“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣模式研究

于麗娟

摘 要：文章闡述了“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣背景，分析了“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣模式的意義，并試圖通過多種維度剖析探究“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣模式，以“互聯網+智慧服務”戰略深化和推進數字閱讀精準推廣體制機制的創新與發展。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）09-0004-03

關鍵詞：“互聯網+智慧服務”;圖書館;數字閱讀精準推廣

1 “互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣背景

在數字技術、網絡技術以及移動技術突飛猛進的時代，“互聯網+智慧服務”是指利用互聯網、無線通信網以及有線網絡等網絡渠道，以即時性、開放性、交互性以及便攜性為亮點，通過智能手機、播客、博客、網絡視頻、數字電視、網絡論壇等工具，與電視、廣播、電影、雜志、報紙等傳統媒體相融合，實現聲、像、圖、文信息跨平臺高效傳播，為讀者提供隨時隨地的智能服務[1]。

數字閱讀是當前圖書館界的熱點研究課題，學者們見仁見智，從不同的視角探討數字閱讀，但鮮有發現從“互聯網+智慧服務”的角度進行探討。筆者以“互聯網+智慧服務”“數字閱讀”作為關鍵詞在中國知網進行檢索，未找到相關研究結果，可見該話題研究尚任重道遠。數字閱讀精準推廣既是創新“互聯網+智慧服務”的有效途徑，也是革新圖書館閱讀推廣服務方式的重要內容。因此，促進“互聯網+智慧服務”與圖書館數字閱讀精準推廣的融合發展，利用互聯網技術提升圖書館的智慧服務水平，推進圖書館的數字閱讀精準推廣進程，已經成為圖書館適應新時期閱讀推廣新發展的神圣使命和重要職能，也成為提高圖書館閱讀服務質量的法寶。

2 圖書館數字閱讀精準推廣困境分析

當前，圖書館數字閱讀精準推廣困境主要有以下幾點：一是數字閱讀精準推廣缺乏整體統一的科學規劃，沒有形成完善健全的數字閱讀精準推廣制度，數字閱讀精準推廣體系、保障機制、激勵機制、評價機制等存在缺失。二是當前圖書館開展的數字閱讀精準推廣活動欠缺理論指導和實踐創新，知行脫節，數字閱讀生態危機缺乏有效的治理模式，尚未建立現代化的閱讀推廣和傳播模式，面向讀者的圖書評價和推送機制也未形成，圖書館缺乏一個便捷的渠道迅速發現讀者的閱讀興趣和需求。三是圖書館的數字閱讀精準推廣模式不能適應當前“互聯網+”時代發展的需要。總體上看，“互聯網+”優勢沒有被圖書館充分利用，數字閱讀精準推廣欠缺新模式，尤其是在推廣路徑與制度方面較為薄弱，投入的資金也不足。綜上所述，圖書館亟須與時俱進，利用“互聯網+”優勢促進數字閱讀精準推廣系統化、高效化和規范化發展，進一步創新數字閱讀精準推廣方式[2]。

3 “互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣模式的意義

3.1 體現以讀者為中心的現代服務意識

當前，互聯網已經成為多元文化思潮碰撞的輿論場和各種輿情的擴音器，一些被無限放大、難辨真假的輿情隨時會成為讀者的關注熱點，讀者亟須提升閱讀能力化解這些輿情帶來的焦慮和困惑。圖書館應基于“互聯網+”理念開展智慧服務引領數字閱讀精準推廣，將數字閱讀滲透到讀者的日常學習、生活當中，引導廣大讀者正確閱讀。互聯網的實時交互功能打破了傳統圖書館的閱讀推廣模式，圖書館拓展數字閱讀精準推廣網絡空間，使數字閱讀推廣步入數字化、智能化、協同化、精準化的智慧服務發展階段，“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣模式應運而生。“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣模式的目的是通過應用現代科學技術手段促進閱讀推廣理念轉變以及創新閱讀推廣體制機制，實現圖書館要素各盡其能、各得其所。“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣模式應從讀者的數字閱讀需求出發，以數字閱讀激發讀者閱讀需求，提供高質、高效、精準的圖書館閱讀服務，實現數字閱讀精準推廣有效供給與讀者閱讀需求的有效對接，全方位滿足讀者不斷升級的數字閱讀需求。

3.2 提升公共文化服務效能

實施數字閱讀精準推廣，建設“互聯網+智慧服務”是我國經濟振興和社會發展的需要。圖書館要貫徹落實“十四五”規劃藍圖，培育文明健康、奮發向上的城市風貌，通過“互聯網+智慧服務”廣泛深入開展數字閱讀精準推廣活動，為構建公共文化服務體系、改善文化民生提供探索性思考，同時解決當前數字閱讀精準推廣力度不足、圖書資源利用率低等問題，并為政府機關及相關領域的專家學者研究全民閱讀推廣模式狀況、制訂相應方案提供積極的參考和借鑒。圖書館是文化的殿堂、文獻信息的集散地、讀書人的天堂，“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣模式能夠有效推進圖書館數字閱讀推廣活動的開展，成為圖書館發展態勢中被關注的重點，代表了圖書館先進的閱讀推廣服務理念，是提升圖書館數字閱讀精準推廣能力的新引擎。

4 “互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣模式對策分析

4.1 做好“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣頂層設計

做好“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣頂層設計需要政府與圖書館共同努力。一方面，政府要加大對圖書館數字閱讀精準推廣重點建設項目的資金投入，同時建立激勵機制，激發數字閱讀精準推廣的創新潛能，鼓勵數字閱讀精準推廣的創新性成果，建立有利于提升“互聯網+智慧服務”創新能力的配套支持措施，激發數字閱讀精準推廣的創新動力，提升數字閱讀精準推廣的社會價值和影響力，構建“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣模式可持續發展的激勵機制;另一方面，圖書館要以“互聯網+智慧服務”為視角，圍繞中國圖書館學會對閱讀推廣的最新部署，根據《公共文化服務保障法》《全民閱讀“十四五”時期發展規劃》等相關法律和文件要求，通過制定數字閱讀精準推廣投入資金管理辦法、綜合績效評估制度等，為數字閱讀精準推廣提供保障并給予長期穩定的支持，健全數字閱讀精準推廣投入保障體系，科學整合“互聯網+智慧服務”背景下的數字閱讀精準推廣內容，使數字閱讀精準推廣的內容社會化、生活化、實踐化，真正被廣大讀者感知、認同和接受，營造“互聯網+智慧服務”背景下良好的數字閱讀精準推廣文化氛圍。

4.2 依托“互聯網+智慧服務”舉辦豐富多彩的數字閱讀精準推廣活動

圖書館要依托“互聯網+智慧服務”科學配置數字閱讀資源，與讀者精彩互動，幫助他們選擇精品數字文獻進行閱讀，利用“互聯網+”構建智能化數字閱讀精準推廣平臺，將線上線下數字閱讀精準推廣活動相融合，舉辦豐富多彩的數字閱讀精準推廣活動，吸引讀者加入精品閱讀。例如，圖書館可利用微信平臺開展國學數字閱讀講座、書評展、交流會等，舉辦《聲律啟蒙》《三字經》《弟子規》《千字文》《四書五經》等經典誦讀比賽，組織“數字閱讀之星”大賽、數字閱讀漂流、“數字經典”書展、視頻征集等系列線上數字閱讀活動;利用短視頻平臺、新媒體直播、網頁鏈接、討論交互等互聯網平臺和功能展示與數字閱讀精準推廣內容相匹配的音、畫、文，并銜接相關作者生平、代表作、寫作風格、讀者評價等延伸閱讀;推薦、分享口碑榜等榜單人氣數字閱讀，關注主流權威圖書排行榜，如當當銷售榜、豆瓣好評榜、亞馬遜銷售榜等，全方位、多角度進行熱點數字閱讀精準推送[3]。此外，圖書館還可邀請知名讀書達人做數字閱讀“真人書”，利用智慧服務數字閱讀互動交流平臺為讀者提供“真人書”數字閱讀音頻資料，開展線上線下數字閱讀交流與分享，弘揚數字閱讀正能量，提升讀者的數字閱讀鑒賞力和文化自信，加強民族精神和愛國主義教育，實現“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣的知行合一。

4.3 通過“互聯網+智慧服務”提升智慧數字閱讀精準推廣的文化服務內涵

具有社群化、即時性、交互性優勢的“互聯網+智慧服務”數字閱讀精準推廣，應用視頻、語音、圖片、文字等實時交互的數字閱讀方式能夠激發讀者群體的活力，推動“互聯網+智慧服務”與數字閱讀精準推廣同頻共振，使數字閱讀推廣更精準，有利于提升數字閱讀推廣的服務成效。同時，圖書館開展數字閱讀精準推廣還有利于提升“互聯網+智慧服務”在讀者心目中的美譽度，數字閱讀的評論功能是讀者締結書緣的最佳媒介，數字閱讀評論促使讀者暢所欲言地行使文化話語權，縱論天下，成為“意見領袖”，一石激起千層浪，如潮好評會瞬間放大讀物的亮點，激發眾多讀者爭相閱讀優秀作品，拓寬讀者的文化視野，提升圖書館的文化內涵和文化服務功能[4]。

4.4 利用“互聯網+智慧服務”共享國內外數字閱讀資源

在“互聯網+智慧服務”背景下，讀者不僅可以使用虛擬圖書館，如網絡圖書館的全部或部分共享數字閱讀資源，獲得國內外開放的免費數字閱讀視頻課程，瀏覽國內外數字閱讀網站，閱讀國內外著名電子學術雜志，還可以通過國內外在線數字閱讀論壇，以言簡意賅的文字、生動形象的圖片、雅俗共賞的音樂與國內外網友互動。此外，圖書館還可構建智慧服務聯盟中心服務平臺，整合“互聯網+智慧服務”聯盟數字閱讀資源，構建統一的共同協作技術平臺，實現一站式檢索，推動圖書館際數字閱讀資源的聯機編目和聯合采購，攜手開展數字閱讀文獻館際互借、文獻傳遞、在線咨詢等服務，實現數字閱讀資源的共建共知共享[5]。

4.5 打造“互聯網+智慧服務”優化數字閱讀精準推廣學術新生態

圖書館在文化傳承創新中要充分發揮自身功能，積極開展數字閱讀精準推廣研究，尋求新思路、新對策，打造百花齊放、百家爭鳴的學術新生態。圖書館可創建“互聯網+智慧服務”官方數字閱讀好友圈，充分利用互聯網社群化、交互性等優勢開展數字閱讀書評和討論，以審美眼光和批判意識推薦經典圖書，引領讀者在浩瀚書海中找到有價值的好書，實現讀者高效精品閱讀。圖書館還可以通過“互聯網+智慧服務”平臺的評論功能了解讀者的數字閱讀心聲，適時調整數字閱讀精準推廣策略，如：根據讀者數字閱讀特點和需求設立不同的數字閱讀網絡群組，鼓勵讀者在群內暢談數字閱讀心得，形成積極向上的閱讀氛圍。

5 前景與展望

“互聯網+智慧服務”是推動圖書館數字閱讀精準推廣發展創新的一種新途徑，圖書館要順勢而為，多措并舉，探索適合當前“互聯網+智慧服務”的數字閱讀精準推廣模式，做好數字閱讀精準推廣工作。在這一過程中，既需政府加強對數字閱讀精準推廣的政策引導和宏觀調控，構建規范有序的數字閱讀精準推廣公共服務體系，也需圖書館不斷優化數字閱讀精準推廣模式，加大數字閱讀精準推廣資金投入，構建科學有效的激勵機制，注重理論與實踐相結合，充分挖掘數字閱讀精準推廣在社會和諧發展中的價值。

參考文獻：

[1] 徐國良.基于互聯網+的高職圖書館智慧服務研究：以大連職業技術學院圖書館智能化經典閱讀推廣服務為例[J].長春教育學院學報，2018（12）：31-33.

[2] 姜笑楠.“互聯網+”服務大學生馬克思主義經典閱讀推廣研究[J].船舶職業教育，2020（3）：70-74.

[3] 孫立平.微信在高職英語閱讀教學中的應用探析[J].船舶職業教育，2016（1）：22-25.

[4] 張華.面向文化自信的手機經典閱讀推廣研究[J].河南圖書館學刊，2019（10）：2-3.

[5] 王家蓮.面向“一帶一路”的大學生經典閱讀推廣研究[J].河南圖書館學刊，2017（12）：7-8.

（編校：徐黎娟）