新媒體微信公眾號(hào)的編輯與運(yùn)營(yíng)策略分析

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)期，新媒體微信公眾號(hào)成為傳播信息的重要平臺(tái)。為了使其得到更好的發(fā)展，本文描述我國(guó)新媒體微信公眾號(hào)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析新媒體微信公眾號(hào)存在的問(wèn)題，并針對(duì)新媒體微信公眾號(hào)的編輯與運(yùn)營(yíng)提出一些有效策略。

關(guān)鍵詞：新媒體；微信公眾號(hào)；編輯；運(yùn)營(yíng)；策略

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）06-0241-02

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，微信公眾號(hào)成為大眾化的新媒體平臺(tái)，成為信息傳播和輿論引導(dǎo)的重要載體，無(wú)論是政府、學(xué)校還是企業(yè)均開(kāi)通了微信公眾號(hào)，定時(shí)發(fā)布重要資訊，傳播重要信息。不同于傳統(tǒng)媒介，微信公眾號(hào)在信息的傳遞性、時(shí)效性等方面具有較大的優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)新媒體微信公眾號(hào)的編輯策略與運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行深入的研究和探討是極其重要的。

一、我國(guó)新媒體微信公眾號(hào)的發(fā)展現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)新媒體微信公眾號(hào)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展過(guò)程的分析，發(fā)現(xiàn)新媒體微信公眾號(hào)雖然對(duì)傳統(tǒng)媒介的不足進(jìn)行了補(bǔ)充和發(fā)展，但是在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)和操作過(guò)程中卻存在各式各樣的問(wèn)題和困難，包括競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、內(nèi)容傾向娛樂(lè)化等眾多方面，對(duì)微信公眾號(hào)信息發(fā)布和推廣有較大的不良影響，給微信公眾號(hào)的發(fā)展帶來(lái)了很大的阻礙[1]。

（一）競(jìng)爭(zhēng)激烈

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各種新媒體平臺(tái)大量涌出，微博、小紅書等快速占據(jù)新媒體市場(chǎng)份額，吸引公眾的眼球。當(dāng)前，微信公眾號(hào)數(shù)量龐雜且各式各樣，但是絕大多數(shù)公眾號(hào)在發(fā)展進(jìn)程中都存在一系列難題，競(jìng)爭(zhēng)激烈，大多數(shù)微信公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中追求發(fā)文數(shù)量，卻忽視了文章的質(zhì)量，內(nèi)容迎合低俗樂(lè)趣，使用戶對(duì)大多數(shù)微信公眾號(hào)缺乏興趣和需求，更有甚者部分微信公眾號(hào)的開(kāi)通就是為了滿足個(gè)人私利，失去了公眾號(hào)本該有的價(jià)值和內(nèi)涵[2]。

（二）內(nèi)容重復(fù)率高

在信息飛速發(fā)展時(shí)期，人們獲取信息的方式和速度漸漸拓展和提高，很多第一手信息不再是獨(dú)家專享，大量新媒體平臺(tái)會(huì)同時(shí)發(fā)布信息、搶占市場(chǎng)，導(dǎo)致信息內(nèi)容存在嚴(yán)重的重復(fù)性。無(wú)論是個(gè)人公眾號(hào)還是媒體公眾號(hào)，內(nèi)容和信息資源均以第一手資源為主，內(nèi)容的深度和新意均有欠缺，千篇一律的內(nèi)容和主題失去了對(duì)公眾的吸引力。

（三）內(nèi)容偏向娛樂(lè)化

微信公眾號(hào)的種類很多，如個(gè)人公眾號(hào)、政務(wù)公眾號(hào)等，數(shù)不勝數(shù)。在眾多新媒體平臺(tái)中，有的微信公眾號(hào)為了吸引客源，占據(jù)市場(chǎng)份額，獲取個(gè)人私利，內(nèi)容編輯漸漸趨于娛樂(lè)化信息的發(fā)布和傳播，更有甚者部分微信公眾號(hào)的主要業(yè)務(wù)是毫無(wú)價(jià)值的內(nèi)容。不正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段使公眾號(hào)價(jià)值觀扭曲，傾向娛樂(lè)化，降低了新聞消息宣傳的價(jià)值和公眾的信任度。

（四）內(nèi)容創(chuàng)新率低

微信公眾號(hào)之間的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，導(dǎo)致微信公眾號(hào)和其他新媒體平臺(tái)的內(nèi)容重復(fù)率較高，創(chuàng)新意識(shí)較弱。創(chuàng)新是微信公眾號(hào)持續(xù)發(fā)展的核心。目前新媒體微信公眾號(hào)工作人員最大的不足在于創(chuàng)新意識(shí)薄弱，雖然高層組織高度支持微信公眾號(hào)，促進(jìn)公眾號(hào)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，提高公眾號(hào)的知名度，并獲取一定的經(jīng)濟(jì)利益，但因?yàn)閯?chuàng)新性不夠，使得微信公眾號(hào)發(fā)展緩慢，優(yōu)勢(shì)不明顯，無(wú)法在大量相同類型的公眾號(hào)中占據(jù)群眾的注意力[3]。

二、優(yōu)化新媒體微信公眾號(hào)編輯的有效策略

新媒體微信公眾號(hào)要想持續(xù)健康地運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，必然依靠高質(zhì)量的編輯策略。在此情況下，只有提高微信公眾號(hào)內(nèi)容的質(zhì)量和價(jià)值，保障新聞稿件的編輯質(zhì)量，才能有效占據(jù)公眾視野和市場(chǎng)份額，才能使公眾自愿參與到新聞信息的傳播中，增強(qiáng)微信公眾號(hào)的信息影響力，使其在眾多平臺(tái)中脫穎而出。在具體的信息編輯中，微信公眾號(hào)的編輯必須對(duì)公眾號(hào)有更深層次的了解，認(rèn)識(shí)到微信公眾號(hào)是一種新媒體。相關(guān)工作人員必須站在新媒體的角度制定公眾號(hào)的編輯和運(yùn)營(yíng)策略，并與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，使公眾號(hào)的獨(dú)特性更強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更明顯。

（一）注意標(biāo)題的醒目性

在關(guān)注微信公眾號(hào)的時(shí)候，人們首先注意到的是信息的標(biāo)題，其次才是內(nèi)容的價(jià)值性。因此，在編輯信息的過(guò)程中，最重要的是標(biāo)題選取，要精辟、醒目、有內(nèi)涵，迅速吸引公眾的注意力。如果微信公眾號(hào)的標(biāo)題冗長(zhǎng)，使人抓不住重點(diǎn)，那么看這篇文章的公眾就會(huì)很少，從而得不到轉(zhuǎn)載。在編輯微信公眾號(hào)的內(nèi)容時(shí)，標(biāo)題必須醒目，這樣讀者才會(huì)主動(dòng)閱讀相關(guān)的新聞資訊，并對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行分享，從而產(chǎn)生良好的推廣效果。

（二）注意內(nèi)容圖文搭配

在信息飛速傳播的時(shí)代，人們快速吸收快文化，冗長(zhǎng)的文章使人失去耐心和觀看欲望。有關(guān)調(diào)查顯示，人們對(duì)于短視頻的觀看欲望最強(qiáng)烈。微信公眾號(hào)是眾多新媒體傳播平臺(tái)中的一個(gè)，有其他平臺(tái)所沒(méi)有的獨(dú)特性，因此在選擇傳播方式的過(guò)程中，應(yīng)與其特殊性相結(jié)合，微信公眾號(hào)的工作人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注文字和圖片等的組合搭配，使整個(gè)文章的內(nèi)容看起來(lái)更加生動(dòng)。應(yīng)使其傳播內(nèi)容更豐富、文字描述更精辟簡(jiǎn)潔，使人對(duì)其表達(dá)的內(nèi)容一目了然，在公眾號(hào)中停留更長(zhǎng)的時(shí)間。

（三）注意選題的新穎性

注意選題的新穎性，可從兩個(gè)方面著手。第一，編輯在選擇標(biāo)題的時(shí)候，必須選擇熱度較高的話題，剖析熱門話題要注意新鮮性，從而提高群眾對(duì)公眾號(hào)的忠誠(chéng)度。第二，關(guān)注微信公眾號(hào)的人群根據(jù)年齡大致可分為年輕人、中年人和老年人。其中年輕人是關(guān)注微信公眾號(hào)的主要人員，針對(duì)年輕人，微信公眾號(hào)編輯內(nèi)容時(shí)要緊抓時(shí)事，深挖熱點(diǎn)話題；還有部分老年人，他們一般都關(guān)注新聞和養(yǎng)生方面的內(nèi)容，因此編輯要多寫一些能吸引老年人的文章。

三、加強(qiáng)新媒體微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的有效策略

隨著微信的大眾化，公眾號(hào)也廣泛普及，各種各樣的公眾號(hào)都有且數(shù)量龐大。微信公眾號(hào)需要在大量的公眾號(hào)中嶄露頭角，寫出優(yōu)秀高質(zhì)量的文章，提高群眾的忠誠(chéng)度，成為優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)。新媒體時(shí)代微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)凸顯出了其重要地位，本文從3個(gè)方面對(duì)新媒體微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行思考。

（一）健全運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)體系

專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是微信公眾號(hào)科學(xué)運(yùn)營(yíng)的重要前提，對(duì)于微信公眾號(hào)而言，專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能精準(zhǔn)迅速地發(fā)布信息，避免出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤和違背倫理價(jià)值觀的內(nèi)容，而且能引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)載。因此，要想使新媒體微信公眾號(hào)有較大的上升空間，必須健全團(tuán)隊(duì)體系，保障隊(duì)伍的協(xié)調(diào)性，完善整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，確保微信公眾號(hào)的信息發(fā)布具有廣泛性。新媒體微信公眾號(hào)在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，第一，要通過(guò)指引的方式使人們自覺(jué)傳播公眾號(hào)發(fā)布的信息，推動(dòng)公眾號(hào)發(fā)布的信息被更多人熟知，吸引更多的人關(guān)注微信公眾號(hào)并參與其傳播。第二，在微信公眾號(hào)的營(yíng)銷方面，可設(shè)置一些目標(biāo)激勵(lì)來(lái)刺激信息內(nèi)容的質(zhì)量提高，當(dāng)文章的點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后，可給予工作人員豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，以刺激人員的工作積極性，從而形成專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，為新媒體微信公眾號(hào)的發(fā)展提供支持[1]。

（二）把握好公眾號(hào)信息發(fā)布時(shí)機(jī)

如今人們的生活被工作和學(xué)習(xí)占據(jù)，在正常的上班和上學(xué)時(shí)間，很少有人關(guān)注微信公眾號(hào)發(fā)布的信息，因此在微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)中，一個(gè)關(guān)鍵是掌握好公眾號(hào)信息的推送時(shí)間。信息推送時(shí)間在很大程度上決定文章閱讀量。在1天的24個(gè)小時(shí)中，公眾號(hào)推送信息的黃金時(shí)間有4個(gè)，即6：30～9：00、12：00、17：00～20：00、21：00～24：00。這是根據(jù)人們的生活習(xí)慣推演出來(lái)的，其中，17：00～20：00是大多數(shù)人收拾東西下班回家的時(shí)間，人們習(xí)慣于在地鐵、公交等乘車工具上玩手機(jī)。在其他的時(shí)間段里，有相同的規(guī)律。這些時(shí)間段是人們最頻繁看手機(jī)的時(shí)期，掌握了這個(gè)信息發(fā)布時(shí)機(jī)，對(duì)新媒體微信公眾號(hào)的發(fā)展有重要的意義[4]。

（三）科學(xué)選擇營(yíng)銷策略

有效的營(yíng)銷策略是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)和推廣的重要?jiǎng)恿Α，F(xiàn)階段流行的營(yíng)銷策略雖然在一定程度上吸引了部分群眾的注意力，但發(fā)展空間有限，無(wú)法發(fā)揮信息傳播的價(jià)值。在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，編輯需要針對(duì)大眾需求和不同讀者的要求制定獨(dú)特的宣傳標(biāo)語(yǔ)，不僅包含公眾號(hào)的標(biāo)題和目標(biāo)等，還能通過(guò)醒目的標(biāo)題對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷，增加粉絲數(shù)量。此外，微信公眾號(hào)可以在其他新媒體平臺(tái)發(fā)布廣告或公眾號(hào)的高質(zhì)量視頻等，提高自身的知名度。微信公眾號(hào)也可采取一些流行式宣傳手段，比如點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)或者轉(zhuǎn)發(fā)給予現(xiàn)金紅包等，吸引群眾的關(guān)注。科學(xué)高效的營(yíng)銷策略是公眾號(hào)編輯與運(yùn)行的基礎(chǔ)，高層組織和部門應(yīng)給予高度重視，從而提高公眾號(hào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[5]。

四、結(jié)語(yǔ)

微信公眾號(hào)作為新媒體平臺(tái)，在信息傳播和輿論導(dǎo)向方面有重要的意義。因此，微信公眾號(hào)在發(fā)展的過(guò)程中，必須緊跟時(shí)事，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。微信公眾號(hào)的工作人員要時(shí)刻進(jìn)行反思、學(xué)習(xí)，更新編輯與運(yùn)營(yíng)的策略，從而有效增加公眾號(hào)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。微信公眾號(hào)只有健全運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)體系，確保選題角度新穎，科學(xué)選擇營(yíng)銷策略，積極正確引導(dǎo)社會(huì)話題，才能在各式各樣、競(jìng)爭(zhēng)激烈的新媒體平臺(tái)中脫穎而出，成為積極向上、有使命和擔(dān)當(dāng)?shù)男旅襟w平臺(tái)。

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[5] 任鏡宇.新媒體微信公眾號(hào)編輯與運(yùn)營(yíng)策略分析[J].電視指南， 2017（16）：132.

作者簡(jiǎn)介：顧琳璘（1980—），女，陜西西安人，本科，助理編輯，研究方向：新聞、編輯。