外貿企業商務英語跨文化交際策略

摘要：中西方文化有著天然的差異，這主要是由雙方所處的歷史、地域因素造成的。我國自改革開放以來，與外國企業的合作日漸增多，所以了解雙方的文化差異十分重要，也必須要提高雙方跨文化交際的能力。本文通過闡述中西方文化的差異，來深入探討外貿企業商務英語跨文化交際的策略。

關鍵詞：外貿企業;商務英語;跨文化交際

引言

自改革開放后，中國的各方面發展開始騰飛，尤其是經濟方面，之后又加入了世界貿易組織。在這種大背景下，我國與外企的商務合作越來越多，商務英語在商務合作當中的應用也越來越多。跨文化交際仍然是商務合作的主題，人們需要它來搭建一座橋梁，連接起文化差異巨大的中西兩方，只有這樣商務合作才能取得圓滿成功。

1.中西文化存在天然的差異

中國自古以來就是一個講究大一統的國家，人民追求團結和統一，強調集體利益。西方國家更加注重對個性和自我意識的培養，講求個人的獨立，強調個人主義。在很多方面都能感受到這種明顯的差異。比如在吃飯方面，中國人習慣聚在一起吃飯，一起分享美食，而西方人習慣分而食之，習慣平攤。這是集體主義和個人主義的外化，民族傳統文化的不同造價了雙方價值觀的差異。在進行跨文化交流時，要盡量避免因價值觀不同所引起的麻煩。在商務合作時，只需要談及合作內容即可，盡量不要對合作內容以外的情況做過多詢問，西方人更強調自由和隱私。

2.外貿企業商務英語方面的現狀

2.1校企共同重視

目前，許多外國企業、跨國公司都與我國展開多方面的合作，我國的企業對于精通商務英語的人才也開始給予高度的重視。各大外貿企業都開始把商務英語的能力作為員工的考核制度，在招收員工的門檻上也開始設限[1]：要求畢業生的四六級成績達到一定的成績或者雅思、托福成績，甚至有的企業會加入英語面試環節，這都表明目前企業對于英語人才的渴望和短缺，所以商務英語在企業中不可缺少，相關的人才目前已經處于炙手可熱的地位。意識到企業對于商務英語的重視程度，各大高校也開始注重學生的英語能力的培養，加大學生的英語學習的課時，營造英語學習的氛圍，鼓勵學生創辦英語角的活動，在四六級、雅思成績方面設置額外的學分，以此來激勵學生學習英語，為他們成為商業英語的人才打下堅實的基礎。

2.2人才培養方面

我國企業目前與外國企業進行合作交流的機會越來越多，對于商務英語的需要也越來越迫切。許多企業開始了自己培養商業英語人才的計劃，旨在培養外貿企業商務英語跨文化交際型人才。主要是兩方面的培養，一方面是企業內部的培養：企業內部會定期的組織課程培訓，專門請外教、國際友人來進行小班制教學，提升人才的口語能力;此外還會開展中西方文化差異課程，讓這些企業人才充分了解中西方的文化差異，避免在商務交流中侵犯冒犯對方民風民俗。另一方面是會送一些高精尖人才專門去商學院或者國外留學，專門學習商業英語及其教學模式，回來后為企業專門培養商務英語的方面的人才，讓企業在跨文化交際的時候更能得心應手。

3.提高商務交往中跨文化交際能力的策略

3.1正確對待中英文的差異性

在進行商務英語的交流時，首先要重視中英文的語法差異。英文更習慣倒裝、被動句，這與中文的語法習慣多有不同。在文字方面，漢語是象形文字演化而來，而英語是結構型的語言，更加注重表達的邏輯性，所以在進行商務交流的時候，一定要注重英語表達的邏輯性，把重點放在主語的位置上，再把剩下的修飾成分以從句的形式呈現[2]。此外，美式英語和英式英語的發音略有不同，在進行外貿商務的時候，商務英語方面的人才應該根據對方的身份進行語言的調整。美式英語發音較輕，語速較快，而英式英語在發音較重咬字較重一些，語速也會慢一些，這需要相關人才自己調整，給合作伙伴留下一個好的印象。

3.2提高外貿企業商務英語跨文化交際型人才的商務英語運用能力

提高企業相關人才的專業能力主要是四方面的提升：聽、說、讀、寫。在聽、說方面，可以請專業的外教來與他們進行現場的口語交流，培養他們對于英語聽力的敏感度，在商務跨文化交際的過程中也能發揮出應有的作用[3]。在讀和寫方面，商業英語方面的人才可以自己訂閱一些外刊報紙，如衛報、經濟學人等外刊，并且進行逐句的翻譯和講解，以此來提升自己的語感和寫作能力，在國際交流上可以展現企業的文化底蘊。除此以外，企業也可以在管理制度上為他們做一些資源上的傾斜和激勵，把商務英語的水平納入平時的獎金考核制度體系，讓所有員工明白商業英語的重要性，激發員工的積極性。

3.3理解基本的跨文化交際策略

跨文化交際需要員工有一定的歷史知識和文化底蘊，對于對方國家的民風民俗、基本國情要有一定的了解，避免冒犯對方忌諱等情況的出現。此外，對于外貿企業的員工來說，跨文化交際更要講究策略，要掌握基本的商務談判的技巧，有不卑不亢的態度，正確表達企業高層的想法，讓對方企業充分了解到本國企業的基本情況和發展優勢。在交流的過程中要有流利的口語表達，輔以合適的肢體語言，讓外國的企業人員充分了解到我們所傳達的信息。

3.小結

當今世界全球化趨勢明顯，跨國商務合作會更加頻繁。目前外貿企業商務英語跨文化交際的主要問題集中在文化差異所造成的價值觀、民俗習慣上的不同。對此，本國企業需要本著求同存異的態度、公正平等的原則，輔以非語言的交際手段，來進行商務交流，更好的完成合作。

參考文獻：

[1]牛一琳.探究外貿企業商務英語跨文化交際策略[J].海外英語，2018（02）;180-181

[2]林說.外貿企業對商務英語人才素質要求[J].商場現代化，2020（05）;155-156

[3]楊洋.外貿企業對商務英語專業人才素質要求研究[J].青年與社會，2019（11）;273-275

作者簡介：勾月 出生年：1997.05.20 性別：女 民族：漢 籍貫：河北省保定市淶水縣 學歷：本科 研究方向：商務英語