互聯網＋時代下汽車營銷及信息服務機制的創新思考

高騰玲

摘要： 互聯網+作為現代社會提升信息技術創新的高效手段，在各行各業得到廣泛普及和應用。這使得傳統的汽車銷售行業也受到巨大沖擊和挑戰，能否正確把握互聯網創新熱潮，使得汽車營銷行業模式更加多元化，在此東風下帶領汽車營銷行業更上一層樓，這是互聯網時代給予所有行業最公平的機會。因此文章在互聯網和汽車銷售行業含義的基礎上，進行模式分析，結合目前互聯網時代背景下汽車營銷服務機制存在的主要問題，最后探討出互聯網時代背景下最優的汽車營銷模式，以期促進更佳的汽車營銷業績。

Abstract： Internet+ as a highly effective means to enhance information technology innovation in modern society has been widely popularized and applied in all walks of life. This makes the traditional automobile sales industry also suffer huge impact and challenge. Whether we can correctly grasp the Internet innovation boom， make the automobile marketing industry model more diversified， and lead the automobile marketing industry to a higher level in this east wind is the most fair opportunity given to all industries in the Internet era. Therefore， based on the meaning of the Internet and automobile sales industry， this paper analyzes the mode， combined with the main problems existing in the automobile marketing service mechanism under the background of the Internet era， and finally discusses the optimal automobile marketing mode under the background of the Internet era， in order to promote better automobile marketing performance.

關鍵詞： 互聯網;汽車營銷;信息服務;創新思考

Key words： Internet;automobile marketing;information service;innovative thinking

中圖分類號：F423.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?; ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-957X（2021）20-0171-02

0? 引言

伴隨現代社會市場競爭的逐漸激烈，各行各業都在積極創新營銷線路。而汽車行業如何在快節奏市場競爭中搶占營銷先機，是互聯網創新時代下汽車行業需要著重考慮的問題。但是就目前情況來看，在互聯網+時代下的汽車營銷行業還存在太多問題亟待解決，對互聯網認識程度較低，缺乏與其的深度合作，缺乏互聯網專業營銷人才等問題極為明顯。因此，必須通過對這些問題的詳細列舉，進而一次性找到問題根源，根據實際現狀問題商討出行之有效的解決方案，以實現互聯網+時代下汽車營銷模式的創新，全面服務于汽車營銷行業的可持續良性發展。

1? 互聯網+時代與汽車行業結合的含義

互聯網+與汽車行業的有效結合，主要體現在了理念和實踐兩個方面，因此只有切實提高汽車行業的理念創新優化，才能使汽車行業的管理水平得到質量上的提升，進而更好的作用于汽車營銷實際環境中[1]。互聯網+汽車行業要將互聯網的實際力量全部運用到生產、管理、運輸、銷售等所有環節中，從而使汽車行業的全部產業鏈得到優化使用，以此促進信息服務化的發展。互聯網手段能夠更大程度地拉近汽車企業與消費者之間的距離，實現有效接觸，在汽車產品供應管理上做到更直接有效地溝通和反饋。在汽車行業不斷面臨的沖擊和挑戰中，不僅是汽車品牌、價格和質量上的問題，還存在理念上的創新優化，為汽車技術創新帶來良好鋪墊。現階段汽車行業所面臨的眾多投訴問題大部分是產品老化、與消費者溝通不順利，因此無法實現在此手段上評價汽車營銷手段的時效性和有效性。而互聯網信息技術的應用，給此問題帶來新的有效地解決渠道。信息服務機制的開通，通過大數據來分析消費者消費的習慣和側重，引導其購買方向和購買完成后的使用情況，在利用信息服務機制進行有效互動和溝通，實現了傳統汽車行業無法解決的問題，幫助提升汽車行業以及汽車營銷行業的管理和銷售水平。

2? 互聯網+時代下汽車營銷模式分析

2.1 國內互聯網汽車營銷

因為互聯網信息技術的飛速發展，使得國內大部分汽車企業認知到汽車線上銷售的機遇，并且逐步開展了互聯網汽車線上營銷模式探索，進而使得國內汽車線上營銷規模和數量逐年遞增[2]。現階段，國內汽車線上銷售已經在向線上直銷模式發展，并且銷售態勢良好。但是在目前互聯網綜合數據整合的情況下，出現了眾多個人經濟信用分數低、網絡建設資源差、網絡銷售法律不健全等方面的現狀問題，所以，如何解決此類問題是重中之重。所以縱觀整體，國內汽車營銷行業對于互聯網的運用還不夠完全和充分，眾多只停留在了廣告層面。

2.2 國外互聯網汽車營銷

國外對于互聯網的認知和運用是要早于國內的，互聯網市場發展和運用都較為成熟，各個行業和企業都能夠充分利用互聯網進行發展和運營。根據數據調查顯示，國外汽車企業在互聯網信息技術影響下，紛紛進行重大轉型，并且每年都在以攀高的數據正向增長[3]。伴隨轉型的完成，線上汽車市場已經實現了跨越式增長，這不僅改變了傳統汽車職業技術，還切實開拓了汽車營銷的有效渠道。

3? 互聯網+時代下汽車營銷服務機制存在的主要問題

3.1 認知程度不夠

因為信息技術的蓬勃發展，互聯網技術也在飛速提升并作用于人們的生產生活，且對市場發展起到了關鍵影響，而汽車作為人們生活中必不可少的交通工具首當其沖受到挑戰。在當前互聯網汽車營銷過程中，汽車營銷人員存在對互聯網營銷認知程度較低的問題。一方面來說，汽車營銷行業缺乏專業的網絡營銷人才的管理，這使得互聯網汽車營銷無法有效展開并作用，以至于導致汽車營銷行業對互聯網的應用程度較低[4]。另一方面來說，在汽車行業運用互聯網對其產品進行宣傳和服務時，對營銷板塊往往是忽略的，這一導致了工作人員對于此認知上存在的偏差。

3.2 合作缺乏深入性

在互聯網信息技術的發展促使下，眾多相關企業應時而生，社會市場上出現了一批運用互聯網技術的專業機構，這些企業不僅能夠以汽車營銷主體為前提，提供市場定位服務，還能促進汽車營銷行業的長久發展。而當前眾多汽車企業營銷過程中，普遍存在觀望、審視等情況，缺少與互聯網體系企業的深入合作。一方面，汽車營銷行業沒有和互聯網信息技術進行完全融合。另一方面，汽車營銷行業在和互聯網體系企業的合作中，沒有進行針對性協商和全面考量，以至于汽車營銷工作難以得到全面持續發展。

3.3 專業營銷人才儲備不足

互聯網作為新型營銷渠道，在當前銷售模式下嚴重缺乏專業人才管理[5]。因為傳統汽車企業對互聯網營銷渠道的輕視，造成互聯網營銷專業人才儲備不足，導致當前互聯網汽車營銷人員對于其營銷技能和知識儲備掌握幾乎為零。另一方面，汽車營銷行業對于激勵制度和薪酬增長機制沒有完善的部署，導致無法吸引市場上專業線上銷售人才的青睞，再加之不重視人才的引進，以至于沒有專業線上銷售人才的加盟，汽車線上銷售鏈停滯不前，網絡汽車營銷形式流于表面，無法發揮自身實際優勢。

4? 互聯網+時代下汽車營銷服務機制的創新思考

4.1 提高互聯網認知

汽車企業應用通過不斷提升汽車營銷人員對互聯網的認知和特點，將汽車營銷思路和關注點逐漸分散到線上銷售，依附于先進的互聯網信息技術平臺，汽車企業應該在此基礎上不斷探求新的互聯網渠道。切實強化互聯網優勢，利用互聯網特點，加深與消費者之間的聯系，以此及時了解和掌握市場公眾對于汽車的需求變化。汽車企業還應該變被動營銷為主動營銷，充分利用互聯網營銷模式，首先在企業內部廣泛推廣先進的互聯網知識，進而計劃和執行網絡線上營銷策略，構建汽車線上電商雛形，從而使汽車營銷行業在網絡營銷平臺上占有一席之地。

4.2 加強企業合作

尋找專業有實力的互聯網公司與之加深合作項目，建設可靠完整的第三方汽車營銷服務平臺，在社會公眾需求不斷變化下，隨之更新合作方向，不斷完善網絡信息技術平臺，進而最大程度上實現信息資源共享，利用第三方信息服務機制媒介，給銷售人員提供便捷資源，給消費者提供安心綠色的支付環境。汽車企業在打造互聯網營銷平臺的同時，還可以通過平臺購車和預購車，節省中間訂貨時間和店面預留成本，實現平行直接的營銷管理，使得線上線下兩不誤。同時還可以為汽車銷售店面減少附加成本，從而在多方面實現了汽車企業與消費者的共贏狀態，更為汽車企業打造了良好的社會口碑和國民信譽。

4.3 大力培養專業化汽車營銷人才

首先，從現有汽車營銷員工入手，對其進行專業化培訓，促進汽車營銷人員能首要認識到互聯網的強大，進而切實掌握互聯網汽車營銷知識和方法，使得員工能夠借助互聯網平臺的巨大資源優勢，進行汽車營銷活動，從而全面提升汽車營銷行業在互聯網平臺下銷售業績，以此為汽車銷售人員減少工作業績帶來的壓力[6]。最后，汽車還可以成立人才培養班級制度，以此為自身汽車企業提供源源不斷的銷售人才，切實增加汽車售賣數量。以此模式為汽車營銷行業注入全新活力，進而在汽車人才不斷的加入和建議下完善汽車營銷行業的銷售策略。

5? 結束語

綜上所述，我們能夠清晰的認知，伴隨互聯網信息技術的不斷發展和完善，網絡營銷體系也會不斷優化和補充，利用網絡營銷，不僅能夠使企業在激烈的市場競爭中抓取有利戰機，還可以逐漸改善傳統營銷模式在現代社會市場下的弊端。利用網絡營銷不僅能大大增強汽車企業在國內市場的銷售數量占比，還能切實促進企業自身優向發展。從當前階段的汽車營銷現狀看來，雖然存在部分問題，但是將這些問題進行全面整改，就可以有效提升互聯網營銷模式的發展。并且通過和互聯網企業的深度合作，可以及時彌補暫時人才不足的問題，在當前汽車營銷的基礎上，大力實現網絡營銷創新，從而使互聯網能夠在最大程度上服務于傳統的汽車營銷行業和人民群眾的生活需求。

參考文獻：

[1]馬晨，李瑾.“互聯網+”時代我國現代農業服務業的新內涵，新特征及動力機制研究[J].科技管理研究，2018，38（002）：196-202.

[2]王文成，董卉寧.對互聯網時代下國有商業銀行創新發展的思考[J].經濟體制改革，2018（05）：199-202.

[3]鄭洋.“互聯網+”背景下高校黨建工作創新的戰略思考[J]. 毛澤東思想研究，2018，035（005）：147-152.

[4]石筠.“互聯網+”時代下大學生創新創業教育新模式的構建探討[J].福建茶葉，2020，42（04）：53-54.

[5]馬書琴，梁欣，MA，等.“互聯網+”時代我國公共圖書館服務體系創新發展戰略研究[J].情報科學，2018（04）：140-145.

[6]Frantz M D. Tourism marketing and urban politics： cultural planning in a European capital[J]. Tourism Geographies，2018，20（3）： 481-503.