高職輔導員角色壓力現狀調查

◆摘? 要：采用角色壓力問卷對全國621名高職輔導員的角色壓力情況進行調查，探討高職輔導員角色壓力的現狀。研究發現：高職輔導員的角色壓力整體水平中等偏上，其中角色超載和角色模糊是高職輔導員角色壓力的兩個主要壓力源;男性輔導員比女性輔導員體驗到更多的角色沖突;41歲及以上輔導員角色模糊更加明顯，角色壓力更大。從事輔導員工作時長在1年以內的輔導員角色較為模糊、角色超載情況明顯，體驗到更多的角色壓力。據此，對高職院校有效緩解高職輔導員的角色壓力提出相應建議。

◆關鍵詞：高職輔導員;角色壓力

1問題提出

角色壓力是指組織中的個體對其自身職位的角色需求因缺乏明確的認識而感到無法勝任，或由于無法同時滿足相互沖突的需求而產生的焦慮感[1]。隨著國家對高職思政教育工作的重視，高職院校對輔導員的需求越來越大，輔導員同時兼具教師、生活導師、思政導師、職業導師等多種角色。多種角色之間難免產生沖突，角色壓力日漸增加。角色壓力包括角色模糊、角色沖突和角色超載三個維度[2]。本研究對高職輔導員進行問卷調查，分析當前高職輔導員的角色壓力狀況，為提出有效疏解高職輔導員角色壓力的具體策略提供研究基礎。

2研究方法

2.1被試

以隨機取樣的方式，在全國高職院校中以高職輔導員作為調查對象。回收問卷 635份，經整理，有效問卷 621 份，有效率97.80%。

其中，男性占 28.8%，女性占71.2%;年齡在25歲及以的占6.6%，26～30歲的占33.5%，31～40 歲占46.9%，41歲及以上的占13%;學歷為本科及以下的占 52.8%、碩士占 47.0%、博士占 0.2%。從事輔導員工作時長在1年以下的占 17.2%，1～3年的占27.7%，3～5年的占 15.9%，5-10年的占 18.4%，10年以上的占20.8%。

2.2研究工具

本研究采用李超平和張翼（2009）修訂的角色壓力源量表作為測量工具。該問卷包含 13 個項目，三個維度：角色沖突、角色模糊和角色超載三個維度[8]。 其中，角色沖突包含3 個題項，角色模糊包含5 個題項，角色超載包含5 個題項。 采用李克特五級評分：1=非常不同意，2=比較不同意，3=不好確定，4=比較同意，5=非常同意，其中，角色模糊維度的 5 個條目為反向計分，其余條目為正向計分。分數越高，表明高職輔導員的角色壓力越大。在本研究中，角色壓力量表的內部一致性信度系數為 0.82，角色沖突、角色模糊和角色超載三個維度的內部一致性信度系數依次為 0.71、0.69、0.91。

2.3數據處理

使用SPSS24.0軟件包對數據進行描述性統計分析、獨立樣本的t 檢驗和方差分析。

3結果和分析

3.1高職輔導員角色壓力總體水平描述

根據 621份有效問卷的統計，高職輔導員角色壓力的總體平均分與各因素的平均分及理論中值。

高職輔導員角色壓力描述統計結果表明，輔導員角色壓力的平均分為 3.31，略高于理論中值。 這說明整體上高職輔導員角色壓力處于中等偏上水平。從角色壓力各維度來看，由高到低依次是角色超載（3.94 分）、角色模糊（3.85 分）、角色沖突（3.61分）。 由此可見，在高職輔導員的角色壓力中，得分最高的是角色超載，其次是角色模糊、角色沖突，三個維度的得分均高于理論中值。由此可見，高職輔導員角色壓力分別來源于角色超載、角色模糊和角色沖突。輔導員承擔來自教育相關部門、學校、學生、家長等多方面的角色期待，同時兼具教師、思想輔導員、心理輔導員、職業指導員等多重角色，加之還要承擔必要的家庭角色，難免出現角色超載和角色沖突的情形。

3.2 不同性別高職輔導員差異比較

本研究抽取樣本有男性179名，女性442名。采用獨立樣本T檢驗結果顯示，男性與女性高職輔導員在角色壓力（t=2.61，df=619，P=0.009）和角色超載（t=1.95，df=619，P=0.04）上差異顯著，有統計學意義。在角色沖突和角色模糊上沒有顯著差異。男性輔導員的角色壓力和角色超載情況高于女性輔導員，這可能是由于男性輔導員自身男性體力優勢承擔或被布置了更多事務性工作而體驗到更多的角色壓力和角色超載。

3.3 不同年齡段高職輔導員差異比較

將高職輔導員年齡劃分為：25歲及以下（為1），26～30歲（為2），31～40歲（為3），41歲及以上（為4）4個年齡段，運用單因素方差分析的LSD統計分析，結果顯示 ：不同年齡段的高職輔導員在角色模糊上存在顯著差異（P <0.05 ），體驗到角色壓力（P <0.05 ），在角色沖突、角色超載上不存在顯著差異。41歲及以上高職輔導員與其他三個年齡段高職輔導員在角色模糊、角色壓力上差異顯著，有統計學意義。年齡在25歲及以下的輔導員由于剛剛畢業進入輔導員崗位，先前經驗積累較少，對輔導員角色認識模糊，隨著工作經驗的不斷積累，30歲左右經驗和精力都比較豐富和充沛，之后由于組建家庭、照顧孩子等因素導致自身角色變的模糊，而到41歲及以后，人到中年需要承擔更多的家庭責任，對輔導員角色多有力不從心，角色模糊，也體驗到更多的角色壓力。

3.4 高職輔導員從事輔導員工作時長差異比較

將從事輔導員工作時長分為：1年以內（為1），1～3年（為2），3～5年（為3），5～10年（為4），10年以上5個時間段。方差分析結果顯示（見表4），不同工作時長的高職輔導員在角色沖突（F=2.24，p<0.05）、角色超載（F=4.78，P<0.01）上差異顯著，在角色壓力（F=4.34，p<0.01）上有較顯著差異，在角色模糊上差異不顯著（F=0.44，p>0.05）。通過LSD事后檢驗發現，從事輔導員工作一年以內的輔導員在角色沖突、角色超載維度上與其他工作時長的輔導員差異顯著，角色壓力有統計學意義，在角色模糊上差異不顯著。剛從事輔導員工作，一般年齡也偏小，體力和經歷都較充足，而工作時間越長、年齡偏大，承擔更多的工作事務和家庭責任等，對工作甚至出現心理倦怠，體會更多的角色沖突、角色超載，感受到更多的角色壓力。

4結論

通過對高職輔導員角色壓力的分析發現：

高職輔導員角色壓力普遍偏高，三個維度的得分由高到低分別為角色超載、角色模糊、角色沖突。

男性輔導員比女性輔導員體驗到更多的角色沖突。

41歲及以上的輔導員角色模糊更加明顯，角色壓力更大。

相比工作時長在1年以內的輔導員，其他年齡多的輔導員角色沖突、角色超載情況明顯，體驗到更多的角色壓力。

參考文獻

[1]Kahn R L，Wolfe D M，Quinn R P，et al. Occupational stress： Studies in role conflict and ambiguity [M].New York： Wiley 1964.

[2]賈佳，陳維政.心理授權對員工角色壓力的影響作用分析[J].西南石油大學學報（社會科學版），2011（2）：69-74.

作者簡介

劉慧（1981.12-），女，安徽淮北人，臺州科技職業學院，公共基礎學院講師，研究方向為高校教師心理、大學生心理健康教育、危機干預。

基金項目：臺州科技職業學院重點課題“高職輔導員角色超載、自我效能感與心理健康水平的關系研究”（編號：2020ZD015），主持人：劉慧。