知識管理在企業管理中的應用

摘要：當今社會是知識管理社里，是否擁有知識并能通過知識管理轉化為生產力，決定著能否在激烈的市場競爭中有立足之地。根據企業建設行業的特點，有大部分的企業管理沒有對知識管理起到足夠的重視，并且缺少對知識管理的策略方面的了解，以至于在市場競爭中處于劣勢。在知識管理領域中尋求知識創新和知識共享是關鍵，對提高日常工作效率起到重要的作用，并且有利于增強創新能力和應變能力，以便在激烈競爭中獲勝。

關鍵詞：知識管理 企業管理 應用探討

現代企業正在朝著大型化、規模化、現代化的方向發展，然而企業趨向復雜化，隨著建設投資力度的不斷增加，則需要通過更嚴格的監控和管理，企業的質量才能得以保證。所以全方面的規劃、嚴格按計劃的操作、及時更新對現代企業管理模式來說需要得到全面的操作，僅僅通過人力已經無法實現，而單一的采用計算機業務處理系統以及簡單的計算機網絡管理模式在實踐中也難以達到實際的管理要求。在此基礎上，我們認為現代企業管理企業要運用現代企業管理模式，就必須向知識型管理企業轉化和構建企業知識管理的理論和實踐框架，并結合計算機技術，將知識形成為企業管理中的利劍。

一、企業管理和知識管理

企業管理就是以實現企業的目標滿足各方面既定的需求，并把各種資源應用于企業中。它的運用可以降低成本提高生產力和競爭力能降低投資和經營風險避免資源浪費，然而企業管理具有組織的臨時性、全球性和多元性和專業性等特征。伴隨著知識時代的到來，知識逐漸成為企業在激烈的市場競爭中生存、發展和獲得連續競爭優勢的重要資源，知識管理在企業管理中漸趨成為占主導性地位。"

企業的一次性的特點造成每個企業都有自己的獨特性，企業的工作過程就是知識創造的過程，每個企業的獨特工作經歷都會給企業帶來豐富的經驗積累。知識管理在企業管理中的運用，有利于企業實踐過程中的知識創造和知識的整理；有利于收集企業對組織知識的有效發掘和傳播；有利于提高成果質量和工作效率；有利于在企業小組中形成學習氛圍。""

二、知識管理在企業管理過程中的操作

1.建立有利于知識共享的企業組織

企業組織結構的建立，有助于企業成員之間實現知識的共享，同時有助于形成良好的學習氛圍。能否實現知識共享取決于多發面因素，包括企業成員的相互關系、相互信任、互惠程度、對知識創造和知識提供的獎勵，以及企業成員對知識的接受能力，然而這些都需要一個合適的組織結構給予鼓勵。所以要建立一個適合于知識共享的企業組織，則要通過企業成員以及各方組織的能力配合，才能更好地實現知識的共享。

2.建立適宜的知識管理評價激勵指標"

經過評價指標可對企業環境下的知識管理情況進行描述，一般情況下應具有下列指標:大量采集知識的能力、創造知識的能力、傳播知識能力、共享知識程度、存儲知識能力、使用知識的能力以及對知識的共同憧憬。在企業進行中可以制訂一些鼓勵大家提供經驗的政策，如鼓勵大家提供創造性經驗以及對在難題處理中做出突出貢獻的員工進行獎勵，最終要推動成員和大家分享自己的創新知識經驗。

三、知識管理在企業管理過程中操作的障礙分析"

1.缺乏資源"

目前大部分企業并沒有實施有效的知識管理戰略，也沒有設立負責知識管理的部門與主管，所以對信息技術的應用也只是處于初級階段，缺少先進知識管理工具的支撐。

2.缺乏創新意識"

我國企業普遍存在缺乏創新意識，多數企業對待創新的態度就是模仿，而不基于本身的特點和需求進行主動創新來提高技術。雖然有些高科技行業在生產中能夠掌握先進的生產技術，但是企業創新的團隊和組織仍然處于初級階段。

3激勵機制不完善

我們有很多企業管理者意識不到智力資源的重要性，加上企業激勵制度的落伍，缺乏實行知識管理的內在動力。

四、企業管理過程中操作知識管理的措施

1.構建企業知識管理績效評價體系"

企業知識管理是促進知識創新，實現知識資本增值的過程。通過衡量組織或個人知識管理實踐的效果就需要對企業知識管理的績效進行評價，所謂績效評價就是對組織行為活動的效能進行客觀測量的程序。在企業操作過程中由于知識本身的抽象性使得知識價值難以量化，而企業知識管理所涉及的人、知識、信息、技術、環境等多方面因素給帶知識管理成效考核帶來的復雜，加上知識本身量化的難度和知識管理考核的復雜性使得企業在實施過程中缺少科學的知識評估體系和方法，因此阻礙了知識管理操作的構成。因此構建企業知識管理績效評價體系，對企業知識管理的實施必然起到一定的促進作用。

2.構建企業知識管理方法體系"

構建一個企業知識管理方法體系，要有效地挖掘員工的創造性，它們為企業在實行規范過程中提供了值得選擇的管理思路和方法。對企業來說，建立企業知識理體系充分挖掘企業的顯性和隱性知識，對企業通過企業來實現自身的不斷發展具有重要的意義，而建立企業完善的知識管理方法體系，對企業獲得知識共享和傳承更具有戰略性的意義。

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作者簡介:

楊綠?。?990.12- ），女，漢族，內蒙古烏蘭察布人，本科學位，工作單位：福建師范大學社會發展學院2009級信息管理與信息系統專業，郵編：350108。