小學生人際交往心理健康案例分析及對策

代曉敏

摘要：小潔不愿與人溝通也不愿意學習，作業潦草，經了解是因為家人沒有時間陪伴她，家人教育觀念各不相同。了解情況后，心理老師在咨詢室內幫助小潔宣泄情緒，采用家校聯合的方式，從家庭環境和班級氛圍出發，幫助小潔學會處理與父母和同學的關系。經過多方努力，家長意識到了家庭教育的重要性，小潔的笑容變多了，心態愈發積極，學習成績也有所提高。由此可見，面對學生問題，家庭與學校的努力缺一不可，家校共育才能更好地為學生的學習和個性發展助力。

關鍵詞：家校教育 小學生 心理健康教育

三年級上學期班里轉來了一個新同學，經過一段時間相處發現，這個孩子不愛和人交流，學習主動性很差，上課基本不聽課，作業潦草，愛撒謊。一個三年級的女孩子，怎么會出現這些情況呢？萬般不解之中，我把孩子的爸爸請到了學校，進行了深切的交談，對她的情況有了了解。

一、基本情況

王小潔（化名），女，小學三年級。爸爸常年在外工作，很少有時間陪伴小潔，在小潔三年級上學期才轉回合肥工作，并把小潔轉到合肥上學。在轉學到合肥前，小潔和媽媽在農村老家和爺爺奶奶一起居住。奶奶比較強勢，經常干預母親對小潔的管教，婆媳倆常因為教育觀念不同產生爭執。小潔從小就徘徊在奶奶和媽媽不同教育觀念之間，性格變得比較內向，很少和別人交流。二年級下學期小弟弟出生，父母更沒有時間陪伴她，所以小潔越來越不愛學習，字跡潦草，愛撒謊，不聽家長的話。

在了解基本情況的基礎上，我通過更進一步地了解問題的根源，以及成因，幫助孩子改變自我，適應環境。

二、問題的根源及成因分析

（一）問題根源

本學期開學的第二天，我把孩子領到了心理咨詢室。在心理咨詢室溫馨的環境中，我用誠懇的態度、親切的語言，鼓勵并引導孩子把曾經的經歷和心中的感受表達出來，希望能夠通過她的訴說進入到她的內心世界。在面談剛開始，小潔存在著阻抗心理，不愿意說話，低著頭靜靜地坐在那兒。當我以為她不會開口說話的時候，突然兩行清淚從她的眼睛里滾落出來，她抽咽著慢慢向我訴說了她心中的苦楚。

以前家里只有她一個孩子，家人都很寵愛她，她很快樂、很幸福。但有了小弟弟后，一切都變了。和弟弟玩的時候，如果弟弟哭了，家人就會以為是她弄的。在家里總是被罵，所以她想在學校找到好朋友。但因為她是農村轉來的，同學們覺得她傻、笨，沒有人邀請她一起玩，不跟她玩。久而久之，她覺得轉到現在的學校后，越來越沒有意思，感覺自己很孤單，上課不想聽課，作業更不想寫。她想轉回以前的學校，但是家人不同意她轉回去。臨離開時，她眼中含著淚告訴我，這些話憋在心里很久了，但家里人從來沒有像我今天這樣聽她訴說過。

（二）問題成因

奧地利心理學家阿爾弗雷德·阿德勒說：“孩子做的每一件事似乎都表達了他們的全部生活和人格，不了解這一隱情背景就無從理解他做的事情。”小潔的問題行為的產生其實和她的家庭環境及成長過程是有很大關系的。爸爸常年在外，對孩子的教育和學習從不過問，只要老師向他反饋學習情況，就會沖媽媽發火，說她教育不當。媽媽由于文化程度較低，家庭教育觀念落后，只要爸爸提到孩子的學習問題，就會和他吵架，從來不會思考自己的教育觀念是否正確，一味地體罰小潔。體罰之后，并沒有跟進小潔的學習，所以導致小潔學習基礎薄弱，學習習慣較差。小潔在學校受到老師批評后，回到家也從不敢向媽媽訴說自己的學習情況，怕會引來父母再一次的爭吵。

三、矯正問題行為的策略

（一）家庭環境是孩子成長的關鍵

1.教育專家蘇霍姆林斯說：“教育的效果取決于學校與家庭的教育影響的一致性。”若沒有這種一致性，學校的教學和教育過程就可能會像紙做的房子一樣倒塌下來。與孩子深談了解實際情況后，我通過QQ、電話和面談，多次與孩子家人進行溝通，指導家長閱讀教育方面的書籍，瀏覽有關教育的媒體文章，學習先進的教育理念，提高家長自身教育水平，并引導家長多向有經驗的學生家長學習育兒方法。

2.改變親子溝通方式。家長在自身修養提高的同時，也要改善家庭教育方式，學會理解和尊重孩子，多用商量的語氣，而不是命令的語氣。多聽取孩子的意見，把建議傳達給孩子，讓孩子自己權衡利弊再作選擇。了解孩子想法的同時，也要讓孩子知道家長的期望和要求，讓孩子逐步理解并接受家長的想法。對于小潔，奶奶和媽媽應該在孩子的教育觀念上保持一致，不要讓孩子搖擺在她們兩人之間。

3.關注二孩家庭大孩的心理健康。伴隨國家二孩政策，越來越多的家庭有了二孩。家庭處于新成員誕生的喜悅中，對老大難免會有一些忽視，陪伴時間減少，對兩個孩子也會有一些區別對待，老大面對這種巨大落差就會產生一些心理問題。所以，我鼓勵小潔的父母主動與孩子溝通，讓孩子理解父母對她的愛并沒有變，即便有了弟弟，也不會改變她在父母心中的位置。在處理兩個孩子之間的矛盾時要端正、平等，不能因為老二幼小就要求老大忍耐老二的一些不合理的行為。父母應該給予老大更多的愛和更多的關注，采取有效的策略解決問題，促進兩個孩子共同健康成長。

（二）架起愛的橋梁，在班集體內營造關愛互助的氛圍

根據埃里克森八階段理論，小潔正處于學齡期（6～12歲），正在經歷勤奮與自卑的沖突。若小潔能順利克服，她將擁有信心，對于之后階段的發展是很有益的;如果這個階段的沖突處理不好，她將產生自卑心理，不利于之后的發展。對她在班級內的表現進行深入的了解后，我與班主任一起制訂了幫扶計劃：在班級內有意識地讓其他孩子主動找她玩，多交流，盡力營造一個溫馨和諧的班級氛圍，使其感受到班集體的愛，避免小潔對于人際關系的習得性無助。在她的四周安排學習優秀的學生，在學習上幫她解決難題，改善學習情況。各科老師對小潔也適當地降低學習要求，盡量多表揚，盡力讓其他同學對小潔的既有印象產生改觀，讓小潔對學習漸漸產生自信心。

通過多方舉措，小潔的情緒逐漸變得穩定，性格也漸漸開朗起來，對學習漸漸產生了自信心，行為上也隨之出現向積極方面轉化的跡象。

（三）指導孩子正確處理與父母、同學的關系

人與人之間不可能不產生矛盾。在家庭中，孩子與父母產生矛盾時，要學會主動用解決問題的態度和父母一起剖析產生矛盾的原因，而不是用反抗的心理和不合作的態度與父母溝通。在溝通的過程中，要認真聆聽父母的諄諄教導，也要學會向父母傾訴，就事論事，不要胡攪蠻纏，要做到有錯必改，無則加勉。

孩子的主要時間是在學校，同學間的關系是孩子的人際關系主體。我讓小潔謹記“嚴于律己，寬以待人”，當與同學產生矛盾時，要學會處理和化解與同學的矛盾，而不是斤斤計較，更不能得理不饒人。在班集體中，只要擁有一顆寬容的心，就會有更多的同學接納她、喜歡她。

教育的過程中沒有小事，所有的小事對孩子來說都是大事。對于家長來說，他們要通過多種渠道學習科學的教育觀念，幫助孩子健康快樂地成長。對于老師來說，“問題學生”的背后都有其產生的原因，在“問題學生”轉化的過程中，要注重培養孩子周圍良好的關愛氛圍，以發展促改變。讓我們以時間和陪伴為良藥，再輔之以專業的心理疏導，合家校力，讓每一個孩子都有機會成為最好的自己，擁有燦爛的人生。