新生代員工職業倦怠的應對策略

摘要：近年來，隨著我國經濟的高速發展，企業競爭的日趨激烈，新生代員工職業倦怠現象愈發明顯，這會給員工的身心健康及企業乃至國家的發展帶來不利影響。據此，文章站在心理學角度，從職業倦怠相關理論出發，對新生代員工職業倦怠的成因進行分析，并提出切實可行的應對策略，意在為提升當代員工心理健康水平及提高企業競爭力提供一定理論基礎。

關鍵詞：職業倦怠;心理健康;對策建議

一.引言

職業倦怠一般指員工處于工作壓力下而產生的的身心疲勞的亞健康心理狀態。在工作中，出現職業倦怠的員工往往會陷入對自身定位不清晰、無法保持較高的工作熱情、對自身發展缺乏信心和對他人缺乏信任感等負面狀態之中，導致工作效率低下，進而反向加重了工作壓力，形成惡心循環，嚴重影響員工的身心健康，最終會使其身心俱疲，失去生活的動力。

近年來，我國經濟飛速發展，企業間競爭進日趨激烈，員工工作壓力不斷增加，職業倦怠現象日趨明顯，這嚴重抑制員工工作的積極性與創造性，對企業長期發展而言是極為不利的。因此企業在發展過程中，應當重視員工心理健康情況，避免職業倦怠對員工身心健康的影響。[1]

二.新生代員工職業倦怠成因

1.工作壓力日益增長

由于我國當前經濟飛速發展，市場競爭愈發嚴重，因此新生代員工面臨的壓力較與日俱增，具體表現如下：長期高強度的工作為員工帶來巨大的心理壓力;社會貧富差異持續加大，工資收入或社會地位較低，無法獲得社會及自我認同感;新生代員工心理特性無法與職位融合，致使其無法獲得滿足感;企業管理方式過于機械化，缺乏應有彈性，難以使員工產生歸屬感，也難以激發員工的工作積極性。

2.員工工作重復性嚴重

企業為提升工作效率，且滿足不斷增加的潛在就業需求，對崗位職能采取精細化處理，將每一工作崗位的工作內容單一化，使新生代員工大多面對重復性較高的工作。而新生代員工多注重工作的價值與意義，看重自我職業發展的前景與潛力，造成對重復性、單一性工作的抵觸。從心理學角度出發，重復是個體倦怠的重要成因之一，因此重復的工作內容會導致員工產生職業倦怠。此外，由于我國企業普遍采取非線性的晉升渠道，因此對有晉升能力和意愿的員工而言，職位越高，晉升空間越小，單一職位的就職時間進一步延長，加重了上述倦怠感，也提高了職業倦怠發生的可能。[2]

3.員工無法正向調節壓力

心理學研究表明，個體心理健康水平與其承壓水平負相關，與其自我調節能力正相關，因此除工作壓力外，從員工內部因素來看，某些個體的心理特征也是其產生或無法迅速排解心理壓力進而導致職業倦怠的罪魁禍首。具體而言，那些對工作或生活抱有不切實際的幻想，或者說期望值過高的個體;自我認知不充分，難以客觀準確認識到自身優劣的個體，在日常工作生活中極易產生壓力的同時卻很難將其消化。因此，新生代員工心理素質較弱，自我調節能力不強，無法及時維護自身心理健康，最終導致出現職業倦怠。[3]

三.職業倦怠應對策略分析

1.加強文化建設，提升員工體驗

研究表明，對于一家運轉正常的企業而言，良好和諧的企業文化能夠為員工營造積極、樂觀、向上且拼搏的工作氛圍，并且有助于企業內部員工間的良性溝通，促使其形成良好的人際關系網，進而加強企業凝聚力、競爭力，促使其可持續發展。此外，新生代員工對工作的“軟件“要求更高，期待更順暢高效的溝通方式和社區化的職業體驗。因此，企業應當加強文化建設，為員工提供一個良好舒適的工作環境和工作模式，在此基礎上還應當理解、尊重、信任員工，運用多種方式，提升職業體驗，增強其對企業的認同感和歸屬感，悉心維護員工身心健康，降低職業倦怠出現的可能。

2.優化激勵機制，激發發展動力

企業管理的核心是激勵，只有給予員工充分且合理的激勵才能有效的激發其內在的積極性與創造力。因此對工作壓力較大或從事重復性較強工作的員工而言，適當且有效的精神或物質激勵是防止其產生職業倦怠極為有效的外部手段，同時也是一種企業潛在收益極高的內部“投資”活動。同時，根據馬斯洛需求理論，我們知道處于不同層次的個體需求差異較大，因此企業在實施員工激勵時，應當適當考慮目標員工所處層次，對不同層次員工差異化處理。具體而言，對于企業新生代員工而言，在進行適當物質激勵的基礎上應著重進行精神激勵，尤其是要滿足其自我實現需求，降低其職業倦怠感;此外，在為其提供公平的競爭環境及合理的薪資待遇等基礎上，通過績效獎勵與職位晉升等激勵措施即可降低其職業倦怠出現的可能性。[4]

3.關注心理健康，培養員工良好心態

據前文所述，個體良好的心理調節能力能夠有效調節自身心理健康水平。因此除外部因素外，員工自己的心理健康維護也極為重要。因此，企業在面向新生代員工時，應幫助其做好心理健康管理，主要注意以下幾點：首先，培養堅定的自信心。個體擁有自信心是其內心強大的最直觀體現，堅定的自信心能夠幫助員工克服心理障礙及壓力，進而有效抑制職業倦怠;其次，養成健康科學的生活習慣。個體良好的生活方式對其心理健康有著積極的影響，并且也能的帶來良好的身體機能，這也是心理健康的物質基礎，主要包括規律的作息、健康的飲食、適當的運動等;最后，加強自我調節能力。新生代員工應當加強自身心理調節能力，在工作和生活中保持積極樂觀的態度，及時調節不良情緒，防止出現職業倦怠。[5]

結語

綜上所述，我國現階段企業中，新生代員工既有著新一代人的特性，也面臨著更加復雜艱巨的社會環境，職業倦怠現象愈發嚴重，這不僅需要企業采取相應措施，也需要員工提升自我心理調節能力，只有通過二者的共同努力，才能有效抑制職業倦怠現象的發生，進而形成企業和員工間正向的良性循環高效發展。

參考文獻

[] 曹光海. 關于企業員工職業倦怠的心理歸因和對策探究[J]. 現代國企研究， 2015， 000（024）：P.38-.

[2] 閆春鳳， 劉洲. 企業員工職業倦怠問題成因及對策分析[J]. 人力資源管理， 2015， 000（007）：36-37.

[3] 吳劍鋒. 現代企業員工職業倦怠的成因及對策[J]. 陜西煤炭， 2015（03）：132-134.

[4] 李冬梅. 從理論角度淺談企業員工職業倦怠的原因與應對策略[J]. 商場現代化， 2008， 000（016）：311-312.

[5] 李娟. 企業員工職業倦怠的心理歸因及對策[J]. 山東社會科學， 2009（11）：128-130.

劉玥;女;碩士研究生;高級經濟師;人力資源管理;

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