分析大數據背景下企業營銷管理創新方法

王媛

摘要：本文簡要分析了在大數據時代下，企業在營銷管理方面存在的管理意識薄弱、管理機制不足等問題，通過創新管理念、優化管理機制等方式，實現營銷管理創新的目的。

關鍵詞：大數據;營銷管理;營銷機制

一、當前企業營銷管理存在的問題

（一）管理意識相對薄弱

當前一些規模較小的企業仍使用較為傳統的營銷管理模式，未精準分析客戶的實際心理與需求，忽視與用戶相期望的營銷活動的開展。大數據時代下，企業所組織的各類營銷活動都需將客戶作為重點服務對象，但部分企業忽視了有關于營銷管理方面的工作，不具備極強的管理與創新意識，且在不明確企業自身營銷方法的情況下便對營銷活動進行創新，進而達不到大數據有關于企業營銷管理的要求。

（二）營銷機制有待完善

現階段，很多企業的營銷流程較為繁瑣，其中包含的環節較多，甚至一些企業的檔案以及基礎資料不夠詳細，無法為企業其他部門提供與業務相關的票據，且實時共享的信息資料較少，這些問題的存在對企業經營與發展產生了一系列不良影響[1]。

（三）管理系統存在風險

大部分企業在舉辦營銷活動時，相關的營銷管理仍存有較多的安全漏洞，如工作人員操作不當導致企業內部信息泄露，造成嚴重的經濟損失，甚至是名譽損失。此外，在技術方面會使營銷管理系統產生漏洞風險，如在打造系統時，技術人員因技術手段使用不當破壞了營銷管理系統的穩定性，嚴重阻礙后續營銷管理工作的開展與實施。

二、大數據背景下創新企業營銷管理有效方法

（一）更新營銷管理理念

企業需明確自身經營的發展目標，順應大數據時代發展，不斷創新營銷管理理念。=定期開展思想活動，借助科學的形式與內容，盡可能獲得客戶的支持。在制定并組織營銷活動期間，企業負責人需重視用戶的需求導向，并充分發揮導向的引領作用，聘用專業人員建設起適合企業應用的用戶反饋機制平臺，通過該平臺的使用，促使企業可以在短時間內收集并掌握用戶所反饋的信息，做好信息整理與分析工作，找出產品存在的不足，以此為基礎，對營銷活動進行調整與優化。在設計活動期間，應保證該項工作開展的科學性與規范性，對重復出現或變更較少的問題，需進一步了解其流程，以此快速處理并解決問題。對于營銷活動中較為重點的內容，需制定針對且多樣的營銷策略，這也是企業負責人需重點關注的問題，充分發揮企業人力資源的價值，并在創新的營銷思想與策略下，推動營銷活動高效完成。

（二）創新營銷管理機制

為了順應大數據時代下快速變革的行業市場，各個企業認識到網絡營銷的重要性，并將其作為企業發展工作中的重點，利用營銷實施情況以及進展衡量企業整體實力。而企業的營銷管理人員需深入了解并掌握企業的各類產品以及用戶的真實需求，科學利用網絡所具備的便捷服務，將企業產品進行大面積推廣，使用戶可以根據自身需求購買產品，在長期發展下，提高企業整體經濟效益。對此，為了達到上述的營銷管理目的，就需重視企業營銷管理機制創新工作的開展，管理人員可以從兩方面著手進行：

其一，創新促銷策略，借助現代化的信息網絡，促使營銷活動多樣化，并借助大數據時代下衍生的多種信息交流渠道如微信、微博等促銷企業的產品，做好售后服務。還可以應用近年來新興的直播平臺，實現與線上消費者的實時交流，進一步了解用戶的真實需求，為企業產品的優化與改良提供信息保障。

其二，創新營銷渠道，現如今，計算機已基本普及，為用戶生活提供了便利，并在計算機技術不斷完善的情況下，促使大眾對其產生極強的依賴感。對此，企業可以借助大數據時代下的網絡技術，將企業產品借助線上平臺全方位展示給用戶，促進產品的銷售的同時利于企業后續經營與發展[2]。

（三）健全營銷管理系統

企業在制定營銷活動時，需依托于穩定且安全的信息系統，以保證在營銷管理系統的支持下，提高管理工作效率，收集有價值的信息，并從真正意義上了解在大數據背景下用戶的真實需求，以此為基礎，不斷改善、優化營銷信息管理系統。為了保證系統建設的科學性、有效性，企業需組建或聘用社會上有相關管理與運營經驗的技術人員，將人才集中在一起，打造出一個具備專業能力與職業素養的技術團隊，同時企業需鼓勵其借鑒、學習相關的營銷管理活動，以期從中獲得營銷管理工作的靈感，并為企業制定科學且合適營銷管理策略，加快頂層設計工作的完成效率。

此外，技術團隊還需就當前企業營銷管理系統中存在的問題進行系統且全面的分析，并結合企業經營現狀，給出相應的創新對策，同時，營銷管理人員需認識到自身的工作職責，積極主動的投入到對系統的管理工作中，進一步提高管理效率，在此基礎上，擴大企業的營銷規模，推動企業營銷管理工作與營銷活動朝著現代化、精細化的方向發展。

（四）建立營銷管理制度

健全且滿足大數據時代發展需求的營銷管理制度，可以為企業創新營銷管理模式提供保障，也是保證企業管理工作開展的重要基礎。因此，企業需認識到營銷管理制度的建設與完善對企業長遠發展的重要意義，并將相關制度落實到營銷管理工作中，以此進一步改善企業的經營與管理現狀。首先，應合理規劃企業內部的營銷管理資源，減少不必要資源的投資力度，注重用戶需求調研工作的展開，并結合企業各類信息如成立背景、產品信息等建立線上網站。其次，組建專業且具備豐富經驗的營銷管理團隊，深入分析企業當前的營銷管理制度，在保證制度嚴謹性的同時確保其具有創新性，為順應大數據時代發展提供保障。最后，完善并不斷創新企業營銷管理服務體系，分析行業市場變化，及時對營銷管理內容進行調整，并將制度與體系相互結合，提高營銷服務質量的同時規范企業經營與管理行為，以此實現創新營銷管理的目的。

結論：在大數據時代下，針對企業營銷管理呈現的不足做出相應的變革，通過健全營銷管理制度、管理系統、管理機制以及管理理念，幫助企業搶占行業市場，并在企業不斷發展期間，拓寬市場空間，以此實現企業高效、穩定發展。

參考文獻：

[1]李彩彩.大數據背景下企業營銷管理創新路徑探索[J].中小企業管理與科技，2020（17）：56-57.

[2]崔丹丹.大數據背景下企業營銷管理模式創新研究[J].品牌研究，2020（19）：21-22.