中小外貿企業跨境電子商務轉型的影響因素分析

摘 要：現代信息技術的快速發展，給中小外貿企業跨境電子商務轉型帶來了全新的挑戰，也更新著外貿人員的思維理念和工作方式，當前跨境電商也開始向著更加智能化、科學化的方式進行變革。本文從思維模式、人才缺口、物流風險、外部監管、拓展能力和法律問題六個方面分析中小外貿企業跨境電子商務轉型的影響因素，同時簡要分析發展措施，旨在推動中小外貿企業跨境電子商務事業的高質量可持續發展。

關鍵詞：外貿企業;跨境電子商務;電商轉型;跨境物流;品牌形象

本文索引：李煊.<變量 2>[J].中國商論，2021（19）：-069.

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）10（a）--03

隨著社會進步和經濟發展，我國中小外貿企業跨境電子商務也處于不斷發展過程中，呈現出嶄新的發展樣態。與此同時，大量現實因素的存在制約著跨境電子商務的轉型升級，應進行調整和優化，實現中小外貿企業跨境電子商務的快速發展。

1 中小外貿企業跨境電子商務轉型的影響因素

1.1 傳統思維模式限制

在中小外貿企業的長期發展過程中，由于受到傳統思維理念的限制，對跨境電商發展空間認識不足、對跨境電商應用水平有限，使得許多中小外貿企業在開展跨境電子商務轉型時受到嚴重阻礙，不敢拿出魄力、大膽應用跨境電子商務、實行電子商務轉型，在選擇電商平臺時也缺乏相關了解，影響判斷和決策[1]。

許多人仍舊對電子商務存在誤區，簡單地認為電子商務就是在社交媒體上發布促銷廣告進行推廣宣傳。基于這樣的思維理念展開市場營銷，會影響實際中小外貿企業的營銷效果，使得許多人對于品牌缺乏認識和了解，更不會親身參與到實踐和工作中，對于跨境電子商務的行業發展現狀也缺乏認知，成為阻礙中小外貿企業跨境電子商務轉型升級的軟肋。

在傳統思維理念的制約下，中小外貿企業呈現產品結構不合理、品牌意識不強的局面。企業并未進行充分的產品調研，缺乏對產品客戶群的了解和認識，導致很多中小企業的產品并不適合在跨境電商平臺上進行銷售。隨著社會進步和經濟發展，人們對于生活的物質要求和精神要求越來越高，跨境電子商務成為一種主流的消費模式。在開展跨境電子商務時，如果產品的運輸成本過高，就會影響消費者的購買欲望;如果產品的運輸成本設置過低，就不利于中小企業從中獲利。因此，需要中小企業在運輸成品和產品價格之間進行充分考量，在保證自身利益的基礎上，盡可能降低消費者所需承擔的運輸成本。在對商品類型進行選擇時，如果選擇價格高昂的奢侈品，就會容易引發信任問題;如果選擇價格過低的日用品，商家自己需要墊付較多費用，不利于跨境電子商務的長久發展。中小企業在開展跨境電子商務產品選擇時，應盡可能選取價位合理的產品進行營銷。在產品質量方面同時需要中小企業進行合理把控，中國電子商務中心的調查報告表明，在網上購物時商品質量問題成為影響商家銷售的重要因素，在電商購物平臺上存在著大量的仿制品，包括服裝、配件、玩具、電子產品等[2]。大量仿制品的出現促使許多國際消費者降低了品牌的認可度和信任度，同時侵犯了產品的知識產權。中小企業不僅要關注企業效益，還要樹立品牌意識，通過高質量、個性化的產品推進中小外貿企業的海外國際化進程。

1.2 專業人才短缺

在中小外貿企業跨境電子商務發展過程中，貿易人才是影響跨境電子商務發展的關鍵因素。近年來，隨著電子商務的快速發展，傳統的貿易人才已經難以滿足企業發展的需求。傳統對外貿易同跨境電商之間存在著很大的差異，需要企業不斷優化和進步，需要外貿人員加強對電子商務的認識和了解、靈活應用各種電子商務系統和電子商務平臺，緊跟時代發展步伐，認識和熟悉跨境電商經營模式以及運行規律，從而推動中小外貿企業跨境電商的發展。

但是現階段，這種既具有創新思維，又具有專業貿易知識和電子商務的外貿人才十分短缺。首先，中小外貿企業資金實力有限，對于外貿人才的吸引能力有限，使得跨境電商行業內部出現巨大的人才缺口，成為擺在中小外貿企業電子商務轉型的重要影響因素。其次，由于各個城市之間的發展不均衡，越來越多的外貿人才選擇留在擁有更大發展空間的北上廣深等地，使得中小外貿企業跨境電商呈現出明顯的地域差異。最后，盡管許多高校都設有電子商務專業的學習，并將電子商務、國際貿易等課程設為重點科目開展授課，但是并未形成針對性的跨境電商人才培養模式。對于跨境電商行業的飛速發展，學校內的研究理論難以帶動現實生活中的電子商務轉型，外貿人員的外語水平、工作經驗、思維理念都將會影響到跨境電子商務的實際運行結果[3]。因此，中小外貿企業開展電子商務工作需要專業的人才隊伍予以企業技術支持，只有專業外貿人才助力，才能為中小企業跨境電子商務轉型形成強有力的保障。

1.3 跨境物流風險性大

擺在中小外貿企業跨境電子商務轉型的另一個重要影響因素就是跨境物流風險性大、成本高。第一，在中小外貿企業開展跨境電子商務物流運輸過程中需要構建相應的跨境物流網絡[4]。第二，跨境電子商務展開物流運輸時將會涉及報關、商檢、跨境快遞等一系列額外的費用，正是這些額外的成本費用使得在實際的企業運作過程中跨境物流成本很高，影響中小外貿企業的長期運作。

中小外貿企業開展跨境電子商務，不同于傳統的貿易方式，將會突破國別的限制，實現不同國家之間產品交易往來。在這個過程中所要涉及的產品交易環節和產業鏈都比以往的貿易模式長，將會涉及國內海關、國外海關、國內物流、國外物流等環節，每一個環節都很容易出現錯誤。如果產品屬于訂單金額小訂單數量大的類型，一般會采用郵政小包模式，更加簡單直接，相對而言難以對產品運輸情況進行及時追蹤，很容易在物流運輸過程中出現丟失、破損等情況。海洋運輸也是一種比較傳統的運輸方式，借助天然航道運行，在運輸時并不會受到道路交通的影響，運輸能力很強，價格低廉。以上因素會在一定程度上影響消費者的購買心理，影響中小外貿企業開展電子商務轉型。