)據(jù)經(jīng)過“清洗”暫時獲得相對“干凈”狀態(tài)，但這是靜止狀態(tài)的“干凈”，數(shù)據(jù)參與生產(chǎn)、共享和流動過程中會不斷動態(tài)變化，這也就要求數(shù)據(jù)治理是一項有開始、沒有結(jié)束狀態(tài)的常態(tài)化工作，當數(shù)據(jù)的來源維度增加、數(shù)量增加，相應(yīng)的處理復雜度也隨之增加。

基于此，數(shù)據(jù)源的可用性問題并不完全是技術(shù)問題，兼具技術(shù)與管理的雙重屬性。[14]解決這一問題的策略是：第一，從規(guī)劃、制度層面加強數(shù)據(jù)規(guī)范、標準的執(zhí)行，使數(shù)據(jù)伴隨業(yè)務(wù)產(chǎn)生和變化的過程達到共享和流轉(zhuǎn)的一致性、及時性，減輕技術(shù)轉(zhuǎn)換、清洗的工作負擔和技術(shù)風險;第二，以能力開放適應(yīng)“強中心”帶來的數(shù)據(jù)寬容度，數(shù)據(jù)集中必然造成強制性排斥數(shù)據(jù)缺值、數(shù)據(jù)沖突等現(xiàn)象，開放數(shù)據(jù)使用的方式和途徑，則允許對分散數(shù)據(jù)的使用求同存異，可視為符合條件的數(shù)據(jù)篩選匯集，而非滿足條件數(shù)據(jù)的精確匹配;第三，通過可視化監(jiān)控掌握數(shù)據(jù)流動的有效性狀態(tài)，定位數(shù)據(jù)發(fā)生、傳輸、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的位置、時間和有效性，繼而使異動狀態(tài)可發(fā)現(xiàn)，并加強人工干預處置數(shù)據(jù)的實效性。

2.專業(yè)技術(shù)人員梯隊

智慧學院建設(shè)涵蓋了許多新興技術(shù)的應(yīng)用和探索，這對相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的綜合能力和素質(zhì)提出了更高要求，除了不斷更新、擴充個人知識體系和技術(shù)經(jīng)驗，適應(yīng)越來越短的技術(shù)迭代周期，還要應(yīng)對新建信息化項目逐年遞增的運維工作量。國內(nèi)外一流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無不對專業(yè)技術(shù)人員展開了激烈人才爭奪，而高校作為人才培養(yǎng)的“殿堂”，并未將最優(yōu)秀的技術(shù)人才留下，還普遍將信息化工作定位于教輔的邊緣地位，既不重視專業(yè)技術(shù)人員的激勵和培養(yǎng)，也無視信息化對學校發(fā)展的潛力挖掘，轉(zhuǎn)而孤立地重視科研指標和人才引進，這導致高校信息化專業(yè)人員在校內(nèi)無法與其他專業(yè)技術(shù)人員在各自擅長的領(lǐng)域共同協(xié)同創(chuàng)新，也無法獲得企業(yè)市場中應(yīng)有的尊重和待遇。

針對上述客觀實際，鑒于學校政策、資金的許可以及其它已有的條件，需要務(wù)實地建立信息化部門專業(yè)技術(shù)人員為主，二級學院專、兼職技術(shù)人員為輔，外包服務(wù)技術(shù)人員為補的三級人才隊伍體系。學校信息化專業(yè)技術(shù)人員是智慧校園建設(shè)、運維和推廣的核心力量，在技術(shù)視野和技術(shù)實踐上引領(lǐng)和代表著學校信息化的高度，除了加強能力提升，還要拓展激勵通道，在崗位聘用、職稱評聘、績效評價等方面采取有別于“科研型”的考核方式，適當降低論文和項目的指標權(quán)重，突出技術(shù)應(yīng)用解決問題的能力、技術(shù)創(chuàng)新的效果，以及所轄運維事務(wù)的業(yè)務(wù)連續(xù)性指標，在增強學校內(nèi)涵發(fā)展上彰顯知識應(yīng)用區(qū)別于知識創(chuàng)造的軟實力;針對學院專、兼職人員須注重知識與技能貫通培養(yǎng)，特別是在學院中師生、行政與技術(shù)、業(yè)務(wù)之間的解讀者、翻譯官，發(fā)揮信息化意識的一致性和信息化愿景積極性的橋梁作用，以學院內(nèi)部成員更為親切的身份消除對信息化認知的隔閡與阻礙;針對外包服務(wù)人員，可視為智慧學院在技術(shù)規(guī)范和技術(shù)操作上的執(zhí)行者，最大的價值是承接好智慧校園在學院落地最后面對面的“一米”。

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（編輯：王天鵬）