優質護理在兒科護理中的應用效果

段巧玲 周興棉 田苗 薛瑜 馬敬霞

【摘要】目的：本次研究旨在探討優質護理在兒科護理中的應用效果，以期為今后的研究提供有效的參考。方法：本研究選取了2020年4月到2020年11月河北省第七人民醫院收治的患兒90例納入為研究對象，根據隨機數字表的方法分為觀察組（n=45）和對照組（n=45）。對照組的患兒用常規護理，觀察組的患兒在這個基礎上加上優質護理。統計并且對比兩組患兒家屬對護理的滿意情況。結果：觀察組的患兒的家屬對護理的結果，十分滿意的有25例，顯著高于對照組的十分滿意的14例，觀察組總滿意度是80.0%，對照組的是57.8%，觀察組顯著高于對照組，統計數據有明顯的統計學差異。結論：在兒科護理中運用優質護理，可以顯著提高患兒家屬的滿意度，緩解醫患關系，有助于護患關系的和諧，值得臨床應用推廣。

【關鍵詞】兒科護理;優質護理;滿意度;應用效果

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【DOI】

前言

由于人們生活水平的提高以及對兒童的重視，現兒科的就診量在醫院的科室中屬于前列，而且兒童生病后，病情都比較復雜。患兒由于其自身年齡較小，身心都尚在發育階段，依從性很差，以上都增加了護理的難度[1]。優質護理的概念因此被提出，以期待比常規護理獲得更好的護理效果[2]。本次研究旨在探討優質護理在兒科護理中的應用效果，現將結果報告如下文。

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料

本研究選取了2020年4月到2020年11月河北省第七人民醫院收治的患兒90例納入為研究對象，采用隨機數字表的分類方法，將所有患兒分為兩組，其中觀察組有患兒45例，對照組有患兒45例。觀察組當中有男性患兒25例，女20例，年齡范圍是3歲～9歲，平均年齡5.21±1.75歲，對照組當中有男性患兒26例，女19例，年齡范圍是3歲～8歲，平均年齡5.34±1.80歲。兩組患兒的基線資料比較差異無統計學意義。所有的患兒都知情本次研究，在同意書上簽字。本次研究經過的倫理委員會的批準通過。

1.2 方法

對照組的患兒被給予常規的護理，比如一般檢測，飲食護理等等。觀察組的患兒在常規護理的基礎上給予優質護理，具體包括以下步驟。（1）明確分管患兒的護理人員的責任，保證讓每個患兒都得到全天的看護，通過患兒聽得懂方式和患兒溝通，取得患兒和患兒家屬的信任，當患兒配合度高時，可以給予患兒相應的獎勵，以增強其治療疾病的信心。（2）對患兒的家屬進行合理方式的宣傳教育，對患兒的病情相關知識和治療方式以及護理要點進行詳細解釋說明，并提供相應的文字資料給患兒家屬，多多與患兒家屬溝通，及時解答家屬的疑問，可以組建微信群，或者開展公眾號，讓患兒家屬可以隨時通過互聯網和智能手機學習患兒相關疾病知識，養成良好的護理習慣。（3）護理人員要及時對患兒和患兒家屬的心理狀況進行評估，如果發現患兒或家屬有消極情緒或負面情緒，需要采取相應措施，對患兒或家屬進行疏導，給予他們鼓勵，安撫他們的消極情緒，提升他們的治療信心。（4）護理人員需要將患兒的病房及時清潔，保持病房的舒適度，在房間中擺放患兒喜歡的玩偶和玩具，緩解患兒的緊張心理，可以為患兒換上喜歡的床單，囑咐患兒的家屬注意患兒的飲食衛生和營養平衡。

1.3 觀察指標

采用我院自制的滿意度評分量表，統計患兒對本次治療的滿意程度，一共分為十分滿意、滿意、不滿意三個標準，總滿意度=（十分滿意+滿意）/患兒總例數。

1.4 統計學方法

本研究采用SPSS20.0統計學軟件對所有數據進行統計分析。正態分布的計量資料組間比較選擇獨立樣本t檢驗，組內比較選擇配對t檢驗，非正態分布的計量資料選擇F檢驗，都用（x±s）來表示。用卡方檢驗比較計數資料，采用百分比來表示數據。當P大于0.05時認為結果有統計學差異的意義。

2 結果

觀察組的患兒的家屬對護理的結果，十分滿意的有25例，顯著高于對照組的十分滿意的14例，觀察組總滿意度是80.0%，對照組的是57.8%，觀察組顯著高于對照組，統計數據有明顯的統計學差異，具體見下表1。

3 討論

優質護理的護理原則是以患者為中心[3]，比常規護理需要護理人員更多的耐心和細心，可以有效調動護理人員的責任心和積極性，讓患者得到更有質量的護理服務，也可以顯著減少醫療糾紛，有利于醫患關系的和諧發展[4]。本次研究結果顯示，觀察組的患兒的家屬對護理的結果，十分滿意的有25例，顯著高于對照組的十分滿意的14例，觀察組總滿意度是80.0%，對照組的是57.8%，觀察組顯著高于對照組，統計數據有明顯的統計學差異。與丁君等的研究結果一致，表明優質護理應用于兒科中，可以獲得很好的效果[5]。

綜上而言，在兒科護理中運用優質護理，可以顯著提高患兒家屬的滿意度，緩解醫患關系，有助于護患關系的和諧，值得臨床應用推廣。

參考文獻：

[1]夏麗萍，夏潔.優質護理在兒科臨床護理中的應用效果觀察與探討[J].智慧健康，2020，6（25）：138-139+142.

[2]鄧蘭.如何做好兒科優質護理[N].大眾健康報，2020-07-15（027）.

[3]張嘉薇.優質護理在兒科臨床護理中的應用觀察[J].實用臨床護理學電子雜志，2020，5（26）：30.

[4]宋萍.優質護理在兒科臨床護理中的應用效果[J].中國當代醫藥，2020，27（02）：208-210.

[5]丁君.優質護理服務在兒科護理工作中的應用[J].心理月刊，2019，14（19）：108.