校園電子商務(wù)模式的發(fā)展研究

吳臻

摘要：當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)是成為拉動(dòng)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ瑸橹袊?guó)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)重要的發(fā)展空間。校園電子商務(wù)需要結(jié)合校園環(huán)境與主要目標(biāo)客戶群體的特殊性，在合規(guī)前提下開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使得校園渠道成為電子商務(wù)的發(fā)展突破口。本文以校園電子商務(wù)的發(fā)展影響因素為基礎(chǔ)，分析當(dāng)前校園電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策。

關(guān)鍵詞：校園電子商務(wù);電子商務(wù)發(fā)展;對(duì)策研究

一、校園電子商務(wù)的發(fā)展背景

電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)活動(dòng)，從最初的默默無(wú)聞發(fā)展到現(xiàn)在的諸多領(lǐng)域，對(duì)地區(qū)、國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。電子商務(wù)構(gòu)建在無(wú)邊界的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之上，使得跨區(qū)域的商業(yè)交易可以方便快捷地進(jìn)行。電子商務(wù)的全面深化發(fā)展，離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)的快速普及，尤其是在當(dāng)下的時(shí)代當(dāng)中，信息技術(shù)推動(dòng)了手機(jī)4G技術(shù)的全面普及，給人們帶來(lái)了更加快速的移動(dòng)上網(wǎng)體驗(yàn)，智能手機(jī)的全面普及，更是進(jìn)一步使得電子商務(wù)有了全面發(fā)展的環(huán)境。可以說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展，并不是單一因素所帶來(lái)的結(jié)果，而是在許多不同因素的共同作用下，所共同催生出來(lái)的產(chǎn)物。

作為當(dāng)前全球第二大經(jīng)濟(jì)綜合體，過(guò)去中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國(guó)家的。一方面是中國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展水平較弱，另外一方面是計(jì)算機(jī)、智能移動(dòng)終端設(shè)備沒(méi)有得到全面的普及，大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)抱有不信任感，使得中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展要落后于歐美國(guó)家。不過(guò)，伴隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷高速發(fā)展，電子商務(wù)市場(chǎng)雖然要落后于美國(guó)，但是在后續(xù)的發(fā)展中，取得了歐美國(guó)家所不具備的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與規(guī)模。特別是在“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的政策號(hào)召下，使得中國(guó)國(guó)內(nèi)不斷地涌現(xiàn)出眾多新興的行業(yè)獨(dú)角獸，如扎根于O2O領(lǐng)域的美團(tuán)網(wǎng)，專注于出行服務(wù)的滴滴出行，這些品牌的出現(xiàn)與發(fā)展，都離不開(kāi)中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展。當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)是成為拉動(dòng)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ瑸橹袊?guó)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)重要的發(fā)展空間。

在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，校園領(lǐng)域作為一個(gè)極具潛力的消費(fèi)市場(chǎng)，特別是校園更是電子商務(wù)發(fā)展中還未全面開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)之一。不過(guò)，由于校園市場(chǎng)所具備的特殊性，電子商務(wù)的發(fā)展并不能夠簡(jiǎn)單地照搬商業(yè)市場(chǎng)上的電子商務(wù)形式。校園電子商務(wù)需要結(jié)合校園環(huán)境與主要目標(biāo)客戶群體的特殊性，在合規(guī)前提下開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使得校園渠道成為電子商務(wù)的發(fā)展突破口。

事實(shí)上，在目前的校園電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展中，已經(jīng)有部分的電商推出了針對(duì)校園渠道與學(xué)生群體的電商服務(wù)，如京東的學(xué)生認(rèn)證，淘寶的大學(xué)生頻道等，都是校園電子商務(wù)的重要嘗試。在我國(guó)當(dāng)前的校園電子商務(wù)模式發(fā)展的過(guò)程中，不同的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)延伸出不同的模式，不過(guò)，從當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，校園電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中，還未形成穩(wěn)定的形式，仍然處于不斷嘗試，不斷改進(jìn)的階段，不管是大型的綜合電子商務(wù)品牌，如阿里、京東，或是其他小型的個(gè)體電子商務(wù)平臺(tái)，都需要在電子商務(wù)的發(fā)展之中，結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行更有針對(duì)性的發(fā)展。

二、影響校園電子商務(wù)模式發(fā)展的主要因素

（一）政策上的監(jiān)管影響

在過(guò)去，校園電子商務(wù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作用并不突出，國(guó)內(nèi)的校園電子商務(wù)沒(méi)有形成規(guī)模，沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，使得在早期的發(fā)展中，在政策層面并沒(méi)有重視對(duì)于校園電子商務(wù)的相關(guān)政策建設(shè)。另外一方面，由于校園電子商務(wù)作為新興產(chǎn)物，加上校園環(huán)境上存在著一定的特殊性，在開(kāi)展政策管理的過(guò)程中，依然缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有相關(guān)的發(fā)展基礎(chǔ)，使得在過(guò)去較長(zhǎng)的一段時(shí)間里面，校園電子商務(wù)都是處于民間與行業(yè)各自野蠻發(fā)展的階段當(dāng)中，這也衍生出了不少管理上的問(wèn)題，如商業(yè)糾紛、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題也沒(méi)有相應(yīng)的政策來(lái)進(jìn)行解決。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響不斷深化，校園卻成為滋生互聯(lián)網(wǎng)違法違規(guī)、規(guī)避政策監(jiān)管的灰色地帶，出現(xiàn)了如校園貸、現(xiàn)金貸等監(jiān)控漏洞。在當(dāng)下對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管不斷加碼，校園電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)逐漸規(guī)范化。

（二）電子商務(wù)的交易風(fēng)險(xiǎn)

校園電子商務(wù)是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展中的新興方向，不少建立在社交網(wǎng)絡(luò)、微信或是短視頻平臺(tái)的電商自身的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)并不健全，由于校園電子商務(wù)發(fā)展水平還處于起步階段，商品的質(zhì)量、品控，甚至是商品的合法性、質(zhì)量保障等方面都無(wú)法得到保障。不少消費(fèi)者通過(guò)校園電子商務(wù)購(gòu)買得到的商品，往往存在品質(zhì)問(wèn)題，甚至是貨不對(duì)板的問(wèn)題。在無(wú)法有效監(jiān)管的校園電子商務(wù)交易過(guò)程中，產(chǎn)品的質(zhì)量得不到保障，使得不少消費(fèi)者對(duì)于校園電子商務(wù)的信任度較低，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障、貨不對(duì)板的問(wèn)題，會(huì)限制消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，對(duì)于全面深化校園電子商務(wù)發(fā)展是不利的。事實(shí)上，當(dāng)前校園電子商務(wù)的發(fā)展還處于混亂的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，部分電子商務(wù)企業(yè)缺乏監(jiān)管，部分經(jīng)營(yíng)者自身同時(shí)也是學(xué)生，對(duì)于合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知不足，在缺乏監(jiān)管的校園電子商務(wù)環(huán)境當(dāng)中，無(wú)法正確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這會(huì)直接地影響消費(fèi)者對(duì)于校園電子商務(wù)的評(píng)價(jià)，也會(huì)使得校園電子商務(wù)無(wú)法長(zhǎng)效地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。若是消費(fèi)者的權(quán)益無(wú)法得到保障，那么校園電子商務(wù)的發(fā)展便失去了基礎(chǔ)，也就難以長(zhǎng)效地進(jìn)行發(fā)展，長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者對(duì)于校園電子商務(wù)的認(rèn)同度也會(huì)下降，最終使得校園電子商務(wù)模式無(wú)法穩(wěn)定開(kāi)展。

（三）物流配送的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

電子商務(wù)的發(fā)展中，物流配送速度的影響越來(lái)越重要，只有通過(guò)快速便捷的物流配送，才能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性。在成熟的傳統(tǒng)電子商務(wù)之中，已經(jīng)構(gòu)建了較為全面與高度覆蓋的物流網(wǎng)絡(luò)。各大電商平臺(tái)都有著自身的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)與體系，通過(guò)在主要的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)中心，實(shí)現(xiàn)了較快的物流配送速度，如京東、天貓都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大部分商品的即日達(dá)或隔日達(dá)的配送速度。基本上，中國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國(guó)國(guó)內(nèi)的大部分區(qū)域，滿足了各地消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求。但是，在校園電子商務(wù)的發(fā)展中，其規(guī)模較小，發(fā)展的時(shí)間較短，未能夠建立起健全的物流網(wǎng)絡(luò)，只能夠依賴于現(xiàn)有的第三方物流。這就會(huì)造成校園電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中，無(wú)法獲得物流配送的管理優(yōu)勢(shì)，

（四）支付安全的影響

在電子商務(wù)發(fā)展中，電子支付是確保交易順利開(kāi)展的重要保障，只有建立可信度高的電子支付平臺(tái)，才能夠有效地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。電子支付的發(fā)展要更為成熟，一方面是支付寶、微信錢包等第三方支付平臺(tái)的市場(chǎng)普及度極高。另外一方面是中國(guó)銀聯(lián)對(duì)于電子支付的支持，構(gòu)建了連接消費(fèi)者、電商、電子支付之間的流暢通道，使得消費(fèi)者能夠極為方便地使用電子支付來(lái)進(jìn)行消費(fèi)。在成熟的電子支付支持下，校園電子商務(wù)能夠構(gòu)建具有保障性的交易基礎(chǔ)，使得交易過(guò)程中的資金能夠得到安全保障。

（五）學(xué)生群體的消費(fèi)行為

校園電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)電子商務(wù)有著一定的特殊性，其目標(biāo)客戶群體是被限定于在校學(xué)生。學(xué)生群體的消費(fèi)行為具有一定程度的超前性，對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)價(jià)值也會(huì)更加看重，同時(shí)也更加習(xí)慣于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得更多的商品信息。另外，由于學(xué)生群體的收入來(lái)源有限，消費(fèi)能力并不高，面向?qū)W生群體的電子商務(wù)發(fā)展，需要圍繞著學(xué)生的消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)整，結(jié)合學(xué)生群體的消費(fèi)特性開(kāi)展有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，才能夠獲得學(xué)生群體的認(rèn)可。

三、校園電子商務(wù)模式的發(fā)展建議

（一）建立校園電子商務(wù)的政策鼓勵(lì)

電子商務(wù)的發(fā)展需要有良好的政策支持，只有政策上重視校園電子商務(wù)，才能夠?yàn)楹弦?guī)發(fā)展校園電子商務(wù)提供必要的支持。首先，對(duì)于創(chuàng)辦校園電子商務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等方面給予必要的稅收減免，幫助初創(chuàng)的校園電子商務(wù)企業(yè)，可以在早期的發(fā)展中獲得必要的政策性優(yōu)惠。在政策支持下，對(duì)于校園電子商務(wù)企業(yè)要有明確的發(fā)展計(jì)劃，可以學(xué)習(xí)“五年”規(guī)劃，以五年的發(fā)展時(shí)間為期限，制定階段性的發(fā)展目標(biāo)，逐步提升校園電子商務(wù)的發(fā)展，逐漸構(gòu)建完善的校園電商市場(chǎng)基礎(chǔ)。在給予政策支持的同時(shí)，要對(duì)校園電商的經(jīng)營(yíng)范圍、商品形式、金融服務(wù)等方面進(jìn)行全面監(jiān)管，以約束校園電商在合法、合規(guī)、合理的范圍內(nèi)為學(xué)生提供便捷的電商服務(wù)。

（二）重視創(chuàng)新型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

校園電子商務(wù)作為新興的電子商務(wù)發(fā)展方向，在其發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)于優(yōu)秀人才的需求更加突出。因此，在培養(yǎng)電子商務(wù)人才的過(guò)程中，需要結(jié)合校園電子商務(wù)的特殊性，開(kāi)展相應(yīng)的人才培養(yǎng)，針對(duì)校園電子商務(wù)的相關(guān)人才需求，一方面是要強(qiáng)化教學(xué)中的人才培養(yǎng)，建成一個(gè)專門負(fù)責(zé)電子商務(wù)教師隊(duì)伍，二是更新教學(xué)的教材內(nèi)容，其中有多個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容如經(jīng)濟(jì)管理、信息技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容的交叉配合，形成面向校園環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)。另一方面是開(kāi)展在人才培養(yǎng)中的實(shí)踐教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展電子商務(wù)的綜合實(shí)踐，以此培養(yǎng)相應(yīng)的儲(chǔ)備人才。

（三）建立面向校園環(huán)境的電商平臺(tái)

當(dāng)前的校園電子商務(wù)開(kāi)展主要是基于微信、短視頻等社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)，如阿里、京東等也是依附于原有的平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。事實(shí)上，校園電子商務(wù)的潛在市場(chǎng)極為可觀，散亂而沒(méi)有規(guī)則的商務(wù)模式往往潛在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)于交易者而言更是有著如售后服務(wù)不全、資金安全等方面的問(wèn)題。因此，在發(fā)展校園電子商務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)要建立起僅僅面向校園環(huán)境的電商平臺(tái)，按照統(tǒng)一的規(guī)定，引入第三方支付與銀行渠道的支持，完善支付安全。在平臺(tái)的有效的管理之下，為消費(fèi)者提供良好的售后保障，使得校園電子商務(wù)平臺(tái)能夠在有效的監(jiān)管之下，開(kāi)展相應(yīng)的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。

（四）重視學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn)

在校園電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程之中，需要更加重視學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn)，一方面是營(yíng)銷手段上，需要更加貼合學(xué)生群體的話語(yǔ)特性，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺(tái)等渠道開(kāi)展電子商務(wù)的營(yíng)銷。另一方面，在選擇商品時(shí)，需要結(jié)合學(xué)生群體的消費(fèi)能力，從選品、定價(jià)、促銷活動(dòng)等方面都面向?qū)W生群體，選擇能夠有效吸引學(xué)生群體的產(chǎn)品，制定適應(yīng)學(xué)生群體的定價(jià)，結(jié)合學(xué)生的消費(fèi)能力變化，開(kāi)展具有針對(duì)性的促銷活動(dòng)，以此引導(dǎo)校園電子商務(wù)更加長(zhǎng)效的發(fā)展。

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