談班主任工作中學生問題的處理

黃禮忠

摘要：今天要談的內容是班主任工作中常見的問題。也就是如何看待和處理學生犯錯的問題。之所以要談，是因為在我身邊發生了許多關于學生問題的處理存在諸多不盡人意。我說不盡人意，是指這些問題的處理只滿足了學校解決問題的完結，而家長和學生并沒有真正意義上的滿意和信服。相信這種情況在其它地方依然存在。現在全國各地都在開展“好老師”學習活動，好老師的標準就是要求教師工作要達到群眾滿意、家長滿意、國家滿意。顯然，這些問題的處理是達不到這些標準的。

關鍵詞：班主任工作;學生問題;處理

學生在成長歷程中出現各種各樣的問題是很正常的，然而我們的老師在處理這些問題時很容易出現情緒化和擴大化。表現出來的具體做法就是上報學校德育處、通知家長、或者叫家長接回家教育等等。在這里我舉兩個案例加以說明。我校高一年級的小王同學在晚睡時偷玩手機被舍管發現。班主任的處理是叫家長帶回家教育一周，看表現再回來上課。同樣，高一年級的小楊同學在班主任的晚輔課上起哄，班主任用手拉她到教室外談話。她在不明白班主任用意的情況下，不配合班主任，并與班主任發生矛盾。年級主任和班主任立即電話家長，叫家長從幾十公里以外的老家連夜趕來學校配合處理。家長到校后，狠批自己的孩子一頓，叫孩子向班主任道歉，并在班上檢討，這件事才算解決。類似的案例很多，感覺好像我們的老師面對學生問題束手無策，只有報學校、叫家長才可以解決問題。

介于以上這些問題，我想談談我本人的一些看法。我認為在教育實踐中，只要是教師自己能解決的問題就自己解決，不要去麻煩學校和家長。因為一旦上報到學校，學校總要顧及到教師的顏面和學校的規章制度，必然要嚴肅處理。這樣，問題就會被擴大化和升級化。家長聽說孩子在學校出問題，必然也是擔心受怕，哪怕長途跋涉也要趕到學校。在來校途中，一路勞累不說，還不排除有安全隱患。但真來到學校后又解決不了實質問題。俗話說“知錯能改，依然可救”。作為中小學生，由于心智不成熟，犯錯、違紀和違規都是必然的事情。作為教師要抱著“治病救人、包容學生”的態度去處理學生出現的問題。除非是很嚴重的問題，否則就盡量不要去麻煩學校和家長，因為這是我們的職責。我認為我們只要做好以下幾方面的工作，對于問題的解決會有很大的幫助，也會得到學生的尊重和支持。

1.教師要做好敢于承擔錯誤的表率

既然在學生的成長歷程中犯錯在所難免，那么，學生做錯事情就屬于正常現象。如果每個學生都不會犯錯，或者表現很優秀，那么班主任就沒有存在的必要。實際上不僅學生會犯錯，我們老師也有犯錯的時候。因此，我們要允許學生犯錯，只要知錯能改就是好學生。關鍵是我們要培養學生總結錯誤和改正錯誤的好習慣，做誠實守信的好學生。作為育人良師，首先要做好這方面的表率，為學生樹立敢于承認錯誤、承擔責任的榜樣。我在擔任班主任的時候就出現過一次處理學生問題不當的事件。一天中午，班上的楊麗同學說她的字典被偷了，懷疑是本班的同學偷的。我說“你的字典上是否有什么記號可以證明是你的字典？”她說有，在第二百四十頁的夾縫里面寫得有她的名字。于是下午我就到班上叫同學們把相同版本的字典都拿出來讓小楊認。結果在認到韋金同學的字典時，她說“老師，就是這本了，你看這里有我的名字。”。韋金同學緊張了，他說這本字典是他母親在富寧買給他的。然后我就做他的工作“你收錯了吧，你那本會不會是放在哪兒忘記了？你看這本上有楊麗的名字呀。你好好的回憶一下，再找找。”于是就把這本字典給楊麗了。韋金很委屈，也很無奈。到了晚上，楊麗又來找到我說“老師，那本字典確實是韋金的，我那本被隔壁班的一位好朋友拿去用了，現在拿回來了。”。我一下子搞蒙了，心情一下沉重起來。我說“那韋金那本上有你的名字是怎么回事？”。楊麗說“老師，對不起，我找不到我的字典，我看韋金那本像我的，我就悄悄的在上邊寫上我的名字叫你去幫查。”我當時特別生氣，但介于楊麗敢于承認的態度，我沒有表現出來。我想了一下跟她說“我們已經冤枉了韋金同學，現在我們兩個要很誠懇的當起全班同學的面向韋金同學道歉，以求得韋金和同學們的諒解。”，楊麗同意了。到班上以后，我很誠懇的向韋金同學道歉，并把我草率處理問題的錯誤行為做了分析和檢討。楊麗也向韋金同學承認錯誤和道歉，并在班上做了檢討。最后韋金同學也在班上表示原諒我們，同時也對楊麗敢于站出來承認錯誤，為他洗清冤屈表示感謝和佩服。

2.教師處理問題時，應以促進學生進步和成長為導向

在校園內，許多對問題學生的處理都是消極式的處理，目的是懲罰學生，以求達到“殺雞儆猴”的效果。我認為這是不顧及學生前途的表現，不符合我們育人的目標。處理學生的問題意在幫助學生認知問題、改正錯誤、走出困境，目的是幫助學生進步和成長，成為國家和社會的可用人才。2015年7月的一天，我正上著課，蔣朝同學突然跟我說肚子疼。要請假去醫院，我批了他的假。但他說要一位同學陪同，我也同意了。下課以后，我放心不下，我必須要到醫院去看一下學生的情況。我到醫院以后，找完醫院的所有科室都找不到他倆。我又回到教室準備繼續上課，然后自言自語的說道“這個醫院難道挺大嗎，我找遍醫院都找不到他倆。”然后班上同學就哈哈大笑起來。我說“你們笑什么，難道不是嗎？”。同學們笑著說“老師，你到計生辦邊上那個網吧，肯定找得到他們。”我說“真的嗎？”，同學們說“真的”。下課后，我就到那個網吧去找，果然兩位同學都在網吧玩游戲。見到我后他們非常緊張，但我沒發火，我說“你們兩個跟我出來門口”。在門口，我很平靜的跟他們說“學習壓力很大，需要出來釋放一下，對吧？”。他們說“是的老師”。我說“對于所有同學都是一樣的學習壓力，但只有你們倆適應不了。這樣吧，給你們兩條路選擇。第一條是根據你們的實際情況，你們自己轉學到學習壓力小一點的學校。第二條是自己到操場上跑十圈，以釋放緊張的學習壓力，然后以議論文的形式寫一篇二千五百字左右的檢查。把今天出現的問題、原因、表現、以及整改措施都要分析和闡述清楚。要求語句通順，用詞得當。時間是兩天以后交。你們選擇吧！”兩位同學很果斷的說“老師，我們選擇第二條。”。我說，“目的不是懲罰你們，主要是想讓你們記住，作為學生要明白學生的任務是什么，要知道什么事情該做，什么事情不該做。那好吧，執行吧！”。后來兩位同學都考上了大學，拿到通知書的那天，蔣朝同學給我發來一條短信說“老師，我們拿到錄取通知書了，感謝你給我們機會，那次事情要是碰上其他老師，也許我們這輩子就算玩完了。”我也回復了他一條消息“你們原本很優秀，只是耐不住寂寞，一時糊涂而已，當然要給機會。”

3、教師在面對問題學生時要用足夠的耐心和愛心去包容

問題學生的形成一般都是有根源的。有的是缺失親人的關愛;有的是從小就家庭環境不好，自尊心受損;有的是父母管教方式不對;有的是小學時候就得不到教師的關注，從而對學習不感興趣等等。作為教師，首先要清楚學生的基本情況。要把學生當成是自己的孩子一樣看待，對于他們出現的問題要用足夠的耐心和愛心去包容和矯正。在我擔任初中班主任的時候，我班的黃冠同學在上課時間經常逃學，在晚睡時間經常漏宿。經過了解發現，黃冠同學在小學時候就比較調皮，老師們對他的教育管理都是批評和嚴厲批評，后來干脆都不管。進入初中以后，他仍然把小學的不良習慣帶入中學。白天經常跑到高速路或者施工工地去玩，晚上又拿著彈弓到林子里去打夜雀。我就天天不分白天黑夜的去找他，不管他在哪里我都會把他找到。然后很耐心的去開導他，告訴他“成績不好沒關系，只要每天堅持弄懂一個問題就可以，一年下來你就可以搞懂三百多個問題了，了不起了。”后來他終于安定下來讀書了，至少不再逃學和漏夜了。初中畢業后他沒再升學學習，而是外出打工了。有一天他來找我說“老師，這輩子我只認你一個老師，以前從來沒有老師看得起我，只有你對我最好。現在我長大成人了，也有了自己的事業，感謝你在我最不懂事的時候引導我，讓我能走正道。”現在，他只要在生活和事業上遇到不確定的問題，他就會來找我商量。我對他說“現在我終于可以放心了”。

總之，隨著我們國家的進步和發展，體制和法制也在不斷完善，相應的法律文件對教師的規范和要求也越來越高。迫于對自身的保護，很多老師都學會了“明哲保身”。處理問題時只要合法合理就可以了，至于學生和家長的感受就放在其次了。而這種處理問題的結果往往還會留有后遺癥。主要表現在以下幾方面：第一就是讓學生看不到未來，影響學生的前途。回家一周以后回來成績明顯是跟不上，成績直線下滑是完全有可能的。學生對問題的處理沒有從心底里信服，而是迫于形勢服從。情緒就會低落，形成惡性循環，對學習的影響也很大。成績下滑對學生對班級都是不利的，對教師本身可以說也是不利的。第二就是影響家長對孩子的看法，可能會導致家長對孩子失去信心和支持。對于家長來說，都希望自己的孩子是好孩子。不要求有多優秀，但起碼不要變壞。老師天天向家長反映孩子的問題，會讓家長覺得孩子已經變壞了，從而感到失望。第三就是達不到育人的本質效果。我們平時總是在講教書育人，這是我們最基本的職責和義務。班主任最容易成為學生的榜樣，班主任的言行、處事風格、問題思路等都會直接影響著學生的未來成長。班主任的睿智容易被學生繼承，同時班主任的暴力和不明智的處事風格也一樣會被學生認為是理所當然。因為中小學生的心智并不成熟，他們會認為“老師說的和做的都是對的。”。

參考文獻：

[1]計娜.發現和把握教育契機——淺談班主任工作中的一點體會[J].新課程，2021，{4}（14）：229.

[2]謝瑤珊.“見微知著”在班主任工作中的實效性[J].中小學班主任，2021，{4}（01）：42-43.

[3]茍重福.淺談初中班主任工作中的工作技巧[J].考試周刊，2020，{4}（82）：155-156.