構建三甲醫(yī)院信息管理體系

李淑冰

【摘要】：目的：探究三甲醫(yī)院信息管理體系的構建，分析當前三甲醫(yī)院信息管理工作存在的問題，總結三甲醫(yī)院工作管理信息化建設的必要性，并針對當前的三甲醫(yī)院信息管理存在的問題優(yōu)化管理方法，提高三甲醫(yī)院信息管理的安全可靠性。方法：本實驗選取2020年1月—2020年6月在本單位參與了三甲醫(yī)院信息管理的醫(yī)護人員，入選醫(yī)護人員共60名。將入選的所有醫(yī)護人員作為研究對象，對所有入選醫(yī)護人員選用問卷調查的方式，調查在構建三甲醫(yī)院信息管理體系工作開展前后，醫(yī)護人員對三甲醫(yī)院信息管理的有效性評分情況，同時統(tǒng)計三甲醫(yī)院信息管理體系建設開展前后，醫(yī)護人員對三甲醫(yī)院信息管理工作的滿意度。共發(fā)放問卷60份，回收有效問卷60份。結果：三甲醫(yī)院信息管理體系建設工作開展前，醫(yī)護人員對信息管理工作有效性評分情況低于開展后，醫(yī)護人員對我院當前的信息管理工作滿意度也低于開展后。結論：為了解決當前的問題，探究三甲醫(yī)院信息管理體系構建的思考意義深遠，信息管理體系的建設具有很高的應用價值，具有一定的安全可靠性。

關鍵詞：三甲醫(yī)院;信息管理體系;構建;應用價值

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于在醫(yī)院的服務質量與治療的安全性要求也越來越高，與此同時，三甲醫(yī)院信息管理體系也發(fā)揮著更加重要的作用。相比普通的醫(yī)用記錄材料，三甲醫(yī)院信息管理體系的建設提高了醫(yī)院的材料管理有效性，信息管理體系建設的有效性影響著三甲醫(yī)院對于內部信息的應用過程。如今，醫(yī)院中使用信息管理的頻率也逐漸增長，也使三甲醫(yī)院內部信息的管理工作量更加繁重，管理人員面臨著更大的工作壓力，因此，保障三甲醫(yī)院信息的管理質量與使用安全性十分重要。對三甲醫(yī)院信息管理過程不夠嚴謹，也使三甲醫(yī)院各類醫(yī)療信息的臨床應用存在一定的風險。因此，加快建設三甲醫(yī)院信息管理體系意義深遠，針對當前的三甲醫(yī)院信息管理存在的問題，分析優(yōu)化管理方法的措施，提高三甲醫(yī)院信息管理體系的安全性與可靠性。

1.資料與方法

1.1一般資料

本實驗選取2020年1月—2020年6月在本單位參與了信息管理的醫(yī)護人員，入選醫(yī)護人員共60名。所有的醫(yī)護人員都對本次的研究知情并同意分組研究。在所有的醫(yī)護人員在中，男性醫(yī)護人員共21名，女性醫(yī)護人員39名，年齡20—40周歲，平均年齡為（28.5±1.3）歲。所有醫(yī)院在一般資料上無明顯差異，P>0.05，具有可比性，確保了實驗的公平性。

1.2方法

本實驗選取2020年1月—2020年6月在本單位參與了信息管理的醫(yī)護人員，入選醫(yī)護人員共60名。將入選的所有醫(yī)護人員作為研究對象，對所有入選醫(yī)護人員選用問卷調查的方式，調查在構建三甲醫(yī)院信息管理體系工作開展前后，醫(yī)護人員對三甲醫(yī)院信息管理的有效性評分情況，同時統(tǒng)計三甲醫(yī)院信息管理體系建設開展前后，醫(yī)護人員對三甲醫(yī)院信息管理工作的滿意度。共發(fā)放問卷60份，回收有效問卷60份。經過對比研究數據，可以對研究結果以及結論進行總結[1]。

1.3觀察指標

所有入選醫(yī)護人員選用問卷調查的方式，統(tǒng)計本院醫(yī)護人員對信息管理工作的有效性評分情況，評分主要分為四個分數等級：10分：完全有效、6分：比較有效、2分：部分有效、0分：無效。除此以外，分析本院的醫(yī)護人員對信息管理工作的綜合滿意度，綜合滿意度主要分三個等級：滿意、一般和不滿意。

1.4統(tǒng)計學分析

將研究所得的最后數據使用spss22.0統(tǒng)計學軟件進行數據處理。在數據處理過程中，t值用以檢驗計量資料，卡方用以檢驗計數資料，組間差異經P值進行判定。

2、結果

2.1信息管理體系建設前后醫(yī)護人員對信息管理工作的有效性評分情況

本次實驗入選醫(yī)護人員共60名。根據統(tǒng)計信息管理體系建設前后醫(yī)護人員對信息管理工作的有效性評分情況，具體數據直觀展示出信息管理體系建設前，醫(yī)護人員對信息管理工作的有效性評分情況低于應用后，對醫(yī)院采用了信息管理體系建設，保障信息管理的質量，可以在一定程度上增加管理工作的有效性，使三甲醫(yī)院內的日常工作更加順利的進行[2]。本單位醫(yī)護人員對信息管理工作的有效性評分情況見表1。

2.2信息管理體系建設前后醫(yī)護人員對信息管理工作的滿意度

通過問卷調查的形式調查信息管理體系建設前后醫(yī)護人員對信息管理工作的綜合滿意度，結果顯示，信息管理體系建設前，醫(yī)護人員對我院當前的信息管理工作滿意度低于開展后。因此，改善當前本院醫(yī)護人員對信息管理工作的的滿意度情況，就應該積極使用信息化的建設方法，保障了醫(yī)院內部信息的應用安全，提高了信息的流通與管理的效率。醫(yī)護人員對信息管理工作的綜合滿意度差異見表2。

3、討論

在本院，信息管理體系建設工作正在積極開展，為了增加三甲醫(yī)院信息管理工作的有效性，就應該加快建設信息管理體系。采用一般的信息管理模式存在著較多的漏洞，很容易發(fā)生信息遺漏等現象，同時對于醫(yī)院內部信息的使用與管理等工作效率極低，為三甲醫(yī)院的日常工作造成了消極的影響。信息管理體系的構建在一定程度上推動了醫(yī)療服務的進步，提高了醫(yī)院的工作效率，保障了醫(yī)院內部信息使用的安全性，同時也保障了信息管理的質量。因此，本院必須要重視信息管理體系的建設，各級領導應該協(xié)調各個科室的關系，支持信息管理體系的設立，根據醫(yī)院的具體情況設計出符合自身要求的信息化管理模式，建立完善的信息管理制度，發(fā)揮信息管理體系的優(yōu)勢。

三甲醫(yī)院的信息管理方式與信息服務體系在不同的時代背景中都有不同的特點，當前，科學技術不斷發(fā)展，信息化深入人們的生活，信息技術對三甲醫(yī)院的信息管理工作地變革也起到了一定的推動作用，數字資源庫以及網絡管理體系等新式信息管理方法逐漸興起，三甲醫(yī)院的信息管理方式也受到了大數據發(fā)展的影響，朝著更加科學與系統(tǒng)化的方向發(fā)展。三甲醫(yī)院信息管理體系建設依托于計算機技術的發(fā)展與應用，在日常的工作中發(fā)揮其獨特的優(yōu)勢，將信息技術以及管理方式融合在一起，不僅可以促進三甲醫(yī)院工作方式與信息管理方式的變革，而且可以提高三甲醫(yī)院的工作質量，也在一定程度上完善了三甲醫(yī)院信息管理的模式。基于大數據的發(fā)展，網絡信息技術對三甲醫(yī)院的工作發(fā)展具有積極的促進作用，因此，我國當前的三甲醫(yī)院也需要做出新的應對措施，利用大數據等網絡信息技術改善工作方式與信息管理方式的不足之處。措施如下。

（1）完善信息管理體系的構建條例，不斷落實信息管理制度

面對三甲醫(yī)院信息管理體系以及制度執(zhí)行力度低的問題，應該完善三甲醫(yī)院的信息管理體系管理構建條例，不斷落實三甲醫(yī)院信息管理的制度。完善信息管理體系管理構建條例應該從三個方面入手，第一個方面從工作人員的角度出發(fā)，應該加強工作人員對信息化建設的接受能力，端正工作人員對待信息化進程的態(tài)度，在對工作人員的管理上不僅應該注重三甲醫(yī)院信息化學習，還應側重關注工作人員的習慣培養(yǎng)。第二方面從三甲醫(yī)院管理層的角度出發(fā)。加強對三甲醫(yī)院的信息工作管理，提高三甲醫(yī)院的信息化服務水平，改善傳統(tǒng)不夠靈活的工作方法，促進服務水平與服務質量的提高。第三方面，從管理人員的角度出發(fā)，利用信息技術加強管理體系的內部監(jiān)管能力，完善對內部管理人員的管理條例。通過對以上三個方面加強管理，引入信息管理體系管理機制可以很好的落實管理條例，提高三甲醫(yī)院信息管理工作的效率。

（2）堅持以人為本，強化患者的主體地位

當前大數據條件下，三甲醫(yī)院的信息管理工作中缺乏“以人為本”的管理理念，應該在三甲醫(yī)院信息管理體系建設的工作中堅持以人為本的思想，加強患者的主體地位。信息化的建設制度與管理體系應該富有人文精神，堅持患者主體地位可以發(fā)揮三甲醫(yī)院信息管理體制的根本作用，提高了服務質量，也提高了患者的滿意度，在信息化建設過程中也應該堅持“以人為本”的管理理念，營造良好的市場氛圍。

（3）加強對三級醫(yī)院醫(yī)護人員的信息化培訓

在三甲醫(yī)院信息管理體系中工作的工作人員，不僅應該擁有專業(yè)化的信息管理知識，還應該掌握一定的信息技術應用技能，因此，充分發(fā)揮信息化服務體制的作用就應該對三級醫(yī)院信息管理體系中的工作人員進行系統(tǒng)的信息技術培訓，在完整的培訓流程中提高工作人員的職業(yè)技能水平。培訓內容不僅包含對信息化管理軟件的學習，還應該進行實際的信息化操作培訓，面向全體工作人員，進行信息基礎知識的普及，同時提高其監(jiān)督意識[3]。

參考文獻

[1]東晨方，李亞波.婦幼保健機構檔案信息化建設的思考[J]黑龍江史志.2009（16）

[2]于蔚.醫(yī)院高值耗材二級庫管理模式探討[J].中國總會計師.2016（9）

[3]周進.醫(yī)療設備信息化管理的應用研究與展望[J].信息醫(yī)療.2017（36）

東莞東華醫(yī)院? 廣東東莞? 523007