電力市場拓展與營銷理念創(chuàng)新措施分析

郭會彥

摘要：電力的生產(chǎn)和安全運行關(guān)系到人們的生產(chǎn)生活。為了實現(xiàn)電力企業(yè)的生存和發(fā)展，電力也應(yīng)該成為參與市場競爭的產(chǎn)品。為了拓展電力市場，必須創(chuàng)新營銷理念。本文分析了電力市場拓展和營銷理念的創(chuàng)新研究。

關(guān)鍵詞：電力市場;營銷;創(chuàng)新;拓展

前言

隨著我國經(jīng)濟體制的不斷改革和創(chuàng)新，國內(nèi)外市場的競爭日趨激烈。我國電力公司的發(fā)展正面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。因此，電力企業(yè)迫切需要通過不斷創(chuàng)新營銷理念來提高市場份額。

1.電力市場營銷的理念

所謂“電力營銷”，是指對電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、輸送、銷售進行指導(dǎo)，使當前電力用戶能夠安全、合理、可靠、經(jīng)濟的使用電力產(chǎn)品，實現(xiàn)電力企業(yè)以經(jīng)濟效益為目標的一系列活動的總稱。在過去，我國的電力并沒有實際參與市場競爭和營銷，而是作為促進社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)進行管理，國家干預(yù)較多。因此，電力行業(yè)在很大程度上是以服務(wù)為導(dǎo)向的。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和大量耗電企業(yè)的建立，其服務(wù)功能逐漸不能滿足電力發(fā)展的需要。因此，積極參與市場競爭可以鞏固和加強電力和工業(yè)的發(fā)展。

2.電力市場擴展與營銷創(chuàng)新的策略

2.1創(chuàng)建電力系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)

為了利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營銷管理中開展創(chuàng)新活動，有必要對電力生產(chǎn)和服務(wù)主要環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行細化。此外，要做好電力營銷與配電協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)的整合，建立以數(shù)據(jù)為中心的管理體系。只有這樣才能保證電力公司的數(shù)據(jù)共享，使電力數(shù)據(jù)得到充分利用。這一目標的實現(xiàn)還有賴于GIS技術(shù)的應(yīng)用。在建設(shè)城市配電數(shù)據(jù)庫的過程中，要確定其地理位置和數(shù)據(jù)完整性，對地圖數(shù)據(jù)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，然后對圖形進行分析研究。利用該系統(tǒng)可以實現(xiàn)對用戶配電網(wǎng)的全面管理，為電力營銷管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。使用該系統(tǒng)可以有效地與電力企業(yè)的負荷管理系統(tǒng)對接，從而保證電力負荷的正常運行。實施有效的監(jiān)控和管理。電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)本身具有運行功能和輔助管理功能，給電力營銷和管理帶來了極大的便利。

2.2對電力營銷理念進行優(yōu)化和創(chuàng)新

為提高國內(nèi)電力企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，電力企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變營銷觀念，從傳統(tǒng)的重生產(chǎn)、少營銷向產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的觀念轉(zhuǎn)變。

第一，電力企業(yè)要把滿足市場供需作為自身的營銷目標，實現(xiàn)電力企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新和優(yōu)化。

其次，電力企業(yè)要對營銷和服務(wù)有一定的了解，明確營銷對自身競爭力的重要性，對自身營銷和服務(wù)進行準確定位，從而促進營銷滿足公司的實際發(fā)展要求。

第三，在電力公司的日常經(jīng)營管理中，公司應(yīng)將為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作重點，以客戶滿意度為服務(wù)指標，在優(yōu)化所有營銷流程的前提下建立完善的營銷管理體系。進而促進整體營銷水平的提高，達到提高企業(yè)核心競爭力的效果。

第四，企業(yè)還應(yīng)努力維護用戶的合法權(quán)益，在分析各種問題的邏輯關(guān)系和時間順序的基礎(chǔ)上，制定營銷管理制度，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

2.3采用高效、先進的營銷方式

現(xiàn)階段，電力市場的價格特征主要分為價格彈性、價格剛性和價格敏感性。由于電力市場供求關(guān)系的動態(tài)變化，電力市場的彈性價格是電力公司應(yīng)該考慮的比較常見的價格特征。例如，對于用電量較大的工業(yè)企業(yè)，電力公司應(yīng)采取“直接購電”、“余電”等政策，降低客戶用電成本，刺激客戶用電需求。因此，在日常運營過程中，電力公司應(yīng)及時拜訪電力客戶，并根據(jù)電力用戶的實際情況采取不同的營銷方式為其提供服務(wù)。在工業(yè)園區(qū)建立客戶經(jīng)理制度，及時關(guān)注大客戶的建議，確保行業(yè)用電正常使用。創(chuàng)新和完善城鎮(zhèn)黨員服務(wù)隊服務(wù)機制，快速應(yīng)對停電和缺陷，切實履行中央企業(yè)扶貧幫困責任。組建農(nóng)村黨員突擊隊，按照區(qū)域節(jié)氣及時跟蹤用電需求，積極解決灌溉等用電困難，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣工作。

2.4科學合理地使用企業(yè)信息化營銷數(shù)據(jù)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了無紙化辦公的時代，帶來了人與人之間的溝通和交流的便利，也帶來了大量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流。這些海量的數(shù)據(jù)是電力企業(yè)進行信息管理和服務(wù)的基礎(chǔ)，因此對于這項業(yè)務(wù)的關(guān)鍵處理來說，是一個非常關(guān)鍵的高度。電力公司在實施信息營銷服務(wù)過程中，會產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以作為研究消費者需求和消費意識的重要依據(jù)。電力企業(yè)的信息營銷服務(wù)應(yīng)依托移動互聯(lián)網(wǎng)，選擇合適的營銷方式。該平臺結(jié)合營銷和電力用戶的具體需求，建立有效的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，通過移動互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)信息推送服務(wù)，縮短了電力營銷信息數(shù)據(jù)的傳輸距離，有助于加快企業(yè)與消費者之間的密切溝通，避免公司重要信息和機密的泄露。目前，許多大型電力公司已經(jīng)意識到數(shù)據(jù)安全在這個消費者數(shù)據(jù)和信息推送過程中的重要性，正在積極做好信息保密工作。電力公司目前對信息營銷服務(wù)平臺進行數(shù)據(jù)維護和防火墻加固。這些措施都能夠通過數(shù)據(jù)信息的存儲、使用和共享進一步加強自身的安全保護。

結(jié)束語

總之，通過有效的方法，電力企業(yè)積極開拓市場，提高營銷水平，贏得激烈的市場競爭。

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