探析高校后勤管理工作

摘要：隨著我國高等教育的快速發展，高校辦學規模逐步擴大，高校后勤工作面臨著前所未有的挑戰。新時期，如何做好學校后勤管理工作，實施優化管理改革，實現后勤管理人性化、社會化，制度化，助力高校跨越式發展，成為了擺在后勤管理工作者面前的一項緊迫而艱巨的任務。本文基于高校后勤管理工作現狀，結合筆者自身經驗，闡述了改革高校后勤管理工作的一些策略，以供參考。

關鍵詞：高校后勤;管理工作;改革方案

引言

隨著高等院校的基礎設施不斷完善，學生人數不斷增加，后勤事務越來越復雜且繁多，這對高校的后勤保障與服務工作提出了新的要求。高校后勤如何解決繁雜的后勤問題，不斷創新、提高后勤保障與服務水平，促進高校后勤又好又快的健康發展，成為了每一位后勤工作者都需要思考的問題。

一、當前高校后勤管理工作面臨的問題

（一）缺乏科學的資源配置運行機制

國內高校后勤基礎設施陳舊，硬件設施落后，后勤管理制度不完善，權責制度模糊，難以為高校的快速發展提供強有力的后勤保障。

（二）后勤管理人員思想陳舊，服務意識薄弱

后勤是服務高校師生強有力的后盾，后勤人員是服務的核心。然而高校后勤人員經常找不準自己的定位，服務意識薄弱，缺乏主動為學院正常教學秩序保駕護航的責任感和自覺性。

（三）高校后勤管理人員隊伍松散，素質參差不齊

由于高校后勤長期處于弱勢地位，難以吸引人才，導致高校后勤創新意識滯后，難以可持續發展。其人員培訓不到位，后勤管理人員素質參差不齊。

（四）新時期高校后勤管理工作復雜艱巨

近年來，隨著高等教育大眾化進程的推進，物價上漲，給高校后勤工作帶來許多新的困難和壓力。后勤在高校每年的經費開支中占有相當大比重，是學校校園里的主要消費部門。高校資金緊缺和物價上漲，致使后勤工作的正常運轉壓力倍增。

二、高校后勤管理工作改革的方向

《中共中央關于教育體制改革的決定》中明確指出：學校后勤服務工作的改革，最終目的是增強學校的辦學活力，推動高等教育的發展，其改革的方向是社會化。社會化實質是讓社會主義市場經濟要在高校后勤管理中體現出來，以政府引導為輔、社會承擔為主的方式，建立一套適合高校辦學的市場化、法人化后勤保障體系。社會化后勤管理改革，將打破傳統落后的后勤體制性障礙，促進教育思想、辦學模式的轉變，優化教育資源的配置，提高服務管理水平，有利于學校的可持續和穩定發展。

三、高校后勤管理工作改革的意義

高校后勤管理工作改革的實質就是通過改革制度，極大地調動廣大后勤職工的積極性，改變過去在工作上的“等、靠、要”現象，讓職工有競爭意識、危機意識，進一步解放思想，提高認識，改變之前的純福利型的無償服務，實行與市場經濟相適應的有償性服務、經營性服務。利用自身的資源及影響優勢，盤活后勤服務市場，擴大經營服務范圍和項目，開展對內對外創收，帶動和吸引大量社會資源和資金的投入，使后勤形成相對獨立核算，自主經營，自我發展，自我優化的組織形式。

四、改革高校后勤管理工作的策略

（一）提升后勤服務隊伍的整體素質，加強后勤管理人員培訓與學習

在后勤服務過程中，后勤職工直接參與服務過程。后勤工作具有服務屬性，后勤服務與管理工作中的“產品”交換過程是以人為載體的。所以產品質量的好壞實際上就是服務質量的好壞和滿意率的高低。因此，要重視提升后勤服務隊伍的整體素質，提高后勤管理與服務質量。

（二）建立完善的后勤服務長效管理機制

后勤服務工作繁雜，因而建立后勤服務長效管理機制尤為重要。建章立制是確保各項工作正常開展的依據和保障，明確后勤管理人員的工作目標、義務和職責，進而使學校后勤管理工作工作順利開展。后勤工作中主要是管錢、管物，政策性較強，工作中必須慎之又慎。加上學校經費不足的矛盾尤為突出，如何做到“物盡其才”、“財盡其力”、“物盡其用”，是每一個后勤工作者需要思考的難點，只有建立長效機制，實現后勤工作的科學化和現代化，處理好穩定和發展的關系。

（三）加強對高校學生的后勤管理意識教育，堅持人文關懷和校園文化建設雙管齊下

后勤部門作為學校的基礎部門，要主動融入學校教育大環境，校園文化建設是潤物無聲的，是學校在長期發展建設中形成的學校特有的氣質，后勤工作其實就是為師生提供更好更完善的生活、學習、工作環境，因此，在具體工作，要加大人文關懷，用安全環保、美化綠化等營造良好的環境，注重人文精神，播撒人文思想和情懷，提高人文素養，增強員工責任感，積極地擔負起教育引導學生的責任，進行愛校、愛勞動、愛護共公財物、艱苦奮斗、安全、環保、節能減排等教育，與學校各戰線、各部門充分配合，發揮文化育人功能，共同構建和諧校園。

（四）遵循后勤管理工作的特點和規律，提高后勤管理人員的決策能力

正確的決策來源于準確的判斷，準確的判斷在一定程度上取決于思想的解放和觀念的轉變。要提高后勤管理決策質量，后勤管理者首先要善于辯證地思考問題。決策成敗的關鍵在于認識上能否深入事物的內部，從復雜的矛盾中找到主要矛盾，從相互的聯系中找到本質的必然聯系。其次是要按科學決策程序辦事。進行決策時，要掌握準確信息，從實際出發，加強預測論證，更要樹立從群眾中來到群眾中去的科學決策觀念。最后要提高自身的科學文化水平。管理者思想觀沒有創新，后勤管理工作就難以取得質的飛躍。

（五）進一步構建完善的后勤保障服務體系

高校后勤發展的基本思路應該立足于高校發展實際，構建以服務于教育、科研、教學、校園文化的后勤保障服務體系，這也是高校后勤系統獲得更大發展空間的明智選擇。構建以服務為中心的后勤保障服務體系，可以有效提高后勤管理和服務質量。

結束語

綜上所述，高校后勤管理工作是一項復雜的系統工程。為了提高后勤管理水平，后勤管理者必須確立系統意識和全局觀念，建立健全以崗位職責為中心目標的管理責任制。明確后勤人員的職責，充分發揮個人的主觀能動性，做到事事有人抓，處處有人管。這是解決當前高校后勤發展中遇到的問題和困難的根本出路。

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作者簡介：羅宇東，女，漢族，重慶人，六級職員，研究生（地方）。研究方向：高校后勤管理