抄核收智能管理探討

鄒雨君

摘要：電力業務的抄表管理、核算管理、收費管理是營銷中的核心業務，目前存在抄表分散，抄表核算周期相對較長，業務運行監控較弱，核算、審核差錯率較高等問題，針對以上問題，在抄表方面采用集中化抄表管理方法，進行抄表計劃、數據準備、數據抄錄改進。核算方面采用智能化核算管理方法，將傳統模式下電費復核異常處理實行自動化處理，將傳統模式下人工啟動電量電費計算改進為自動啟動電量電費計算，實現全過程的集中監控。收費方面根據不同的用戶類型制定催費策略，自動發起短信、語音等集中催費通知。通過以上改進實現抄表集中化，核算自動化，收費智能化的管理目標。

關鍵詞：管理;電力營銷;智能抄核

在企業的抄表工作中，可以實現自動集中的抄表方式，對數據抄錄、數據準備以及抄表計劃等進行改進和完善，將傳統的模式逐漸轉變為自動化處理的模式，從而對抄核收管理工作進行集中化的控制。在企業的電費收取方面可以根據根據用戶的不同類型制出不同的催繳對策，比如自動發送短信以及語音等方式催繳費用等。

1智能化的抄核收的管理模式

主要就是將用戶的用電信息進行一個完整的總結，并且總結之后進行順序的排列以及調度，針對企業的各項工作進行調控以及整合，這和電費核算、電費收取以及用戶抄表等環節存在密切的關系，這樣就可以實現了核算的集中化、抄表的自動化以及收費的整體化，屬于一種相當便捷以及高效率的管理模式。

2電力營銷管理工作中存在的主要問題

2.2抄表系統不夠先進

當前，我國用電已經基本實現了全網覆蓋的局面，但一些經濟落后或偏遠的地區，還無法建立起有效地網絡平臺。與此同時，一些經濟發達的一線城市，由于電網規模比較大，雖然具備了相應的智能技術與網絡連接基礎，但是在電網智能化的發展上缺乏認識，抄表系統不夠完善，無法實現全方位的覆蓋。由于無法實現智能化的抄表工作，需要人工的方式進行抄表，對電力營銷工作效率產生影響。

2.3核收環節存在問題

電費核算是電力營銷非常重要的一個環節，這對于企業經濟效益產生直接影響。一些工作人員缺乏核算工作的重視，在整理數據的時候無法做到準確復核，由于技術水平有限，降低企業的管理效率。同時存在對用戶反映的用電度數與用電費用不相符合，沒有及時上報單位的情況。

3電力營銷智能抄核收管理探討

在電力營銷的智能核抄收管理工作中，應當加強抄表的自動化、以最優方式管理業務、建立完善的收費機制。只有這樣，才能促使電力營銷的智能核抄管理達到較高的水平，從而促進電力企業的健康穩定發展以及提升企業的經濟效益和社會效益。

3.1加強抄表的自動化

加強抄表的自動化，就能夠縮減抄表人員的分配，提升工作效率，將已有資源更大化的合理分配。裝備自動化的抄表設備，通過機器自動收集數據并且進行進一步的分析。而相關管理工作就可以根據收集到的數據來進行智能檢查整合，提高抄表工作的效率和準確性，將準確率提高到100%。不僅如此，抄表的自動化還能夠保障核算的準確率，高壓客戶端能夠達到百分之百，而低壓客戶端也能夠做到不低于99%。同時相關部門應該制定計劃來對工作人員進行培訓，早日掌握自動化抄表的相關技能，推動抄表的自動化發展。

3.2以最優方式管理業務

業務管理方面，首要的就是要以最優方式處理前端業務，只有這樣才能做到在一開始就降低錯誤率，實現抄核收質量達標，并且保證其質量隨著其他條件的變化而不斷提升。何為抄核收，其指的是智能抄表核算和收費。其次，在前期業務信息歸檔之后，一定要做到再次檢查核對這些檔案，提高檔案的安全性和準確性。同時還要進行客戶端業務的優化，以達到最優效果。

3.3建立完善的收費機制

只有建立起完備的、統一的收費機制，以集中賬單為基礎管理電費，保障電費的回收，才能提高管理電費的效率。每當需要進行收發賬單的時候，工作人員將會根據紙質賬單的信息，集中打印賬單流程，然后結合新式信息手段，例如語音、短信等發送至集中賬單，之后再進行集中推送。集中獲取賬單，集中推送賬單，能夠推動實現電費透明化、自動化，不僅使電費通知與新式手段相結合，而且使用戶和電力部門結合，這些都提高了電費收取的準確性和精準性。為了更進一步保證電費的收取，將其中那些風險較高的客戶實行“一戶一測”，精確控制電費可回收率。

3.4自動抄表系統

自動抄表系統是將分散的信息準確傳輸到處理中心，其中，自動化的抄表系統主要包括了通信、中心處理以及前段采集等方面，其中，前段采集，主要是包括傳感器以及電子電度表等以及數據采集器等。其次，通信部分，主要是數據傳輸的階段，通信系統主要包括電話傳輸、無線傳輸以及光纖傳輸等。中心處理部分，是整個自動化系統中最核心的部分，所有的信息都匯集在此處，管理人員應當采取必要的軟件對最數據進行處理和匯總，這樣對于做出正確的電力管理決策具有十分重要的作用。總之，自動化抄表系統，不但更為安全，而且更加可靠以及準確率更高。信息技術以及控制技術快速發展的今天，這種自動化的核抄收技術得到廣泛以及深入的應用，不但可以實現自動化以及高效化，而且節約了人力物力，具有很大的發展前景。

4結語

綜上所述，在抄表的過程中采取自動化的管理，不但可將效率提升，而且可以減少人力資成本，從而提升企業的經濟效益。在電力企業應當加強抄表的自動化、以最優方式管理業務、建立完善的收費機制。只有這樣，才能促使智能化的電力自動核抄系統發揮其作用以及提升企業的市場競爭力以及社會形象。

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