“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識服務(wù)平臺構(gòu)建探討

彭柳?田敏

【摘要】 農(nóng)家書屋在解決鄉(xiāng)村閱讀“最后一公里”的過程中仍存在信息化程度不高、難以滿足受眾需求等問題，而高校圖書館具備的館藏資源、人力資源、信息技術(shù)和學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢，能有效彌補農(nóng)家書屋在發(fā)展中的不足。文章通過分析農(nóng)家書屋的受眾需求，從信息化平臺視角，將高校圖書館的優(yōu)勢和功能植入農(nóng)家書屋的建設(shè)，打造高校圖書館與農(nóng)家書屋共建共享、互聯(lián)互通、促研促學(xué)的良好生態(tài)。

【關(guān)? 鍵? 詞】高校圖書館;農(nóng)家書屋;知識服務(wù)平臺

【作者單位】彭柳，西華大學(xué)管理學(xué)院;田敏，西華大學(xué)管理學(xué)院。

【基金項目】四川省社會科學(xué)重點研究基地課題四川學(xué)術(shù)成果分析與應(yīng)用研究中心“高校圖書館融入數(shù)字農(nóng)家書屋的平臺搭建研究”（XSCG2021-017）;四川省人力資源和社會保障廳課題“特色小鎮(zhèn)建設(shè)中的‘互聯(lián)網(wǎng)+新經(jīng)濟平臺發(fā)展研究”（川人社函[2017]436號）階段性成果。

【中圖分類號】G252 【文獻標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.18.021

農(nóng)家書屋作為新時代農(nóng)村精神文明建設(shè)項目，為村民提供了需要的圖書報刊和數(shù)字產(chǎn)品，以提升農(nóng)民的文化素養(yǎng)。自農(nóng)家書屋工程啟動至今，其在鄉(xiāng)村文化供給、創(chuàng)作、傳播等方面取得了良好效果，有效解決了我國鄉(xiāng)村閱讀“最后一公里”的問題，也承擔(dān)了公共圖書館的流動服務(wù)功能。但是，農(nóng)家書屋仍存在資源閑置、機制不活、數(shù)字化程度不高等問題[1]。打造高校圖書館與農(nóng)家書屋共建共享、互聯(lián)互通、促研促學(xué)的良好生態(tài)，不僅可以解決農(nóng)家書屋目前存在的問題，推動農(nóng)家書屋提質(zhì)增效，也為高校圖書館參與社會公共文化服務(wù)、助力鄉(xiāng)村振興提供思路。

教育部修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》提出，高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻信息資源中心，應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用;積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，為社會服務(wù);高校圖書館應(yīng)加強各館之間以及與其他類型圖書館之間的協(xié)作，開展館際互借和文獻傳遞、聯(lián)合參考咨詢等共享服務(wù)。因此，高校圖書館參與農(nóng)家書屋建設(shè)不僅是其在新時代發(fā)揮社會服務(wù)職能，為提升農(nóng)民文化素養(yǎng)、推動鄉(xiāng)村振興應(yīng)盡的責(zé)任，也是其突破創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。

本文通過對農(nóng)家書屋受眾及需求進行分析，基于高校圖書館具備的館藏資源、專業(yè)技術(shù)、學(xué)科知識、人力資源等優(yōu)勢，提出資源共建共享平臺和一站式“借閱—交流—歸還”體系平臺的構(gòu)建思路，以及“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識服務(wù)平臺框架的搭建路徑，并從搭建信息共享平臺視角探索高校圖書館融入農(nóng)家書屋建設(shè)的可行性，以期為農(nóng)家書屋的發(fā)展提供要素支撐。

一、農(nóng)家書屋受眾的需求分析

在農(nóng)村地區(qū)開設(shè)的大多數(shù)農(nóng)家書屋，在經(jīng)營一段時間后讀者會越來越少，最后發(fā)展為常年處于關(guān)閉的狀態(tài)，究其原因是未能抓住受眾的需求。比如，數(shù)字閱讀的發(fā)展，導(dǎo)致書屋已有的科技創(chuàng)新、安全常識、健康生活、鄉(xiāng)村文化、農(nóng)閑娛樂、科普、飲食、運動等方面的圖書資源閑置;由于資金問題，書屋擁有的圖書資源僅能滿足在鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活工作的農(nóng)民、留守的婦女、兒童、老人等群體的閱讀需求，而不能滿足返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年、農(nóng)業(yè)企業(yè)工作人員、政府工作人員等群體的知識專業(yè)化需求。

不難發(fā)現(xiàn)，高校圖書館集館藏資源、數(shù)字文獻、學(xué)科知識、人才技術(shù)于一身，農(nóng)家書屋的數(shù)字化建設(shè)離不開資金、知識、資源、人才和科技等要素，資金問題可以通過地方行政機構(gòu)的稅收或由政府主導(dǎo)引入市場資本解決，其他要素都能由高校圖書館提供。因此，農(nóng)家書屋可以與高校圖書館共享資源，搭建其與高校圖書館互聯(lián)互通的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧平臺，解決資源閑置問題，優(yōu)化紙質(zhì)讀本和數(shù)字內(nèi)容供給，有效對接群眾需求，盤活體制機制管理，提升書屋的使用效能。

二、高校圖書館融入農(nóng)家書屋建設(shè)具備的基礎(chǔ)條件

1.文獻知識資源

圖書館是人類文明成果的集散地，高校圖書館擁有豐富的紙質(zhì)和數(shù)字館藏資源，農(nóng)家書屋所需要的農(nóng)業(yè)知識、信息技術(shù)知識、管理學(xué)知識、經(jīng)濟學(xué)知識等文獻資源都能由高校圖書館提供。高校圖書館可以根據(jù)受眾需求，有效利用自身資源，深入推進“百姓點單”服務(wù)模式，在保證高校師生文獻閱讀的基礎(chǔ)上，為書屋共享不同領(lǐng)域的知識內(nèi)容，提高書屋配備文獻的針對性和廣泛性。

2.人才技術(shù)支撐

高校聚集各個學(xué)科的高素質(zhì)人才，同時也培養(yǎng)各個領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，能填補農(nóng)家書屋在受眾所需要的信息技術(shù)、農(nóng)業(yè)技術(shù)以及培訓(xùn)資源方面的空白。高校圖書館可以通過實施面向鄉(xiāng)村青年的高等職業(yè)教育產(chǎn)教融合項目，為農(nóng)家書屋培養(yǎng)針對性人才。

3.溝通交流平臺

高校圖書館可以為在校師生和農(nóng)家書屋受眾提供線上交流平臺及線下溝通場所。平臺的搭建可使受眾的溝通交流不受時空的限制，受眾能夠利用平臺開設(shè)直播課程、錄播課程，或進行學(xué)科研討等。高校圖書館可充分利用寒暑假期間部分閑置的空間資源，開展面向書屋受眾的文獻展覽、報告會、講座、座談會、音樂會等線下主題活動。高校圖書館開發(fā)利用自身資源，可以進一步發(fā)揮豐富群眾文化生活教育的職能，并延伸圖書館服務(wù)。

4.文化遺產(chǎn)保存

鄉(xiāng)村擁有豐富的文化遺產(chǎn)資源，農(nóng)家書屋作為保存載體，能及時有效、全面系統(tǒng)地保存與本土特色非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的相關(guān)文獻，如道地藥材相關(guān)文獻、特色農(nóng)副產(chǎn)品相關(guān)文獻等，以及本地各類年鑒資料。農(nóng)家書屋可與高校圖書館共享這些特殊文獻資料，為高?？蒲刑峁┑谝皇仲Y料，達到互利互惠的目的。

三、“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識服務(wù)平臺搭建思路

“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識服務(wù)平臺是通過整合實體文獻資源和虛擬數(shù)字資源，運用信息技術(shù)，搭建而成的資源共建共享平臺。該平臺可以充分發(fā)揮高校圖書館具備的各項優(yōu)勢，圍繞農(nóng)家書屋受眾“借閱—交流—歸還”的行為需求，為受眾提供一個便捷高效、可互動交流的“互聯(lián)網(wǎng)+”知識服務(wù)智慧體系。

1.資源共建共享平臺

（1）資源整合，共建共享

我國對圖書館的劃分有多種標(biāo)準(zhǔn)，有學(xué)者認(rèn)為公共圖書館、科學(xué)圖書館、高校圖書館是我國圖書館事業(yè)的三大支柱[2]。農(nóng)家書屋是農(nóng)村基層綜合性文化服務(wù)中心的重要基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)人員可以采用校地共建的模式，搭建由地方政府主導(dǎo)的統(tǒng)一數(shù)字內(nèi)容資源平臺，整合地區(qū)各大高校圖書館甚至省級、市縣區(qū)、基層圖書館等公共圖書館的數(shù)字資源和線下文獻資源書目，搭建文獻資源共建共享協(xié)作網(wǎng)，使各農(nóng)家書屋均可共享平臺資源，推動農(nóng)家書屋低成本、高效率發(fā)展。

（2） 平臺服務(wù)，互聯(lián)互通

農(nóng)家書屋可以推動高校圖書館網(wǎng)站、中國農(nóng)村傳媒網(wǎng)、中國農(nóng)家書屋網(wǎng)及其他文化服務(wù)平臺與該平臺互聯(lián)互通，形成一個融合多領(lǐng)域、多主體、多體系、多功能的新型網(wǎng)絡(luò)平臺，即“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識服務(wù)平臺。

（3） 數(shù)據(jù)挖掘，促學(xué)促研

“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識服務(wù)平臺應(yīng)設(shè)置學(xué)習(xí)交流區(qū)，供讀者之間交流。如從事養(yǎng)殖種植的農(nóng)業(yè)工作者，對遇到的技術(shù)困難，可在相應(yīng)板塊提問，由相關(guān)領(lǐng)域的專家進行答疑。平臺用戶越多，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也就越多，運用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段獲取和深入挖掘平臺用戶的數(shù)據(jù)，對高校進行學(xué)術(shù)研究，對高校圖書館優(yōu)化自身文獻配置，對農(nóng)家書屋促進平臺發(fā)展都具有重要意義。

2.一站式“借閱—交流—歸還”體系平臺

資源共建共享后，農(nóng)家書屋需要搭建一個一站式“借閱—交流—歸還”體系平臺，為受眾提供便捷服務(wù)，具體見圖1。

首先，平臺應(yīng)引入信用評價體系，符合條件的讀者可在平臺查詢、預(yù)約、借閱文獻。對紙質(zhì)資源，讀者可預(yù)約到附近的農(nóng)家書屋閱覽室直接閱讀。農(nóng)家書屋可利用該平臺共享市內(nèi)或省內(nèi)各大高校圖書館甚至省級、市級公共圖書館的紙質(zhì)資源書目和館藏詳情，實現(xiàn)館際互借，讀者可在平臺上預(yù)約圖書，再由圖書館對圖書進行配送，以便讀者在家中查閱學(xué)習(xí)。對數(shù)字資源，讀者可通過該平臺直接下載查閱。其次，讀者可參與平臺的線上交流活動和由平臺組織的線下活動。線下活動的開展地點可以是農(nóng)家書屋，也可以是高校寒暑假期間閑置的空間場所;參與者可以是高校師生和農(nóng)家書屋各類受眾;交流內(nèi)容涵蓋各個相關(guān)領(lǐng)域;交流方式包括講座、沙龍、論壇、座談等。對高校而言，開展此類活動可以為大學(xué)生提供更多實踐和就業(yè)的機會。再次，紙本文獻借閱完畢，讀者可以直接歸還至最近的農(nóng)家書屋，也可以通過平臺預(yù)約歸還，由專人上門取件配送至原書庫。借閱完畢后，讀者可以使用評價體系，對文獻內(nèi)容發(fā)表看法，亦可對平臺相關(guān)服務(wù)提意見和建議，以便完善平臺服務(wù)。最后，讀者查詢、預(yù)約、借閱、交流、歸還等所有行為數(shù)據(jù)均保存在平臺上，相關(guān)研究者可以對數(shù)據(jù)進行抓取、清洗、加工等，然后上傳至大數(shù)據(jù)中心進一步生成有用的數(shù)據(jù)。這些用戶數(shù)據(jù)可以對接信用評價體系，進一步完善平臺的服務(wù)。

平臺受眾中的部分農(nóng)民受限于文化程度，不能流暢地運用互聯(lián)網(wǎng)，因此平臺的操作應(yīng)盡可能簡單易懂。平臺設(shè)計者可以在平臺引入語音系統(tǒng)，降低平臺的使用門檻，便于農(nóng)民和視力較差的老年人享受平臺的服務(wù)。

3.平臺搭建模塊

整合“高校圖書館+農(nóng)家書屋”共建共享平臺和一站式“借閱—交流—歸還”體系平臺，可搭建“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識服務(wù)平臺。該平臺能打破各高校圖書館的地域壁壘，創(chuàng)新參與模式，提升資源有效利用率，真正達到資源共建共享的目的。

（1）借閱模塊

借閱模塊為讀者提供借閱歸還的服務(wù)，細(xì)化為借閱查詢、預(yù)約、歸還、數(shù)字閱讀和3D數(shù)字展館。平臺鏈接各大數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站和地區(qū)高校圖書館網(wǎng)站，讀者在查詢書籍和文獻時可以通過平臺搜索各大高校圖書館館藏，也可以在數(shù)據(jù)庫中直接查閱。3D數(shù)字展館整合各高校圖書館和農(nóng)家書屋的館藏資源，線上VR漫游展館則讓讀者實現(xiàn)線上逛展館，讀者可利用手機或電腦獲取目標(biāo)書籍的封面封底和簡介等信息，隨時隨地在線閱覽和借閱書籍。

（2）導(dǎo)讀模塊

該模塊根據(jù)實際情況為讀者提供導(dǎo)讀和推薦服務(wù)，包含通知公告、時事政治、社會熱點、本土特色、數(shù)據(jù)資源等板塊。由于農(nóng)家書屋的受眾大多與農(nóng)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)，故通知公告板塊除平臺相關(guān)消息公告外，需重點發(fā)布與農(nóng)業(yè)相關(guān)的資訊，時事政治板塊也應(yīng)重點發(fā)布與農(nóng)業(yè)相關(guān)的政策文件及解讀，如中央一號文件政策發(fā)布及解讀等信息。社會熱點板塊則囊括與受眾生活息息相關(guān)的資訊和知識普及，如氣象災(zāi)害情況、疫情防控信息等。我國鄉(xiāng)村通常蘊含著豐富的文化遺產(chǎn)，本土特色板塊則圍繞鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品、道地藥材、特色文化、古籍資源等內(nèi)容，開展文化遺產(chǎn)保護、保存和傳承等工作。數(shù)據(jù)資源板塊則對平臺收集到的各項數(shù)據(jù)進行抓取、加工，形成和共享相關(guān)研究報告，同時對接科技大數(shù)據(jù)資源中心，另一方面通過大數(shù)據(jù)為讀者推薦合適的文章、音視頻和書單。

（3）交流模塊

該模塊主要為平臺受眾提供交流的空間和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，開展主題性和常態(tài)化的閱讀活動，提高書屋的使用效能。如文獻交流區(qū)，可供借閱同一本或同一類型文獻資料的讀者進行交流，拓展資源價值;領(lǐng)域交流和管理交流區(qū)，可供同一領(lǐng)域人員之間進行交流，如農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖技術(shù)交流、信息技術(shù)交流、圖書及情報管理交流等，延伸圖書館服務(wù)，帶動鄉(xiāng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

（4）服務(wù)模塊

該模塊包含圖書捐贈、課程直播、知識產(chǎn)權(quán)、咨詢服務(wù)、軟件工具等服務(wù)。圖書捐贈板塊為社會各界提供一條向農(nóng)村捐贈圖書的渠道;課程直播板塊為不同類型的受眾提供不同專題的直播課程資源;知識產(chǎn)權(quán)板塊為平臺各類型受眾提供專利相關(guān)服務(wù);咨詢服務(wù)板塊為讀者提供各類咨詢，通過招募大學(xué)生志愿者，為部分不太熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺和農(nóng)家書屋的群體提供咨詢指導(dǎo)服務(wù);軟件工具板塊為讀者提供常用工具的下載渠道，提高用戶黏性。

四、結(jié)語

將高校圖書館融入農(nóng)家書屋數(shù)字化建設(shè)，搭建“高校圖書館+農(nóng)家書屋”知識服務(wù)平臺，不僅可以發(fā)揮高校及高校圖書館公共文化服務(wù)的社會功能，還能有效解決目前農(nóng)家書屋數(shù)字化程度不高、資源閑置、機制不靈活等問題，對提高農(nóng)民的文化水平，激發(fā)農(nóng)民脫貧致富的內(nèi)在動力，滿足新時代鄉(xiāng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識技術(shù)需求，促進新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)源式發(fā)展，推動我國農(nóng)村地區(qū)精神文明建設(shè)具有重要意義。但我們也應(yīng)意識到，推動農(nóng)家書屋信息化建設(shè)落到實處，宏觀上需要地方政府領(lǐng)導(dǎo)足夠重視，盤活體制機制，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入;定點幫扶，推進線上線下協(xié)同發(fā)展。微觀上也需要農(nóng)家書屋建設(shè)單位從硬件和軟件層面對平臺具體化構(gòu)建;緊扣國家方針政策、時事政治和社會熱點，充分挖掘本土特色文化和產(chǎn)品資源，深化平臺選題策劃，傳承鄉(xiāng)村文化;加大對平臺的宣傳力度，創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和方式，強化示范效應(yīng)，完善功能，推動數(shù)字化建設(shè);對讀者進行有效的引導(dǎo)和激勵，促進鄉(xiāng)村閱讀深入開展，提升農(nóng)民的文化素養(yǎng)，讓鄉(xiāng)村群眾早日受惠。

|參考文獻|

[1] 新華社. 中宣部等十部門印發(fā)《農(nóng)家書屋深化改革創(chuàng)新 提升服務(wù)效能實施方案》[EB/OL]. （2019-02-26）[2021-

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[2] 吳慰慈. 圖書館學(xué)概論（修訂二版）[M]. 北京：國家圖書館出版社，2008.