探討現(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng)電力用電監(jiān)察應(yīng)用

劉志國

摘要：近年來，隨著我國社會主義經(jīng)濟的發(fā)展，人們對高品質(zhì)生活的追求和國家電網(wǎng)系統(tǒng)的改革，供電企業(yè)對用電的監(jiān)察服務(wù)也面臨著更大的挑戰(zhàn)。用電監(jiān)察是電力企業(yè)供電管理工作中的重要內(nèi)容，但其在實際工作中存在著各種問題。解決用電監(jiān)察存在的問題，減少對人們工作生活正常用電的影響是目前電力企業(yè)必須重視的任務(wù)。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng);電力;用電監(jiān)察;應(yīng)用

1現(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng)簡析

作為新型的電力稽查手段，電力營銷稽查系統(tǒng)實際上就是對電力系統(tǒng)進行檢查和管理的一種體系，其產(chǎn)生的主要目的就是為了提高電力營銷工作的服務(wù)質(zhì)量，它具有很多傳統(tǒng)的稽查手段沒有的優(yōu)點，從而滿足現(xiàn)代電力企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的需求。現(xiàn)代電力營銷稽查系統(tǒng)有很多優(yōu)勢，例如：與傳統(tǒng)的人力稽查相比，傳統(tǒng)的人力稽查需要稽查人員挨家挨戶進行信息的收集統(tǒng)計，營銷稽查系統(tǒng)使稽查人員不用外出，短時間內(nèi)就將每個用電用戶的用電量多少、用電時間的長短以及其它的有關(guān)信息反映給稽查人員。稽查人員就可以通過分析系統(tǒng)中自動檢測和整理出的用戶用電詳信息，判斷出用電用戶是否有異常用電的情況。使用電稽查工作更加快捷、及時，在保證了電力企業(yè)正常經(jīng)濟效益的同時還提高了用電的安全性，避免了很多安全事故的發(fā)生;傳統(tǒng)的人力稽查會有很多不能進行準確評估的問題，比如說發(fā)現(xiàn)有偷電現(xiàn)象，但卻不知道所偷電量的多少，還有一些明明有偷電現(xiàn)象的用戶，但是由于沒有確鑿的證據(jù)，就無法對其進行處罰?，F(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng)可以查出用戶的歷史用電情況，并對其進行分析，找出用戶偷電的關(guān)鍵所在，從而制定出對偷電用戶最準確的處罰方案，這些歷史用電情況也可以作為處罰偷電用戶的證據(jù)?，F(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng)的準確性、及時性、快捷性給電力用電監(jiān)察工作帶來了很多方便。

2現(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng)存在的問題

現(xiàn)行的營銷稽查系統(tǒng)雖然對電力企業(yè)的用電監(jiān)察工作帶來了很多的方便，但還是有很多不足之處需要進一步的完善。

2.1電力企業(yè)對用電客戶的檔案信息收集存在問題

首先，營銷稽查系統(tǒng)如果要得到良好的運用就必須擁有龐大的用戶群體，但是在營銷稽查系統(tǒng)開始實施的初期，搜集廣大用戶的資料并不是一件很容易的事情，要想收集到用戶的資料就必須通過電子電表對用電客戶的資料進行統(tǒng)計，但安裝電子電表這一工作不僅需要耗費人力物力還需要充足的時間;另外，即便收集到了用電客戶的基本資料，但一些電力企業(yè)的工作人員的責任意識不強，在對用電客戶的基本資料進行歸檔錄入的時候不重視，出現(xiàn)錄入資料不正確、不全面的情況。

2.2電力企業(yè)對電能計量裝置不重視

電能計量裝置是電力監(jiān)察工作中重要的一個環(huán)節(jié)，它對于監(jiān)察工作的質(zhì)量有著重要作用。但是在顯示生活中，有些用電客戶私自將電能計量裝置進行改裝，因此偷電漏電的現(xiàn)象非常普遍，還有些地區(qū)依舊在使用傳統(tǒng)的手抄電表的方式，這不僅降低了用電監(jiān)察工作的效率，還造成用電監(jiān)察工作精確度不高的問題。

3現(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng)改進的方法

3.1建立用電客戶的檔案信息

為了用電客戶的監(jiān)察工作能夠順利開展，就必須建立用電客戶的檔案信息，要想保證用電客戶檔案的準確、具體。①要做好用電客戶信息的調(diào)查工作。在用電客戶信息的調(diào)查工作中必須保證用戶的相關(guān)信息都是真實的，特別要注意對已經(jīng)收集到的用戶資料進行動態(tài)化的管理，這是營銷稽查系統(tǒng)的重要內(nèi)容，是用電監(jiān)察工作的基礎(chǔ)。②在對用電客戶的資料進行檔案錄入時，相關(guān)人員要時刻保持強烈的責任意識，保證錄入的信息準確無誤，真實可靠。對于一些有特殊意義的用戶資料信息需要安排專門的工作人員對其進行核查，為以后的用電稽查工作和用電安全服務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。完成信息錄入工作后，就可以利用營銷稽查系統(tǒng)對用電情況進行監(jiān)察工作，充分發(fā)揮營銷稽查系統(tǒng)的功能，對用電客戶的資料進行分析，從而對用電客戶的情況有一定的了解，對用電客戶的設(shè)備進行規(guī)范和管理，并準確記錄電網(wǎng)內(nèi)這些設(shè)備的型號，對用電客戶跟進服務(wù)，實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的高效信息化管理。一旦發(fā)現(xiàn)用電不規(guī)范的問題，必須及時采取正確的措施，以合理的方式對其進行制止，并改正其不規(guī)范用電行為，確保用電設(shè)備的正常運行和用電客戶的生命安全。

我國各地區(qū)目前都是在使用階梯電價的計算方法，因此在分析現(xiàn)代稽查系統(tǒng)中用電客戶的情況過程中，在確保用電客戶的檔案信息完整、真實的前提下，還要進行現(xiàn)場檢查。如果發(fā)現(xiàn)超負荷用電或者私自增加電容的現(xiàn)象，就必須在第一時間對其進性制止，不停勸告的用戶可以使用合理的手段對其進行必要的處罰。針對工廠或者公司等一些用電需求量高，電容量大的用電客戶，要加大對其的監(jiān)督督促工作，堅決抵制用電不規(guī)范的操作，避免用電事故的發(fā)生。因此，建立完善的用電用戶檔案信息，對利用現(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng)進行用電監(jiān)察是非常重要的。

3.2加強電能計量裝置的監(jiān)察

首先，電力企業(yè)要運用現(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng)對用電客戶的資料信息做一個全面的分析，依照相關(guān)的結(jié)果數(shù)據(jù)，加大對用電客戶電能計量裝置的監(jiān)察。通過對用電客戶電能計量裝置的監(jiān)察，規(guī)范用電客戶對電能計量裝置的使用方式，禁止用電客戶自行對電能計量裝置進行調(diào)整。在監(jiān)察時，還要保證電能計量裝置的安裝流程符合規(guī)定，能夠正常運行，對電能計量裝置的功率也要合理的控制和管理。采用近似法測量電能計量裝置誤差，通過對誤差的分析判斷電能計量裝置是否在正常運行，嚴格控制偷電、用電不規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。另外，我國開始逐漸運用現(xiàn)代化的遠程采集和控制來替代傳統(tǒng)的手抄電表的方式，對電能計量裝置的數(shù)據(jù)更準確的記錄，提高用電監(jiān)察工作的效率。對電能計量裝置出現(xiàn)的問題，通過現(xiàn)代稽查系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的分析，也能有效的解決，真正實現(xiàn)用電監(jiān)察，保證用電安全。

4結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對用電的要求也越來越高，伴隨著用電監(jiān)察問題也不斷出現(xiàn)。現(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng)能夠在很大程度上有效的防止和解決在用電監(jiān)察方面出現(xiàn)的問題，對保證用電安全和維持整個電網(wǎng)的穩(wěn)定有著重要的意義，電力企業(yè)應(yīng)該加強對現(xiàn)代營銷稽查系統(tǒng)的使用。

參考文獻

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