“雙線會展”一體化扶貧平臺建設研究

童 瑤，劉桐，楊龍燦

摘 要：傳統會展和網絡展覽的融合已經成為會展業發展的必然趨勢，而會展具有資源匯聚的天然優勢，將成為扶貧最好的實施者。“雙線會展”即“線上+線下”會展模式在我國首現于2008年，已成為 會展產業結構中的一種新型模式。本文提出將“互聯網+會展”與扶貧相結合，通過“雙線會展”模式構建一體化扶貧平臺，希望對發展新的扶貧模式有所啟示。

關鍵詞：互聯網+;雙線會展;精準扶貧

一、引言

黨的十八大以來，黨中央對扶貧開發工作做出了系列新部署。各級政府將電子商務扶貧列入脫貧攻堅規劃，將推進電子商務發展作為當地精準扶貧的有效舉措。2014年12月，國務院扶貧辦將電商扶貧列入十大扶貧工程之一。2015年11月，《中共中央國務院關于打贏脫貧攻堅戰的決定》明確指出要“實施電商扶貧工程”，就電商扶貧做出明確部署。2016年11月，國務院扶貧辦等中央16個部委聯合印發《關于促進電商精準扶貧的指導意見》。2017年中央一號文件首次將農村電商單獨列出，體現了對農村電商的高度重視。

“雙線會展”指線下會展與線上會展的結合體。線下會展即傳統的線下實體展會，線上會展指利用互聯網、數字化、信息化等科技手段在網上舉辦展覽，讓人們通過互聯網就能達到參展的效果。線下會展與線上會展都具有經濟輻射功能、信息傳播功能、人文體驗功能、文化教育等功能，不僅能夠為本行業創造巨大的經濟效益，而且能夠帶動其它行業的發展。雙線會展實現了線下會展及線上會展的“雙線融合”，開拓了會展新天地，豐富了會展新產品，促進了“二維會展空間”的打造，滿足了廣大民眾“足不出戶暢覽展會”的需要。

由于全球疫情的影響，為了避免人群聚集發生交叉感染的現象，一大批線下展會被取消或延期，導致很多的會展企業在今年上半年顆粒無收。但面對疫情的考驗，一些會展公司充分利用網絡資源和信息技術等手段，策劃實施線上會展活動，開拓數字會展新空間。

二、相關研究回顧

（一）線上展覽研究

國內對網絡會展早在2010年前就開始嘗試和探究，這一時期的網絡會展以“永不落幕”為標志，以門戶網站為標配，但主要展示形式是網絡的靜態展示，與桌面互聯網時代的網絡信息技術和應用水平相吻合。但隨著2010年后Web2.0時代到來，移動互聯網促使網絡技術迅猛發展，在線購物也成為一種大眾的購物方式，信息傳播更加便捷、迅速，傳播范圍更加廣闊，這為綜合性、集合性網絡會展活動的形成提供了必要的條件。

在2020年，受疫情影響，線下會展活動停滯、遭遇瓶頸，但人們購物需求并沒有減少，線上展覽因此應運而生，它刺激了消費，滿足了人們娛樂休閑的合理需求，一定程度上帶動了經濟恢復與增長。所以就線上會展活動來說，它與線下展覽屬于不同的業態，但不會相互替代，它們互相輔助互相支撐，合理有效地推動會展業持續健康平穩的發展。

而會展業也應融合互聯網+大時代中。不少學者提出將互聯網與會展業充分融合在一起，來打破傳統會展業，使“雙線會展”得到廣泛的發展。在2020年疫情影響下，在技術條件日趨成熟的今天，線上展覽迎來了新的發展。

庾文、劉夢迪（2010）認為雙線會展是一個“永不落幕”的網絡展會，網絡科技的發展將會為線上會展帶來充足的發展空間，但是目前我國對網絡展會的認識度還不夠，創新力度不夠，使得雙線會展的發展暫時遭遇了瓶頸。

（二）線下展覽的“互聯網+”應用研究

從會展企業看，劉言（2004）認為企業對虛擬會展的概念界定仍然不清晰，很多企業只是做到了簡單的網頁設計等，而忽略了虛擬會展的鏈接與服務功能。

施德群（2007）認為信息技術的發展已經推動會展服務的創新，智慧化的會展服務是未來的發展趨勢，并認為供應商技術主導的創新、客戶需求主導的創新、服務業內部產生的創新、 通過引入中介服務進行的創新，探討會展服務的創新性途徑和典型做法，為會展服務的創新提供參考。他認為在雙線會展技術方面，我國網絡會展的技術仍有待提高，只有搞活科技，明確理念，雙線會展模式才會得到有效可持續性的發展。

劉林艷（2018）認為我國展覽業經過數十年的高速增長，走到了轉型升級的十字路口。一方面是行業高增長、高預期、高關注度，另一面是行業整體競爭力弱等一系列問題。而基于單案例研究法對商業模式的創新過程、創新路徑、創新評價等進行系統分析發現，互聯網展覽業商業模式創新的起點在于重新定義組展商、參展商、觀眾等展覽業連接和交易場景，互聯網展覽業商業模式創新的動力除互聯網這一因素外，利益相關者也是推動商業模式形成的重要組成部分和影響因素。

（三）“互聯網+”的扶貧實踐研究

我國目前正在大力加強扶貧力度，創新扶貧的方式，提高扶貧的全民參與程度，黨的十九大提出要打贏脫貧攻堅戰，而“互聯網+”是鄉村發展農戶幫扶脫貧的新動力，疫情以來，直播帶貨解決了農產品滯銷問題。

張亭亭（2009）認為隨著網絡時代的到來，傳統扶貧受到沖擊和重塑，扶貧模式發生了前所未有的變化。互聯網的高效、便捷和透明的特點使得互聯網扶貧這一模式得到推廣。中國的“互聯網+精準扶貧”效應凸顯，互聯網平臺已成為公眾參與扶貧活動的重要渠道。精確扶貧已經到了關鍵時刻，應該是全社會共同努力克服這一難題，而互聯網的使用無疑是在這方面的一個好辦法。而本文所要闡述的雙線會展將成為溝通兩者的重要橋梁。

（四）研究評述

目前互聯網與會展產業的融合、共同助力精準扶貧已形成有效的需求鏈，該模式的發展與推廣已成大勢，從各派學者的研究中得出：隨著互聯網時代的迅速發展以及人們消費方式與觀念的轉變，互聯網+會展助力精準扶貧成為扶貧模式的一種創新，在該背景下，雙線會展模式將成為鏈接會展行業與互聯網行業扶貧工作的重要橋梁，“互聯網+會展”這一新模式將會共同為扶貧工作開啟新的征程。

三、雙線會展的建構邏輯

（一）概念內涵

“雙線會展”一體化電商扶貧平臺是以有電商經營經驗的公益性會展組織為主體，由平臺運營者主導，與當地政府主管部門、當地企業、貧困戶相互協助，充分整合各幫扶機構資源的扶貧平臺。

本文提出的“雙線會展”一體化電商扶貧平臺，欲構建湖北省第一線上線下雙線扶貧網絡平臺，響應國家“精準扶貧”的號召。平臺旨在通過O2O的線上展覽以及具有B2C和B2B性質的線下展覽雙線對接具體貧困地區的產品與消費者，從而幫助貧困地區、貧困人口帶動自身產品進入市場、塑造自身品牌，增加產品銷量。

該平臺所提出的線上線下雙線扶貧展覽有政宣展、成果展、招商展、消費展的綜合價值和效益，它以實體展覽吸引城市觀眾和消費者的注意力，帶動展品銷量增加;以線上展覽延續和擴大實體展覽的價值和影響。這種雙線模式不僅擴大了同期活動的影響力，而且還可以復制和推廣到那其他行業中去。

由此本文提出通過“雙線會展”構建“互聯網+會展”一體化電商扶貧平臺，建設該平臺是有效解決扶貧問題的重要途徑。

（二）功能價值

1. 打造資源共享的信息渠道

平臺與國務院扶貧辦9000萬建檔立卡數據庫進行對接，同時由各地政府扶貧辦牽頭，從省開始到市、縣 （區） 、鄉鎮、村、戶聚集不同地域、擁有不同資源的貧困地區的產品及農戶的信息，同時形成標準化和規模化的產品及服務。將這些信息以展覽會的形式展示出來，面向大眾，讓大眾居民了解貧困現狀，在滿足自身消費的同時為扶貧事業貢獻自己的一份力量，更為貧苦地區的產品及服務提供穩定市場。有意向的公司企業也能在平臺提供詳細信息和合作要求以供選擇。

2. 扶貧商品品牌體系搭建

在我國的一些農村及邊遠地區，特別是一些貧困地區網絡還未普及，只有少數貧困戶能自主完成平臺經營，但又由于難以吸引消費者而受益不高。

在平臺交易商品主要包括實物商品和服務。實物商品通常是各種農產品和農副產品，包括初級農產品、農產品加工品，手工藝品也包括在實物商品范圍內。但一般農產品的包裝粗糙并且設計缺乏美感，不能促進消費欲望。這就需要平臺在這一地區扶貧工作負責人的帶領下動員每家每戶形成整體，發掘當地的特色，與當地企業相互協作，并由專業人士指導進行系列產品品牌設計和開發。

服務類商品主要是文化及旅游相關內容，旅游可以吸引游客到貧困地區體驗當地的自然風光、歷史文化、風土人情等，帶動當地就業，提速基礎設施建設;還可培育采摘園、農家樂等游樂項目推動農業產業。

3. 整合物流資源

近年來阿里巴巴、京東、蘇寧等電商都相繼開啟了電商扶貧計劃，在不少貧困地區進行了物流建設，但彼此之間缺乏相互協調合作，導致有的地區物流資源閑置。因此平臺可以和這些物流大企業成立物流聯盟，由平臺統一管理信息，進行配送運輸調配。各貧困地區的鄉鎮服務站可通過平臺展會加盟物流聯盟，承擔“最后一公里”到農戶的配送。平臺發揮了會展整合資源的作用，還能推動基礎設施的建設

4. 新媒體用戶推廣

淘寶已多次舉辦湖北省農村電商發展峰會暨淘寶直播村播活動，隨著農村電商的深入發展，也催生了“縣長來了”“農民網紅”“主播帶貨”的“網紅代言村播”的新農村電商經營方式。與淘寶村播相同，平臺的雙線會展也可以線上開放觀展、直播活動，可以在一次展覽中將優質產品聚集，讓優質產品成為“網紅”，吸引消費者。為使用戶參與度與社會影響力快速提升，平臺可建設新媒體渠道如微信、微博、百度、百科、抖音等與大眾進行互動，同時也在這些社交軟件上發布軟文持續宣傳。

（三）構成要素

在供給側的貧困地區及貧困戶方面，我國貧困地區人口教育水平普遍較低，年齡偏大，生產力水平也比較低，主要集中在種植業、畜牧業等。在產業落后、經濟來源形式單一的情況下，想要扭轉整體的經濟局面需要較長時間。大部分貧困人口對互聯網都不太了解，對基于互聯網平臺交易的安全性持懷疑態度，更愿意相信線下“錢貨兩清”的交易模式。因此貧苦地區產品和服務過于分散，缺少規模產業。同時貧困地區往往教育相對落后，多數特色農產品雖然質量比一般農產品好，但缺乏包裝設計，與市場上同類商品相比缺乏競爭力。因此扶貧產品賣出數量少、價格低，貧困戶收益不高。

在政府方面，截至2015年末，我國國家級貧困縣592個，分布在河北、山西等21個省，包含貧困戶2932萬戶，貧困人口8862萬人。貧困地區分布范圍廣，人口基數大。而在現有的電商扶貧中，多是一個政府部門及事企業單位和一個貧困地區進行對接，開展“一對一”的定點扶貧，但扶貧工作因此局限于該地區，難以和其他地區協作互補。且貧困戶個體商家數量眾多，為每一個貧困戶建立檔案需耗費大量人力、時間和精力，不容易形成規模效應。

近年來阿里巴巴、京東、蘇寧等電商都相繼開啟了電商扶貧計劃，在不少貧困地區進行了物流和互聯網基礎建設，但建設只針對目標地區，且建設周期長、啟動慢，短時間之內很難有改善。

“雙線會展”一體化扶貧平臺就在其中起到資源整合和匯聚的作用。習總書記指出要堅持專項扶貧、行業扶貧、社會扶貧等多方力量、多種舉措有機結合和互為支撐的“三位一體”大扶貧格局。中共中央、國務院在《中共中央國務院關于打贏脫貧攻堅戰的決定》和《關于進一步動員社會各方面力量參與扶貧開發的意見》文件中也提出要加快搭建社會扶貧攻堅網絡平臺。“雙線會展”扶貧平臺就能夠了解政府相關扶貧政策，整合政府資源，收集企業資料、貧困戶信息，建立數據庫。通過線上展覽，既能實現線下展覽的在線推廣、招商推介又能進行網絡社區交流和貧困地區的特色產品銷售;而線下展會既是扶貧成果政宣展，又是產業扶貧招商會，同樣能夠實現扶貧地區特色產品的展銷。線下線上展覽相互補充，互為促進，這種“雙線會展”的新型商業模式可以吸引廣大媒體，從而吸引更多的消費者。

（四）平臺結構

“雙線會展”一體化扶貧平臺架構為“數據交換平臺”、“電子商務平臺”、“雙線會展服務平臺”三大板塊。平臺期望通過雙線會展實現貧困戶與資源的多元化對接，構建精準、高效的網絡扶貧平臺，實現扶貧人人愿為、人人可為，人人樂為。

不同于一般電商扶貧的出售商品，“雙線會展”一體化扶貧平臺可以借助展會推介地方、招商引資。目前，線上線下的 O2O模式已成為最具活力的經濟形態之一，疫情期間加速發展的線上經濟更是推動其成為促進消費的新途徑。“雙線會展”一體化電商扶貧平臺正是通過“線上展覽到線上展覽”和“線下展覽到線上展覽”構成完整的產品和服務的提供方式。

線下實體展覽臺集中整合不同幫扶機構、不同貧困地區和不同消費群體等資源，將分散的貧困戶（貧困地區） 與龐大的消費群體相互聯結，讓淘寶等電商平臺作為參展商與貧困戶及貧困地區進行配對，實現資源匯聚。

線上展覽根據信息發布系統收集的關于貧困地區的信息，建立完整使用的目標入駐商數據庫;制定招商項目內容并在網站發布，包括招商時間、流程等。同時也在網站上發布關于線下展會的各種信息，包括舉辦時間、舉辦地點及主要內容等;在線下會展活動開展的時間段，實時報道會進展情況，公開展會信息;在線下會展結束后，在網站上發布展會取得的成果，并對展會進行總結。

不論是線下實體展覽還是線上展覽，展示的內容主要可分為三個方面：特色產品推介展銷會、扶貧成果政宣展及產業扶貧招商會。其中特色產品推介展銷會可供平臺入駐的商戶展示實物產品和服務產品，實物產品大多是農產品及農副產品，而服務產品則是特色文化及旅游相關內容;扶貧成果政宣展可邀扶貧工作取得巨大成效的代表地區作為典型案例，展示該地區特色產品及發展模式，從而起到政府宣傳的作用，更好地帶動全民參與到扶貧工作中來;產業扶貧招商會方面主要展示發展較好的電商平臺、有合作意向的企業公司以及發展態勢良好的產業扶貧模式，貧困地區可自由和這些電商、企業等互相選擇進行匹配，商定合作。

四、雙線會展的運營推廣

（一）平臺運營

“雙線會展”一體化扶貧平臺是非盈利性質的商業模式。其中平臺是以有電商經營經驗的公益性會展組織為主體，由平臺運營者主導，實行政府支持、市場運作的機制，與當地政府主管部門、幫扶機構、當地企業、貧困戶商談相互協助，充分整合各閑置零散的扶貧資源。平臺同時會和會展相關服務提供商、會展公司、專業物流公司等達成交易關系，為雙線會展業務提供快捷、優質、高效的一體化服務。

平臺主要業務包括線上可由貧困地區和相關公司企業協定合作，達成契約;小家庭消費者也能在平臺扶貧商城完成一系列購買、支付，再由平臺物流聯盟完成配送實現消費。線下對于在平臺入駐的地方、合作社、個體進行集中培訓和交流探討，提升扶貧意識。

平臺為企業和貧困戶構建了商業洽談平臺，一方面， 幫助展商企業尋找新的客戶; 另一方面，幫助專業觀眾開拓新的供貨渠道。通過雙向對接，促進商業合作，提高成交量。具體而言的收入方式一是服務費，達成協議的交易對企業收取一定的服務費，考慮到參展商為貧困戶，經濟壓力較大，因此不會向其收取服務費。二是會員費，對于展會的參展商和專業觀眾可收取會員費，會員可享受參展的優待服務及定制特殊展會服務。三是廣告及贊助收入，在指尖扶貧網站規模達到一定后，可與社會形象較好的企業進行合作，在網站頁面投放一定量的廣告，可獲得贊助以此獲得收入，預計隨著網站發展，收入將逐漸增多。

一體化扶貧平臺是為響應國家“精準扶貧”號召，故通過向政府機構尋求一定資金援助，與平臺主營業務的收入一起投入維持平臺日常運營，以實現公益性運營。

（二）推廣策略

1. “直播+帶貨”線上市場

疫情防控期間，全國居民紛紛響應政府號召，居家隔離。大多數居民都會選擇通過線上購物的方式來采購居家必需的生活物資，從而催生了一批“線上經濟”。同時停工停課不停學，網課、遠程辦公等新業態也如雨后春筍應運而生。在緊抓疫情防控不放松的同時，各地線下實體店陸續開展網上招聘、視頻招商、遠程辦公等新模式，正逐漸成為經濟穩步發展的新動力。目前，依托“互聯網+”的“線上經濟”方興未艾，因疫情倒逼催生的新形式、新業態，為穩定經濟發展增添了新動力，對調整經濟結構、增加社會就業發揮了積極作用。

傳統零售業因疫情影響陷入困境，不僅面臨營業收入銳減的嚴峻挑戰，還受到支付工資福利、營業稅、租金等固定成本壓力。為此，零售商加快轉型步伐，在危機中求生存，“線上直播”模式被寄予了帶動銷售、促進消費的厚望，逐漸變得火爆起來。

例如由線下舉辦改為線上舉辦的廣交會，線上模式可以給企業帶來新的機遇和挑戰。平臺也可以充分利用網絡直播采用“縣市長+網紅主播帶貨”的方式將平臺的產品和服務推廣到消費者一端，線上直播傳播的范圍更廣，能夠更快、更直接地與消費者進行互動。

2. 搜索引擎推廣

搜索引擎是進行信息檢索和查詢的專門網站。隨著互聯網的不斷發展，搜索引擎如今是許多網友查詢網上信息的第一去處，所以在搜索引擎中注冊網站是推廣和宣傳網站的首選方法。在預算范圍內，適當增加注冊的搜索引擎數目，盡可能地發揮平臺的特點，增大網站主頁被訪問的機會。結合網民的搜索習慣和大家感興趣的關注點，將平臺產品和服務遍布互聯網，走進老百姓的生活，達到廣而告之、家喻戶曉的宣傳目的，提高平臺知名度，贏得良好聲譽。

3. 通過新聞媒體進行宣傳

平臺的主題是“扶貧”，是近年來比較熱門的話題，并且響應了國家近年來的號召。而在疫情影響下，線下實體經濟和線上經濟相互轉換融合符合了目前經濟新發展的主流趨勢。因此我們可以聯系當地政府，借助于電視、廣播等媒體進行一系列報道，或者寫一些有關自己網站特色內容的報道寄到比較有影響力的報刊雜志社，尋求它們的幫助，作為新形勢下添加新動力的典型案例，為社會公眾樹立積極形象。

4. 與相關網站做友情鏈接

選擇具有一定知名度并與平臺的性質和主題相符的網站，主動在自己的網站主頁上先給他們的網站做了一個友情鏈接，然后再發一封郵件給他們的站點管理員，請求將平臺加入他們站點的相關鏈接里，通過這種互利互惠的協作方式來宣傳平臺，目的是增加互聯網的互動性，使平臺的網站能夠更快地融入互聯網中，增加對平臺的訪問率。

五、結語

扶貧仍是國家未來幾年在發展過程中需要著重去抓的一個方面，而創新扶貧服務方式具有預見性與可操作性，在會展這個行業中，應充分與互聯網結合起來，打造一個“線上+線下”的雙線扶貧模式，突破傳統展會的限制，使資源得到最大化利用。

而未來的雙線會展模式應該是一個電子商務平臺，而不僅僅只是個網站。在扶貧的工作上，未來的雙線會展應充分利用好各種渠道，首先我們應完善網絡通信基礎設施建設，使得有需求的人們都能投入到我們的會展扶貧項目中來，第二我們應該要加強網絡會展方面技術的提高與運用，使人們整體的觀念水平發生改變，才能使雙線會展扶貧項目得到有效的開展，最后，我們應該積極鼓勵帶動整個行業的模式創新與發展，使更多會展企業參與到“雙線會展”助力精準扶貧的工作中來，這樣，“雙線會展扶貧”才會持久的煥發出活力與生機。

（指導老師：蔣昕）

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