美國公共圖書館早期讀寫數字資源服務實踐與啟示

摘要：兒童早期讀寫數字資源可以借助信息技術的直觀性和多元化表現形式最大程度地激發兒童的閱讀興趣。文章采用文獻和網絡調查法、案例分析法，對美國公共圖書館早期讀寫數字資源的建設和服務進行了調查總結，并分析其特點，以期為我國圖書館的兒童早期讀寫服務提供參考。

關鍵詞：美國公共圖書館;早期讀寫服務;數字資源

中圖分類號：G250?? 文獻標識碼：A

DOI： 10.13897/j.cnki.hbkjty.2021.0062

0 引言

0-6歲兒童的早期讀寫能力培育是早期教育的重要內容，它能夠開啟兒童的想象力與創造力，對激發閱讀興趣和減少入學后閱讀困難具有重要意義。隨著信息社會的快速發展，兒童、父母和照顧者以及公共圖書館都被置身于一個紛繁復雜的網絡環境中。《國際圖聯0-18歲兒童圖書館服務指南》中提出，兒童圖書館的館藏建設應包括數字形式如在線流媒體音樂、電影、電子書、教育和娛樂軟件、本地和全球教育資源數據庫等;只要可能，資料應提供下載[1]。早期讀寫數字資源可以借助信息技術的直觀性與多元化表現形式最大程度地激發兒童的閱讀興趣，同時有利于讀者不受時間空間限制地獲取信息和服務，具有十分突出的優越性。

美國公共圖書館的早期讀寫服務始于20世紀50年代中期，在信息技術和互聯網環境下，美國公共圖書館已經成為數字圖書館計劃的主要力量之一，其早期讀寫數字資源的建設和服務有值得借鑒的經驗和做法。本文所探討的“早期讀寫數字資源服務”是指圖書館網站或社交媒體發布的有關兒童早期讀寫能力的專題網頁信息、數據庫、電子圖書期刊、網絡資源鏈接以及在線服務和可下載服務等非紙質資源和服務。文章采用文獻和網絡調查法、案例分析法，對美國公共圖書館早期讀寫數字資源的內容和服務進行了調查總結，并分析其特點，以期為我國圖書館提供參考。

1 樣本選取

美國圖書館協會（ALA）于2019年6月公布了《全國公共圖書館排名》（《The Nation's Largest Public Libraries Ranking》），依據館藏量（包括紙質文獻、電子文獻、音像資料等）評選了排名前25的公共圖書館[2]。文章選取了其中早期讀寫服務典型的18個公共圖書館，包括紐約公共圖書館（New York Public Library）、波士頓公共圖書館（Boston Public Library）、達拉斯公共圖書館（Dallas Public Library）等，以及兒童服務杰出的其他15個公共圖書館，包括阿爾岡昆公共圖書館（Algonquin Area Public Library）、匹茲堡卡內基圖書館（Carnegie Library of Pittsburgh）、厄巴納公共圖書館（Urbana Free Library），共計33個調查樣本，于2021年4月-6月期間，對圖書館網站進行了調查分析，調查樣本范圍廣泛，具有影響力和說服力。

2 美國公共圖書館早期讀寫數字資源建設與服務實踐

2.1 早期讀寫專題網頁建設

調查發現，有90%的美國公共圖書館設置了“早期讀寫專題網頁”，并有85%的圖書館以“早期讀寫”（Early Literacy）、“早期學習”（Early Learning）和 “準備閱讀”（Ready to Read）命名網頁，有65%的專題網頁位于圖書館網站的二、三級目次，有70%的專題網頁在兒童（kids）、父母資源（Parents Resource）、教育（Education）等主題中，有助于讀者快捷地獲取信息。早期讀寫專題網頁的內容主要歸納為三個方面：（1）宣傳早期讀寫理念和父母參與的重要性。例如，德舒特公共圖書館（Deschutes Public Library）提出，進入幼兒園時詞匯量大、熱愛閱讀、熟悉文字的孩子，無疑是有優勢的。研究表明，父母可以在孩子一出生就幫助他們為學習閱讀做準備，并教會孩子所需的六項早期讀寫技能[3]。（2）部分圖書館詳細解讀了ECRR（Every Child Ready to Read @ your library）早期閱讀推廣項目提出的“六項技能”和“五項實踐方法”。例如，舊金山公共圖書館（San Francisco Public Library）根據嬰兒、幼兒和學齡前兒童的身心特點和閱讀需求，以及針對父母和照顧者、幼兒教師，詳細介紹了日常生活和教育教學方法，如“對寶寶的表情、動作和聲音做出反應” “用歌曲和韻律把日常事物變成有意義的經歷”等[4]。（3）部分圖書館提供了提升兒童早期讀寫能力的相關資源和在線服務信息。例如，費爾法克斯公共圖書館（Fairfax County Public Library）提供了推薦書單、電子書、數據庫和親子活動信息等[5]。

2.2 早期讀寫資源和在線服務實踐

早期讀寫資源和在線服務是重要內容，包括提供電子圖書、電子期刊、數據庫、在線“故事時間”及親子活動、推薦書單、韻律歌曲和早期閱讀推廣項目等服務，有利于讀者查找適合的圖書并參與閱讀推廣活動。在新冠疫情期間，大部分美國公共圖書館積極地利用信息技術和社交媒體平臺提供虛擬“故事時間”，通過網絡拉近了與讀者的距離。例如，哥倫比亞圖書館（ Columbia Library）針對0-1歲、1-3歲、3-5歲、5-8歲兒童詳細介紹了各個階段讀寫能力發展特點，并提供了推薦書單，包括鮮艷的封面、清晰的書名和書目細節鏈接[6]。費爾法克斯公共圖書館為學齡前兒童提供了Overdrive平臺上的電子書，并精選其中幾本進行內容介紹和早期讀寫提示，如《我家的熊》《一點一點地砌》《紅房子，樹屋，小棕色老鼠》等[7]。艾倫公共圖書館（Allen County Public Library）的ACPL自建數據庫，是一個為兒童提供早期讀寫視頻的寶庫，孩子們可以通過社交媒體Facebook和YouTube與圖書館員一起畫畫、唱歌和發揮想象力[8]。波士頓公共圖書館提供了0-5歲兒童活動列表（Events for Children Ages 0-5），讀者可以在線查找“故事時間”、父母交流活動、STEAM（Science、Technology、 Engineering、Art、Math）活動、舞蹈派對等詳細信息[9]。調查發現，有80%的美國公共圖書館開展了早期閱讀推廣項目，如ECRR、1 000BooksB4K等，例如，蒙哥馬利公共圖書館（Montgomery County Public Libraries）介紹了1 000BooksB4K項目的內容、可參與的讀者范圍和可記錄的圖書，并提供了閱讀方法指導（Early Literacy Moments）和推薦書單（Suggested Books），以及閱讀記錄單（Reading Logs），讀者可以下載打印并參與活動[10]。

2.3 網絡資源的鏈接和擴展

調查發現，有90%的美國公共圖書館整合了大量的優質的早期讀寫網絡資源鏈接，不僅可以引導讀者獲得更為豐富的早期讀寫資源，也是對圖書館數字資源的補充和擴展。例如，達拉斯公共圖書館提供了豐富詳盡的網絡學習資源，分別在科學、數學、藝術、閱讀和工程技術等主題中列出了相關網站，讀者可以下載瀏覽[11]。德舒特公共圖書館為“父母和照顧者”提供了早期讀寫專業網站鏈接、兒童養育、圖書館和學校信息等網絡資源整合[12]。猶他州圖書館（Utah State Library）還針對兒童館員提供了資源鏈接，包括國家和州兒童協會網站、圖書獎、書籍、書單和評論網站、信息公平和多元文化網站等，有助于提升兒童館員的業務能力[13]。美國公共圖書館早期讀寫網絡資源鏈接總結如表1所示。

2.4 可下載資源服務

調查發現，有75%的美國公共圖書館提供了可下載資源服務，可將其類型分為：（1）下載推薦書單。0-6歲兒童需要借助成人進行閱讀選擇，推薦書單是美國公共圖書館閱讀推廣的重要舉措。（2）下載韻律歌曲。韻律歌曲可以幫助孩子發展聽力，感知節奏和培養強烈的語音意識。（3）下載“故事時間”素材。“故事時間”所使用書籍、韻律歌曲、音樂等素材，可以幫助父母學習館員的朗讀技巧，在家復習鞏固。（4）下載早期讀寫理論和方法指導。圖書館提供相關資源下載，可以幫助父母和照顧者學習早期讀寫的科學理論和方法。讀者均可自行下載上述資源，進行打印，便于在日常生活中與孩子開展早期讀寫活動。美國公共圖書館早期讀寫可下載資源服務總結如表2所示。

3 美國公共圖書館早期讀寫數字資源服務的特點

美國公共圖書館早期讀寫數字資源的服務特點總結為以下四個方面：（1）美國公共圖書館非常重視兒童早期讀寫服務。“0-6歲兒童及其家庭”是美國公共圖書館服務的一類重要對象，由此美國圖書館協會（ALA）提出：閱讀從出生開始（Born to Read），波士頓公共圖書館前任館長Charles F. Belden也提到：公共圖書館的服務始于兒童。鹽湖圖書館（Salt Lake County Library）與當地醫院合作，為新生兒贈送禮物袋并為父母介紹圖書館的相關資源[18]。（2）美國公共圖書館的早期讀寫資源內容豐富、形式多樣并具有鮮明特色。美國公共圖書館包含了滿足0-6歲兒童的閱讀、娛樂游戲、成長教育等各方面的信息，同時充分發揮了數字資源的優勢特點，具有圖、文、音頻、視頻、動畫、可下載文件等多種形式，形成了具有專題資源、電子圖書期刊、數據庫和網絡資源鏈接等多種類型的數字資源。例如，波士頓公共圖書館根據本地區的自然地理和風土人情提供了“兒童要做的事情”（Kids Things To Do）網絡資源鏈接，包括波士頓的博物館、藝術展覽和在波士頓可開展的家庭活動信息等，資源頗具特色[19]。（3）美國公共圖書館提供了針對各個年齡段兒童以及特殊兒童的早期讀寫數字資源。例如，費爾法克斯公共圖書館提供了0-2歲、2-3歲、4-5歲兒童的推薦書單[20]。美國公共圖書館還強調要為特殊兒童接受早期讀寫服務提供均等條件。例如，匹茲堡卡內基圖書館為視力障礙的兒童提供了超過50萬本的有聲書免費下載服務[21]。（4）美國公共圖書館同時提供了與0-6歲兒童相關用戶的早期讀寫數字資源，包括早期讀寫科學理論和方法指導、家庭教育資源、教師教學資源、兒童圖書館服務研究資源等，為兒童成長的各個環節提供了信息資源保障，充分體現了其兒童服務的細致。

4 啟示

4.1 以早期讀寫理念為宗旨，加強數字資源建設和服務

美國公共圖書館非常重視0-6歲兒童早期讀寫服務并且提供了豐富多樣的數字資源。隨著兒童權利意識的崛起，我國公共圖書館已經意識到0-6歲兒童也應該平等地享受圖書館的資源和服務，然而此類專業服務僅在經濟較發達的地區發展迅速。總體而言，公共圖書館的早期讀寫數字資源建設與服務未得到相應的重視，很多圖書館網站沒有特別的設置，有的服務滯后甚至是空白。因此，我國公共圖書館應樹立早期讀寫服務理念，根據實際情況，通過圖書館網站、微信公眾號、微博等社交媒體平臺和移動客戶端，加強早期讀寫數字資源建設與服務，并加大宣傳力度，主動推送相關資源至0-6歲兒童和家庭的日常生活中。例如，首都圖書館微信公眾號為0-36個月的兒童開展了在線“嬰幼兒的神奇故事會”[22]，蘇州圖書館微信公眾號“悅寶電臺”為孩子們提供了推薦書單、兒歌和手工制作等視頻[23]。

4.2 以信息資源為基石，努力提供深層次信息服務

美國公共圖書館投入了大量的人力物力，構建了內容豐富、形式多樣的早期讀寫數字資源。因此，我國公共圖書館應發揮資源優勢和人員優勢，為早期讀寫領域的研究機構開發專業信息資源，努力提供深層次信息服務，包括設置專題網頁、購買或自建專題數據庫、提供推薦書單、電子圖書、電子期刊、在線“故事時間”服務和親子活動日歷等，積極宣傳早期讀寫的理念和父母參與的重要性、解讀早期讀寫實踐方法。同時公共圖書館應根據館藏資源和地理環境等因素建設特色資源，提供特色服務。例如，廣州少兒圖書館的 “廣州記憶”（青少年版）特色數據庫，以豐富的圖片和兒童喜愛的動漫形式展播了廣東童謠、廣州動植物、食在廣州等本地區信息，不僅激發了兒童的閱讀興趣還有助于地方文化的傳承和發展[24]。

4.3 以網絡資源鏈接為途徑，提供網絡導航服務

美國圖書館協會、早期讀寫機構官網以及早期教育、兒童游戲娛樂專業網站等提供了大量、豐富、有序、權威的網絡資源鏈接。網絡是把雙刃劍，網絡資源具有豐富、快捷、多樣、共享等優點，亦具有局限性、隨意性、不穩定性和無序性的弊端，網絡信息以碎片形式呈現，使兒童易產生信息迷航，“父母和照顧者”普遍具有信息篩選的困難。因此，公共圖書館作為公益性信息資源機構，在尊重版權的前提下，應充分利用人員優勢和服務經驗，有針對性地對兒童網絡資源、網絡媒體做出專業判斷，選擇具有知識性、趣味性、教育性的網絡資源進行收集、整理和組織，作為圖書館早期讀寫數字資源的補充和擴展，為0-6歲兒童及其相關用戶提供網絡導航服務。

4.4 以少兒相關用戶為紐帶，開展全面的信息服務

0-6歲兒童天然地與家庭、學校、社會保持著聯系。《國際圖聯嬰幼兒圖書館服務指南（2007）》（《Guidelines for Library Services to Babies and Toddlers （2007）》）提出，嬰幼兒需依靠他們的父母及監護人來獲取書籍、新技術及圖書館服務，這使得圖書館應該考慮兒童相關用戶的信息需要[25]。調查可知，美國公共圖書館的早期讀寫服務對象不僅包括兒童本身，還包括父母、幼兒教師、少兒作家、兒童圖書館員等。因此，我國公共圖書館應以少兒相關用戶為紐帶，構建早期教育信息、早期讀寫方法指導、兒童網絡安全指導和家庭養育等內容的專題數字資源，以滿足他們在撫養、教育教學、服務孩子過程中的信息需求。例如，武漢市少兒圖書館網站為父母提供了“親子教育”特色資源庫，但是仍需不斷地豐富內容和形式[26]。

5 結語

美國公共圖書館的早期讀寫數字資源服務具有內容充實詳細、閱讀推廣重點突出、信息服務對象廣泛、形式類型多樣化、網絡資源鏈接豐富、可下載資源便捷等優勢和特點，在現代信息技術條件下，數字資源服務更加有力地促進了兒童早期讀寫能力的培育和提升，然而在數字資源的知曉度和利用率以及讀者信息需求方面仍需進一步宣傳和完善。我國公共圖書館應積極吸收和借鑒其他國家的成功經驗，不斷提升兒童服務理念，加強數字資源建設和服務，讓孩子們、年輕一代的父母和照顧者從中受益，從而提高圖書館在讀者心中的影響力和吸引力。

參考文獻

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作者簡介：武嬌（1989），女，碩士，長安大學圖書館館員。研究方向：文獻資源建設和閱讀推廣。

（收稿日期：2021-05-05 責任編輯：張長安）

The Practice and Enlightenment of the Services of Early Literacy

Digital Resources in? American Public Libraries

Wu Jiao

Abstract：With the help of information technology in the visual and diversified forms， early literacy digital resources can stimulate children's reading interest in the greatest extent. This paper investigates and summarizes the contents and services of early literacy digital resources of American public libraries by using literature and network survey method and case analysis method， and analyzes the characteristics， in order to provide reference for our libraries.

Keywords：American Public Libraries; Early Literacy; Digital Resources