網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí)者行為分析及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效率提高途徑研究

蔡紹祥 劉永鑫

[摘? ? ? ? ? ?要]? 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的出現(xiàn)為學(xué)習(xí)者提供了優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源和有效的學(xué)習(xí)途徑，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者面臨學(xué)習(xí)能力差異較大、課程完成率較低、平臺(tái)功能不夠完善等問題。探索多元化在線教育和考核模式解決已存在的問題，并提出了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以智能化和多元化教學(xué)方式發(fā)展目標(biāo)，旨在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? MOOC;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái);互聯(lián)網(wǎng);平臺(tái)功能優(yōu)化

[中圖分類號(hào)]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）33-0134-02

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，5G網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)取得巨大突破。這些信息基礎(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用為現(xiàn)代教育發(fā)展提供了重要技術(shù)支撐。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是學(xué)校在現(xiàn)代教育技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)上構(gòu)建的基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)管理與網(wǎng)絡(luò)信息交流的平臺(tái)。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)眾多，各種網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)App也應(yīng)運(yùn)而生，為網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展提供了充分的資源。最近幾年，是網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的高峰期，無(wú)論是在中、小學(xué)教育，還是在高等教育，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式都得到廣泛應(yīng)用。

一、中國(guó)大學(xué)慕課學(xué)習(xí)過(guò)程及特點(diǎn)

2020年，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)方式得到爆發(fā)式增長(zhǎng)。不同的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)特點(diǎn)不一樣，以MOOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為例，MOOC是中國(guó)高校的在線課程開發(fā)的主要平臺(tái)。它的主要特點(diǎn)是各個(gè)高校提供自己學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教育資源在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行開放式在線教學(xué)，不僅滿足了本校學(xué)生教學(xué)需要，也可以方便校外學(xué)生學(xué)習(xí)，是“互聯(lián)網(wǎng)+高等教育”的重要成果體系。隨著這些網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的使用和流行，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中與信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交互中產(chǎn)生大量的相關(guān)數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)提取出有用的信息，以改進(jìn)教育機(jī)構(gòu)的管理、教學(xué)和學(xué)習(xí)者效率[1]。將聚類算法應(yīng)用到學(xué)習(xí)者行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法過(guò)程中，可以幫助改進(jìn)學(xué)習(xí)方式、教學(xué)手段和輔助選擇課程等[2]。通過(guò)對(duì)近三年來(lái)MOOC網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的近10門課程后臺(tái)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，有近50%的學(xué)生并沒有完全完成課程全部?jī)?nèi)容的學(xué)習(xí)[3]。根據(jù)在線學(xué)習(xí)的學(xué)生的相似特性進(jìn)行聚類分析，以及分析對(duì)課程成績(jī)影響的各種因素統(tǒng)計(jì)，從課程數(shù)據(jù)日志中抽取的特征指標(biāo)可以按照傾向性指標(biāo)、人機(jī)交互指標(biāo)等進(jìn)行聚類分析（如下表所示）。我們根據(jù)特征指標(biāo)選取的考查課程和考核項(xiàng)目分析發(fā)現(xiàn)，人機(jī)交互指標(biāo)中完成項(xiàng)目數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人際交互指標(biāo);課程類型方面，建筑工程類和機(jī)械工程類課程完成率要高于財(cái)經(jīng)類[4，5]。研究MOOC 時(shí)也發(fā)現(xiàn)，課程自身所具有的特征很重要，選取了8個(gè)傾向性指標(biāo)作為聚類過(guò)程的輸入變量，包括教育層次、就業(yè)現(xiàn)狀等是否有MOOC經(jīng)歷、參與課程的目標(biāo)以及自認(rèn)為最重要的課程交互類型[6，7]。研究過(guò)程中設(shè)計(jì)了一項(xiàng)問卷調(diào)查，調(diào)研項(xiàng)目中包含12 個(gè)方面的問題。

近年來(lái)，各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)軟件認(rèn)知度迅速提高。通過(guò)優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)方式、提高資源利用的效率，教師可以利用其中的信息去改進(jìn)教學(xué)，以提高教學(xué)績(jī)效。應(yīng)用聚類分析技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，以及應(yīng)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析對(duì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上的活躍程度進(jìn)行分析，以確定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助效果，并對(duì)各種后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析。通過(guò)發(fā)掘MOOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中存在的問題，為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提供理論依據(jù)。

二、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)存在的主要問題及解決措施

（一）存在的主要問題

受益于互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及MOOC系統(tǒng)的開放性和靈活性，高校在校學(xué)生以個(gè)人或班集體為主體自由選擇需要學(xué)習(xí)的課程。MOOC系統(tǒng)建設(shè)者參與面廣、課程種類多、課程數(shù)量大，使其成為高等教育中技術(shù)增強(qiáng)型學(xué)習(xí)的一種創(chuàng)新形式，為我國(guó)高等教育的普及化發(fā)展賦能。但MOOC課程的完成率和課程成績(jī)的合格率遠(yuǎn)低于線下授課課程。根據(jù)研究其行為特征，對(duì)所對(duì)應(yīng)的課程完成率低、合格率不足等原因進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。在研究過(guò)程中，選取了中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)上5門慕課學(xué)習(xí)后臺(tái)數(shù)據(jù)作為統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育主要存在以下三個(gè)方面的問題：（1）各類學(xué)習(xí)群體自身基礎(chǔ)知識(shí)水平差異較大，學(xué)習(xí)目的也各不相同。（2）學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績(jī)有差異，課程完成率較低。（3）慕課平臺(tái)相關(guān)功能，如互動(dòng)功能、課程選擇功能等需繼續(xù)完善。為課程的建設(shè)提出相應(yīng)的改進(jìn)建議與策略，是平臺(tái)功能優(yōu)化的必然過(guò)程;同時(shí)也為開發(fā)同系列的MOOC建設(shè)者提供一定的借鑒與指導(dǎo)，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教育效率提升和中國(guó)大學(xué)MOOC的建設(shè)與發(fā)展。

（二）采取的相關(guān)措施

1.考核方式多樣性，提供課程完成率

MOOC學(xué)習(xí)者特征為傾向性指標(biāo)、人機(jī)交互指標(biāo)、人際交互指標(biāo)、學(xué)習(xí)績(jī)效指標(biāo)四類指標(biāo)。學(xué)習(xí)者進(jìn)入MOOC時(shí)自身具備的一些屬性，比如學(xué)習(xí)者的性別、年齡、以往的經(jīng)歷、教育背景等都會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和完成率產(chǎn)生影響。學(xué)習(xí)完成率指標(biāo)是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成績(jī)的重要參考，因此，在制訂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該制訂符合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)過(guò)程。成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要實(shí)現(xiàn)多樣化評(píng)價(jià)，不能只參考課后作業(yè)完成情況和期末考試成績(jī)，平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程的考核才是關(guān)鍵指標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中，數(shù)據(jù)都由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行記錄，學(xué)習(xí)登錄次數(shù)、教學(xué)資料的學(xué)習(xí)進(jìn)度合理性、課后作業(yè)完成情況、平臺(tái)上參與討論的次數(shù)、期末測(cè)試成績(jī)、對(duì)課程的評(píng)價(jià)和反饋建議等都應(yīng)該為考核的重要參考。

2.根據(jù)學(xué)習(xí)者需求及時(shí)更新課程內(nèi)容，重視推廣和應(yīng)用

根據(jù)MOOC平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)調(diào)研情況，綜合學(xué)習(xí)者瀏覽的資源類型，可清晰得知學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求。具體包括課程內(nèi)容需求、考核方式需求、教學(xué)資源需求、人際互動(dòng)需求，為MOOC課程教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化提供相應(yīng)的參考建議。MOOC平臺(tái)建設(shè)者、課程建設(shè)者與課程學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中各自的任務(wù)都得以體現(xiàn)。課程團(tuán)隊(duì)要結(jié)合教學(xué)大綱和學(xué)生學(xué)習(xí)效果反饋，定期對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，保證學(xué)生學(xué)到最新、最全面的知識(shí)。持續(xù)更新課程資源、持續(xù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，必須不斷地更新課程資料和相關(guān)知識(shí)，跟緊時(shí)代的潮流，而不是將落后的知識(shí)傳達(dá)給學(xué)生，以至于學(xué)生不能適應(yīng)社會(huì)需求的變化。