優質護理服務理念在急性白血病患者護理中的應用效果研究

覃莉

摘要：目的：分析優質護理服務理念在急性白血病患者護理中的應用效果。方法：研究時間在2019年11月至2020年12月期間，共對70例急性白血病患者進行了分析，隨機分組，分別采取常規護理與聯合優質護理，并將其作為對照組和觀察組，對其護理滿意度、生活質量、依從性進行比較。結果：觀察組護理滿意度顯著比對照組高，達到了97.14%（34例），組間差異顯著，P<0.05;觀察組情感、生理、角色和社會職能評分均比較高，分別是（74.53±3.23）分、（68.94±4.22）分、（70.12±4.23）分、（72.85±4.22）分，組間差異顯著，P<0.05;觀察組的治療依從性高于對照組，得到了97.14%（34例），組間差異性顯著，P<0.05。結論：優質護理服務理念對于急性白血病患者而言，可以起到提高護理滿意度、生活質量以及護理依從性的作用，臨床使用效果好，可推廣。

關鍵詞：優質護理服務理念;急性白血病;應用效果;生活質量

急性白血病發病是一種急性發病疾病，起病驟然，帶來的心理打擊比較嚴重。近幾年，隨著人們的生活品質顯著提升，圍繞臨床護理工作，也提出了很多新的要求[1]。傳統護理主要圍繞疾病展開，對心理健康關注度低，給患者帶來的體驗感非常差，對疾病康復和治療有一定的負面影響，也背離了人性化護理理念。在現代臨床護理中，不僅要注重患者病情，還要注意觀察患者心理需求和體驗感，減少患者的不適感，讓患者能夠更好的遵醫囑進行治療，以有效促進病情康復，減輕患者的醫療負擔[2]。基于此，文章分析了優質護理服務理念的應用效果，并對2019年11月～2020年12月期間的70例急性白血病患者展開了調查，詳細內容如下。

1、資料與方法

1.1一般資料

研究時間在2019年11月至2020年12月期間，共對70例急性白血病患者進行了分析，隨機分組，分別采取常規護理與聯合優質護理，并將其作為對照組和觀察組，每組35例患者。觀察組男/女23例、12例，年齡18～45歲，平均值（31.52±2.23）歲，急性淋巴細胞白血病共20例，急性非淋巴細胞白血病共15例;對照組男/女21例、14例，年齡19～45歲，平均值（31.48±2.46）歲，急性淋巴細胞白血病共19例，急性非淋巴細胞白血病共16例。兩組一般資料差異性不顯著，P>0.05，可以對比。

納入標準：患者經臨床檢查符合急性白血病診斷標準;患者家屬了簽署了知情同意書;醫院倫理委員會批準實施調查。

排除標準：無溝通能力患者;一周內使用過影響情緒的藥物的患者;患消化系統疾病的患者;神經疾病患者;精神障礙患者。

1.2方法

對照組按照普通方式進行護理，主要管理患者用藥，觀察患者病情，定期監測其各項軀體指標，講解相關的疾病知識、藥理知識等，介紹疾病的治療過程，講解成功的治療案例等。觀察組在上述基礎上采取優質護理服務理念，詳細內容如下所述：

1.2.1心理護理

對患者心理狀況展開評估，全面了解患者的心理狀況。依據心理評估結果，給予有效的心理支持和不同方式的心理干預。通過安慰、鼓勵、關心等方式給予患者支持，讓患者對自己產生認同感，減少人與人之間的陌生感。介紹疾病的相關知識，詢問患者對疾病和治療的看法，糾正患者對挫折、困難的看法，建立患者的樂觀情緒。鼓勵患者的朋友、家屬、親人等，給予患者支持，同時聯系相關的愛心機構、社會機構、福利以及保險等機構，給予患者更多的社會支持，減輕患者對于治療費用的壓力。引導患者通過正確的渠道發泄情緒。鼓勵患者訴說自己對事物的看法等。心理問題比較嚴重的患者，可以聯合心理科醫生展開專業化的治療。

1.2.2人性化服務

在患者住院期間給予患者生活上的幫助，例如身體清潔、飲水、如廁、用餐等，讓患者感受到溫暖。定期展開相關的送溫暖服務，豐富患者的住院生活，轉移患者注意力。組織病人展開豐富的病房活動，避免患者出現長期性的情緒低落等情況。盡可能的滿足患者的合理要求，定期采集患者對護理工作的建議，以便對護理工作進行改進。

1.2.3運動干預

指導患者展開有氧運動，在住院期間，可以盡量多的進行散步、床上活動等，避免患者長期臥床，同時增強其免疫力。床上運動可每天進行兩次，主要以肢體屈曲、抬高等訓練為主，每次進行20～30min左右。運動同時也可以改善患者心態，讓患者更加積極。

1.3觀察指標

對比兩組的護理滿意度，滿意度分為很滿意、滿意和不滿意三個級別，很滿意和滿意之和為總滿意例數。使用SF-36評估患者生活質量，量表分為情感、生理、角色和社會職能四個維度，每項總分100分，分數越高生活質量越高。

對比兩組的護理依從性，將依從性分成依從、部分依從和不依從三個級別，由護士長進行評估，依從與部分依從之和為總依從例數。

1.4統計學分析

數據以SPSS23.0檢驗差異，計數資料、計量資料以百分數、（均數±標準差）表示，以X2和t值檢驗，P<0.05為研究有統計學意義。

2、結果

2.1兩組護理滿意度分析

觀察組護理滿意度顯著比對照組高，達到了97.14%（34例），組間差異顯著，P<0.05。

2.2兩組患者的生活質量分析

觀察組情感、生理、角色和社會職能評分均比較高，分別是（74.53±3.23）分、（68.94±4.22）分、（70.12±4.23）分、（72.85±4.22）分，組間差異顯著，P<0.05。

2.3兩組的護理依從性分析

觀察組的治療依從性高于對照組，得到了97.14%（34例），組間差異性顯著，P<0.05。

3、討論

近幾年，急性白血病的發病率逐漸升高，疾病的發病多與造血干細胞惡變、祖細胞惡變等因素導致的，可導致細胞失去正常的增殖能力、分化能力以及成熟能力，引起持續性的增殖，從而取代骨髓，并通過血液侵潤到全身組織和器官當中。本病在治療過程中，對于護理的要求很高。傳統護理措施下，給患者的心理和生活體驗感較差，可能引起患者不良情緒，從而對治療工作產生不利影響[3]。因此，應當有效的改進臨床護理工作，以改善患體驗，促進疾病的好轉。

優質護理服務理念采取了以人為本的護理原則，非常積極的關注了患者心理方面的需求，能夠有效緩解心中不良情緒，降低其壓力。此外，在住院期間，采取了不同的心理支持方式，也使得患者的生活更加豐富多彩，有效轉移了其注意力。在該護理理念下，最大限度為患者爭取獲得家屬、社會的支持，對于患者而言，能夠極大程度的優化其心理。在本次研究中，觀察組護理滿意度顯著比對照組高，其各項生活質量評分，如情感職能、生理職能等，也比較高，分別是（74.53±3.23）分、（68.94±4.22）分、（70.12±4.23）分、（72.85±4.22）分，組間差異顯著，P<0.05。故認為在優質護理服務理念，患者生活質量改善，護理滿意度更高。

同時，研究結果中還指出：觀察組的治療依從性高于對照組，得到了97.14%（34例），組間差異性顯著，P<0.05。在優質護理服務理念下，患者獲得身體體驗更加愉悅，與護士建立了良好的關系，因而也可以更好的遵醫囑展開治療和護理。

綜上所述：優質護理服務理念對于急性白血病患者而言，可以起到提高護理滿意度、生活質量以及護理依從性的作用，臨床使用效果好，可推廣。

參考文獻：

[1]牛小梅. 優質護理服務理念在急性白血病患者護理中的應用效果研究[J]. 健康必讀，2020（35）：123.

[2]王歡歡. 優質護理服務理念在急性白血病患者護理中的應用效果[J]. 特別健康，2017（21）：150-151.

[3]張園園. 分析優質護理服務理念在急性白血病患兒護理中的應用效果[J]. 中國保健營養，2017，27（29）：217.